Hampton Inn Van Horn

Я ещё даже не в номере, а цифрового ключа нет, а сотрудник совершенно ничего не понимает. Сижу на парковке с распухшей ногой, не хочу идти в два места, а номер якобы готов, но цифрового ключа нет. Но я могу использовать цифровой ключ, которого, по словам человека, «общающегося» на ресепшене, не существует! Особых надежд на этот номер нет.

При регистрации администратор на ресепшене хотела взять с меня плату за моего питомца — собаку-поводыря, несмотря на то, что на ней был жилет, а в моем профиле HH указано, что я путешествую со своей собакой-поводырем. Они не упомянули время завтрака и не упомянули мой статус HH. Я никогда не поднимаю шум по этому поводу, но обычно на ресепшене нас всегда приветствуют по имени и комментируют уровень HH. На следующее утро у меня был конфликт с менеджером смены, вернее, он столкнулся с моей женой, когда мы пытались выйти из лифта. Никаких «извините, простите, простите». Он просто вошел, когда мы пытались выйти с нашими сумками и собакой-поводырем, как будто мы ему мешали. Я понял, что он менеджер, только когда увидел, как он шутит с персоналом. Единственной звездой был молодой человек, который заправляет зоной завтрака. Он был чрезвычайно дружелюбен и услужлив. Очень любезный сотрудник, который действительно заслуживает благодарности. Он позаботился о чистоте вафельницы, обеспечил наличие всех необходимых приправ и даже больше, помогая нам достать лед для соков, и был превосходным представителем бренда Hilton.

Остановились здесь по дороге домой. Прекрасный дизайн номера, совсем не такой, к какому я привыкла в Hampton Inn. Хочу поблагодарить Натана за помощь в получении номера. Я "запрашивала" две двуспальные кровати, но мы с мужем обычно выбираем двуспальную, а здесь такой возможности не было. Номера отремонтировали в прошлом году, и Натан сказал, что номера с одной кроватью теперь с большими двуспальными. Обслуживание клиентов было на высоте! Скажу так: если вы собираетесь остановиться здесь, попросите номер на втором этаже, а не на первом. Я понимаю, почему есть жалобы на то, что в номерах на первом этаже не так много людей. Полы там не такие твердые, как во многих отелях, поэтому слышны звуки шагов. Мы остались очень довольны нашим номером. Мы жили рядом с автоматом для льда. Он очень шумный, поэтому я боялась, что в номере будет шумно. К счастью, шум в номерах был очень сильным, потому что я ничего не слышала!

Моя попутчица выбрала этот отель, потому что она является участницей программы Hilton Honors и потому что здесь разрешено проживание с собаками.
В целом, всё было хорошо. Наш номер был чистым, а кровати удобными. Общие зоны отеля (лобби, зал для завтраков, коридоры) тоже были чистыми. Бесплатный завтрак был приятным бонусом. Персонал был услужливым, хотя и не слишком дружелюбным.
Так почему же только три звезды?
Во-первых, всё выглядело немного обшарпанным и запущенным. В нашем номере мы увидели, что дверь шкафа была снята, но отверстия от защёлок не были заделаны, а окружающая область не была перекрашена. С обратной стороны двери в ванной комнате были содраны несколько сантиметров краски. Когда я попыталась взять лёд из льдогенератора, оказалось, что он не работает, и мне пришлось подняться на второй этаж, чтобы наполнить ведерко для льда.
На улице было ещё хуже. Странный трубопровод, который, казалось, ни к чему не был прикреплён, находился прямо у главного входа. (См. Фото) Возле служебного входа, на виду у гостей, стоял мусорный бак, забрызганный красным веществом и с разбитой крышкой. В углу здания стоял какой-то случайный гриль. (См. Фото) Крышка водостока на тротуаре возле входной/выходной двери была сломана, большая часть отсутствовала. Похоже, её когда-то заклеили скотчем, но теперь большая часть скотча отсутствует, остался лишь след. Эта ситуация, в лучшем случае, выглядит некрасиво, а в худшем — опасно. (См. Фото.

3/11/26 — Недавно построенный, чистый и современный. Отличный завтрак и приятный персонал! Я не понимаю комментариев других рецензентов об отсутствии горячей воды. Мы жили на втором этаже, и горячей воды было предостаточно. Моя единственная претензия — противопожарные двери, у которых не было поршней, предотвращающих их громкое захлопывание.

Мы с мужем довольно часто путешествуем после выхода на пенсию. Сначала о хорошем: очень чисто, выглядит как новый, и персонал очень дружелюбный. Было только два недостатка нашего пребывания. Номер 108. Матрас был как камень. Не жесткий, а я люблю жесткие матрасы. Это был камень. Стены были не такими звукоизолированными, как я привыкла в Хэмптоне. Всю ночь мы слышали кашель из номера 110.

Отель выглядит в отличном состоянии, а номер был идеально чистым. Мы всегда проверяем постельное белье, и здесь все было чистым.
Завтрак был очень хорошим, яйца и сосиски 💪🏽.

Чистые, новые, современные номера. Отличный горячий завтрак. Приветливый и отзывчивый персонал. Отличная цена.

Очень чистый, тихий номер. На завтрак предлагался большой выбор блюд, включая вафли, яичный омлет, бублики, булочки, маффины, овсянку, соки и кофе. Тренажерный зал. Крытый бассейн. Много парковочных мест. 👍👍👍

Один из лучших отелей Hampton Inn, в которых мы останавливались. Сэмми, сотрудник, обслуживающий завтраки, был просто фантастическим! Он был добрым, отзывчивым, эффективным и обладал прекрасным отношением к клиентам. Его стремление к качественному обслуживанию и позитивный настрой сделали наше пребывание здесь незабываемым. Спасибо, Сэмми!

Очень комфортное и приятное пребывание.
Номера были чистыми и ухоженными, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Большим плюсом является прачечная — она намного дешевле, чем в других отелях, что было очень кстати во время длительной поездки. Крытый бассейн был великолепен, особенно джакузи. Температура воды была выше, чем ожидалось, что сделало отдых очень расслабляющим и комфортным.
В целом, очень хорошее и удобное место для проживания. Мы с удовольствием выбрали бы этот отель снова.

Номер был очень чистым, и единственная незначительная проблема заключалась в том, что вода не нагревалась так сильно, как хотелось бы. Завтрак был хорошим, а сам район безопасным, хотя и находится на окраине города. Обслуживание было дружелюбным и быстрым. В целом, хороший экономичный вариант для ночлега во время автомобильного путешествия.

Я объездил более 40 стран и редко оставляю отзывы, но мой опыт здесь действительно заслуживает этого благодаря Сэмми на стойке регистрации. Он сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Даже занимаясь уборкой и поддержанием порядка, он ни разу не остановился и не пожалел о помощи. Его теплота, профессионализм и искренняя забота сделали этот отель одним из моих самых любимых. Спасибо, Сэмми! (Военный ветеран с собственным бойлером)

Я хотел поставить больше звёзд, так как мы часто останавливаемся в отелях Hampton, но не смог, поскольку совесть не позволяет. Я просто хочу рассказать о недостатках, чтобы другие путешественники не столкнулись с подобной ситуацией. Номер 208, кровать была очень неудобной, кондиционер работал невообразимо громко всю ночь и не мог выдержать нагрузки, и, к моему большому разочарованию, еда, которую я вчера вечером положил в холодильник, утром не остыла. Нужен новый холодильник.

Мы являемся участниками программы Hilton Honors и часто останавливаемся в отелях Hampton Inn. Мейсон на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным после целого дня в дороге. На следующее утро нас ждал очень вкусный завтрак, приготовленный и поданный исключительно дружелюбной и отзывчивой женщиной.

Я был очень разочарован этим отелем. Несмотря на чистоту и разнообразный завтрак, в нашем номере на первом этаже из коридора доносился сильный шум. Примерно в 5:30 утра меня разбудил шум льдогенератора в конце коридора. Звук был таким, будто кто-то довольно долго наполнял ледяной контейнер. Из-за этого я решил, что качество отеля не оправдывает стоимость номера. Я бы рекомендовал номер на верхнем этаже, подальше от фасада и льдогенератора.

Поговорил с Келли по телефону. Честно говоря, это один из лучших людей, у которых мне доводилось бронировать номера. Номера были в отличном состоянии, разрешено проживание с домашними животными, и обслуживание было превосходным. Рекомендую этот отель на 10/10, как и другие отели на этом побережье.