Courtyard by Marriott San Marcos

Мы решили не останавливаться, учитывая состояние нашего номера и отеля. В ванной комнате в нашем номере росла чёрная плесень, душ был грязным, обои отклеивались, и стоял сильный запах. Когда выходишь в коридор, видишь следы от воды. Им нужно закрыть номер, чтобы устранить последствия. На стойке регистрации нам вернули деньги за проживание и извинились за то, что номер не был «готов», но, честно говоря, они просто не могли не знать о каких-то проблемах и о том, что номер не будет готов, пока не будет устранен ущерб от воды. Мои глаза мгновенно покраснели и зачесались, и я успел зайти и выйти из отеля меньше чем за 15 минут.

Моя семья в итоге не остановилась здесь. Мы вошли в отель и заметили МНОГО затопленных коридоров. Мы вошли в номер, и там стоял сильный запах мочи (в этом отеле не разрешено проживание с домашними животными). Моя сестра зашла в ванную и обнаружила следы затопления и чёрную плесень. У всей моей семьи аллергия на плесень, и мы чувствовали себя в опасности. Нас пытались переселить в другой номер, но он тоже был грязным, влажным и сильно затопленным. 0/10 Не рекомендую.

Заселился в пятницу вечером.
Тележек для багажа не было.
Сотрудник службы регистрации сказал мне, что они, вероятно, наверху. Поэтому я прошел все четыре этажа сам и ничего не увидел. Но я почувствовал запах марихуаны на четвертом и втором этажах. Я сообщил об этом представителю. Она сказала, что менеджер знает. Вторая ночь была лучше, но ничего не было сделано, чтобы компенсировать вонючий дым в первую ночь. Отсутствие хорошего управления очевидно в этом отеле. И на стойке регистрации редко кто-то есть, хотя в первую ночь представительница сказала мне, что не может помочь мне найти тележку, потому что она не может покинуть стойку регистрации.
Я останавливался здесь, наверное, 8-10 раз за последние 5 лет, и я надеюсь, что руководство будет работать лучше в будущем, поэтому я захочу остановиться там снова.

Слишком дорого за то, что вы получаете. Это единственный номер в отеле, который я когда-либо видел, в котором нет микроволновки. На сайте хвастаются «общей микроволновкой», которая находится в вестибюле. Очень неудобно! Кроме того, нет бесплатного завтрака. Кондиционер находится в труднодоступном месте. Это просто стандартный номер в мотеле, но в гостиничном стиле и по гостиничным ценам. Он хороший, но не то, что я ожидал.

Я забронировал номер в этом отеле в Сан-Маркосе за месяц, поначалу сомневаясь в правильности своего выбора. Но эти опасения оказались напрасными, ведь это место оставило приятные впечатления.
Регистрация прошла гладко. Сотрудница стойки регистрации встретила меня, подтвердила мои данные и вручила ключ – всё это меньше чем за минуту (скорее, секунд за 30). Когда я упомянул, что хотел бы номер подальше от лифта, она улыбнулась и подтвердила, что моя просьба уже отмечена в моём профиле, указав мне идеальный номер, расположенный максимально далеко от лифта. Регистрация прошла быстро и продуманно, большего и желать нельзя.
Сам номер был чистым, комфортным и освежающе прохладным – долгожданное спасение от липкой техасской жары. Угловой диван был удобным. Кровать была уютной, и пространство казалось идеальным для отдыха.
Позже тем же вечером, проходя через вестибюль, тот же сотрудник, который меня регистрировал, спросил, есть ли у меня планы на ужин. Когда я сказал, что не уверен, она набросала несколько рекомендаций ресторанов «на всякий случай». Этот маленький жест запомнился, и одно из её предложений в итоге стало моим выбором на вечер.
Это место не шикарное. Оно не роскошное. Но это надёжный, чистый и гостеприимный отель, отвечающий всем требованиям.

Мы решили отправиться на выходные и свозить нашего 18-месячного ребенка в Детский музей неподалеку, а затем в Wonder World на следующий день. Наш малыш чувствителен к высокой температуре и солнцу, поэтому я выбрал этот отель исключительно на основе рекламы на Booking. Com, в которой говорилось, что у них есть крытый бассейн (и открытый бассейн). Когда мы приехали и зарегистрировались, я спросил о крытом бассейне и узнал, что его у них нет. Внутренне я был зол, но обсудил отмену и возврат денег за мое пребывание, так как у меня был запасной отель, который я бы выбрал, если бы во всех отелях были только открытые бассейны. Сотрудница отеля, молодая женщина с кольцом в носу, татуировкой в ​​виде кошачьей морды на правой руке и очень спокойным и чутким поведением, объяснила, что она не может этого сделать, поскольку мое бронирование было сделано через третье лицо. Но она предложила купоны на 10 долларов на бистро/завтрак для каждого из нашей группы (3) и добавила 1000 баллов на мой бонусный счет. Она также спросила, не хочу ли я выехать позже, но так как у нас была назначена встреча в 13:00 в Wonder World, в этом не было необходимости. Номер выглядел хорошо, а душевая кабина в ванной была удобной, однако она была слегка заплесневелой, напор воды в душе был довольно слабым, а микроволновка не закрывалась полностью, а свет оставался включенным. Кровать была очень удобной, так как моя жена неожиданно заснула через несколько минут после заселения.

Персонал по бронированию был очень, очень милым и гостеприимным. Номер был отличным и очень хорошим. Много места, отличная ванная комната и отличная зона отдыха. Поужинал рано в бистро, где еда была хорошей, но официант, мужик, был очень недружелюбным, его нужно переучить на обслуживание клиентов. Плохое обслуживание клиентов может испортить впечатление. Мы снова воспользуемся этим отелем.

Ужасный опыт здесь. В любом другом отеле завтрак был бы бесплатным, но здесь за худшую еду приходилось платить. Яичный порошок и очень дорогой кофе. Я определенно не рекомендовал бы оставаться здесь. Единственным плюсом были чистые номера, которые мы могли бы иметь, плюс бесплатный завтрак и отличное обслуживание клиентов в гостинице Хэмптон на другом конце города. Нам сказали, что у них есть крытый бассейн и гидромассажная ванна, которых у них не было. Я и моя семья были ОЧЕНЬ разочарованы, но прекрасно провели время в Груэн-Техас, Резчике по скалам в лагере Фимфо и в Ланда-парке.

За то, что стоят эти номера и Marriott может предоставить бесплатный завтрак или кофе, это СМЕШНО! Да, у них внутри есть Starbucks… который хочет заплатить 6 долларов за чашку кофе, потратив 150 долларов на номер.

Положительно: В первое утро там была толпа шумных детей, а в 6 утра в двери забарабанили, как будто полиция собиралась выписать ордер. А в предпоследний день ключ от номера не работал, и кто-то был в номере.

Чувствовал себя небезопасно, ужасный запах, мы постоянно слышали, как бегают маленькие дети, когда в коридорах никого нет. Снаружи также стучат в окно, а на подушках и простынях пятна, я бы не рекомендовал этот отель для школы.

В номере не очень хорошо пахло, но в целом все было очень чисто, так что не могу пожаловаться.

Хотелось бы остановиться в Residence Inn по соседству с Courtyard, чтобы получить гораздо более превосходный опыт, как прошлым летом в Residence Inn. Courtyard потерял нашу бронь, а затем нашел ее. За две недели до прибытия они отправили мне по электронной почте квитанцию ​​другого гостя и отклонили мой звонок им по этому поводу. Телевизионный прием не работал по всей территории. Посредственная еда. Недвижимость не очень чистая и изношенная. Из положительного: вспомогательный персонал по уборке и обслуживанию довольно дружелюбный. М.

Основные жалобы — номера. Не обманывайтесь приличной зоной регистрации в отеле. Номера — это отдельная история. Когда мы впервые вошли, пахло плесенью, и казалось, что у нас было ощущение «обветшалости». Нам пришлось поменять комнату, потому что изначально из раковины текла желтая проточная вода. В новой комнате вода в раковине была в порядке, но все остальное осталось прежним. Номера определенно нуждаются в обновлении и уходе!

Абсолютно худший опыт! Мини-холодильник не работал. В бистро на территории отеля было «нет всего», как заявил работающий сотрудник, поэтому в их меню не было ничего доступного. В ведерках со льдом вообще нет льда. 11 долларов за тот же кофе в отеле, который предоставляется бесплатно в любом другом отеле. Завтрак, за который они взяли плату, представлял собой тот же яичный порошок, который предоставляется бесплатно в других отелях. Персонал не извинялся за эти вещи. Он находится недалеко от межштатной автомагистрали, что обычно было бы плюсом, но ни к чему нельзя дойти пешком. Больше здесь не остановлюсь, и я призываю других держаться подальше.

Хорошо. Худший опыт когда-либо. Мини-холодильник не работает. Нет льда для ведерка со льдом. 11 долларов за типичный гостиничный кофе. У них там было «бистро», и я цитирую: «У нас кончилось все, и мы ничего не можем вам продать». Завтрак, который они предлагают в бистро, бесплатный во всех остальных отелях, но они ожидают, что вы купите их яичный порошок.

Мы остановились в этом месте на две ночи. Это было чисто, и персонал был дружелюбным и любезным. Это был аншлаг из-за футбольного матча штата Техас, поэтому парковка была немного тесной, но в целом хорошее место для отдыха.