Отзыв об отеле Courtyard by Marriott San Marcos 3*

Мы решили отправиться на выходные и свозить нашего 18-месячного ребенка в Детский музей неподалеку, а затем в Wonder World на следующий день. Наш малыш чувствителен к высокой температуре и солнцу, поэтому я выбрал этот отель исключительно на основе рекламы на Booking. Com, в которой говорилось, что у них есть крытый бассейн (и открытый бассейн). Когда мы приехали и зарегистрировались, я спросил о крытом бассейне и узнал, что его у них нет. Внутренне я был зол, но обсудил отмену и возврат денег за мое пребывание, так как у меня был запасной отель, который я бы выбрал, если бы во всех отелях были только открытые бассейны. Сотрудница отеля, молодая женщина с кольцом в носу, татуировкой в ​​виде кошачьей морды на правой руке и очень спокойным и чутким поведением, объяснила, что она не может этого сделать, поскольку мое бронирование было сделано через третье лицо. Но она предложила купоны на 10 долларов на бистро/завтрак для каждого из нашей группы (3) и добавила 1000 баллов на мой бонусный счет. Она также спросила, не хочу ли я выехать позже, но так как у нас была назначена встреча в 13:00 в Wonder World, в этом не было необходимости. Номер выглядел хорошо, а душевая кабина в ванной была удобной, однако она была слегка заплесневелой, напор воды в душе был довольно слабым, а микроволновка не закрывалась полностью, а свет оставался включенным. Кровать была очень удобной, так как моя жена неожиданно заснула через несколько минут после заселения. В отеле было достаточно парковки для нас в эти выходные, и он находился в пешей доступности от нескольких мест, где можно было поесть и сделать покупки. Мы пошли к бассейну (в основном чистому) на закате, где была только одна небольшая семья, но если бы там были еще люди, там было бы много народу, так как бассейн не такой уж большой, и нет джакузи или отдельного детского бассейна.
Мы хорошо спали без помех и использовали наши купоны на завтрак в бистро на следующее утро, где было всего 3 других… так что было тихо. Дама за стойкой была вежлива и быстро обслужила наши заказы, а Бистро Джо подошел к нашему столику, чтобы убедиться, что все хорошо, и провел с нами небольшую дружескую беседу. Принимая во внимание все обстоятельства, то, что спасло этот отель от 2-звездочного отзыва, было обслуживание клиентов сотрудницей с кольцом в носу/татуировкой кошки на руке (так и не узнал ее имени). Сумма, которую мы заплатили за это пребывание, не была оправдана, учитывая все обстоятельства, и ложная реклама была моей самой большой проблемой. С учетом сказанного, если бы цены снизились примерно на 30-40 долларов за номер, это было бы справедливо.
(Особая благодарность обслуживающей леди с кольцом в носу и татуировкой кошки на правой руке).