Comfort Suites Near Texas State University

Все это место нуждается в капитальном ремонте! В коридорах пахнет мокрым ковром, хотя номер был чистым, простыни и одеяла пахли так, будто их положили на кровать мокрыми, а вдобавок ко всему, бассейн выглядит ужасно. Единственное, что хоть как-то улучшило ситуацию, это неплохой завтрак. Отелю все еще нужно больше внимания, ремонтной бригаде следует разработать более эффективный бюджет на техническое обслуживание и проводить надлежащую уборку и ремонт.

Сначала о хорошем: очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Бесплатный завтрак оказался намного лучше, чем я ожидал. Хорошее расположение. Много ресторанов поблизости и удобное расположение относительно Техасского государственного университета. Кровати были чистыми и удобными. Ванная комната была чистой.
Не очень хорошо: в отеле темно и пахнет затхлостью. Ковры в номере были грязными. Подошвы моих ног были черными. В тренажерном зале был сломанный эллиптический тренажер и неудобный тренажер для силовых тренировок.

Единственная проблема заключалась в том, что в вестибюле на первом этаже сильно пахло марихуаной. Но номера были абсолютно чистыми. Обслуживание было дружелюбным, но думаю, в следующий раз я выберу другое место. В номере напротив жил парень, у которого, похоже, случился психотический срыв, что не вина отеля, но я думаю, что люди, которые часто останавливаются в этом отеле, не те, с кем я бы чувствовал себя комфортно, останавливаясь по соседству.

Это было просто отвратительно. Ванная комната (номер 202) в ужасном состоянии: кран в ванне почти проржавел и сломан, дверная рама представляла опасность и была вырвана. Ковер, особенно на лестничной площадке, лежит уже несколько десятилетий. Наши карты постоянно отключались, и сотрудница на ресепшене обвинила нас в этом, сказав, что после того, как мы включили первую карту, мы больше не могли их ремонтировать. Горничная зашла в наш номер без разрешения, переставила некоторые наши вещи и даже порылась в них. (Нас заверили, что этого не произойдет. ) Парень из соседнего номера подрался с другим гостем и очень громко шумел. Напитки по утрам в автомате были настолько разбавлены водой, что были отвратительны. Пахло ужасно. Бассейн был отвратительным. Его нужно закрыть и полностью отремонтировать.

Этот отель находится в очень плохом состоянии. Он ни в коем случае не соответствует стандартам Comfort Suites. На самом деле он больше похож на EconoLodge, хотя даже большинство отелей этой сети лучше. Не рекомендую и больше здесь останавливаться не буду.

У меня и моей жены был очень неприятный инцидент во время нашего пребывания в отеле Comfort Suites в Сан-Маркосе. Мы обнаружили насекомых, ползающих по кровати и внутри моего аппарата CPAP, и оба получили множественные укусы. Я сделал фотографии и видео и немедленно сообщил об инциденте.
Однако ситуация только ухудшилась, когда я попытался продолжить разговор. Меня перевели к помощнику менеджера, Дженнифер, которая обвинила меня во лжи, отказалась слушать и повесила трубку, прежде чем я успел что-либо сказать. Это было крайне неуважительно и совершенно неуместно, учитывая серьезность проблемы.
Я предоставил все доказательства в головной офис и сообщил об этом в органы здравоохранения. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь. Ни с одним гостем нельзя так обращаться, особенно когда речь идет о законных проблемах со здоровьем.