Quality Inn & Suites Lampasas

Мы забронировали номер через Expedia до нашего приезда 14 апреля. Мы ехали с небольшим автомобилем на прицепе. Ночная сотрудница на ресепшене была очень грубой. Она расстроилась из-за того, что мы едем с прицепом, и пыталась настоять на том, чтобы мы отцепили прицеп от грузовика. Она жаловалась, что я должен был позвонить заранее и сообщить им, что мы едем с небольшим прицепом.
Я отнес багаж в номер, а когда вернулся в лобби, сотрудница стояла рядом с нашим грузовиком и смотрела на мою жену, потому что, по ее словам, мы загораживали подъездную дорогу. Я вернулся в номер, забрал багаж, вернул сотруднице ключи от номера, и мы покинули отель. Бронирование через Expedia было невозвратным. В другом месте нам очень понравилось. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Я никогда не сталкивался с такой грубостью со стороны сотрудницы. Парковка тоже была слишком маленькой для такого большого отеля.

Здравствуйте,
В 8:20 утра в дверь нашего номера неожиданно постучал сотрудник службы уборки, которого мы приняли за менеджера, что было крайне невежливо.
Обычно нам предоставляют небольшую скидку на проживание по запросу; 159 долларов кажутся немного завышенной ценой в очень пустой вторник днем.
Из положительных моментов: номер выглядел чистым, и персонал службы уборки был вежлив в коридорах при нашем выезде.
Д.

159 долларов за одну ночь, а потом в 8:20 утра в дверь постучали горничные — нет уж, спасибо.
Я несколько раз просила скидки, но менеджер сказал, что в очень тихий вторник их нет. Больше сюда не вернусь. Quality Inn, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Плюсы: Место тихое, но при этом рядом много ресторанов. Персонал очень приятный и отзывчивый! Минусы: Я купила чипсы на ресепшене, и срок годности у них давно истёк. Кофе в зале для завтраков был холодным.

Нам очень понравилось. Никаких проблем. Тихий и чистый номер, удобная кровать.
Разумная цена.
Мы будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем приезжать в город.

Этот отель производит впечатление устаревшего. Кофеварка расположена в ванной комнате в странном месте, что совершенно нелогично, особенно учитывая наличие столика в номере, который был бы гораздо лучшим местом. Wi-Fi был ужасным, в итоге я пользовался точкой доступа телефона на протяжении всего пребывания.
Из положительных моментов — удобные кровати. В остальном, ванная комната очень устаревшая, а бачок унитаза работал некорректно. Мне приходилось каждый раз вручную регулировать его, чтобы он наполнился водой и я мог смыть.

Персонал был приветливым и дружелюбным как при заселении, так и при выезде. Номер был очень чистым. Было тихо, и я хорошо выспался. Завтрак был очень вкусным, а столовая — очень чистой. Спасибо всем!

Кровати были абсолютно твердые, как камень. Номера были чистыми, немного устаревшими и имели затхлый запах. Завтрак был просто смешным, а женщина, которая его готовила, была немного грубой.

Ужасный опыт… мой муж уехал из города по работе, и леди на стойке регистрации была крайне непрофессиональной, его слова: по прибытии неделю назад она жаловалась на то, что я готовлю в своем номере, «запах курицы» беспокоил ее, так как она приходила в мой номер и ежедневно обыскивала его, а затем забирала мои вещи. На этой неделе по прибытии она стояла у двери моего отеля, ругала меня и приставала ко мне и объясняла, что если я повешу табличку «не беспокоить», она все равно войдет… когда я попыталась войти в свой номер, устраиваясь, она последовала за мной и ОТКРЫЛА мою дверь, не стуча несколько мгновений спустя, после того как я попросила ее, пожалуйста, закрыть мою дверь, она отказалась и подняла руку, не позволяя мне это сделать. Когда она вышла из номера, она продолжала звонить на мой номер отеля снова и снова в течение 30 минут, когда я спустилась к стойке регистрации, она выгнала меня из отеля и попросила написать письмо с извинениями… Я записала всю эту ситуацию. Это был худший опыт, который когда-либо был в отеле. Крайне непрофессионально! Не рекомендую, особенно если вы цветной! Если бы роли поменялись, и мужчина сделал это с женщиной, его бы арестовали!

Если остановлюсь здесь на одну ночь во время поездки, больше здесь не остановлюсь. В ванной комнате сломанная плитка, что опасно. На потолке старые гостиничные пятна. На следующий день с моей карты списали деньги. Когда я спросил, почему, мне ответили, что у меня дети. Никаких объяснений. Ничего. Не останавливайтесь здесь, если у вас есть семья.

Наше пребывание было замечательным. Всё было чисто, а персонал вежливым и гостеприимным. Завтрак был очень вкусным и разнообразным.

Очень хорошее место для проживания. Чисто, приличный завтрак и отличное расположение для нашей поездки. Персонал был просто великолепен. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Неплохое место. Номера чистые. За раннее заселение хотели взять 20 долларов в час. И сказали, что мои гости не смогут пользоваться бассейном.

Качество — сильное слово для этого отеля. Мы с женихом останавливались здесь на две ночи. Из-за пробок мы опаздывали на регистрацию заезда, а наше прибытие было около 22:30. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить, что мы всё ещё приедем (некоторые отели отменяют бронирование, если вы не заселяетесь к определённому времени). Я назвала мужчине на стойке регистрации имя моего жениха, и он сказал, что у него нет бронирования на это имя, несмотря на то, что у нас было электронное письмо с подтверждением. (В конце концов он нашёл бронирование, но, казалось, был раздражён тем, что я попросила его перепроверить). Когда мы добрались до отеля и поднялись в номер, он был очень разочаровывающим. Пятна на одеяле, отслаивающаяся краска на стенах и отколовшаяся штанга в душе (зачем красить штангу для душа? ), затирка в ванной была чёрной (ближе к унитазу она была белой, так что её, очевидно, никогда не чистили). На полу возле одной из тумбочек лежал ноготь, а кофеварка стояла в ванной? В номере есть письменный стол, зачем кофеварке там место? К тому же, когда мы в первый раз смыли унитаз, отвалилась цепочка. Открыв задний бачок, мы увидели, что не только цепочка, но и рычаг, к которому она крепится, полностью проржавели. Настолько, что даже место, где цепь крепится к рычагу, тоже проржавело. Отель был настолько отвратительным, что мы отказались от континентального завтрака. Всю ночь мы слышали, как сверху ходят люди, и как шумно бегают дети в коридорах.

Кровати очень хорошие и удобные. Ночью тихо и спокойно. Завтрак неплохой, но мог бы быть лучше, если бы тесто для вафель и молоко не были просроченными. Я потратил 15 минут, пытаясь понять, что не испорчено, а что действительно вкусно. Зря потратил время!

Номера хорошие. Кондиционер работает хорошо, вентилятор постоянно дует. Я был в номере с ванной и собирался немного понежиться в горячей воде, но слив не удержал воду.

Мы живём в Берне, городе по соседству с Керрвиллом. Мы планировали встретиться с семьёй и провести выходные 4 июля в Лампасасе, чтобы насладиться всеми местными праздниками. К сожалению, эти планы сорвались из-за проливных дождей и внезапных наводнений (которые к тому моменту унесли уже более 100 жизней, и число погибших, к сожалению, продолжает расти).
Мы позвонили в день бронирования, чтобы узнать, как можно отменить бронирование, поскольку мы не собирались рисковать и ехать.
По божественному промыслу, то ли отель, то ли Expedia сохранили в системе старую кредитную карту, и Quality Inn не смог списать с неё деньги. У нас не возникло никаких проблем с оплатой штрафа за просрочку отмены. Так продолжалось до тех пор, пока менеджер, женщина с сильным акцентом, на которую, вероятно, жалуются в других отзывах, не оскорбила моего мужа, назвав его нечестным и обвинив в том, что он деактивировал карту, чтобы с неё не списали деньги. Если бы мы просто заблокировали карту, чтобы с неё не списывали деньги, зачем нам было звонить в отель? Она сделала поспешные выводы и даже бросила трубку, когда мой муж пытался объяснить, что произошло. Я перезвонила позже, чтобы попытаться поговорить с ней по-другому, но она тоже постоянно бросала трубку. Очень непрофессионально и по-детски.
Это наводнение/погода были явно стихийным бедствием, а не просто так, что люди отменяют свои планы, потому что передумали.