Quality Inn & Suites Lampasas

Кровати были абсолютно твердые, как камень. Номера были чистыми, немного устаревшими и имели затхлый запах. Завтрак был просто смешным, а женщина, которая его готовила, была немного грубой.

Ужасный опыт… мой муж уехал из города по работе, и леди на стойке регистрации была крайне непрофессиональной, его слова: по прибытии неделю назад она жаловалась на то, что я готовлю в своем номере, «запах курицы» беспокоил ее, так как она приходила в мой номер и ежедневно обыскивала его, а затем забирала мои вещи. На этой неделе по прибытии она стояла у двери моего отеля, ругала меня и приставала ко мне и объясняла, что если я повешу табличку «не беспокоить», она все равно войдет… когда я попыталась войти в свой номер, устраиваясь, она последовала за мной и ОТКРЫЛА мою дверь, не стуча несколько мгновений спустя, после того как я попросила ее, пожалуйста, закрыть мою дверь, она отказалась и подняла руку, не позволяя мне это сделать. Когда она вышла из номера, она продолжала звонить на мой номер отеля снова и снова в течение 30 минут, когда я спустилась к стойке регистрации, она выгнала меня из отеля и попросила написать письмо с извинениями… Я записала всю эту ситуацию. Это был худший опыт, который когда-либо был в отеле. Крайне непрофессионально! Не рекомендую, особенно если вы цветной! Если бы роли поменялись, и мужчина сделал это с женщиной, его бы арестовали!

Если остановлюсь здесь на одну ночь во время поездки, больше здесь не остановлюсь. В ванной комнате сломанная плитка, что опасно. На потолке старые гостиничные пятна. На следующий день с моей карты списали деньги. Когда я спросил, почему, мне ответили, что у меня дети. Никаких объяснений. Ничего. Не останавливайтесь здесь, если у вас есть семья.

Наше пребывание было замечательным. Всё было чисто, а персонал вежливым и гостеприимным. Завтрак был очень вкусным и разнообразным.

Очень хорошее место для проживания. Чисто, приличный завтрак и отличное расположение для нашей поездки. Персонал был просто великолепен. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Неплохое место. Номера чистые. За раннее заселение хотели взять 20 долларов в час. И сказали, что мои гости не смогут пользоваться бассейном.

Качество — сильное слово для этого отеля. Мы с женихом останавливались здесь на две ночи. Из-за пробок мы опаздывали на регистрацию заезда, а наше прибытие было около 22:30. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить, что мы всё ещё приедем (некоторые отели отменяют бронирование, если вы не заселяетесь к определённому времени). Я назвала мужчине на стойке регистрации имя моего жениха, и он сказал, что у него нет бронирования на это имя, несмотря на то, что у нас было электронное письмо с подтверждением. (В конце концов он нашёл бронирование, но, казалось, был раздражён тем, что я попросила его перепроверить). Когда мы добрались до отеля и поднялись в номер, он был очень разочаровывающим. Пятна на одеяле, отслаивающаяся краска на стенах и отколовшаяся штанга в душе (зачем красить штангу для душа? ), затирка в ванной была чёрной (ближе к унитазу она была белой, так что её, очевидно, никогда не чистили). На полу возле одной из тумбочек лежал ноготь, а кофеварка стояла в ванной? В номере есть письменный стол, зачем кофеварке там место? К тому же, когда мы в первый раз смыли унитаз, отвалилась цепочка. Открыв задний бачок, мы увидели, что не только цепочка, но и рычаг, к которому она крепится, полностью проржавели. Настолько, что даже место, где цепь крепится к рычагу, тоже проржавело. Отель был настолько отвратительным, что мы отказались от континентального завтрака. Всю ночь мы слышали, как сверху ходят люди, и как шумно бегают дети в коридорах.

Кровати очень хорошие и удобные. Ночью тихо и спокойно. Завтрак неплохой, но мог бы быть лучше, если бы тесто для вафель и молоко не были просроченными. Я потратил 15 минут, пытаясь понять, что не испорчено, а что действительно вкусно. Зря потратил время!

Номера хорошие. Кондиционер работает хорошо, вентилятор постоянно дует. Я был в номере с ванной и собирался немного понежиться в горячей воде, но слив не удержал воду.

Мы живём в Берне, городе по соседству с Керрвиллом. Мы планировали встретиться с семьёй и провести выходные 4 июля в Лампасасе, чтобы насладиться всеми местными праздниками. К сожалению, эти планы сорвались из-за проливных дождей и внезапных наводнений (которые к тому моменту унесли уже более 100 жизней, и число погибших, к сожалению, продолжает расти).
Мы позвонили в день бронирования, чтобы узнать, как можно отменить бронирование, поскольку мы не собирались рисковать и ехать.
По божественному промыслу, то ли отель, то ли Expedia сохранили в системе старую кредитную карту, и Quality Inn не смог списать с неё деньги. У нас не возникло никаких проблем с оплатой штрафа за просрочку отмены. Так продолжалось до тех пор, пока менеджер, женщина с сильным акцентом, на которую, вероятно, жалуются в других отзывах, не оскорбила моего мужа, назвав его нечестным и обвинив в том, что он деактивировал карту, чтобы с неё не списали деньги. Если бы мы просто заблокировали карту, чтобы с неё не списывали деньги, зачем нам было звонить в отель? Она сделала поспешные выводы и даже бросила трубку, когда мой муж пытался объяснить, что произошло. Я перезвонила позже, чтобы попытаться поговорить с ней по-другому, но она тоже постоянно бросала трубку. Очень непрофессионально и по-детски.
Это наводнение/погода были явно стихийным бедствием, а не просто так, что люди отменяют свои планы, потому что передумали.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы. Он никогда не разочаровывал. Моя семья и я собрались на семейные похороны. У нас было семь номеров на три ночи. Всем понравился завтрак, отличное обслуживание по любым вопросам и времяпрепровождение у бассейна. Персонал был очень услужливым и внимательным! Спасибо Саре за помощь в бронировании комнаты для завтрака для особого группового ужина! С нетерпением жду возвращения.

Положительный: Отличный персонал, который был очень любезным и дружелюбным. Расположение близко к конференции, которую я посещал. Чистый номер с хорошим кондиционером Отрицательный: Фен не работал, но персонал заменил его.

Менеджер Сала была неприветливой и очень грубой, и мы останавливались здесь раньше. Не говоря уже о том, что полотенца были плохо выстираны, на них были пятна. Когда мы выезжали, она обвинила меня и мою младшую сестру, которой 12 лет, во взрослости и кричала на мою старшую сестру, называя ее лгуньей, и даже дошла до того, что она шлепнула ее по руке, сказав ей прекратить запись, хотя она не была таковой. Я рекомендую остановиться в другом месте, где более гостеприимно и лучше качество.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Я останавливался здесь раньше, и владелица/менеджер Сала — это просто самый грубый и непрофессиональный опыт обслуживания клиентов, который я когда-либо испытывал, не только полотенца были грязными, а номера воняли, но она еще и обвинила меня во лжи, заявив, что у меня в номере «взрослые», когда в нем было двое детей, одному 12, а другому 17, она продолжала кричать на меня и называть меня лжецом, не давала мне оправдаться, спорила и не давала мне говорить. Когда я пошел, чтобы остановить машину, она кричала, что моя 12-летняя сестра лгунья, а ей не 12, я пытался собрать вещи и уехать, а она пригрозила вызвать полицию, ни разу не попросив у них подтверждения возраста, а я бы это сделал, она ударила меня по телефону и руке и обвинила меня в записи и потребовала прекратить это. Ей повезло, что я не выдвинул обвинения. Я бы сэкономил деньги в лучшем месте, там очень дешево, она несанкционированно списала 50 долларов с моей карты.

Из-за текущих проблем с FAA в аэропорту Ньюарка мой рейс был отменен, и я понимаю, что, поскольку это произошло в последнюю минуту, мне, скорее всего, не вернули бы деньги за номер, но отель даже не мог быть достаточно приличным, чтобы предоставить частичную компенсацию.

Джентльмен, который зарегистрировался, был очень добрым и внимательным. Мы имели удовольствие увидеть его снова, когда уезжали. Номера хорошие и чистые. Единственным недостатком было то, что подушки были слишком маленькими, и нам понравилось, и мы снова воспользуемся этим отелем, когда отправимся в следующую поездку!

Чистые номера, очень дружелюбный персонал, мощный кондиционер и даже четыре подушки на кровать. Черт возьми, хороший завтрак. Действительно качественный отель. Я остаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Лампасас.