Кайле, в живописном регионе, ждёт вас отель Quality Inn & Suites Buda – комфортное решение для поездок с учётом бюджета. Отель предлагает удобное расположение, рядом с ключевыми объектами и сервисы, которые сделают ваше пребывание приятным. Здесь вы сможете расслабиться после насыщенного дня, не переплачивая.
Расположение отеля Quality Inn & Suites Buda в Кайле обеспечивает быстрый доступ к ключевым достопримечательностям. Отель находится примерно в шести километрах от центра города. До Техасского государственного университета – 21 километр, до Конгресс-центра Остина – 28 километров. Аэропорт Остин Бергстром расположен в 35 километрах. Трансфер из аэропорта и в город организован по запросу.
На территории отеля – бесплатный Wi-Fi, что особенно актуально для тех, кто планирует работать или оставаться на связи. Предусмотрена бесплатная парковка для гостей, прибывающих на автомобиле. Для тех, кто следит за спортивной формой, доступен фитнес-центр и тренажёрный зал. Любители освежающих процедур смогут воспользоваться сезонным открытым бассейном.
Удобство гостей с ограниченными возможностями обеспечивается наличием лифта, позволяющего добраться до верхних этажей. В отеле доступна прачечная, химчистка, услуга индивидуальной регистрации заезда и отъезда, а также гладильные услуги. Ежедневно предоставляется пресса, и для сохранности личных вещей – сейф в номере. Персонал отеля владеет английским и испанским языками, что упрощает общение.
Номера в Quality Inn & Suites Buda спроектированы для обеспечения комфорта и оснащены телевизором и мини-баром. Каждый номер предлагает собственную ванную комнату, где предоставляются постельное белье и полотенца. В распоряжении гостей холодильник. В номере также имеется письменный стол.
В стоимость проживания включён континентальный завтрак. Для гостей предусмотрен бизнес-центр и торговые автоматы с закусками и напитками. Круглосуточная стойка регистрации, где говорят на английском, испанском и хинди, готова оказать любую помощь.
Отель предлагает различные услуги, в том числе услуги консьержа и рум-сервис. Удобства, как правило, предусмотрены не во всех номерах, уточняйте при бронировании.
Забронируйте номер в Quality Inn & Suites Buda прямо сейчас на нашем сайте ReadyToTrip – ваш комфортный отдых начинается здесь.
Я по ошибке забронировал номер на 7-8 июня через Booking. Com вместо запланированных дат 15-16 мая. Как только я понял ошибку, я немедленно отменил бронирование и обратился в отель за помощью. Сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что любые изменения или исключения должны обрабатываться через Booking. Com.
Следуя этим указаниям, я связался с Booking. Com, который от моего имени отправил в отель запрос на отмену комиссии. К сожалению, отель так и не ответил на этот запрос. Позже я позвонил в отель напрямую, чтобы обсудить ситуацию, и мне сказали, что ничего нельзя сделать, поскольку бронирование было оформлено в соответствии с политикой невозвратных платежей.
Я понимаю, что такие политики существуют не просто так; однако служба поддержки клиентов должна также учитывать исключительные обстоятельства. Бронирование было отменено сразу после обнаружения ошибки и задолго до даты заезда, что дало отелю достаточно времени для перепродажи номера.
В подобных ситуациях многие профессионально управляемые отели готовы сотрудничать с гостями, чтобы найти справедливое решение.
Больше всего разочаровало полное отсутствие гибкости, оперативности и профессионализма на протяжении всего процесса. Хотя Booking. Com и помог с запросом, окончательное решение оставалось за отелем, однако никаких усилий для решения проблемы или даже ответа на запрос об отмене не было предпринято.
Мой опыт показал, что отношения с клиентами, похоже, ценятся меньше, чем максимизация прибыли.