La Quinta by Wyndham Kyle - Austin South

В холле не было кондиционера, когда мы заселялись, было не меньше 80 градусов.
Лифт не работал, и нам пришлось нести багаж на второй этаж.
В номере было грязно: в ванной был большой жук, а раскладной диван был грязный, на нем были следы, на подушках плесень.
В душе не было мыла, а ванна была грязной, когда мы пришли в номер.
В прикроватных лампах не было лампочек.
В общем, я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Женщина на ресепшене вела себя так, будто это нормально — получать такие жалобы, и ничего не сделала, чтобы компенсировать неудобства.

Не останавливайтесь здесь. Этот отель был просто отвратительным. Лифт трясся и шумел так, будто вот-вот сломается. Кондиционер был сломан, а в коридоре было 88 градусов. Наша дверь не закрывалась без хлопка. У нас не было полотенец. В ванне были волосы. Держатель для туалетной бумаги был сломан. Наш мини-холодильник не работал. В нашей лампе не было лампочки. Полы были грязные и мокрые. Льдогенератор был сломан. На полу валялись мертвые тараканы. Душевая лейка в ванной не работала. Вся ванная комната была обклеена малярным скотчем. Запах в здании и номерах был ужасный.

Этот отель очень посредственный. У нас невысокие требования к номерам, потому что мы не планируем проводить в отеле много времени. Мы не на пляжном курорте, но я не думаю, что мне должно приходиться просить туалетную бумагу и гель для душа. Почему бы не пополнять их ежедневно? Мы также не ожидали изысканного завтрака, но меня очень расстроило, что нам подавали один и тот же завтрак три дня подряд. К тому же, на третий день не было молока. Я собиралась ограничиться хлопьями на третий день, но даже такой возможности не было. Этому месту определенно нужно уделить внимание со стороны владельца или управляющего.

Мой отец забронировал мне номер на время моего визита, я заселилась и получила ключ рано утром. Я уже останавливалась здесь раньше, примерно год назад, и всё было хорошо. Стул при заселении выглядел так, будто его вытащили из мусорного бака. Не придав этому особого значения, я вернулась в свой номер около 9. Он был грязный, и на кровати не было простыней. Я спустилась вниз и взяла другой номер, теперь там было жарко и болела голова. Поднявшись обратно на третий этаж, я увидела, что кровать заправлена, но замок не работает. Ручки были заменены, но дверная решетка — нет, просто немного металла было вырезано, чтобы она подошла. Я хихикнула и с трудом закрыла дверь, тянула вверх и вниз, делала всё, чтобы она закрылась, ничего не получилось. Я спустилась вниз и взяла другой номер, но там больше не было больших двуспальных кроватей. В следующем номере была та же проблема. Замок не работал, а в коридорах и на парковке были мужчины. Как одинокая женщина, я не чувствовала себя достаточно безопасно, чтобы спать. Мне предложили другой номер, но я больше не хотела здесь останавливаться, они не могли вернуть деньги, так как я бронировала онлайн. Я только что ушла, мне бы лучше чувствовать себя в безопасности на полу у отца.

Мне очень нравится здесь останавливаться. Я много путешествую. Здесь очень тихо. Кровать была очень удобная, и горячей воды было много. Завтрака не было. Пришлось уехать раньше.

Мой номер был чистым, тихим и комфортным. Персонал был профессиональным и вежливым, и даже попросил семью, живущую надо мной, попросить их детей перестать топтать пол, чтобы я могла поспать.
К счастью, персонал и семья надо мной были очень любезны, и все хорошо выспались.

Вход в отель со стороны служебной дороги неясен, обошел квартал, так как не увидел его (Waze подвел/указатели подвели). Персонал отеля был дружелюбным в течение дня. Ночная смена была после того, как она согрелась. Отличное расположение со множеством магазинов и ресторанов поблизости. В номере с кроватью размера «king-size» был один стул на двоих. Пожалуйста, сделайте номера более удобными для сидения. У них был хороший письменный стол. Наш номер был чистым, за исключением полов, грязных, как пол в продуктовом магазине. Завтрак был хорошим. Кофе весь день. Похоже, что здесь делают ремонт, но на улице много мусора и пивных банок. Кровати были очень удобными. Я останавливался на три ночи, на второй день у нас забрали полотенца, новые полотенца не дали, а мусор не вынесли. LaQuinta нужно работать лучше. Я не думаю, что это вина руководства. Она была очень мила и отзывчива. Не понимаю, почему полы такие грязные. Вы платите своим сотрудникам достойную зарплату?

Процесс регистрации был ужасным. Образовалась длинная очередь, потому что администратор настаивал на предварительной оплате проживания, а терминалы для оплаты картами не работали. У всех четырех человек в очереди передо мной была одна и та же проблема. В отеле якобы идет ремонт, но выглядит он хуже, чем должен. Пахнет плесенью, на ковре огромные пятна краски, а шторы в спальне были порваны, как будто их кто-то распорол ножницами. Хотя кровать была удобной. Я остановился на две ночи, потому что это были выходные для семейного отдыха в Техасе, и все номера в городе были забронированы. В течение выходных постоянно лаяла собака, кто-то готовил на электроплитке, срабатывала пожарная сигнализация, и пожарные не могли ее выключить, потому что возникла какая-то неисправность, которую они не могли устранить. Женщина, которая регистрировала нас утром, была любезна, но молодая женщина, которая регистрировала нас в пятницу, не должна работать в сфере гостеприимства. В целом, у меня сложилось впечатление, что я остановился в дешевом мотеле с предоплатой, а не в отеле сети Wyndham.

Только что выписалась из больницы, нужно было где-то остановиться на несколько дней. Менеджер мало чем помог. Старшая в регистратуре была самой отзывчивой, несмотря на то, что ей нужна была замена тазобедренного сустава. Несмотря на то, что там делали моделирование, там царил полный бардак. Повсюду валялись обломки краски и гипсокартона. Дверь в комнату плохо закрывалась. Сантехника в ванной падала в ванну. Её держали всего два винта.

Это был один из худших впечатлений, мы провели всего одну ночь, и этого было более чем достаточно. Мы останавливались с 204 по 10 октября. Во-первых, у нас работала только одна лампа. В нашем номере не было света, дверь в ванную вообще не закрывалась, нам пришлось спуститься в туалет внизу, очень неудобно. Потом никто из нас не мог принять душ, потому что дверь в туалет не закрывалась, ванна была очень грязной, не было шампуня, не было кондиционера, а занавеска для душа была отвратительной, ой, нет, спасибо. В нашем номере не было света, занавеска была порвана, а потом в 8 утра начали делать ремонт. Я очень чутко сплю, поэтому даже не могла спать, как и моя семья. Потом завтрак заканчивается в 9 по выходным. За то, что с нас взяли 191, 00 за ночь, это того не стоило, честно говоря, не тратьте свое время. Честно говоря, я бы оставил ноль звезд, но так как у нас нет такой возможности, одна звезда. Как управляющий жилым фондом, если комнаты в плохом состоянии, вам вообще не следует туда заселять людей. Всегда качество против количества.

Персонал был дружелюбным и услужливым. В номере был затхлый запах, пыль, паутина на абажурах. Очевидно, что отель старый. Номер, в котором мы жили, определенно нуждается в капитальном ремонте. Тем не менее, кровать была удобной, температура в номере была отличной, а завтрак — неплохим.

Это отличное место для шопинга и осмотра достопримечательностей. Отель находится на ремонте. В нём ужасные пружинные матрасы и старые матрасы на парковке. На ковре краска, пахнет плесенью и грибком. Администрация не очень гостеприимна. В здании есть протечка воды, её слышно в лифте, а напор воды в душевых слабый.

Первое впечатление было не очень хорошим. Подъезд к отелю не очень хорошо размечен, мне пришлось сделать ещё один круг по подъездной дороге, чтобы попасть туда. Парковка была завалена ящиками для ремонта, что заставляло гадать, что происходит внутри. Пришлось позвонить администратору. Я включил кондиционер, войдя в номер, в котором стоял сильный затхлый запах. Проверив номер на наличие постельных клопов, я обнаружил, что край кровати был очень пыльным. В ванной комнате на стенах была плесень, которую можно было вытереть полотенцем. Администратор помог мне выписаться и найти другой отель. Однако это было неудобно, поскольку я разгрузил и снова погрузил машину.

Хуже всего было в La Quinta, первый номер, длинные волосы на полу в ванной и грязная ванна. Во втором номере ванная комната тоже была грязной и без света. Нескольким другим гостям пришлось сменить номер. Я выехал в ту же ночь и не остался, хотя было уже за полночь, и мы были измотаны, номера были совсем некомфортными. Мне сказали, что с меня не будут взимать плату, так как я выезжаю менее чем через час. Мне выставили счет, позвонили и поговорили с менеджером Трейси, но не получили никаких извинений, просто вам вернут деньги.
Как менеджер, я был бы потрясен, если бы гость испытал такое.

Безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был с La Quinta. Во-первых, зашел в свой номер, а на стуле была собачья шерсть, а на полу был мусор и мусор. Когда вошел в номер, пошел и пожаловался администратору на стойке регистрации, она дала нам другой номер. Открыв дверь во второй номер, вы не могли почувствовать ничего, кроме запаха плесени. Кондиционер не работал, а одеяло на кровати было в пятнах. Сразу после всего этого я собрал свои вещи и снова пожаловался администратору, и она исправила ситуацию, дав мне другой номер. Третий номер был приличным. Во-вторых, бассейн был очень грязным, и когда я пожаловался администратору, который был у входа, они сказали, что его только что почистили. Наконец, при проверке в основном вестибюле пахло как в зоопарке. Единственное, за что я дал звезду, так это обслуживание, потому что администратор пытался все исправить, а женщина, которая готовит завтрак, гордится своей работой.
Я бы никому не рекомендовал это место.

Плюсы: Ничего — не стоит своих денег! Минусы: Шторы были рваные, как и полотенца! Номер не убирали, поэтому новые полотенца нам не выдали. Я заранее проверил онлайн, но по прибытии в отель мне сказали, что онлайн-сервис не работает и нужно регистрироваться заново.

Самый худший опыт пребывания в мотеле в моей жизни. Пришлось будить сотрудника стойки регистрации 2 дня подряд, так как он крепко спал на диване в вестибюле.
Номер не был готов, поэтому мы ушли на час, чтобы они убрались. Когда мы вернулись, кровати были заправлены, но наволочек не было. При дальнейшем осмотре также не было шампуня, мыла и туалетной бумаги. Когда мы ложились спать, мы обнаружили, что засов не закрывается!
Наш номер находился напротив прачечной и лифта. Работник, который сначала помог мне по прибытии, теперь заявил, что не говорит по-английски, и полностью проигнорировал меня и ушел.
ДЕЛО С LA QUINTA!