La Quinta by Wyndham Kyle - Austin South

Процесс регистрации был ужасным. Образовалась длинная очередь, потому что администратор настаивал на предварительной оплате проживания, а терминалы для оплаты картами не работали. У всех четырех человек в очереди передо мной была одна и та же проблема. В отеле якобы идет ремонт, но выглядит он хуже, чем должен. Пахнет плесенью, на ковре огромные пятна краски, а шторы в спальне были порваны, как будто их кто-то распорол ножницами. Хотя кровать была удобной. Я остановился на две ночи, потому что это были выходные для семейного отдыха в Техасе, и все номера в городе были забронированы. В течение выходных постоянно лаяла собака, кто-то готовил на электроплитке, срабатывала пожарная сигнализация, и пожарные не могли ее выключить, потому что возникла какая-то неисправность, которую они не могли устранить. Женщина, которая регистрировала нас утром, была любезна, но молодая женщина, которая регистрировала нас в пятницу, не должна работать в сфере гостеприимства. В целом, у меня сложилось впечатление, что я остановился в дешевом мотеле с предоплатой, а не в отеле сети Wyndham.

Только что выписалась из больницы, нужно было где-то остановиться на несколько дней. Менеджер мало чем помог. Старшая в регистратуре была самой отзывчивой, несмотря на то, что ей нужна была замена тазобедренного сустава. Несмотря на то, что там делали моделирование, там царил полный бардак. Повсюду валялись обломки краски и гипсокартона. Дверь в комнату плохо закрывалась. Сантехника в ванной падала в ванну. Её держали всего два винта.

Это был один из худших впечатлений, мы провели всего одну ночь, и этого было более чем достаточно. Мы останавливались с 204 по 10 октября. Во-первых, у нас работала только одна лампа. В нашем номере не было света, дверь в ванную вообще не закрывалась, нам пришлось спуститься в туалет внизу, очень неудобно. Потом никто из нас не мог принять душ, потому что дверь в туалет не закрывалась, ванна была очень грязной, не было шампуня, не было кондиционера, а занавеска для душа была отвратительной, ой, нет, спасибо. В нашем номере не было света, занавеска была порвана, а потом в 8 утра начали делать ремонт. Я очень чутко сплю, поэтому даже не могла спать, как и моя семья. Потом завтрак заканчивается в 9 по выходным. За то, что с нас взяли 191, 00 за ночь, это того не стоило, честно говоря, не тратьте свое время. Честно говоря, я бы оставил ноль звезд, но так как у нас нет такой возможности, одна звезда. Как управляющий жилым фондом, если комнаты в плохом состоянии, вам вообще не следует туда заселять людей. Всегда качество против количества.

Персонал был дружелюбным и услужливым. В номере был затхлый запах, пыль, паутина на абажурах. Очевидно, что отель старый. Номер, в котором мы жили, определенно нуждается в капитальном ремонте. Тем не менее, кровать была удобной, температура в номере была отличной, а завтрак — неплохим.

Это отличное место для шопинга и осмотра достопримечательностей. Отель находится на ремонте. В нём ужасные пружинные матрасы и старые матрасы на парковке. На ковре краска, пахнет плесенью и грибком. Администрация не очень гостеприимна. В здании есть протечка воды, её слышно в лифте, а напор воды в душевых слабый.

Первое впечатление было не очень хорошим. Подъезд к отелю не очень хорошо размечен, мне пришлось сделать ещё один круг по подъездной дороге, чтобы попасть туда. Парковка была завалена ящиками для ремонта, что заставляло гадать, что происходит внутри. Пришлось позвонить администратору. Я включил кондиционер, войдя в номер, в котором стоял сильный затхлый запах. Проверив номер на наличие постельных клопов, я обнаружил, что край кровати был очень пыльным. В ванной комнате на стенах была плесень, которую можно было вытереть полотенцем. Администратор помог мне выписаться и найти другой отель. Однако это было неудобно, поскольку я разгрузил и снова погрузил машину.

Хуже всего было в La Quinta, первый номер, длинные волосы на полу в ванной и грязная ванна. Во втором номере ванная комната тоже была грязной и без света. Нескольким другим гостям пришлось сменить номер. Я выехал в ту же ночь и не остался, хотя было уже за полночь, и мы были измотаны, номера были совсем некомфортными. Мне сказали, что с меня не будут взимать плату, так как я выезжаю менее чем через час. Мне выставили счет, позвонили и поговорили с менеджером Трейси, но не получили никаких извинений, просто вам вернут деньги.
Как менеджер, я был бы потрясен, если бы гость испытал такое.

Безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был с La Quinta. Во-первых, зашел в свой номер, а на стуле была собачья шерсть, а на полу был мусор и мусор. Когда вошел в номер, пошел и пожаловался администратору на стойке регистрации, она дала нам другой номер. Открыв дверь во второй номер, вы не могли почувствовать ничего, кроме запаха плесени. Кондиционер не работал, а одеяло на кровати было в пятнах. Сразу после всего этого я собрал свои вещи и снова пожаловался администратору, и она исправила ситуацию, дав мне другой номер. Третий номер был приличным. Во-вторых, бассейн был очень грязным, и когда я пожаловался администратору, который был у входа, они сказали, что его только что почистили. Наконец, при проверке в основном вестибюле пахло как в зоопарке. Единственное, за что я дал звезду, так это обслуживание, потому что администратор пытался все исправить, а женщина, которая готовит завтрак, гордится своей работой.
Я бы никому не рекомендовал это место.

Плюсы: Ничего — не стоит своих денег! Минусы: Шторы были рваные, как и полотенца! Номер не убирали, поэтому новые полотенца нам не выдали. Я заранее проверил онлайн, но по прибытии в отель мне сказали, что онлайн-сервис не работает и нужно регистрироваться заново.

Самый худший опыт пребывания в мотеле в моей жизни. Пришлось будить сотрудника стойки регистрации 2 дня подряд, так как он крепко спал на диване в вестибюле.
Номер не был готов, поэтому мы ушли на час, чтобы они убрались. Когда мы вернулись, кровати были заправлены, но наволочек не было. При дальнейшем осмотре также не было шампуня, мыла и туалетной бумаги. Когда мы ложились спать, мы обнаружили, что засов не закрывается!
Наш номер находился напротив прачечной и лифта. Работник, который сначала помог мне по прибытии, теперь заявил, что не говорит по-английски, и полностью проигнорировал меня и ушел.
ДЕЛО С LA QUINTA!

Место находилось в 5 минутах от больницы. Леди, которая нас регистрировала, была приятной. Кондиционер в номере работал плохо, но мы подумали, что просто нужно время. Ковер был мокрым и пах плесенью. В душе не было напора воды, а горничные забрали наши полотенца и не заменили их. Кроме того, пол подходил в туалете. Они делали ремонт, поэтому я надеюсь, что это кое-что исправит, но в целом наш опыт отстой.

Наша семья из четырех человек навещала другую семью в Буде, штат Техас, в течение 5 дней, и мы часто посещаем отели марки La Quinta, потому что они обычно комфортабельны и удобно расположены. Отель La Quinta в Кайле, штат Техас, был одним из лучших и самых комфортабельных отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Для двух подростков ежедневный завтрак необходим, и в этом месте он всегда был хорошо обставлен. Было не по сезону холодно, но температура в нашей комнате всегда была комфортной. Персонал отеля был очень добрым и любезным. Мы очень рекомендуем это место. Рядом с Остином и его окрестностями, тихо и комфортно. Спасибо всем за расслабляющую неделю и поздравляем с предстоящим ремонтом/новой мебелью, которая сделает его еще прекраснее!

Номер 101 — это люкс с отдельной кроватью. Всегда приятно.
Получить повышение до платинового члена Wyndham было не так-то просто. Кажется, они не хотят этого давать, но именно поэтому я прошу, пока не дам.
Чистая комната. Тихий. Удобная кровать. Никаких ошибок.
Я был здесь дважды. Отличная цена для района, в котором, похоже, нет никаких реальных проблем.

Довольно хорошо! Завтрак был стандартным континентальным в отеле (яйца, колбаса, печенье, хлопья, вафли и т. Д. ). Вкус хороший. Весь день есть кофе и вода, что приятно.
Здесь разрешено проживание с домашними животными, а персонал приятный и очень услужливый. Даже когда мы продолжали использовать ключ-карту задом наперед в час ночи. 😂
В нашей комнате был странный запах, но в остальном было чисто. Я упомянул об этом персоналу, когда они уходили, и они сказали, что позаботятся об этом. (Мы слишком устали, чтобы сменить номер, когда вошли).
Кажется, это довольно безопасно.
Поблизости есть множество ресторанов и магазинов.

Я и моя семья останавливались там раньше, и это всегда были отличные впечатления. Однако в этот день качество отеля сильно ухудшилось. В один из дней нашего визита сотрудники отеля зашли и убрали постельное белье, но так и не заменили его, оставив грязное белье в номере. Стиральная машина и сушилка были сломаны. Кроме того, мы забронировали люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и предоставляем номер с двумя кроватями размера «queen-size». В довершение ко всему, за этот номер с нас взяли дважды. Нам сказали, что второй платеж будет отменен, поскольку мы использовали дебетовую карту вместо кредитной карты, однако это двойное списание привело к перерасходу средств на нашем счете, и теперь нам придется платить комиссию за овердрафт по дополнительным расходам, которые произошли с тех пор. К сожалению, я и моя семья больше никогда не сможем остановиться в этом отеле. Тем не менее, мы хотели бы отметить один важный момент и одну особую похвалу: Мишель, которая отвечала за то, чтобы завтрак подавался каждое утро, проделала фантастическую работу, гарантируя, что еда была обильной и горячей. Это было очень вкусно, и мы очень рекомендуем ее обслуживание. К сожалению, это не компенсирует всех остальных трудностей, с которыми мы столкнулись.

Самым ярким моментом пребывания стал замечательный завтрак, предоставленный Мишель. Она постоянно работала над тем, чтобы еды хватило всем гостям и чтобы еда оставалась горячей в кастрюлях.
Однако это не искупает трудностей, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Изначально мы забронировали номер на пять ночей, но из-за обстоятельств нам пришлось изменить бронирование на две ночи, пока мы не накопили достаточно средств на дополнительные ночи. Наши первые две ночи были забронированы по цене 104 доллара. Мы должны были получить номер люкс с двумя кроватями размера «queen-size», но когда мы прибыли на объект, нам сообщили, что мы получим обычный номер с двумя кроватями размера «queen-size». После небольшой суеты они предоставили нам номер люкс с двумя кроватями размера «queen-size» по цене, которую нам обещали при бронировании через веб-сайт. Однако, когда мы продлили свое пребывание, с нас взяли 136 долларов за одну из последующих ночей и 156 долларов за другую, в результате чего наш счет составил в общей сложности 567 долларов, а не ту цену, которую нам обещали при первоначальном бронировании на 5 дней.
К сожалению, история на этом не заканчивается. С нашего счета было списано 330 долларов за три ночи продленного пребывания в день нашего выезда. Все было бы хорошо, если бы сегодня, в Рождество, с нас не сняли полную стоимость нашего пребывания, по сути, вынудив нас заплатить за три ночи, которые мы провели там дважды.

Хорошее удобное расположение и удобства. Номер был превосходным. Персонал очень приятный и услужливый. Могли бы лучше убираться в общих зонах. Лифты были на ремонте и не работали. В этом районе много ресторанов. В остальном, рекомендую это заведение.