Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Elgin by IHG 2*

Из-за отсутствия выбора мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние 10 лет, и с тех пор он сильно испортился. Когда мы увидели, что дыру в потолке в холле наконец-то заделали, мы подумали, что, возможно, ситуация улучшается, но ошиблись. Мы всегда проверяем постельное белье сразу после заселения, и на этот раз обнаружили волосы на всем одеяле. Мы пошли на ресепшн, получили чистые простыни и наволочки, и после целого дня езды нам пришлось перестилать и застилать кровати, в результате чего нам пришлось разбираться с горами грязного белья. Когда мы это сделали, мы обнаружили мертвых насекомых и мусор. Ремонт был сделан некачественно и выглядел ужасно, герметик в ванной был покрыт плесенью, и ничего не было по-настоящему чистым. Ванна скрипела, и казалось, что под ней слабое напольное покрытие, мы действительно боялись ею пользоваться. Вокруг двери большие щели, через которые проникает свет и шум из коридора. Мы также всю ночь слышали разговоры и шум телевизора из соседних номеров. Все номера в городе были забронированы, поэтому мы одолжили у друзей дополнительное постельное белье и чистящие средства и тщательно проверили наличие клопов. Я получила от администрации стандартное письмо, как всегда, в котором говорилось, что это был единичный случай, приносим извинения и просим попробовать еще раз. Раньше мы меняли номера из-за сломанного отопления и кондиционера или отвратительных запахов, и нас это всегда устраивало, но на этот раз это было уже слишком. Мы преданные пользователи IHG, но после этого случая в следующий раз, когда нам придется сюда поехать, мы воспользуемся Airbnb. Они берут слишком много за такую ​​отвратительную обстановку, еще одно их преимущество!