Home2 Suites By Hilton Bastrop

Ужасный отель. У меня была бронь по тарифу авиакомпании. В итоге мне пришлось отменить одну из двух ночей моего пребывания за неделю до этого. Александр сказал, что попросит менеджера (Джеффри) скорректировать бронирование и прислать мне подтверждение. Ответа так и не последовало. Я позвонила, чтобы уточнить, и Норма сказала, что мой тариф действителен только при бронировании минимум двух номеров. После того, как я объяснила ей, что это МАКСИМУМ два номера, она связалась с другим менеджером, Викторией, которая сказала, что это потому, что Джеффри сказал, что у них установлен минимальный срок в две ночи на март и апрель. Я сказала ей, что это не так, поскольку я могу забронировать одну ночь онлайн. Я попросила ее проверить, и она сказала, что, по-видимому, Джеффри ошибся, но они не будут учитывать мой тариф авиакомпании при каких-либо изменениях. Я позвонила по бесплатному номеру, где связались с Викторией, и мне пообещали, что Джеффри все исправит, перезвонит на следующее утро и попросят дать им время на исправление. И снова Джеффри проигнорировал меня и так и не связался со мной. Я снова связалась с ними, и Виктория сказала, что они не будут ничего менять (я уже давно до истечения срока штрафных санкций). Я несколько раз просила Джеффри перезвонить мне, но он так и не позвонил. Мне несколько раз обещали исправить ситуацию, но этого так и не произошло.

Номер был отличный, просторный. Кровати и подушки удобные. Хорошее освещение и безопасность на парковке ночью. Очень хорошее состояние. Остановился бы здесь снова.

Это был лучший номер в отеле, в котором я останавливался за последние 4-5 лет. Да, это новый отель, но в целом все было хорошо продумано: удобная кровать, работающий кондиционер, хороший телевизор. Ванная комната была немного тесновата, особенно когда нужно было закрыть дверь, чтобы пройти мимо туалета и попасть в душ, но ничего необычного. Персонал был дружелюбным. Варианты завтрака хороши для отеля такого уровня. Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Обожаю этот отель! Я останавливалась здесь уже несколько раз, и каждый раз отель был невероятно чистым, с потрясающим запахом, а персонал очень дружелюбный и приветливый. Я даже оставила здесь в номере солнцезащитные очки, а через несколько недель снова остановилась, и они всё ещё были у меня. Номера просторные и всегда чистые. Кровати удобные, а в душе всегда горячая вода. Единственное, на что я могу немного пожаловаться, это завтрак. Он не самый лучший, но вполне сытный! Я на 100% рекомендую остановиться здесь, если вы ищете отель в Бастропе!

Я останавливался в двух местах в Бастропе; один раз останавливался в другом месте, а с тех пор живу здесь. Номера чистые, а обслуживание отличное. Возможно, когда-нибудь воспользуюсь мангалами на террасе.

Забронировала номер через Travelocity на две двуспальные кровати. Приехала, заселилась, вошла в номер и увидела только одну кровать размера «кинг-сайз». Позвонила на ресепшн. Там сказали: «Извините, так получилось по данным Travelocity. Других номеров нет». Предложили баллы, но это не решило мою проблему. Они продолжали утверждать, что так забронировал номер сторонний сервис. Возможно, Home 2 Suites не стоит пользоваться услугами сторонних сайтов, таких как Travelocity, если они не умеют нормально общаться. С отелями Hilton я больше не хочу связываться. Они всегда умудряются что-то испортить.

Отель был прекрасен. Совершенно новый. Обслуживание клиентов было превосходным. С удовольствием вернулся бы снова. Номера были очень комфортабельными.

Отель и удобства были в порядке. Подушки могли бы быть и поудобнее, но это не критично. Мы были очень расстроены тем, что обе ночи, что мы там были, нам приходилось парковаться на улице, потому что парковка была ПОЛНА грузовиков с прицепами, и каждый занимал примерно по 6 мест. На вторую ночь там же стояли пожарные машины и машины экстренных служб, которые тоже занимали все места. Мне кажется, персоналу стоило бы приложить больше усилий, чтобы выяснить, кто занимает все парковочные места, и заставить их переехать.

Хочу сказать об этом месте три вещи:
1. Здесь чисто, и всё выглядит новым и недавно отремонтированным. У меня такое чувство, будто мы были первыми посетителями на торжественном открытии.
2. Включённый завтрак был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ. Печенье было просто восхитительным. Я приготовила отличный сэндвич с яйцом, колбасой и сыром на вынос, но он так и не вышел из зала. Я также съела кусочек детских вафель, немного завтрака, картошки и т. Д. Всё, на мой взгляд, было ресторанного качества. Я была в восторге. Весь завтрак готовила одна женщина — Изабелла, которая следила за посудой и мгновенно убирала посуду. У меня такое ощущение, что Изабелла работала за пятерых, и всё выглядело легко.
3. И наконец, меня впечатлила честность этого заведения. Я оставила два дорогих кольца на гладильной доске — моё обручальное с бриллиантом и кольцо с опалом, которое мама подарила мне, когда мне было 12 лет. Я ехала по шоссе со скоростью 110 км/ч и вспотела, когда поняла, что натворила. Роберт (который был на стойке регистрации) дважды обыскал номер, поручил менеджеру осмотреть все тележки с бельем и во второй раз нашла то, что искала. Оба этих предмета очень дороги мне и это мои единственные красивые украшения. Я буду благодарна Роберту до конца жизни.

Отель отличный, номер был чудесным. Когда я включил воду, под раковиной на кухне образовалась небольшая течь. Но отель такой новый, что я решил, что нужно просто что-то подтянуть. В ту ночь, что я там был, это не доставляло неудобств. Обслуживание было отличным, отель красивый, приятное дополнение для Бастропа. Карта отеля оказалась сложной, поэтому обязательно посмотрите спутниковую карту, чтобы увидеть точное местоположение, так как он совсем новый. Я оказался в районе… упс! В целом, отличный отель!

У меня проблемы с позвоночником, и я не мог принять душ, не держась за что-нибудь (см. Фото). Я заплатил 213 за одну ночь, и рядом со сливом была опасность споткнуться – он был не подключен должным образом. Я показал эти фотографии сотрудникам стойки регистрации и рассказал о неудобствах. Они извинились, улыбнулись и пожелали хорошего дня. Надеюсь, это как-то исправят. Я считаю, что меня должны были как-то разместить, поскольку я запросил этот номер из-за состояния здоровья.
Этажом выше люди топали ногами до 22:45.

Хозяйка, которая работала последней, была очень дружелюбной и профессиональной. 02.11.25 мы с женой сняли номер, и хозяйка связалась с нами, чтобы убедиться, что в номере все в порядке, и я считаю, что внешний вид отеля и его местоположение потрясающие и это идеальное место в Бастропе.

Отель новый, поэтому всё хорошо — всё выглядит чистым, кровати нормальные. Расположение удобное. Однако обслуживание номеров очень плохое. Как такое возможно, что за 4 дня пребывания они ни разу не вынесли мусор, не застелили кровати и только один раз принесли полотенца? Отель представляет собой смесь удобств и сервиса: если что-то не так, то другое тоже. Это значит, что ещё через год этот отель будет совсем плохим, потому что ничто не остаётся новым вечно. Мы написали менеджеру, и даже после этого они так и не обеспечили обслуживание номеров, которое должно быть нормой.

Моей семье очень понравилось пребывание в этом отеле. В отеле были детские кроватки и манежи. Номер был чистым и свежим. Завтрак был превосходным. Единственной проблемой были датчики дыма в нашем номере. Они постоянно мигали (к тому же, казалось бы, в странном ритме), из-за чего было трудно заснуть. Но я тоже немного странный человек, когда дело касается любого освещения ночью, И я также странный человек в архитектурном дизайне, поэтому, разумеется, я немного лежал без сна. Это заставило меня вспомнить, как я работал чертежником в архитектурной фирме и узнал, что авторы технических заданий — люди довольно странные. Я начал задаваться вопросом, кто считает мигающий свет хорошей идеей, какова была цель дизайна, кто заказывал этот продукт, улучшилась ли безопасность жизни благодаря мигающей «фишке». Так что да, если у кого-то есть веская причина использовать этот тип датчика дыма, я с радостью поставлю 5 звёзд :)

Мы впервые останавливались в Бастропе всей семьёй с ребёнком, и у нас остались замечательные впечатления. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и любезным, а обслуживание – превосходным! Мы обязательно остановимся здесь снова, так как рядом есть H-E-B и Walmart, а также другие рестораны, которые мы успели посетить и которые нам очень понравились. Расположение очень тихое и вдали от шумных районов. Спасибо!

Пожалуйста, убедитесь, что ваша карта показывает правильное местоположение! Google Maps показывает, что это район в 8 минутах езды. Просто убедитесь, что вы находитесь рядом с региональной клиникой Остина и детской стоматологической клиникой.
Этот отель определённо стоит своих денег! Потрясающий персонал, невероятно дружелюбный!

Мы чудесно провели время в этом новом отеле! Персонал был очень гостеприимным, а номера просторными и чистыми. Бассейн просто великолепен, и на террасе много места для отдыха. Так приятно, что в Бастропе появился этот новый, свежий отель! :)