Holiday Inn Express Hotel and Suites Bastrop by IHG

Завтрак был действительно хорош каждый день, а персонал был услужливым, профессиональным и приятным. Ким на стойке регистрации дружелюбная и очень красивая. Она заставила меня почувствовать себя здесь как дома, но весь персонал был потрясающим, она просто выделялась, по моему мнению.

Плюсы: В будние дни предлагают бесплатный «счастливый час», что приятно. Минусы: Зона для завтрака и лобби тесноваты, а сам завтрак не совсем соответствует другим отелям Holiday Inn Express, в которых я бывал. Стена под ванной обвалилась и портила общее впечатление от приятного номера.

Один из самых приятных отелей Holiday Inn, в которых я когда-либо останавливался. Очень чистые и ухоженные номера. Эли, который регистрировал нас на стойке регистрации, был очень вежлив и услужлив, рассказывая нам о местных достопримечательностях. Остановлюсь снова, когда приеду в Бастроп!

Этот отель был по отличной цене. Наша племянница заканчивала Техасский университет A&M на следующий день, и мы хотели остановиться поближе к College Station. Это был отличный план для нашей семьи из 5 человек. Он был чистым, имел много места, чтобы разложиться и отдохнуть. Было три телевизора, и все кровати были очень удобными для отличного ночного сна!

Худший опыт, который у нас когда-либо был с арендой номера в отеле/мотеле. Мы приехали в Бастроп на 37-ю годовщину свадьбы и решили просто переночевать. Мы заселились позже, так как в последнюю минуту решили остаться. Зарегистрируйтесь и войдите в комнату, а в комнате уже был мужчина! К счастью, моего мужа не застрелили за то, что он на кого-то напал! Вернитесь к стойке регистрации и скажите дежурному, что в этой комнате уже кто-то зарегистрировался. Она регистрирует нас в другой комнате и решает на этот раз пойти с нами, и В ЭТОЙ КОМНАТЕ ТОЖЕ КТО-ТО ЕСТЬ! Служащий говорит мужчине, что он должен был уже выехать, но он говорит ей нет, что его выезд состоится на следующий день. Она продолжает с ним разговаривать, и мы с мужем возвращаемся в вестибюль. Она спускается, и я говорю ей, чтобы она вернула нам деньги, потому что Я НЕ ЧУВСТВУЮ В БЕЗОПАСНОСТИ ЗДЕСЬ!

Мы забронировали этот номер примерно за 45 дней. Мы остановились в двух других отелях Holiday Inn в Техасе. Бронирование с двумя другими было хорошим. Никаких проблем. Мы добираемся до этого места, и с нами обращались ужасно! Этот молодой парень работал за стойкой. Был груб по поводу того, как мы забронировали номер (через Expedia). Он сказал, что именно поэтому вам следует бронировать номер только напрямую у нас, а не у третьих лиц. Я был так зол! Он заставил меня ждать, потому что ему пришлось позвонить в Expedia! У меня не было этой проблемы с другими отелями Holiday Inn в двух других городах. Мне кажется, что номера были немного лучше, чем предыдущие, и бассейн действительно был чистым. В отличие от предыдущего, он был очень грязным. Моя семья не хотела купаться. Так что я не знаю, что комфорт важнее обслуживания, но я мог бы сменить место жительства. Если я вернусь в Бастроп. Также мы пробыли здесь 3 дня в этой гостинице Holiday Inn. На второй день в нашем номере ни разу не убирались. Мой сын пошел попросить дополнительные полотенца, потому что они не убирались. Светловолосая женщина, работающая за стойкой, вела себя так, будто он лгал! О, здесь написано, что ваша комната была чистой. Как видно на фотографиях, его не чистили. Я бы, наверное, дал 5 звезд, если бы обслуживание было лучше. Потому что служение для меня имеет большое значение.

От начала до конца наше пребывание было беззаботным. К нашему удивлению, когда мы зарегистрировались, мы заметили, что они предлагают выбор напитков в «счастливый час». Отличный дополнительный штрих! Персонал был на 110% сосредоточен на обслуживании клиентов.

Наш номер нужно было уничтожить, а постельное белье не было чистым. Комната определенно нуждается в ремонте. Персонал был очень приятным, и расположение было удобным.

Хотя персонал был дружелюбным, комфорт отеля был не очень удовлетворительным. Очень заплесневелый запах в номере и сырая липкая обстановка. Кровать была холодной и липкой всю ночь. (Строительная) отделка в номере ужасная и заставляет номер казаться еще дешевле. Почти 300 долларов за ночь… Я знаю, что номера заполнены на 100%, но, черт возьми… Какой обман. Обычно я первым делом выбираю жилье IHG, я определенно буду избегать этого жилья.

В целом, пребывание в этом отеле было отличным. Гости на верхнем этаже были шумными, но терпимыми. Нас поселили в номер для инвалидов, и мы бы предпочли ванну. Бассейн был разочарованием поездки. Территория была покрыта птичьим пометом и казалась очень грязной. Сам номер и наше общее пребывание были хорошими.

Мы позвонили на стойку регистрации отеля, чтобы подтвердить наличие удобств. Они солгали о статусе. Когда мы приехали, мы обнаружили проблему. К сожалению, мы уже заселились в наш номер. Поэтому мы не могли отменить бронирование и поехать в другой отель. Не только джакузи не было, но и ванна была непригодна для использования. Ванная комната также нуждалась в некотором ремонте, и напор воды был ужасным. Мы говорили об этом с IHG, но ничего не было сделано, чтобы заставить нас почувствовать, что персонал отеля или IHG заботятся о проблемах или нашем опыте. Мы пользуемся отелями IHG более десяти лет; это один из худших опытов, которые у нас были. Мы больше не остановимся в этом отеле и не порекомендуем его никому другому.

Заселился позже вечером, и леди на стойке регистрации была очень мила и услужлива. Спасибо, что я участник Platinum и обо мне позаботились. Номер был чистым, удобным и тихим. Были некоторые повреждения стен в ванной, но в целом номер был в хорошем состоянии.

Я останавливаюсь в этом отеле каждый год, когда мы проводим нашу ежегодную встречу в этом районе. Это всегда было фантастическое место для проживания. У меня никогда не было никаких проблем. Кровать всегда удобная, а персонал всегда дружелюбный. Буду продолжать останавливаться в этом отеле каждый год.

Отель удобно расположен по отношению ко всем услугам и мероприятиям, которые может себе позволить Бастоп, Техас. Рестораны, магазины, река, государственный парк. Он чистый, персонал замечательный. Хороший отдых из Сан-Антонио или Остина.

Сотрудники на стойке регистрации милые и такие милые.
Это единственный плюс. Я знаю, что это не 5-звездочный отель, но, боже мой, этому месту нужна помощь. Я очень часто путешествую по работе. Это один из худших отелей IHG, которые я когда-либо видел. Прежде всего, теперь мне придется вытряхнуть каждую сумку, предмет одежды и электронику, прежде чем принести их домой. Есть тараканы. А «уборка», проведенная во время моего пребывания здесь, еще больше объясняет, почему они здесь. Я остался здесь в воскресенье вечером, мне пришлось остаться где-то еще по работе, а затем вернулся и остался со вторника по четверг вечером. Они даже не заменили постельное белье, ничего не вытерли, не поменяли полотенце для пола в ванной и не заменили туалетную бумагу, чашки и мешки для стирки в номере за 4 дня. В ОБЕИХ комнатах, в которых я был, на полу лежала еда (не моя). У них тоже странный запах. Зеркала были грязными. Это прискорбно.
Не оставайтесь надолго. Я платиновый или какой-то другой участник IHG и точно не вернусь.

Отель и номер были чистыми, кровать была удобной, а кондиционер был очень отзывчивым. Гидромассажная ванна была идеальной температуры и имела странную, но эффективную огромную струю снизу. Розетки были идеально расположены по обе стороны кровати. Завтрак был вкусным, и все было в наличии, могло бы быть немного теплее.

Николь была очень дружелюбной и сделала мое пребывание очень комфортным. Она была очень профессиональной и помогла, когда мне понадобились монеты, мыло и листы для сушки для стирки. Она поблагодарила меня за то, что я был участником, и я смог воспользоваться поздним выездом, как участник, в чем она была действительно осведомлена! в целом Николь была превосходной!