Hampton Inn & Suites Winnie

Мы часто останавливаемся в отелях сети Hilton. Эти выходные стали худшими из всех наших впечатлений от Hilton. Несмотря на это, Hilton останется нашей любимой сетью отелей.
Наше пребывание в эти выходные было, как минимум, разочаровывающим. С самого начала я должен был заметить признаки того, что этот отель не соответствует типичным стандартам Hilton. Когда мы приехали и еще до регистрации, мы сразу же отправились в туалет в лобби, так как дорога была долгой. В мужском туалете туалетная бумага лежала на столешнице раковины, а не в держателе. Почему? Потому что двойной держатель для рулонов отваливался от стены, и не было перекладины для рулона. Во-вторых, не было полотенец для рук, бумажных, тканевых или каких-либо других. Наконец, контейнер для мягкого мыла тоже стоял на столешнице – пустой – и кусок мыла для умывания, но полотенец по-прежнему не было.
Мы зарегистрировались и добрались до номера. Вот что мы сразу обнаружили, что не так. Два светильника не работали: один настольный, другой – потолочный. Настенная картина в раме была разбита. Картина стояла прямо рядом с кроватью. Очевидно, она была разбита некоторое время назад, так как на полу не было осколков стекла, когда мы приехали. Однако повреждение было настолько серьёзным, что вызвало беспокойство и у меня, и у моей жены. В их защиту скажу, что эти проблемы были очень оперативно устранены.
Не сразу заметив, что унитаз в нашем номере не работал.

Я часто путешествую, выросла в Винни и вернулась, чтобы навестить семью. Я редко пишу негативные отзывы, но это был действительно ужасный опыт. Отель и номер были в запущенном состоянии и нуждались в ремонте: повреждение потолка от воды, неработающий телевизор (в номер поставили второй, но его не убрали), отсутствие фена, хотя кронштейн был на стене, дверь в номер постоянно не открывалась, слив в душе не работал как положено и сливал воду в середину ванной комнаты, что делало невозможным использование ванной до тех пор, пока вода не высохнет, дверь в коридоре, ведущая на улицу, не открывалась, завтрак был несъедобным, на ресепшене не было туалетных принадлежностей, а Wi-Fi работал с перебоями и постоянно обрывал рабочие звонки. Очень разочаровывающий отдых!
Из положительных моментов: отель расположен в хорошем месте, и персонал на ресепшене был любезен. Им следовало бы построить пешеходный мост через канал между отелем и рестораном Tia Juanita’s для гостей!

Мы забронировали номер на 14.03.2026 через программу Hilton Honors. По прибытии около 20:30 я ждал в холле примерно 5-10 минут, прежде чем сотрудник вернулся на стойку регистрации. Нам предоставили номер 222, двухместный номер с двумя кроватями размера «queen-size». Номер сначала показался приличным, кровати были удобными; однако на одном комплекте простыней были видны пятна от макияжа. Настенный выключатель кондиционера не работал, поэтому температуру приходилось регулировать непосредственно на самом кондиционере у окна. В номере также отсутствовали USB-порты для зарядки. Расположение телевизора было странным. Подставка от старого телевизора все еще была прикручена или приклеена к тумбе под телевизор, а новый телевизор располагался за ней. Это выглядело недоделанным и, честно говоря, комичным. Дозатор геля для душа был совершенно пуст. Когда я спустился вниз, чтобы попросить пополнить запасы, мне дали две частично заполненные бутылки, которые, похоже, были взяты из другого номера, так как на них все еще была приклеена двусторонняя клейкая лента. Сотрудники заявили, что у них нет доступа к ключам от кладовой. Когда я попросил три полотенца на замену, со мной обошлись так, будто моя просьба была необоснованной. Несмотря на предложение обменять использованные полотенца, мне дали только два.
Моя жена пошла в лобби за горячей водой из диспенсеров для напитков, но контейнер с горячей водой был пуст.

Положительные стороны: Выход. Отрицательные стороны: Бассейн был ледяным, джакузи холодным. Ванная комната в помещении у бассейна была сломана. В помещении у бассейна отсутствовало окно. Кресло для инвалидов у бассейна было сломано. В самой комнате для инвалидов было трудно передвигаться в ванной комнате на инвалидной коляске. Завтрак был ужасным.

Не бронируйте здесь номер. Бассейн ледяной, хотя находится в помещении. Джакузи не работает. Сотрудники даже не знали, что бассейн и джакузи неисправны. В комнате у бассейна отсутствует окно. Приходится пользоваться полотенцами из номера, так как в зоне бассейна их не предоставляют. Простыни порваны. Ковер порван. На стенах и занавеске в душе пятна. Менеджер пытался убедить меня, что, поскольку мы бронировали через Priceline, они не могут сделать скидку на проживание. У другого гостя также были жалобы на бассейн и джакузи.

Насколько мне известно, в двух номерах шторы невозможно закрыть, и в комнату прямо на кровать светят три больших светильника.
Сотрудница, ответственная за регистрацию, говорила по-английски очень плохо и понимала еще меньше. Она бесконечно долго регистрировала кого-то, совершенно не понимая, что делает. Она выдала ключи, не зная, кто ими пользуется. Я предложил ей узнать имена, но она получила подпись, которую невозможно было прочитать. Это был полный провал.

Все на 1000% преувеличивают насчет этого отеля. У меня не было никаких проблем во время моего пребывания прошлой ночью. Я жил в номере 218. Туалет работал, в душе был хороший напор воды, и номер был чистым. Завтрак был таким же, как и в любом другом отеле. Не беспокойтесь о негативных отзывах, оставленных здесь. Люди находят самые нелепые поводы для жалоб.

Всё было замечательно. Номера и территория были безупречны, а персонал – просто потрясающий! Обязательно остановлюсь здесь снова! 5⭐

Hampton Inn & Suites в Винни, штат Техас, получает от меня 2 звезды, и то только потому, что кровать была удобной. Я останавливался в номере 326 на две ночи, и, к сожалению, недостатки намного перевесили положительные моменты.
В душевой лейке почти не было напора воды, и она работала только в одном режиме — все остальные режимы выходили из строя, вероятно, из-за скопления воды. Туалет требовал многократного смыва даже для обычного использования, что было неприятно. Кондиционер вообще не охлаждал как следует — возможно, из-за грязных фильтров, но в любом случае он делал комнату душной.
Там, где душевой поддон соприкасался с плиткой, были видны изменения цвета и грязь, и, что еще более тревожно, на полу между кроватью и тумбочкой было что-то похожее на засохшую рвоту.
Учитывая все это, даже несмотря на то, что я часто работаю в этом районе, я бы не стал останавливаться здесь снова.

Этому месту нужен косметический ремонт. Пришлось переехать в другой номер из-за плесени в душевых и перегоревших лампочек. В соседнем номере плесень всё ещё была в душевых, и даже не было пульта от архаичного DIRECTV. Пожалуй, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Я забронировал номер на две ночи во время рабочей поездки. Я всегда останавливаюсь в отелях бренда Hilton, и этот показался мне таким же.
В номере было темно, даже когда все лампы были включены, ковры казались влажными, как будто их давно не чистили, пульт от телевизора был липким, как и микроволновка, которую тоже, похоже, не чистили.
Я упомянул об этом менеджеру, и он, по крайней мере, извинился и сделал вид, что хочет помочь.
Но хуже всего было то, что после первой ночи я проснулся с укусами по всем ногам и спине. Они определенно были похожи на клопов, и с каждым днем ​​в течение недели им становилось все хуже и хуже. Я позвонил в Hilton, чтобы пожаловаться, но они ничего не сделали или, по крайней мере, не перезвонили мне.
Вот и все. Я уехал на вторую ночь, хотя был измотан работой, и вместо этого проехал два часа до Хьюстона.

Приехал поздно после долгого дня, проведенного за рулем более 800 миль. Не читал отзывы, так как мы всегда останавливаемся в Hamptons/Hiltons, как правило, всегда получаем отличный опыт. Зайдя в дверь, почувствовал сильный запах сырости или плесени. Туалет не смывается, и нет пульта от телевизора. Дверь не открывается с моим приложением Hilton… Сотрудник стойки регистрации быстро перевел меня в номер через коридор. Туалет все еще не смывается, 2 из 5 лампочек работают. В некоторых нет лампочек. Нет крышки унитаза, отслаивающиеся обои, отвратительно грязная раковина и просто неприятный запах. Слишком устал, чтобы уйти и найти другой отель. Не советую останавливаться здесь, если только они не сожгут его или не сделают какой-нибудь капитальный ремонт.

Определенно не соответствует стандартам The Hampton. Душевая кабина нуждалась в серьезном обновлении — много формованного герметика и ржавая душевая рама. Кровать была посредственной. Ковер в номере был очень старым. Я не уверен, есть ли в коридорах на верхних этажах климат-контроль, но если это так, то системы отключены — очень горячий и застоявшийся воздух. Это было тихое пребывание, вероятно, по моим перечисленным причинам. Я не доволен пребыванием.

Я читал плохие отзывы об этом отеле, но всегда останавливаюсь в Hampton Inns, потому что знаю, что они неизменно хороши, ооочень, я забронировал там ночь, чтобы поехать на Хай-Айленд на день. Большая ошибка! Нуждается в обслуживании, глубокой чистке и общем обновлении. Если бы я не так устал от поездки, я бы попросил вернуть деньги. Завтрак не очень хороший 🫤 парень за стойкой наблюдал за нами как ястреб, и это было немного жутковато. Остерегаться!

Мою дочь укусили постельные клопы (прислали фотографии) из этого отеля, и Хилтон был проинформирован и довольно плохо справился со всем этим случаем. Они настолько не реагировали на этот вопрос, что постельные клопы — худшее, что можно испытать во время пребывания в отеле. Очень разочарован, когда мы пробыли в Hilton как минимум 15 ночей в 2024 году!

Мой муж и я останавливались здесь на днях во время нашей короткой поездки. Комната была очень чистой, и обслуживание было очень хорошим. Женщина на стойке регистрации также проверила нас с помощью текстового сообщения, чтобы убедиться, что все нам нравится. Завтрак, который они предоставили, был также очень хорош.

Это место испортилось. Мы были здесь 5 лет назад и получили отличный опыт. Теперь в номерах пахнет затхлостью и плесенью, повсюду валяются мертвые тараканы. Одеяла в пятнах. За крытым бассейном не следят. Джакузи не наполнено, и большая дыра в полу представляет серьезную угрозу безопасности. Мои четверо сыновей не оставались в бассейне дольше нескольких минут, потому что бассейн был грязным, и это место пугало их. У нас смежные номера, и оба они очень сильно пахнут плесенью. Не подвергайте своих детей этому. Они заболеют. Мой муж, который не привередлив в еде, даже не притронулся к завтраку. Учитывая, что это был Хэмптон, я ожидала гораздо лучшего. Больше мы никогда сюда не приедем.