Мы забронировали номер на 14.03.2026 через программу Hilton Honors. По прибытии около 20:30 я ждал в холле примерно 5-10 минут, прежде чем сотрудник вернулся на стойку регистрации. Нам предоставили номер 222, двухместный номер с двумя кроватями размера «queen-size». Номер сначала показался приличным, кровати были удобными; однако на одном комплекте простыней были видны пятна от макияжа. Настенный выключатель кондиционера не работал, поэтому температуру приходилось регулировать непосредственно на самом кондиционере у окна. В номере также отсутствовали USB-порты для зарядки. Расположение телевизора было странным. Подставка от старого телевизора все еще была прикручена или приклеена к тумбе под телевизор, а новый телевизор располагался за ней. Это выглядело недоделанным и, честно говоря, комичным. Дозатор геля для душа был совершенно пуст. Когда я спустился вниз, чтобы попросить пополнить запасы, мне дали две частично заполненные бутылки, которые, похоже, были взяты из другого номера, так как на них все еще была приклеена двусторонняя клейкая лента. Сотрудники заявили, что у них нет доступа к ключам от кладовой. Когда я попросил три полотенца на замену, со мной обошлись так, будто моя просьба была необоснованной. Несмотря на предложение обменять использованные полотенца, мне дали только два.
Моя жена пошла в лобби за горячей водой из диспенсеров для напитков, но контейнер с горячей водой был пуст. Когда она спросила, можно ли его наполнить, ей сказали просто взять горячую воду в номере.
Главной причиной, по которой мы забронировали этот отель, был крытый бассейн и «джакузи» (используя это слово в широком смысле). Мои дети были в восторге, но, войдя в зону бассейна, стало очевидно, что наши ожидания не оправдаются. Окна по всей зоне бассейна были покрыты белой пленкой или окислением и выглядели старыми и запущенными. На полу также лежала большая ржавая механическая дверь.
Быстро стало ясно, что ни бассейн, ни подогреватели в джакузи не работают. Один из моих детей указал на открытое окно. Когда я пошел осмотреть его, я обнаружил, что вся нижняя часть окна отсутствует. Это означало, что любой, кто находился у бассейна, имел неограниченный доступ в остальную часть отеля, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности моей семьи.
Кроме того, несколько плиток в зоне бассейна были сломаны или отсутствовали, и нам пришлось запрашивать полотенца для бассейна на стойке регистрации.
Руководству и компании Hilton должно быть стыдно за состояние этого отеля и за то, как им управляют.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя жена пошла в лобби за горячей водой из диспенсеров для напитков, но контейнер с горячей водой был пуст. Когда она спросила, можно ли его наполнить, ей сказали просто взять горячую воду в номере.
Главной причиной, по которой мы забронировали этот отель, был крытый бассейн и «джакузи» (используя это слово в широком смысле). Мои дети были в восторге, но, войдя в зону бассейна, стало очевидно, что наши ожидания не оправдаются. Окна по всей зоне бассейна были покрыты белой пленкой или окислением и выглядели старыми и запущенными. На полу также лежала большая ржавая механическая дверь.
Быстро стало ясно, что ни бассейн, ни подогреватели в джакузи не работают. Один из моих детей указал на открытое окно. Когда я пошел осмотреть его, я обнаружил, что вся нижняя часть окна отсутствует. Это означало, что любой, кто находился у бассейна, имел неограниченный доступ в остальную часть отеля, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности моей семьи.
Кроме того, несколько плиток в зоне бассейна были сломаны или отсутствовали, и нам пришлось запрашивать полотенца для бассейна на стойке регистрации.
Руководству и компании Hilton должно быть стыдно за состояние этого отеля и за то, как им управляют.