Hampton Inn & Suites Houston-Cypress Station

Для меня и моей семьи это был замечательный опыт — снова остановиться в этом прекрасном месте. Я останавливаюсь здесь как минимум три-четыре раза в год с 2023 года. Хотя все аспекты обслуживания были великолепны, один человек особенно порадовал меня своей невероятной поддержкой. Это был мистер Кевин Перейра, который был просто фантастическим: приветливым, добрым, улыбчивым, постоянно заботился о нашей безопасности и комфорте, решал любые возникающие проблемы и старался помочь любым возможным способом. Такое поведение для меня не новость, но я сталкиваюсь с этой добротой каждый раз, когда останавливаюсь здесь. Спасибо, дорогой Кевин, и до скорой встречи!

Моё недавнее трёхдневное пребывание в вашем отеле было очень комфортным и чрезвычайно приятным, учитывая все, с чем мне пришлось столкнуться. Было несколько моментов, на которые я сообщила персоналу, и они были немедленно устранены. Во-первых, жаль, что я не знала о количестве бездомных и нищих в этом районе. Но, пожалуйста, поймите, что этот отель был очень безопасным, и я чувствовала себя в полной безопасности. Моя главная претензия заключалась в том, как далеко моей сестре-инвалиду приходилось идти до нашего номера. После второго дня я спросила, можем ли мы переселиться в другой номер, и нас переселили без проблем. Единственная проблема заключалась в том, что в номере на потолке появилась плесень, которая начиналась вокруг спринклера и распространялась по всему потолку. Это было ужасно! Я сообщила об этом Кевину, и он заверил меня, что всё будет исправлено. Наконец, мой опыт был непохож ни на один другой, который я когда-либо переживала. Кевин был просто находкой. Он самый сострадательный и добрый молодой человек, которого я когда-либо встречала! Он должен быть лицом Hampton Inn! Он должен заниматься всей рекламой Hampton Inn! Он олицетворяет всё, что связано с гостеприимством, и делает это превосходно! Я благодарю Бога за то, что он послал мне Кевина в то время, когда я там находилась, потому что там царил хаос, и он помог всё исправить! Браво, Кевин! Я не знаю, чем он займется в будущем, но знаю, что это будет что-то замечательное! Огромное спасибо за этот чудесный опыт!

Я провела в этом отеле две недели, и могу честно сказать, что это был один из лучших гостиничных опытов за последние годы.
Кевин был невероятно профессионален, вежлив и всегда готов помочь во всем, что требовало внимания. Его обслуживание клиентов имело огромное значение во время моего пребывания. Эмма, работавшая в ночную смену, также была великолепна. Она всегда помнила мое имя, приветствовала меня с улыбкой и каждый раз, когда я приходила, создавала ощущение искреннего гостеприимства.
Уровень гостеприимства всего персонала был исключительным. После прочтения некоторых негативных отзывов я честно сомневаюсь, останавливались ли эти люди в том же отеле, потому что мой опыт был исключительно положительным. Персонал постоянно делал все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно, и такой уровень обслуживания сегодня трудно найти.
Если бы я могла предложить одно улучшение, это было бы добавление бассейна с подогревом, что сделало бы и без того отличное пребывание еще лучше.
Спасибо Кевину, Эмме и всей команде за то, что вы заставили меня почувствовать себя как дома. Я искренне ценю все, что вы для меня сделали, и без колебаний остановился бы здесь снова или порекомендовал бы этот отель кому угодно.

Недавно у нас была пересадка, поэтому мы остановились в этом отеле. Это было во время чемпионата мира по футболу, поэтому большинство отелей были забронированы. Мне очень понравился вестибюль, он был чистым и уютным. Номера были довольно хорошими. Было только две вещи, которые меня не устроили: во-первых, на декоративной подушке были следы засохших соплей или другой белой засохшей жидкости. Это было очень отвратительно. На зеленом стуле тоже была коричневая полоса на сиденье. Во-вторых, в ванных комнатах нет вентилятора. В спальне не работает вентилятор. Без вентилятора весь наш номер был пропитан паром и пахнул ванной.

Мне понравилось мое пребывание. Начну с регистрации: все прошло отлично, персонал был очень любезным. Номер превзошел все ожидания и был чистым. Я хорошо выспался, и совсем не было шумно. Завтрак был хорошим, персонал был дружелюбным на протяжении всего моего пребывания.

Я забронировала номер люкс для вечеринки с ночевкой моей внучки. Должна сказать, что все наше пребывание было просто потрясающим. Процесс бронирования был очень простым и быстрым. Я приехала немного раньше, чтобы спросить, можно ли заселиться, чтобы украсить номер. По прибытии меня встретил с искренней теплой улыбкой Кевин. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне и моей семье. Он провел нам экскурсию по отелю, так как это было наше первое пребывание там. Отель был безупречно чистым. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно порекомендуем это заведение всем.

Фантастическое гостеприимство и незабываемые впечатления от пребывания! Кевин на ресепшене просто великолепен и, безусловно, один из лучших в мире в сфере гостеприимства и обслуживания гостей. Его профессионализм, доброта, уверенность и непринужденная манера общения сделали наше пребывание исключительным с момента прибытия.
Во время нашего разговора Кевин рассказал, что его богатый международный опыт, полученный в Дубае и Англии, особенно работа в ведущей авиационной отрасли, помог сформировать его выдающиеся навыки гостеприимства, отношение к работе и профессионализм. Это явно проявляется в том, как он общается с гостями и справляется с каждой ситуацией позитивно и достойно.
Кевин, честно говоря, должен быть образцом для подражания для отелей Hilton по всему миру. Его навыки обслуживания клиентов превосходят все ожидания, и я искренне верю, что Hilton немедленно принял бы его на работу, даже не приглашая на собеседование. Сотрудники с таким уровнем страсти, опыта и преданности делу крайне редки в современной индустрии гостеприимства.
Я работаю директором, и я бы с удовольствием переманил вашего сотрудника Кевина из-за его невероятного гостеприимства и искренней заботы о гостях. Начиная с продуманного подарочного пакета и заканчивая теплым приемом и позитивным общением на протяжении всего нашего пребывания, он неизменно превосходил все ожидания.
Кевин заслуживает быть тренером и наставником для будущих профессионалов в сфере гостеприимства, а не просто работать на ресепшене.

Отличное обслуживание и внимательное отношение ко всем моим потребностям. Кевин помог мне с ранним заселением и позаботился о том, чтобы мне было комфортно, пока я ждала свой номер. На следующий день он спросил, как я себя чувствую и хорошо ли я отдохнула.
Шведский стол сегодня утром был великолепен, а Яница была очень внимательна и отзывчива, рассказала мне, что можно поесть, и объяснила, где что находится. Отличный персонал и очень дружелюбные люди. Спасибо!

Превосходное пребывание в Hampton Inn & Suites by Hilton!
От момента заселения до выезда — всё было на высшем уровне. Отель чистый, комфортабельный и гостеприимный, но по-настоящему впечатлило исключительное обслуживание клиентов. Кевин продемонстрировал профессионализм, внимательность и гостеприимство, что сделало пребывание ещё более приятным. Он сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко и комфортно. Отличное обслуживание клиентов по-прежнему имеет значение, и Кевин — прекрасный тому пример. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Проживание было замечательным. Мы останавливались на 4 ночи. Персонал на ресепшене был приветливым и доброжелательным — и Кевин, и голландка (извините, я забыла ее имя), которая нас регистрировала, были просто замечательными. Персонал, отвечающий за завтрак, венесуэлька Яница, была очень дружелюбной, она действительно заботилась о гостях — людей было очень много, но у нее всегда были в наличии необходимые продукты, и, что не всегда бывает, у них были бананы. Мне даже очень понравился потрясающий вид из нашего номера на 3-м этаже на трассу I-45, с 18-колесными грузовиками, проезжающими прямо перед нами. Мы видели движение, но не слышали его.

Впервые останавливались в этом отеле, и это было превосходно. Персонал был исключительно вежлив и приветствовал нас при каждом взаимодействии. Приятно было видеть улыбающиеся лица в течение всего дня. Номер был отличный, завтрак замечательный, а расположение очень удобное для нашего пребывания.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, и каждый визит напоминает мне, почему я возвращаюсь сюда снова и снова. Отель всегда чистый, комфортабельный и гостеприимный, но по-настоящему незабываемые впечатления дарит невероятный персонал. Честно говоря, у меня никогда не было негативных взаимодействий ни с кем из сотрудников; каждый член команды относился ко мне с добротой, профессионализмом и искренней заботой.
Особая благодарность Кевину, который каждый раз превосходит все мои ожидания. Он делает пребывание здесь личным, комфортным и беззаботным, и его преданность делу никогда не остается незамеченной. Редко можно найти место, где тебя ценят все, с кем ты общаешься, и этот отель всегда это обеспечивает. Очень рекомендую!

Отличный отель за свои деньги, но есть некоторые мелкие недостатки. Наверное, дело в районе, но на улице постоянно кто-то бродил (хотя это не создавало ощущения опасности). Бассейн был достаточно подогрет, чтобы в нем можно было играть и плавать, и для наших детей были водные игрушки. Наш номер выходил на юг, и шум от автострады был настолько сильным, что нам приходилось включать вентилятор кондиционера на ночь. Номер был чистым и отремонтированным, а завтрак был потрясающим, с превосходным кофе!

Этот отель удобно расположен, чист и предлагает множество удобств. Завтрак был простым, но более чем достаточным. Что отличает этот отель от других, так это обслуживание. Кевин был внимательным и услужливым. Яница каждое утро была просто замечательной на кухне. Она была внимательной, дружелюбной и очень гостеприимной. Я не могу выразить словами, насколько хорошим было наше обслуживание.

Персонал на ресепшене очень любезный, уважительный и приятный. Завтрак пополняется вовремя, а температура воды в бассейне очень комфортная. Это мое третье пребывание в этом отеле, и я предпочитаю номера выше первого этажа, на мой взгляд, там душевые кабины лучше. В целом, персонал очень приятный! Я планирую использовать здесь свои баллы Hilton всякий раз, когда буду приезжать в Хьюстон.

Кевин был невероятно отзывчив во время нашего пребывания! Отель стратегически расположен к северу от Хьюстона. Обслуживание было исключительным! Крытый бассейн идеально подошел для нашей семьи. Кевин приветствовал нас по имени каждый раз, когда мы входили или выходили из отеля, следил за тем, чтобы наши номера были готовы к раннему приезду, и даже подготовил для нас подарочные пакеты (на Рождество). Он заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями — обязательно остановимся здесь снова, когда будем навещать родственников в этом районе! Отличный отель за свою цену!

Я останавливался в этом отеле Hampton несколько раз за эти годы, так как почти каждый квартал бываю в Вудлендсе по делам.
В этот раз отель был просто превосходным. Во всех отношениях мое пребывание было чистым, персонал отзывчивым, ресурсы для продуктивной работы (фитнес, офис, завтрак/кофе), отдых. Кевин был на высшем уровне и гостеприимным, Ванесса (? ) на ресепшене была любезной, а горничная Аманда была уважительной и внимательной во время моего многодневного пребывания. Отель стал отличным местом для работы, так как я постоянно приезжал на встречи всю неделю. Обязательно запланирую свой повторный визит в это место.