The Woodlands Resort, Curio Collection by Hilton

Моё первое впечатление от этого отеля я бы назвала «История двух половинок». Можно было бы поставить 5, но, к сожалению, можно было бы и 1.
Нам очень жаль даже думать о том, чтобы поставить этому отелю низкую оценку. Нам очень понравились его особенности, удобства и особенно расположение. Мы из Остина, часто бываем в Хьюстоне, особенно в Вудлендсе. Приезжаем сюда 1-3 раза в месяц, в основном по делам и иногда на отдых, с семьёй, живущей в этом районе.
С радостью могу сказать, что мы гордимся тем, что являемся участниками программы лояльности Hilton Diamond. Поскольку мы обычно останавливаемся во многих отелях Hilton в Хьюстоне и Вудлендсе, у нас, безусловно, есть свои фавориты.
Впервые мы заселились в этот отель в декабре прошлого года. Мы были в восторге и с нетерпением ждали возможности оценить его.
Итак, я ставлю ему 5 за внимательное и дружелюбное обслуживание от Кристен. Она любезно предоставила нам бесплатное повышение категории номера и поздний выезд в 13:00 на следующий день. Мы действительно оценили преимущества статуса Diamond.
Перед заселением мы вежливо запросили оба варианта через приложение, так как ехали из Остина и у нас была поздняя деловая встреча за ужином. Мы попросили поздний выезд, чтобы у нас было немного больше времени насладиться номером (который нам очень понравился), поскольку это был наш первый раз, и потому что мы устали после поездки и поздней встречи накануне вечером… Мы искренне рады отметить любезное и образцовое обслуживание Кристен.

Отлично провели время!
Слишком стары, чтобы купаться в бассейне, но все равно наслаждались фонтанами и окрестностями.
Утренний кофе в холле.
В номере люкс было 2 ванные комнаты, главная из которых была очень просторной, с местом для двоих в душевой.
Персонал принес стул для душа, чтобы облегчить задачу.
Очень деревянный курорт, но все чисто и аккуратно. Все двери чистые. Ковры тоже. Постоянно видно, как работают горничные и обслуживающий персонал, это хороший знак.
Провели здесь 4 ночи и обязательно вернемся.
Были здесь на Рождество, и праздничные огни и елки создали праздничную атмосферу.

Если вы хотите приехать сюда, чтобы ничего не делать, то да, это отличное место. Милое и тихое, но было несколько вещей, которые очень раздражали. 1) Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», балконом и на взрослом этаже. Я приехал, и мне сказали, что они «перебронированы, и этот номер недоступен». Я мог бы получить номер на взрослом этаже без балкона или с балконом, но его не было на взрослом этаже (это были выходные в День благодарения, и дети были везде). Раздражает, но я выбрал номер без балкона и на взрослом этаже, потому что мне также сказали, что если я выберу номер с балконом, я потеряю доступ к лаунжу на взрослом этаже (это важно для будущего). Мне дали бесплатный завтрак за неудобства, так что ладно, ладно. 2) Я ОБОЖАЮ играть в бильярд. Это была еще одна причина, по которой я забронировал здесь, потому что у них был бильярдный стол. Я спросил персонал, где находится бильярдный стол… Его затопило. Ладно. Они ничего не могут с этим поделать, но опять же, раздражает. 3) Мне сказали, что у меня не будет доступа к лаунжу для взрослых, если я забронирую номер с балконом, потому что он не на взрослом этаже. Я поднимаюсь в свой номер на ночь, и кто там во ВЗРОСЛОМ лаунже? Двое детей. Они мешали? Нет, поэтому я не жаловался и не доставлял этой семье никаких проблем, но на данный момент это принцип. У меня нет детей. Я забронировал этаж для взрослых.

Персонал отеля был просто потрясающим, очень отзывчивым и услужливым.
Обслуживание гостей было немного медленным.
Номера были более-менее чистыми. Было много пыли, а в ванных комнатах стоял довольно сильный запах, как будто их не очень хорошо убирали.
В целом, если вам удобно, останавливайтесь.

Цена выше среднего и расходы на поездку на этот курорт были вознаграждены заплесневелым номером. Мы несколько раз обращались к персоналу за помощью, но нам сказали, что уборка номера невозможна. Менеджер не проявил никакого интереса. Я бы посоветовал избегать этого отеля, если для вас важны плесень и чистота номеров. Льдогенератор также не работал, а обслуживание в номере означало, что вам оставят кофе без кофеина. Это не бесплатно — вы за это платите. Эти детали сделали пребывание неприятным. Гольф на территории кажется заманчивым, но будьте готовы идти пешком со своими клюшками. Персонал игнорирует вас и никогда не предлагает подвезти. Они просто смотрят в землю. У меня никогда не было ощущения, что персонал видит во мне гостя — просто еду. Возможно, заплесневелый и плесневелый номер сделал меня излишне чувствительным — если бы моя работа не требовала моего присутствия на месте, я бы уехал в течение нескольких часов.

Недавно я останавливался в отеле The Woodlands Resort и был крайне разочарован своим пребыванием. Заплатив почти 300 долларов за номер, я ожидал как минимум чистого и комфортного проживания. Вместо этого номер оказался заметно грязным, как видно на фотографиях: стул был в пятнах, поверхности были пыльными, простыня была дырявая, а ванная комната выглядела совершенно неопрятной. Было очевидно, что до моего приезда здесь не убирались должным образом.
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего качества и чистоты. К сожалению, после проживания я остался неудовлетворенным и некомфортным. Не могу рекомендовать этот отель другим, пока они не улучшат стандарты уборки.

Мы с семьёй провели потрясающий отдых в отеле The Woodlands! Всё, от бассейна до напитков и еды, было просто потрясающим. Персонал у бассейна и на стойке регистрации был просто великолепен! Ставлю 4 звезды только потому, что в течение четырёх дней нашего пребывания в отеле не убирали номер. Я попросила пораньше убрать номер, пока нас не было, потому что у нас двое маленьких детей, и я не хотела, чтобы они приходили во время дневного сна. Я позвонила на стойку регистрации, и они сказали, что сразу же пришлют кого-нибудь, но так и не приехали… Я надеялась на второй день, но снова никто не приехал. В остальном мы прекрасно провели время, и мы обязательно вернёмся! :)

Однозначно, отличный сервис от парковщика при регистрации в службу поддержки клиентов в баре у бассейна. У меня никогда не было здесь негативных впечатлений. Настоятельно рекомендую приехать с семьёй, особенно если вы в этом районе. Это отличное место с очень удобными кроватями. Вам не захочется уходить. Еда восхитительная.
6 звёзд! ⭐️

Приятный отель, уютно расположившийся среди живописных деревьев леса, рядом с отличными ресторанами, магазинами и павильоном Cynthia Woods Mitchell. Номера достаточно просторные и комфортабельные. Бассейн и ленивая река отлично подходят для детей, но зона без брызг для взрослых без детей была бы очень кстати. Еда и напитки у бассейна неплохие, но обслуживание было ужасно медленным, а порой и вовсе отсутствовало. Некоторые зоны курорта устарели и нуждаются в обновлении, но в целом это был хороший отдых по разумной цене.

Аквапарк был переполнен людьми без браслетов и переполнен. (Стульев не было). На стойке регистрации, казалось, это было расстроено, но, похоже, лично я это делаю регулярно, потому что на следующий день ситуация повторилась. Официанты быстро и качественно доставляли еду и напитки прямо к вашему стулу… если вы сможете найти свободный стул.
Охрана без проблем клеит предупреждающие наклейки на вашу машину, если вы припарковались у входа более чем на 2 часа, несмотря на знак «Ночная парковка запрещена». Мы припарковались там в 6:10 утра, и в 10 утра с нас приклеили одну из тех трудноотмываемых наклеек. Мы следовали знакам, но охрана сказала, что максимум 2 часа, но знака с таким указанием нет, просто нет ночной парковки. 23 доллара за удаление наклейки.
Они берут курортный сбор в размере 75 долларов в день, а не 45 долларов, как указано на сайте. В стоимость входят самостоятельная парковка и утренний кофе — то, что в любом случае должно быть бесплатным, помимо доступа в аквапарк. В аквапарке можно купить дневной абонемент за 100 долларов, но, похоже, это стоит 100 долларов за фургон, а не с человека.
Этот «курорт» не производит впечатления роскошного, больше похож на Диснейленд, но, на мой взгляд, менее эффектный.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, так что я могу поставить им два больших пальца вверх. Кровати в номерах удобные, а кондиционер работает отлично. Можно с собакой за 100 долларов.

Мы провели две ночи в отеле Woodlands Resort, Curio Collection, и это был потрясающий опыт для всей семьи! Мы забронировали номер с выходом к бассейну, и это было лучшим решением: мы могли выйти из номера и оказаться у бассейна буквально через несколько секунд. Дети были в полном восторге, плавая с утра до вечера, и в течение дня было так много интересных занятий, чтобы их развлечь. Нам понравились блюда, которые мы заказывали прямо у бассейна, вкусный утренний шведский стол и расслабляющие вечера в баре. Персонал на стойке регистрации и команда утреннего фуршета были просто потрясающими. Извините, я не помню их имён, но их обслуживание действительно сделало наше пребывание особенным. Мы приехали отметить и день рождения, и годовщину свадьбы, и это был действительно особенный отдых. Настоятельно рекомендуем этот курорт семьям, которые ищут весёлый и запоминающийся отдых!

Мы прекрасно провели выходные на курорте. Обслуживание у бассейна было превосходным. У бассейна было очень спокойно. Да, детей было много, но они вели себя хорошо. Еда в Harrison's была отличной. Мы не смогли попасть в ресторан высокой кухни, но обязательно заглянем туда в следующий раз. Единственная проблема была с уборкой. Были некоторые языковые барьеры, которые вполне понятны, но у нас забрали одну из сумок из магазина спортивных товаров Dick's, в которой мы только что купили что-то внутри. Это было очень неприятно. Наш номер был 4237.

Мы провели корпоративный отдых в отеле The Woodlands Resort (Curio Collection by Hilton), и наша команда осталась очень довольна. Это один из лучших вариантов в этом районе, предлагающий номера люкс с современной отделкой и достаточным пространством как для отдыха, так и для продуктивных встреч. Территория курорта живописна: тенистые деревья, уютный бассейн и оживленный лобби-бар.
Расположение отеля также является большим плюсом: удобное расположение рядом с IAH (для тех, кто прилетает), и всего в нескольких минутах от большого выбора ресторанов и магазинов. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Идеальное сочетание комфорта, удобства и функциональности для деловой поездки.

Недавно я остановился в этом отеле и был впечатлен его чистым размером и разнообразием предлагаемых удобств. Собственность обширная и красиво поддерживается, с большой визуальной привлекательностью. Есть небольшой аквапарк, поле для гольфа, теннисные корты и много места, чтобы расслабиться или исследовать — что делает его отличным вариантом для семей или тех, кто хочет оставаться активным во время их отпуска.
Однако, несмотря на впечатляющие средства, отель, к сожалению, терпит неудачу в нескольких ключевых областях, особенно с учетом репутации этой сети отелей. Служба не соответствовала ожиданиям: сотрудники часто были недружелюбными или бесполезными, и, как член статуса, я не чувствовал себя особенно признанным или ценным.
Другой проблемой была чистота. Номера не были должным образом очищены, и домашнее хозяйство в лучшем случае казалось непоследовательным. Кроме того, в отеле не хватает базовых вариантов покупок-на месте есть немалый супермаркет или магазин, что довольно неудобно для курорта такого размера.
В целом, несмотря на то, что курорт имеет большой потенциал благодаря своей инфраструктуре и прекрасной территории, ему необходимы значительные улучшения в обслуживании, уборке и обслуживании гостей, чтобы действительно соответствовать стандартам, ожидаемым от этого бренда.

Мы недавно провели 5 ночей на этом курорте. От прибытия до отъезда впечатления были просто замечательными! Бесплатная парковка на территории отеля большая, и до неё не так далеко идти, как на некоторых крупных курортах. У нас был номер с балконом с видом на бассейн. Было здорово находиться так близко к бассейну, так как у нас маленький ребёнок, который очень любит плавать. У бассейнов всегда было достаточно шезлонгов. В нашем номере убирали быстро каждый день, что кажется роскошью в наши дни, когда многие отели предлагают только уборку (или смену полотенец) по запросу. Еда была быстрой как у бассейна, так и в номере. Мы не посещали ресторан (ы) на территории отеля, но заказывали еду у бассейна и в номере.
Наше единственное небольшое замечание: впечатления от ленивой реки были бы значительно лучше, если бы в ней был сотрудник, который следил бы за бассейном и убирал неиспользуемые надувные круги. Ленивая река довольно узкая, и создавалось ощущение постоянной толпы, так как она всегда была полна неиспользованных надувных кругов. Мы останавливались на других курортах, где с этим проблем не было, поскольку сотрудники регулярно убирали неиспользованные надувные круги. Это мелочь, но не настолько, чтобы снизить мою оценку; это было просто заметно по сравнению с аналогичными курортами с ленивыми реками.
В целом, нам здесь было спокойно и очень весело!

У нас был просто лучший день! Мы были в восторге от обслуживания! Ти — настоящий мужик! Он сделал всё просто замечательно. Мы приехали в оазис вдали от бассейнов и развлечений. Мы смогли насладиться отдыхом на солнышке, а затем спрятаться от солнца и немного расслабиться! Это был идеальный день для нашего отпуска.

Останавливались здесь на длинные выходные в июне. Наша семья прекрасно провела время. Детям очень понравился бассейн, ленивая река, водные горки, мороженое у бассейна (за отдельную плату) и бесплатные ежедневные детские мероприятия. Это такое расслабляющее место и для взрослых, и как участники Diamond мы обязательно вернемся! Приходите пораньше, чтобы занять стул в тени. Отличная еда/напитки у бассейна. Обязательно возьмите с собой тапочки для воды, чтобы защитить ноги на ленивой реке. Мы взяли с собой напитки и еду, но только имейте в виду, что есть мини-холодильник, но нет микроволновки. Отель принимает домашних животных, и по всему отелю есть пешеходные дорожки, а также станции для собачьих отходов за отелем.
Единственный мой минус в том, что, хотя бассейн был открыт до 22:00, нас заперли в зоне бассейна и мы не смогли уйти в 9:45 однажды вечером. Нам и нескольким другим семьям пришлось ходить и искать сотрудника, чтобы открыть ворота, чтобы мы могли вернуться в отель.