Отзыв об отеле The Woodlands Resort, Curio Collection by Hilton 4*

Если вы хотите приехать сюда, чтобы ничего не делать, то да, это отличное место. Милое и тихое, но было несколько вещей, которые очень раздражали. 1) Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», балконом и на взрослом этаже. Я приехал, и мне сказали, что они «перебронированы, и этот номер недоступен». Я мог бы получить номер на взрослом этаже без балкона или с балконом, но его не было на взрослом этаже (это были выходные в День благодарения, и дети были везде). Раздражает, но я выбрал номер без балкона и на взрослом этаже, потому что мне также сказали, что если я выберу номер с балконом, я потеряю доступ к лаунжу на взрослом этаже (это важно для будущего). Мне дали бесплатный завтрак за неудобства, так что ладно, ладно. 2) Я ОБОЖАЮ играть в бильярд. Это была еще одна причина, по которой я забронировал здесь, потому что у них был бильярдный стол. Я спросил персонал, где находится бильярдный стол… Его затопило. Ладно. Они ничего не могут с этим поделать, но опять же, раздражает. 3) Мне сказали, что у меня не будет доступа к лаунжу для взрослых, если я забронирую номер с балконом, потому что он не на взрослом этаже. Я поднимаюсь в свой номер на ночь, и кто там во ВЗРОСЛОМ лаунже? Двое детей. Они мешали? Нет, поэтому я не жаловался и не доставлял этой семье никаких проблем, но на данный момент это принцип. У меня нет детей. Я забронировал этаж для взрослых. Почему я смотрю на детей в том самом месте, где, как мне сказали, я не могу быть, если я забронирую на других этажах? 4) Если бы завтрак не был бесплатным, я бы ни за что не заплатил за него. Опять же, бесплатный, так на что мы можем жаловаться, но обслуживание? Абсолютно ужасное. Персонал кажется… перегруженным и повсюду. Ожидание составило 30+ минут для ресторана, в котором было МНОГО открытых столиков. Не знаю, что происходит за закрытыми дверями, но, похоже, им нужна помощь. В целом, все было нормально. Достаточно хорошо, чтобы не жаловаться, но достаточно плохо, чтобы не возвращаться.