Candlewood Suites Pearland by IHG

Сам отель был в порядке, немного разочаровало, что с меня взяли двойную сумму. Девушка на стойке регистрации сказала, что мне позвонят в тот же день, когда будет менеджер, и он всё уладит. Я так и не получил ни звонка, ни электронного письма по этому поводу.

Плюсы: Персонал был потрясающим. Тренажерный зал был отличным. Минусы: На кухне были тараканы. Ржавчина по всей ванной комнате. Создавалось впечатление, что мы останавливались надолго, так как здесь проживало много семей, приехавших на длительный срок. На парковке стоял сильный запах марихуаны.

Мне всегда нравится здесь останавливаться. Всё просто, быстро и удобно, что для меня в каком-то смысле очень полезно. Хотелось бы, чтобы в номере было быстрое зарядное устройство, но это лишь мои личные предпочтения. В остальном номер отличный, именно то, что мне нужно для поездки. Каждый раз, когда буду в городе, буду останавливаться именно здесь. Спасибо.

Сначала мы приехали, и внутри отеля ужасно пахнет. Старая вода от швабры. В номере пахнет плесенью, затем вы смотрите на кондиционер, и там огромная трещина и шелушение, так что это, возможно, плесень. Светильник на стене у кровати отвалился от стены… БУКВАЛЬНО висит на волоске. Затем ванная, Боже. Вокруг ванны была ржавчина, что отвратительно. А потом я иду открывать шкафы, а ручки настолько заржавели, что. Одна сломана. Если быть точным, это был номер 216. Теперь я только что потратил 441 доллар ПРЕДОПЛАТЫ + сбор за собаку на этот свадебный уик-энд, потому что фотографии были хорошими. Итак, мои деньги закончились, а затем их быстро забрали, но потребовалась целая вечность, чтобы их вернуть. Если бы мы поменялись номерами, лол, вероятно, было бы хуже. Поэтому, к сожалению, мы остались там. Мы никогда в истории отелей Pearland не вернемся туда.

Был буквально один компетентный сотрудник. Ванны были ржавыми, а плитка в ванной треснула. В коридорах отеля пахло мокрыми собаками. Честно говоря, это был худший отель, в котором я останавливался, и это о чем-то говорит. Буквально каждый день что-то ломалось. Ваши кухни вообще не укомплектованы. Это было нехорошо.

Хотя все отели Candlewood, в которых я останавливался, были великолепны, этот был исключением. Хотя персонал был очень любезным, на этом все приятности заканчивались. Был ужасный запах, который пропитывал все здание. Номер был обшарпанным, на ковре была большая дыра, на стенах душа были огромные трещины, ванна была ржавая местами, холодильник издавал ужасно громкий шум при работе, а запах был тошнотворным. О включении кондиционера не могло быть и речи из-за ужасного запаха, исходившего из блока. Это заведение следует закрыть, пока его не отремонтируют.

Ненавижу повторять предыдущие посты, однако у нас тоже был подобный опыт. Мы часто останавливаемся в Кэндлвуде, потому что обычно очень довольны нашим пребыванием. Это место было далеко не для приятного отдыха. Персонал был очень приятным, но это был конец хорошей части пребывания. В вестибюле, коридорах и еще хуже в номере стоял ужасный запах. На ковре был большой разрыв, холодильник издавал ужасный громкий шум при движении на велосипеде, огромные трещины в стене душа, ржавчина на ванне, а постельное белье было чистым и в хорошем состоянии, матрас и подушки имели запах. Комната в целом была убогая. Кондиционер также имел ужасный запах. Я понимаю старение и износ, но, поскольку было так много жалоб, я не вижу никаких признаков каких-либо попыток исправить какую-либо из этих проблем. Похоже, что в ближайшем будущем может быть ремонт, но, возможно, им следует прекратить аренду номеров до тех пор, пока не произойдет некоторое улучшение или не заявит, что есть какие-то проблемы, прежде чем подтверждать бронирование. В приложении ни о каких проблемах не упоминалось. Мы использовали исключительно IHG, но, возможно, мне придется переосмыслить это для будущих поездок.

См. Мои заметки о том, что было не так хорошо в этом отеле.
Насекомые.
Отсутствует крышка унитаза.
Полы опасны, много щелей между досками и углублений в полу.
Бесплатная стирка отличная, но 1 стиральная машина не работала.
В коридорах запах, нужно включить кондиционер.
В зоне питания в вестибюле нет кофе в кофейниках, в нашем номере должна быть кофеварка и кофе, но ее не было.
Ржавчина на внешней ванне.
Продаются коробки с хлопьями, но нет молока.
Резина беговой дорожки была неровной.

Останавливались с моей девушкой 01.12.2024 и 7.12.2024, и оба раза в вестибюле пахло общественным туалетом. 1-го числа в нашем номере не было работающей микроволновой печи, но администратор смог поставить ее для нас в номере. Посуда в первый день выглядела чистой, несмотря на то, что в комнате не было мыла для мытья посуды.
7-го числа наше серебро было заляпано едой. Я попыталась подойти к стойке регистрации и попросить пластиковую посуду, но ее не оказалось. Администратор предоставил мыло для мытья посуды, и я смог его как следует почистить. Чтобы очистить эту посуду, потребовалось много труда! Пульт работал только под углом, и всю ночь в комнату проникал запах из прачечной/холла. К счастью, у нас был дополнительный лизол, который помог сдержать этот запах. Уборка пришла за 5 минут до выезда, что немного раздражало, но мы были рады уйти.
В целом, персонал был приятным, но вы не могли заплатить мне, чтобы я остался здесь еще раз.

Отзывы верные. В коридоре на первом этаже было очень вонючее. Пахнет мертвым собранием. Да, это плохо. И что еще хуже, в обзорах много месяцев назад было много жалоб, а компания Candlewood Suits ничего не сделала, чтобы это исправить.
Жаль, что мы не просмотрели отзывы, прежде чем бронировать. IHG владеет этим отелем. Это британская компания. Я собираюсь опубликовать этот обзор на своем финансовом веб-сайте, на котором я слежу за акциями. Вкладывать деньги в эту компанию точно не буду.

В целом обслуживание клиентов по телефону было исключительным! Сотрудник на стойке регистрации был любезен, и регистрация прошла быстро и без задержек. В коридорах стоял старый застоявшийся запах, но в остальном я бы сказал, что это место безопасное, а цена не так уж плоха по сравнению с качеством. Все равно остановился бы снова по работе, а не ради отдыха.

Очень чистое место. Персонал исключительный, особенно ночной дежурный, который мне очень помог. Останавливались здесь много раз, и каждый раз все так же хорошо, если не лучше, если не лучше, чем мои предыдущие пребывания. Спасибо за все!

Плесень, муравьи, разгромленная комната, оголенная проводка и разрушенная ванная. Показал ей именно эту фотографию, и она, похоже, не удивилась и сказала, что это был шок. Попросил новую комнату, и мне сказали, что у них есть только еще одна, но у другого человека тоже была бронь. Итак, мне «нужно остаться в этой на ночь», попросили поговорить с менеджером, сказала, что она там одна и только работаю месяц. Попросила отменить, и она сказала, что кто-то сделает это завтра, и что мне пришлось остаться 🤮 Я просто ушел и пошел в апартаменты Staybridge. Намного лучше. Это место — судебный процесс, ожидающий своего часа.

Был перемещен из-за урагана, а моя сестра работала генеральным директором в отеле Holiday Inn Express в Огайо, когда я приехал в это место с первого дня, ваша служащая на стойке регистрации Сьюзен была просто груба со мной и моими детьми. Вчера, например, я работал дома и обычно прихожу на работу в ваш офис. Мне доставили еду в номер, она прибыла, и я пошел отнести ее в свою комнату. Когда я вернулся, дверь была закрыта, я спросил Сьюзен, может ли она открыть ее для меня, и она сказала, что не может, ей придется проводить техническое обслуживание, поэтому я спросил, как она открывается буквально каждое утро, она сказала, что не знаю, потому что это открыть, прежде чем я войду. Затем она открыла дверь (без обслуживания), затем она продолжает говорить, что я не могу, чтобы МОЯ компьютерная комната выглядела так, я сказал, что у меня на столе была салфетка, потому что у меня аллергия и миска, из которой я ел. Я сказал миску и салфетку, она сказала да. Я сказал: «Ну, каждый день, когда я ухожу, я всегда убираю за собой». Я чувствую, что она сказала это только потому, что я спросил ее, как дверь открывается каждый день. Что безумно, так это то, что вчера я получил твое письмо, потому что собирался написать тебе, потому что оно меня просто задело, а также оставить отзыв о ней. Но я был занят и так и не отправил его. Итак, сегодня утром я пришел, чтобы пойти в офис, и вот она идет, вы выедете сегодня, я сказал нет, я продлю срок.

Этот отель чертовски противный! Это очень старо, очень устарело! Когда я зарегистрировался, микроволновая печь не работала, холодильник издал громкий шум. Теперь меня уволили из-за урагана, и я остановился в отелях IHG, я приехал сюда впервые, моя сестра — генеральный менеджер в отеле IHG, и я воспользовался ее скидкой для сотрудников, так как она проработала здесь 6 лет. Сьюзан, служащая на стойке регистрации, со вчерашнего дня грубила мне, потому что я попросил ее впустить в офис отеля, потому что я работаю из дома, и она сказала, что ей нужно обслуживание, чтобы открыть дверь. Затем внезапно она смогла меня впустить. Затем она прокомментировала, что я не могу, чтобы МОЙ офис выглядел так, заметьте, у меня простуда, и с тех пор, как я здесь, у меня на столе лежала салфетка. Я никогда не видел, чтобы кто-нибудь заходил в офис, потому что компьютеры даже не работают. Я сказал салфетку, она сказала да, я сказал, что каждый раз, когда ухожу, я всегда убираю за собой, я взрослая. Это меня так задело, что я получил контактную информацию GM, которая, как они постоянно говорят, не имеет номера телефона. О котором я тоже никогда не слышал. У большинства GM есть визитные карточки на стойке регистрации. Итак, сегодня, как и каждый день, я иду в бизнес-офис на работу, и двери снова закрываются, Сьюзен спрашивает, продлите ли вы свое пребывание или выедете. Я сказал, что продлеваю, она продолжила говорить: «Ну, мы не можем, вам придется платить обычную цену».

Положительное: Ничего! Я даже не спал в номере, это было так плохо. Отрицательный: Да, мокрый ковер, запах плесени и плесени, летающие клопы в туалете и тараканы / водные клопы. Персонал был приятным и дружелюбным, но не мог помочь в плохих условиях.

Расположение было хорошим, и персонал был дружелюбным. Однако в отеле было влажно и мускусно. Много проблем с людьми, курящими в отеле. Не всегда чувствовал себя в безопасности. Требует большого ремонта и обслуживания. Тоже требует истребления. Это не та норма, к которой я привык в Candlewood Suites. Имеет потенциал стать отличной собственностью. К сожалению, не остановился бы здесь снова.