Candlewood Suites Pearland by IHG

Казалось, что в номере идет ремонт, но в моей комнате была огромная дыра в стене. Она была заклеена липкими обоями (на фото видно на фоне тумбочки). Напор воды в душе был потрясающий, это лучшее, что я могу сказать о своем пребывании. Я попросил разбудить меня в 6:30, но так и не получил звонка. Проспал до 8 утра. В номере нет льдогенератора, так как в номерах есть полноразмерные холодильники. Льдогенератор в моем номере был сломан, поэтому у меня не было ледяной воды, когда я выходил из отеля.

Это было худшее пребывание в отеле за последние десятилетия. Вокруг стоял запах плесени, и это было хорошо видно во многих местах. Ни одна из дверей в нашем номере не закрывалась полностью. Ковер был насквозь мокрым из-за неисправного кондиционера, вода из которого стекала в комнату. Льдогенератор в холодильнике не работал. Когда мы попросили лед на стойке регистрации, нам дали кубики в мусорном мешке. Когда мы заселились почти через 2 часа после назначенного времени, нам сказали, что они не уверены, были ли вообще убраны какие-либо номера. Они проводят ремонт, но это постоянный шум и грохот, разрушающие любое спокойствие и расслабление. Была гроза, и я не мог понять, что гремит, а что — строительные работы. Больше никогда сюда не вернусь.

Всё здание пропахло запахом старого дома престарелых. Как только мы приехали, зарегистрировались и направились к лифту, запах, похожий на запах мочи, усилился по мере того, как мы шли по коридору. На втором этаже запах был не таким сильным, но всё равно присутствовал. На первый взгляд, комната выглядела чистой, но, войдя в ванную, мы обнаружили волосы на стенах душевой кабины, полотенцах и на унитазе.

Когда я вошла в свой номер, там был ужасный запах, а пол был в некоторых местах прогнившим. Телевизор не работал; телефона, чтобы позвонить на ресепшн, не было. Сотрудника по техническому обслуживанию на месте не было, и они не хотели меня поменять номер. Девушка сказала, что у них нет других свободных номеров, хотя я видела всего 10 машин на парковке. Поэтому я ушла и сняла номер в другом отеле неподалеку. Больше никогда туда не поеду.

Я бы поставила этому отелю ноль звезд… Это был ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В ЖИЗНИ… Это место нужно закрыть, а руководство/владельцев привлечь к суду. Этот отель отвратительный. *Фото прилагаются*
Во-первых, в первом номере были тараканы (я час ездила по округе в поисках другого места, ничего не было доступно). Сотрудник на ресепшене был любезен и сделал все возможное, чтобы нам помочь. Второй номер был ничуть не лучше. Телефонный шнур был вырван из стены, свет не работал, холодильник издавал ужасный шум, и мы не могли спать. Мне пришлось отключить холодильник от сети, чтобы хоть как-то расслабиться. Я поспала, может быть, два часа, потому что была очень расстроена этим местом. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! ***Никаких признаков ремонта не видно.

Прежде всего, хочу сказать, что парень за стойкой с 12 ночи до 3 утра был просто великолепен. Вчера вечером он сказал нам, что если мы заселимся после 3 утра, то сможем выехать завтра в 11, а не сегодня в 11. А потом подошел невысокий парень латиноамериканского происхождения, который, честно говоря, сказал «estaban» (я думаю, это ложь), вел себя грубо, не понимал нас и даже не пытался слушать. Я сообщу об этом в CFPB как о мошенничестве, и вам действительно нужно нанять более квалифицированных сотрудников для управления вашим бизнесом.

Мой отзыв удалили, ужас. Я останавливалась здесь совсем недавно, 17 января 2026 года, и, будучи членом IHG, могу сказать, что этот отель не оправдал моих ожиданий и не соответствовал моим ожиданиям. После более чем 5-часовой поездки и трех смертей в моей семье (есть доказательства) я была совершенно измотана, поэтому решила остановиться здесь. Я забронировала номер заранее, но сотрудница на ресепшене попросила меня отменить бронирование, так как я бронировала после полуночи, чтобы заселить меня без предварительной записи, и я вежливо поблагодарила ее за это… Да, они хорошо справились с тем, что сняли блокировку. Моя проблема в том, что в отеле и номере ужасно пахло, я не могла принять горячий душ из-за постоянного срабатывания дымовой сигнализации от пара, поэтому мне пришлось довольствоваться теплым душем 😑 Меня тошнило от запаха, меня рвало, но я не могла смыть воду в туалете, потому что он был сломан. Я заселилась после 1 часа ночи и уехала как минимум в 6:35 утра, потому что просто больше не могла это терпеть. В 7:04 утра я начала обращаться в службу поддержки клиентов, и мои жалобы продолжались до 7:46 утра (есть доказательства). Мне сказали, что со мной свяжутся в течение 48 часов, но по состоянию на вчерашний день, 21.01.2026, со мной никто не связался.

Фотографии номера вводят в заблуждение. Во всем здании ужасно пахло. В самом номере тоже был неприятный запах, но после небольшого освежителя воздуха стало нормально. На первый взгляд номер выглядел неплохо, но оставлял желать лучшего. Кровать была очень неудобной и казалась намного уже, чем забронированная нами двуспальная кровать. Из измельчителя мусора постоянно исходил неприятный запах. Бесплатный кофе не предоставлялся всю неделю, за исключением первого дня. Хотя персонал в основном был приятным, пара человек, казалось, не хотели там находиться. Менять простыни и полотенца в течение недели было очень сложно, так как их, похоже, никогда не было в наличии.

Там тихо и спокойно. Это не отель класса люкс, но очень уютно, цена разумная, номер в целом чистый, а обслуживание было вежливым и дружелюбным. Я бы поехал туда снова. Единственная проблема — на одеяле было что-то вроде скользкого следа, но в остальном номер был чистым и уютным.

Плюсы: Номер выглядел чистым, аккуратным и опрятным. В номере пахло свежестью и чистотой. Кофе и кофеварка. Никаких клопов и тараканов! Отель расположен вдали от дороги, поэтому было тихо и спокойно!
Нормально: В ванной были ржавые пятна, но она была чистой. Кофе был приятным дополнением, но не было сливок или сахара. На постельном белье были старые пятна, но оно было чистым. Кровать была мягкой и податливой, слишком мягкой для моей больной спины.
Минусы: Снаружи ванны был поручень, что хорошо, но в душевой кабине поручней не было, а пол в ванне был очень скользким. Ковровое покрытие в коридоре нужно заменить, так как оно пахнет старой собакой.
В целом, все было достаточно хорошо. Расположение очень удобное для того, ради чего я приехал в город. Вероятно, я остановлюсь здесь снова.

Этому отелю нужно сделать ремонт. Фотографии на фотографиях совершенно не соответствуют действительности. В номере стоял ужасный запах плесени, на кровати ползали сверчки. Когда мы зашли в номер в 12:30, оказалось, что…
В раковине в туалете не было воды, чтобы смыть с лица, подушки плохо пахли, ящик был не на месте, а инструменты, как будто кто-то работал над номером и так и не закончил, в микроволновке не хватало деталей, выключатель спрятан, и свет невозможно включить. Похоже, у них закончились номера, а нам достался номер для проекта. Не тратьте деньги на этот отель.

Номеру требовался ремонт. Сломанная и неровная плитка в ванной. Выключатели света не работали. Не было занавески, закрывающей окно, только прозрачная. Но кровать была хорошей!

Это место — всего лишь второй отель, мотель, гостиница или Airbnb, из которого я или моя семья когда-либо уезжали за 48 лет на земле.
1) Плесень и грибок ужасные, пришлось переехать из номера 100 в номер 104, номер 104 был лишь немного лучше.
2) убил 2 сверчков, 2 паука в номере 104 после того, как убил еще одного паука в номере 100
3) ванна / душ были повреждены, ржавые и отвратительные ванны, а настенные панели были неправильно установлены, поэтому плесень была за панелями.
4) Нет горячей воды, мне не сказали об этой проблеме раньше, или вообще не было воды на следующий день в течение дня перед заселением.
Сообщили, что нам придется уехать из-за плесени и грибка в воздухе, из-за которых у меня разболелась астма, а мы с женой пользуемся СИПАП-аппаратами, так что определенно не вариант.

Сам отель был в порядке, немного разочаровало, что с меня взяли двойную сумму. Девушка на стойке регистрации сказала, что мне позвонят в тот же день, когда будет менеджер, и он всё уладит. Я так и не получил ни звонка, ни электронного письма по этому поводу.

Плюсы: Персонал был потрясающим. Тренажерный зал был отличным. Минусы: На кухне были тараканы. Ржавчина по всей ванной комнате. Создавалось впечатление, что мы останавливались надолго, так как здесь проживало много семей, приехавших на длительный срок. На парковке стоял сильный запах марихуаны.

Мне всегда нравится здесь останавливаться. Всё просто, быстро и удобно, что для меня в каком-то смысле очень полезно. Хотелось бы, чтобы в номере было быстрое зарядное устройство, но это лишь мои личные предпочтения. В остальном номер отличный, именно то, что мне нужно для поездки. Каждый раз, когда буду в городе, буду останавливаться именно здесь. Спасибо.

Сначала мы приехали, и внутри отеля ужасно пахнет. Старая вода от швабры. В номере пахнет плесенью, затем вы смотрите на кондиционер, и там огромная трещина и шелушение, так что это, возможно, плесень. Светильник на стене у кровати отвалился от стены… БУКВАЛЬНО висит на волоске. Затем ванная, Боже. Вокруг ванны была ржавчина, что отвратительно. А потом я иду открывать шкафы, а ручки настолько заржавели, что. Одна сломана. Если быть точным, это был номер 216. Теперь я только что потратил 441 доллар ПРЕДОПЛАТЫ + сбор за собаку на этот свадебный уик-энд, потому что фотографии были хорошими. Итак, мои деньги закончились, а затем их быстро забрали, но потребовалась целая вечность, чтобы их вернуть. Если бы мы поменялись номерами, лол, вероятно, было бы хуже. Поэтому, к сожалению, мы остались там. Мы никогда в истории отелей Pearland не вернемся туда.