Holiday Inn Express And Suites Pasadena Houston Southeast by IHG

Заселение прошло без проблем. Мы добрались до номера и сразу почувствовали неприятный запах. Начали осматривать номер, и половина ковра была мокрой из-за протекающего кондиционера. Нас переселили в другой номер, заявив, что это их последний номер. Когда мы зашли в новый номер, я пошёл проверить кондиционер и заметил под ним поддон с полотенцем, которое собирало вытекающую воду. Ещё не работала лампа за диваном. Пришлось включать и выключать её, чтобы выключить. За диваном было очень пыльно и валялся мелкий мусор. Пульт не работал, застрял на одном канале. Разъёмы у тумбочки были очень шаткими. Зарядное устройство для телефона не держалось в розетке.

Провели здесь 4 дня и остались очень довольны. Быстрый бесплатный Wi-Fi предоставили без всяких просьб на стойке регистрации. Персонал по обслуживанию номеров очень дружелюбный и приветливый. Отель роскошный и нишевый. Он выглядит лучше, чем то, что можно увидеть снаружи в этом районе.

Я бронирую номера для своей компании (Streamtech), и мои ребята постоянно здесь останавливаются. Им очень нравятся номера с мини-кухней и чистота. Персонал очень дружелюбный, а уборка производится каждый день (в отличие от большинства современных отелей). Я наконец-то сам здесь остановился, и мои ребята не обманули. Очень чистый отель, очень комфортный для длительного проживания. Менеджер — мистер Санджай, и он делает всё возможное и даже больше!

У этой дамы с татуировками на стойке регистрации просто ужасные навыки обслуживания клиентов! Я ждал 10 минут, пока она выйдет из задней комнаты, а когда она появилась, она спросила, чего я хочу. Я полицейский, только что вернулся с работы и мне нужен был номер на 8 утра. Она сказала, что я не могу заселиться раньше трёх. Я объяснил, что много раз останавливался в отелях, где заселялись в 8 утра, и никогда с таким не сталкивался. Она разозлилась и заявила, что если я захочу заселиться в восемь, то мне придётся заплатить вдвое больше. Я сказал, что это нелепо и слишком дорого, и развернулся, чтобы уйти. Она унижала меня за то, что я делаю. Я ожидал такого обращения от простых людей, а не от крупной компании, которая гордится своим обслуживанием клиентов. Это самое низкое, что может быть. Попробуйте La Quinta неподалеку — там дружелюбные люди, и они не берут двойную плату за заселение в 8 утра. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил ноль звёзд!

Номера ухоженные. Весь персонал очень дружелюбный. Самый теплый бассейн, в котором я когда-либо был! Довольно хороший завтрак по сравнению с большинством отелей. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне понравилось пребывание здесь, персонал был действительно уважительным и гостеприимным, обслуживание полотенец и т. Д. Было предоставлено вовремя, завтрак был восхитительным. Номер был чистым, но в номере было мало света. Бассейн в целом нормальный, это было хорошее пребывание, только душ нуждался в большем внимании. Я бы приехал и остановился снова.

Клерку, который был там сегодня днем, я позвонил в службу поддержки…
По закону нельзя требовать документы на служебное животное. Так что не говорите, что вы можете попросить об этом, и это НЕ политика BW и не закон.
Позвольте мне помочь вам с тем, о чем вы можете попросить.
1: Требуется ли это животное-поводырь из-за инвалидности?
2. Какой работе или задаче была обучена эта собака?
По ЗАКОНУ вы не можете требовать «документы».
У меня есть собака-кардиолог, которая уведомляет меня об изменениях в моем сердце, а также уведомляет меня, если мой сахар падает слишком высоко или низко, прежде чем я потеряю сознание!
Там есть ответы на ДВА вопроса.
Как я сказал в службе поддержки клиентов, проблема заключается в надлежащем обучении. Надеюсь, я немного помог вам, объяснив закон.

Положительный: Ничего, мы получили номер king с диваном-кроватью, в нем не было постельного белья для моих внуков. Офис также не дал мне одну простыню на резинке, что очень разочаровало. Я останавливался в ваших мотелях раньше, и это было худшее. Отрицательный: Если вы посмотрите на мое пребывание, у меня было двое взрослых и двое детей. У моих детей не было одеял или постельного белья на стойке регистрации. Дама была очень грубой. Кофейник, холодильник и микроволновка не работали. В офисе сказали, что их нужно переустановить.

Из крана вода разбрызгивалась во все стороны и заливала пол даже на самой низкой температуре. Полотенца были натянуты, но при этом давали уведомление о том, что за грязные полотенца с вас возьмут плату. Сотрудница на стойке регистрации была очень грубой и короткой. Я даже не смогла заставить ее переключить канал или выключить телевизор. Я была одна в вестибюле и все еще ждала горничную, чтобы обслужить номер после 14:00! Бассейн был закрыт. Лифты работали, так что вот и все.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал! Милая стойка регистрации имеет худшие навыки обслуживания клиентов в мире! Для сотрудника крупной компании, которая гордится обслуживанием клиентов, это настолько низкая сумма, насколько это возможно.
Я путешествовал из LV в Техас. Проснулся с 3 часов ночи и наконец получил возможность принять душ, а вода холодная. Мы звоним туда, чтобы сообщить, Сита говорит, что пойдет проверить выключатель или котел и перезвонит через 10 минут. Она перезванивает и сообщает, что на улице тепло, и только что пришла группа детей и, должно быть, приняла душ, и объясняет, почему здесь холодно. Не тепло, холодно! Жду 2, 5 часа и все равно ничего! Затем я спускаюсь вниз, чтобы посмотреть, смогут ли они поменять комнату. Cita сообщает мне тип номера, который я забронировал, другой недоступен, и, поскольку я забронировал через Expedia, никакой возврат средств невозможен! Ее поведение было такое, будто я ее беспокоил. Она не могла сопереживать, а что, если бы это была твоя семья? Ее ответ был таким: всякое случается. Давайте также отметим, что они бросили меня в отделение для инвалидов, что я не зарезервировал и не буду забирать у кого-то нуждающегося, и когда я показал ей (после того, как она меня тоже спросила), она начала рассказывать мне, что это то, что сделала Expedia! Они этого не сделали! Я забронировал стандартный номер! Затем она пытается спросить, что я хочу, чтобы она сделала! Что бы сделать это правильно!

Очень красивый отель, гигантский бассейн, роскошная комната, полная гигантских кроватей, зеркала на стене со светодиодами, как у туалетного столика, завтрак восхитительный, регистрация прошла очень легко, телевидение — это, безусловно, лучшая вещь на свете, лучшие каналы на свете. Работники отеля умеют говорить на разных языках, никаких барьеров, температура была УДИВИТЕЛЬНОЙ, было ощущение свежей прохлады. Завтрак с фруктовым пуншем, йогуртом и шоколадным кексом, чтобы начать свой день, был лучшим, что я пробовал за долгое время. Это идеальное место, чтобы насладиться выходными по очень низким ценам по сравнению с другими отелями, вы буквально получаете ОТЛИЧНЫЙ ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ с прачечной, чтобы постирать одежду. Люди там спокойные, и очень тихо, никаких жалоб на шум. Снаружи есть что-то вроде гриля с кучей скамеек, чтобы насладиться днем, устроить бесплатный пикник или что-то в этом роде! В этом месте гостям предлагают компьютеры, и они работают отлично, я закончил свою работу из дома без всяких проблем. Вестибюль потрясающий, потому что он действительно тихий, и я могу сидеть там в тишине, и он просторный, они предлагают прекрасную рождественскую елку в декабре, и это действительно дает мне настроение. Они буквально предлагают ЛЕКАРСТВА из разных магазинов, если вы заболели, и предоставляют отличные закуски, включая те, что из холодильника, морозильника, пакет чипсов, все по низкой цене.

Отличный персонал, чистые номера и всегда приятная атмосфера.
Если вам что-то нужно, что-то потеряли, чего-то не знаете, персонал сделает все возможное, чтобы помочь.
Когда мы приезжаем в этот район, я размещаю наши рабочие бригады в этом отеле. Часы завтрака такие, что у сотрудников действительно есть время позавтракать перед работой. Никаких жалоб ни от кого из членов экипажа не слышал.
Общий:
Не мог и мечтать о лучшем месте.
Этот отзыв не является результатом одно — или двухразового визита, этот обзор составлен в течение многих лет со многими визитами. Всегда то же самое, чисто и гостеприимно.
Чад.

Ужасный опыт регистрации. Когда я добрался до этажа, там пахло септиком. Завтрак — один и тот же сухой корм каждое утро. Ребята из технического обслуживания работают и включают музыку или футбольные матчи в коридоре в любое время дня. Даже вскоре после полуночи. Вода отключается около часа ночи и включается только после трех. Когда я позвонил на стойку регистрации по поводу парней или воды, мне сказали, что это не их проблема. И даже с табличкой «Не беспокоить» на двери. Моя дверь открывалась несколько раз в день каждый день, когда я был здесь. Ужасный опыт все время пребывания здесь. Не рекомендую.

Остерегайтесь этого отеля! Когда я прибыл в отель, чтобы зарегистрироваться, менеджер на стойке регистрации сказал мне, что сайт Hotels. Com отменил мое бронирование, поэтому мне пришлось сделать новое бронирование, но он предоставил мне скидку. Я не смог связаться с сайтом Hotels. Com, поэтому мы просто разобрались с этим за стойкой, и я зарегистрировался. Позже я связался с сайтом Hotels. Com, который настоял на том, чтобы не отменять мою бронь. На стойке регистрации мне сказали, что мне придется заплатить за вторую ночь прямо сейчас, иначе у нас не будет комнаты, когда мы вернемся после посещения семьи в больнице. Мы заплатили/подписали договор, и я продолжил попытки выяснить, что происходит с сайтом Hotels. Com.
Hotels. Com НИКОГДА не отменял мой номер! Этот менеджер/владелец отеля (Гектор) полностью солгал. Итак, теперь я заплатил Hotels. Com более 300 долларов, а Best Western — почти 300 долларов за один номер (2 ночи), и Best Western отказывается что-либо с этим делать или брать на себя ответственность за ложь и мошенничество.
Кроме того, комната была грязной — по всему полу были разбитые печенья Oreo. Микроволновая печь была грязной и сломанной. Холодильник был вонючий. Розетки в номере и ванной постоянно включались и выключались, поэтому мы не могли воспользоваться феном или полностью зарядить телефоны, а телевизор включался, но каналы не работали. Не говоря уже о том, что расположение сомнительное.

Я и моя семья очень довольны этим отелем.
Очень чисто от вестибюля до самого номера!
Персонал очень гостеприимный.
Мария, которая работает на завтраке, была очень доброй, дружелюбной и очень отзывчивой!
В целом, у нас остались хорошие впечатления, и отель очень привлекательный.
Рады, что наткнулись на этот отель, и мы очень рекомендуем его!

Один из лучших и чистейших отелей, в которых я останавливался. Это прямо у автострады 225 в Пасадене, штат Техас. Отель менее чем в миле от таких мест, как заправочные станции, Джек в. Бокс, Макдоналдс, даже бар рядом. Сервис и весь персонал всегда добры и дружелюбны. Особый привет Марии, у которой бесплатный завтрак всегда чистый и пополняется каждое утро. Отличный способ начать свой день.

Отель понравился, персонал менее дружелюбный, по крайней мере к получателям TSA, но я понял. Я забронировал номер в одиночку через TSA и пробыл там почти месяц.
Что действительно испортило мой опыт, так это то, что мне пришлось выехать сегодня к 11 утра, я иду оттуда, где нахожусь, чтобы забрать последние личные вещи за несколько минут до выезда, и все мои вещи пропали.
Когда я вежливо спрашиваю, никто из персонала не знает, где находятся мои вещи. Он сразу же отрицает, что что-либо было удалено, даже не проверив. Вызывают менеджера, и мне говорят, что из номеров ничего не убирают, я называю их ворами, и он собирается снять камеры.
Я говорю им, пожалуйста, сделайте это, чтобы они могли показать полицейским, когда они приедут туда после того, как я позвоню за отчетом в полицию. Последний раз я был в своей комнате в четверг или пятницу и никогда не уходил со своими личными вещами, ключ только один, и я всегда здесь один.
Менеджер по сути сказал мне, что они не мои слуги, и я должен быть благодарен, если получу бесплатную комнату. Когда я разозлился на сказанное, меня окружили полицией и прочитали лекцию о моем тоне и языке.
Наконец они звонят горничной, которая говорит, что у нее на заднем сиденье лежит сумка с вещами, которые могут принадлежать мне. Когда она приносит это, это все мои вещи. Я спрашиваю, почему мои вещи убрали, если вы только что сказали, что никогда не убираете вещи, а меня просто назвали лжецом. Они сказали: «Мы не знаем».
Очень неприятный опыт.