Отзыв об отеле Holiday Inn Express And Suites Pasadena Houston Southeast by IHG 2*

Delilah M.

4/10
EnglishРусский
Отель понравился, персонал менее дружелюбный, по крайней мере к получателям TSA, но я понял. Я забронировал номер в одиночку через TSA и пробыл там почти месяц.
Что действительно испортило мой опыт, так это то, что мне пришлось выехать сегодня к 11 утра, я иду оттуда, где нахожусь, чтобы забрать последние личные вещи за несколько минут до выезда, и все мои вещи пропали.
Когда я вежливо спрашиваю, никто из персонала не знает, где находятся мои вещи. Он сразу же отрицает, что что-либо было удалено, даже не проверив. Вызывают менеджера, и мне говорят, что из номеров ничего не убирают, я называю их ворами, и он собирается снять камеры.
Я говорю им, пожалуйста, сделайте это, чтобы они могли показать полицейским, когда они приедут туда после того, как я позвоню за отчетом в полицию. Последний раз я был в своей комнате в четверг или пятницу и никогда не уходил со своими личными вещами, ключ только один, и я всегда здесь один.
Менеджер по сути сказал мне, что они не мои слуги, и я должен быть благодарен, если получу бесплатную комнату. Когда я разозлился на сказанное, меня окружили полицией и прочитали лекцию о моем тоне и языке.
Наконец они звонят горничной, которая говорит, что у нее на заднем сиденье лежит сумка с вещами, которые могут принадлежать мне. Когда она приносит это, это все мои вещи. Я спрашиваю, почему мои вещи убрали, если вы только что сказали, что никогда не убираете вещи, а меня просто назвали лжецом. Они сказали: «Мы не знаем».
Очень неприятный опыт. Все вовлеченные работники могли бы с самого начала поступить с этим более разумно.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.