InTown Suites Extended Stay Houston TX - West Oak

Им стоит изменить политику возврата средств. Заплатили за неделю и провели там всего одну ночь, но нам отказали в возврате денег, и это не зависело от нас. Также пришлось идти в Walmart за освежителем воздуха, чтобы избавиться от запаха наркотиков в номере. Если есть номер компании, по которому можно позвонить, буду очень признателен.

Начну с того, что Шерель Ф. — лучший менеджер, который у меня когда-либо был. Я была одной из горничных. Она относилась ко всем с уважением. Если у вас возникали проблемы с номером, она следила за тем, чтобы ситуация была решена. Она делала всё возможное, чтобы номера были подготовлены, чтобы всё было чисто внутри и снаружи. Она относилась ко всем как к членам семьи. Это лучшее место, где можно остановиться!

Если бы можно было поставить ноль, я бы обязательно поставил! Тараканы кишели, а менеджер на стойке регистрации солгала, что не вернет мне деньги за отель, который я оплатил за неделю, но не пробыл там ни часа из-за нашествия насекомых! В службе поддержки клиентов сообщили мне, что она солгала о процедуре возврата денег и могла бы просто вернуть мне деньги, вместо того чтобы обещать перезвонить по этому вопросу. Белая женщина за стойкой была раздражена клиентами по телефону, бросила трубку и сказала: «Они, должно быть, ушли, хлопкоробы». Я никогда не видел подобного поведения. Я не местный, но это совершенно не нормально!

У меня был хороший опыт в этом месте. Шерелл Фергюсон Управляющая недвижимостью — замечательный человек, всегда следит за тем, чтобы мы и другие были хорошими, очень хорошие навыки обслуживания клиентов. Очень заботливая. Я ценю ее услуги.

Мне и моей семье пришлось переехать в отель длительного проживания West Park InTown Suites год и шесть месяцев назад. Бог благословил нас местом, которое мы можем назвать домом. Нам будет не хватать заботы, профессионализма, персонала, но больше всего г-жи Ширелл. Ваша доброта и вежливость никогда не будут забыты. Вы заставили это место чувствовать себя как дома, а не для длительного пребывания. Мы благодарим вас и ваш персонал, от обслуживающего персонала до горничных, за отличный сервис и отличные впечатления.
Любовь 140.

Мне понравилось пребывание здесь, в InTown, отличное обслуживание клиентов. Шерель Фергюсон мне очень помогла, мне нравятся отремонтированные номера, хороший отличный район для длительного проживания.

ЗАРАЖЕНЫ ТАРАКАНАМИ? Не позволяйте красивому зданию обмануть вас. Мы с мужем забронировали это место. Мы приехали из Далласа в надежде переехать в этот район. В Интернете говорилось, что этот район безопасен и неплох. Все было наоборот. Я даже посмотрел на улицу вокруг этого места. Женщина в офисе была милой и дала нам ключ, чтобы мы могли проверить комнату, прежде чем заплатить за неделю. Откройте дверь и включите свет, а тараканы были повсюду, даже на потолке! Я никогда не видела столько тараканов! Мебель выглядела так, будто ее взяли со свалки! Мы были в шоке и быстро вышли из комнаты. Вернулся в офис и сказал даме, что повсюду тараканы, и нам не нужна комната. Она вела себя так, будто уже знала это, улыбнулась и сказала: «ОК» 🤔😲☹️ВАУ! Так ужасно! Также люди висели возле здания. Не безопасное место.

Цена мне кажется хорошей.
— расположение тоже, но я поднялся на третий этаж.
— Плохо то, что за недельную арендную плату они чистят его только после того, как дают вам два банных полотенца, и не меняют их снова, потому что они говорят, что мы должны мыть их сами и использовать их снова, они дают вам туалетную бумагу только в том случае, если вам нужно больше, и вы должны купить, и мы знаем, что в большинстве помещений каждый день проводится уборка, они меняют все полотенца и постельное белье и оставляют их вам, как когда вы приехали в первый день.

Мои три года управления пребыванием. И персонал относился ко мне как к члену королевской семьи. Они были очень полезны и эффективны.

Мисс Шерель такая замечательная… она позаботилась обо мне… У меня были тяжелые времена, и она нашла время, чтобы дождаться меня и убедиться, что у меня есть комната. Огромное спасибо, мисс Шерель, и за все, что вы делаете.

Похоже, что многие из этих отзывов ожидают проживания в 5-звездочном отеле чуть более чем за 30 долларов за ночь. Это бюджетный мотель, и они отлично справляются с обеспечением его безопасности и комфорта. Я останавливался в некоторых из самых хороших отелей в этом районе и считаю этот вариант намного лучше, если только ваша главная цель — оставаться в номере весь день. Если вы ищете роскошные впечатления, ищите другое место. Но если вам нужно доступное и удобное место, где можно отдохнуть ночью, это фантастический выбор.

Г-жа Шесмит — один из самых замечательных людей, которых я когда-либо встречал, она очень понимающая, профессиональная и заботливая, она всегда готова выслушать и помочь… очень добросердечная.

К сожалению, во время моего недавнего визита я не сделал ни одной фотографии. Тем не менее, я чувствую себя обязанным выразить свое недовольство поведением администратора, которому не хватало никакого подобия теплоты или гостеприимства. Она не была грубой, но просто очень непрофессиональной и лишенной вежливости. Если бы не острая необходимость моего друга в срочном жилье, я бы воздержался от покровительства этому заведению. Мои деньги были бы потрачены с пользой где-нибудь в другом месте. Более того, с прискорбием отмечаю, что эта проблема не ограничивается этим конкретным местом, а, по-видимому, распространена в других филиалах в районе Хьюстона, характеризующихся нашествием тараканов и неприятным запахом мускуса, дыма, наркотиков и плесени. Кроме того, вызывает глубокую обеспокоенность полное отсутствие навыков обслуживания клиентов. Их необходимо переобучить и научить тому, как лучше работать над именем компании и чтобы клиенты возвращались. Это место оставило у меня кислый привкус во рту, и я никогда больше не вернусь ни в один InTown Suites.

Шерелл, генеральный директор, очень дружелюбна и любезна. В номере чисто, все белье свежее. Я отлично провел неделю, расположение было отличным, и у меня не возникло никаких проблем. Я забронирую там снова в ближайшем будущем. Бренда Б. Картер.

Красивый отель в районе Хьюстона за свою цену. Я должен поблагодарить Шерель за ее отзывчивость и дружелюбие. Я могу оценить ее готовность позаботиться обо всем. Она гордится тем, что все ее гости наслаждаются пребыванием. Легкая пара минут ходьбы до ресторанов, магазинов и напитков. Обязательно вернусь, когда снова буду в этом районе.

Я останавливаюсь в этом отеле длительного проживания уже чуть больше месяца, и это был положительный опыт, особенно благодаря персоналу. Особая благодарность Шерелле, которая очень помогла мне с любыми проблемами, возникавшими у меня во время моего пребывания. Ее профессионализм и доброта определенно сделали мое пребывание более приятным!

Она сказала, что менеджер очень любезен.
Очень помогает во всем, что вы у нее спрашиваете. Рада, что остались еще такие хорошие люди, как она.
Спасибо и продолжайте в том же духе.