Red Roof Inn La Marque - Texas City

Это моя вторая поездка сюда, и мне здесь очень нравится. Персонал очень приветливый. Интернет быстрый. Номера просторные и чистые. Цена тоже замечательная. Вокруг много магазинов и ресторанов. Я не могу выразить словами, насколько мне нравится это место. Всем, кто читает мой отзыв, обязательно стоит сюда приехать и остановиться…

Короче говоря, мы не стали переезжать в другой отель, но… В лобби пахло как в баре, потому что женщина курила в своем кабинете в лобби. Туалетных принадлежностей не было, и в номере было только одно полотенце. Мне захотелось протереть комнату и обработать ее антибактериальным средством, чтобы чувствовать себя комфортно, и я рада, что сделала это. В ванной комнате была огромная дыра в стене, закрытая чем-то, похожим на белую пластиковую разделочную доску. Шторка для душа была испачкана неизвестно чем. Горячая вода так и не нагрелась. Кондиционер был покрыт плесенью, пылью и шумел. Зона у бассейна была очень запущена. Джакузи было закрыто куском фанеры. В мелкой части бассейна росли зеленые водоросли. Мебель у бассейна была очень изношена. И наконец, похоже, в этом отеле проживает много людей, приезжающих на длительный срок. Я бы не рекомендовала этот отель и больше здесь останавливаться не буду.

В нашем номере мы обнаружили множество тараканов. Мы позвонили на ресепшн, чтобы пожаловаться и попросить вернуть деньги, но нам отказали, так как мы прожили здесь уже 7 часов. Сотрудница на ресепшене отказалась назвать свое имя или имя своего руководителя. В первый раз, когда мы пытались пожаловаться, она просто повесила трубку. Во второй раз она просто положила телефон на стойку и проигнорировала нас, хотя мы слышали, как она помогала другим.

Сотрудницы на ресепшене были просто великолепны. Я как раз оказалась там во время смены, и обе были очень приветливыми и любезными дамами. Жаль, что я не помню их имен, но сейчас не могу вспомнить.

Гостья внесла предоплату за несколько ночей в отеле Red Roof Inn в округе Галвестон, штат Техас, но была вынуждена покинуть отель после всего одной ночи из-за бытового инцидента, потребовавшего вызова полиции. При выезде гостье было четко сказано, что ей вернут деньги за неиспользованные ночи.
Возврат средств так и не был произведен, несмотря на многомесячные обращения и попытки сотрудников отеля убедить ее в обратном. Ситуация усугубляется действиями сотрудника стойки регистрации после этого инцидента. Сотрудник использовал личный номер телефона гостьи, полученный во время ее пребывания в отеле, для отправки нежелательных и оскорбительных текстовых сообщений. Сообщения носили враждебный характер и содержали фотографию гостьи, отправленную с целью запугивания и унижения.
Такое поведение не имеет ничего общего с законной деятельностью отеля и представляет собой серьезное злоупотребление доступом к информации о гостях. Ни один сотрудник отеля не должен в частном порядке связываться с гостем, чтобы преследовать его, или использовать личные данные, полученные в ходе работы, для запугивания кого-либо. Этот случай вызывает серьезные опасения по поводу конфиденциальности гостей, обучения персонала и контроля со стороны руководства в этом отеле. До тех пор, пока не будет должным образом решен вопрос с возвратом средств и преследованием сотрудников, я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность проживания здесь, воздержаться от этого.
Скриншоты и документы сохранены.

Потрясающий персонал, от обслуживания до руководства! Серьёзно, ресепшен, горничные, бармены – все работают слаженно, как слаженный механизм, спасибо Red Roof Inn. О, чуть не забыл, Red Roof в Top DOG, Джадд хотел подарить четыре лапы Red Roof в Лос-Анджелесе, Marque Texas. Вы обязательно поможете, и мы всегда будем рядом в трудную минуту. 2 Ruff Ruff, Red Roof Inn, всегда под опекой.

Положительные стороны: Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным. Отрицательные стороны: Неприятный запах ощущается сразу при входе в вестибюль, а также в коридорах. Матрас некачественный. Ванная комната тоже нуждается в ремонте, краны грязные, отсутствует держатель для туалетной бумаги.

Не супершикарный, но есть бассейн, чистые номера, нет тараканов, есть лаунж и бар, и всё рядом. Гораздо лучше, чем Woodsprings для длительного проживания. У них есть недельные тарифы, только если вы планируете остаться надолго, обязательно бронируйте номер с кухней, так как не во всех номерах она есть.

Хороший 2-3-звездочный отель, достаточно чистый, с большой парковкой, бассейном, а бар Jimmy's находится в передней части здания. Номера соответствуют описанию, но мне не понравился залог в 100 долларов, который, конечно же, возвращается после выезда. Это просто неудобство, потому что, если у вас нет наличных, возврат на вашу дебетовую/кредитную карту занимает некоторое время. Я рекомендую этот отель, но есть варианты получше.

Нам очень понравилось всё в гостинице Red Roof Inn и её бассейне. Мы спали как младенцы.

В целом, всё прошло на достойной ноте. Первый номер, который нам достался, не был подготовлен и не убран, поэтому нам пришлось снять другой. Сейчас в отеле происходят некоторые изменения внешнего вида с приходом новых владельцев и руководства. Но берите своё постельное бельё, так как на чужом всё время остаются пятна. Даже на «чистом» бельё. К счастью, мы всегда берём свои подушки и одеяла.

Это место – просто посмешище! Грязно – это не то слово, которое можно использовать для описания этого места! А сотрудники грубят, когда просишь об услуге! Мне досталась курительная комната, но там не было пепельницы. Я попросил её, и девушка сказала, что может дать мне чашку, но если я устрою пожар, мне придётся заплатить!

Неудачное пребывание. Мы останавливались в пятницу вечером 10 июля 2025 года в номере 302.
Холодильник не работал, кондиционер не работал, температура держалась 22°C всю ночь. Пришёл специалист по обслуживанию, отрегулировал температуру с 18°C до 16°C, сказал, что это займёт пару часов, но ничего не произошло.
Также не работал льдогенератор на этом этаже.

Я зашёл в свою комнату, а в мусорном ведре валялись пивные бутылки, сигареты, повсюду были окурки, использованные бутылки из-под мыла и шампуня. Повсюду тараканы.

Чистота — король в индустрии гостиничных мотелей, и когда вы с этим не справляетесь, почти невозможно, чтобы кто-то поверил, что вы заботитесь о людях, которые платят хорошие деньги за ночь за некачественный отель. Кровати были заправлены — это лучшее, что я могу сказать. ОНИ КИШАТ! Тараканы в ванной в вентиляции и на стене. После того, как я сообщил об этом на стойке регистрации, она сделала все возможное, чтобы помочь, но очевидно, что уборщики делают это вполсилы. На стойке регистрации обратились к менеджеру, и он сказал ей, что лучшее, что он может сделать, это вернуть 10%. Неприемлемо я почти 100 долларов за тараканов!

Номер вообще не был продезинфицирован. Я имею в виду, что микроволновая печь была грязной после предыдущих проживаний, холодильник был с пятнами от еды и не охлаждал должным образом, у телевизора не было работающих каналов, мне пришлось покупать дезинфицирующие средства, чтобы очистить его, на простынях были пятна, я всегда беру с собой покрывала, так что для меня это не проблема, потому что я меняю их на свои, как и подушки. Я думаю, что это было довольно дорого, и я не был удовлетворен своим пребыванием в течение 6 ночей, по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались раньше. Персонал был добрым и приятным, но номера нужно сделать чище.

Плюсы: Цена. Минусы: Номер мог бы быть чище, но в целом удовлетворительно.