Holiday Inn Express Hotel and Suites Kingsville by IHG

Я осталась очень довольна. Мне всегда было очень комфортно. Я останавливалась там с двумя другими девушками на время вечеринки, и мы всегда чувствовали себя в безопасности и комфорте, когда уходили и возвращались, независимо от времени суток. Спасибо всему персоналу.

Персонал отеля был очень дружелюбным и приятным. В целом, все понравилось, начиная с бесплатного завтрака и кофе. Номера тихие и комфортабельные. В ванной комнате был проведен некачественный ремонт. Персонал убирал номера каждый день, но я заметил, что они клали в ванную свежие полотенца, но не подметали и не мыли пол.

Я остановился здесь, чтобы воспользоваться суперзарядными станциями Tesla. Я был не гостем отеля, а клиентом Tesla. Как известно владельцам Tesla, часто просят разрешения воспользоваться туалетом и выпить кофе, поэтому, пока заряжалась моя Tesla, я сказал администратору, что заряжаю её, и попросил разрешения воспользоваться туалетом и выпить кофе. Администратор улыбнулась и сказала: «Пожалуйста». Когда я вышел из туалета, та же администратор отчитала меня за это, сказав, что туалет только для гостей. Я указал, что она только что дала мне разрешение. Затем она велела мне и моей жене уйти. Нам так и не удалось выпить кофе, и весь этот опыт был ужасным. Я очень неохотно поеду туда снова заряжать свою Tesla и точно не буду останавливаться в Holiday Inn в ближайшее время!

Мое пребывание в отеле Holiday Inn Express Kingsville было комфортным и очень приятным. Я совершила несколько перелетов, чтобы присутствовать на похоронах моего дедушки, и к моменту прибытия была совершенно измотана. Персонал сделал все возможное, чтобы помочь мне и моей семье, благодаря чему регистрация прошла быстро и без стресса. Их доброта и профессионализм действительно проявились в такой трудный момент, и я благодарна им за то, как они помогли нам облегчить наше пребывание. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда при лучших обстоятельствах.

Ванные комнаты устарели, завтрак посредственный (хотя и бесплатный), кофе уже два дня не пьётся, тарелки и пластиковая посуда хлипкие/дешевые. Расположение отличное, персонал очень дружелюбный. Рекомендую руководству чуть больше потратиться на качество завтрака.

Примечание для генерального директора. Мне есть что рассказать.
Я останавливался в этом отеле в Квилле несколько раз за эти годы и являюсь участником вашей программы вознаграждений. На этой неделе у меня была срочная командировка, и я пришел в 10:00 вечера в поисках номера, а у вас было 3 свободных номера.
Мне дали гораздо более высокую цену, чем обычно. Я подал апелляцию на этот счет на следующее утро, и администратор ответила, что у них ограниченные полномочия, взяла мое имя и контактную информацию и пообещала перезвонить мне после разговора с генеральным директором в Квилле. Мне не перезвонили.
Когда я искал в интернете, какой будет обычная цена, я нашел Trivago и несколько других служб бронирования, которые предлагали цену на 70 долларов ниже той, которую с меня в конечном итоге взяла стойка регистрации в Квилле.
Полагаю, это благодарность за то, что вы научили меня существенно экономить, не обращаясь напрямую в IHG при будущих пребываниях. Я отдаю предпочтение Holiday Inn Express, так как они в целом предлагают хорошее соотношение цены и качества, а теперь стоят гораздо дешевле. Я могу научиться жить без бутылки воды и сырных закусок, которые Priority Clubs дает мне при регистрации.
Еще раз спасибо.
Кен Г.

Я останавливался здесь раньше без проблем, но больше не буду, номер 314 нужно проверить на наличие постельных клопов. У меня около 70 укусов на бедре, я не заметил их, пока не поехал домой.

Положительно: Кровати очень удобные. Отрицательно: Хотя кровати были удобными для сна, они были слишком высокими для невысоких людей. Лестница была бы полезна.

В целом, персонал был очень дружелюбным, вежливым и услужливым. В лифте и номере был неприятный запах. Наш туалет выглядел отвратительно, поцарапанным и засорялся, но нам все равно удалось заставить его работать.

Отель очень чистый, удобства хорошие, и в целом все в хорошем состоянии. Это отличный выбор, если вы путешествуете с семьей. Единственный недостаток — ванна, которая могла бы быть и лучше.

Очень доволен форматом номера люкс. Завтрак был отличным, и персонал был приятным. В целом это был отличный опыт, и мы остановимся здесь снова.

Этот отель был отличным местом для проживания, особенно после бронирования в последнюю минуту. Меня сразу же встретили как члена клуба и предложили воды, хотя я только что присоединился в тот день. Я вошел в свой номер и обнаружил, что он в полном порядке. Все было очень чисто, особенно ванная комната. Я спустился вниз, чтобы воспользоваться тренажерным залом, и там было более чем достаточно оборудования для моих нужд. Завтрак был отличным, и персонал был очень любезен, направляя меня ко всем вариантам еды!

Одни из самых хороших людей на планете. Весь персонал всегда улыбался и приветствовал вас, когда вы проходили мимо.
Чистые, удобные, просторные номера. Отличный напор воды. Вкусный завтрак.

Мы были там на свадьбе. Приехали около 2 часов дня и через 5 минут после заселения обнаружили, что телевизор в спальне не работает. Я попытался позвонить вниз, но на телефоне не было гудка. Затем я спустился вниз, чтобы сообщить им об этом. Молодой человек на стойке регистрации написал записку и сказал, что позвонит кому-нибудь, чтобы разобраться с телевизором. Я вернулся в номер, и примерно через час мы собирались выходить и снова зашли в офис, чтобы посмотреть, не поднимется ли кто-нибудь к нам в номер, пока нас не будет. Молодой человек сказал, что они звонили, но мы не ответили, поэтому он сказал ему, что телефон не работает, поэтому я спустился вниз, чтобы сообщить им о нашей проблеме. Женщина, которая была там, заявила, что техобслуживание уже ушло на день, но она может дать нам скидку 25 процентов, которая будет отражена в нашем счете, когда мы выедем. Излишне говорить, что скидки не было, и молодой человек не мог дать эту скидку без одобрения. Нам не следовало что-то говорить, а потом не выполнять. Технический специалист был очень любезен, починил телефон, чтобы он заработал, но не смог починить или заменить телевизор. Если вы говорите, что даете мне скидку, то сделайте это. Что касается телефона в случае чрезвычайной ситуации, так как нам уже за 70, и счет идет на секунды. Я хочу свою скидку. До сих пор у меня никогда не было никаких проблем. Потолок выглядел так, как будто его залатали из-за протечки, которая не была устранена должным образом.

Буду предельно честен, я ОБОЖАЮ останавливаться в Holiday Inns. Они мои любимые. Сказав это, это второй раз, когда я сталкиваюсь с проблемами в ванной. Ванна в этом номере была ржавой. Либо персонал не сообщил об этом, либо руководство не предприняло инициативу по устранению проблемы. В любом случае, это действительно снижает качество отеля.

Положительные стороны: Удобный доступ с автострады; дружелюбный персонал и быстрая регистрация; отель был очень тихим и комфортным. Хороший горячий завтрак, чтобы отправить нас в путь. Отрицательные стороны: Ничего не приходит на ум.

Персонал на стойке регистрации ОЧЕНЬ бесполезен. Прибыл вчера, думая, что у меня будет кровать размера «king-size», поскольку я зарезервировал именно ее. Когда я зарегистрировался, мне сообщили, что все номера размера «king-size» заняты, а те, которые остались, находятся в стадии строительства. Добрались до нашей комнаты и не нашли пульта от телевизора, позвонили на стойку регистрации, и нас заставили спуститься вниз к столу, чтобы взять его. Ванны имеют ржавчину, и ни на одном этаже, кроме 1-го, нет льдогенераторов.
Перенесемся на завтрак. Молоко было ОЧЕНЬ просрочено (заметил только после того, как выпило его)? сообщил на стойке регистрации о молоке, и ему просто сказали, что его убрали. Никакое молоко не было предложено взамен отвратительного молока. Выпечка твердая как камень, а выбор очень ограничен.
Самое лучшее в этом отеле то, что Starbucks находится на той же парковке🤦🏻‍♀️