Country Inn & Suites by Radisson, Houston Intercontinental Airport East, TX

В первую ночь, войдя в номер, я почувствовал запах плесени и мочи. Я попытался включить телевизор в гостиной, но он был забит статическим электричеством с помощью пульта с севшими батарейками, заклеенного сзади чёрной лентой. Я обходил его стороной, пока не пошёл в душ, и ручка отвалилась, пока не включил его. Сотрудница на ресепшене переключила номер, и я думал, что всё в порядке, пока на следующий день не было горячей воды два из трёх дней моего пребывания там. Отдаю должное персоналу и ежедневному горячему завтраку. В общем, я не планирую останавливаться в этом месте в будущем.

При заселении. Мы стояли у стойки, где никого не было, а двое сотрудников в другом конце комнаты разговаривали и что-то нам рассказывали. Когда к стойке подошёл мужчина, он лишь сказал: «Хочу? » Ни привета, ни доброго дня, ничего. В номере стоял затхлый запах. В ванной комнате на стене и в душе висят кронштейны вместо шампуня и мыла. На стойке два пакета шампуня.
А теперь самое худшее. В 8 вечера мои дети пошли в душ. Угадайте что? Горячей воды нет! Я звоню вниз, и мне говорят, что горячая вода отключилась. Я спрашиваю, как долго это продолжается. Она отвечает мне весь день. То есть вы заселяете людей в свой отель, зная, что горячей воды нет, и не говорите им? Она кладёт трубку и разговаривает с кем-то ещё. Говорю им, что я злюсь из-за проблем с водой. Она снова берёт трубку и говорит, что, поскольку я бронировала номер через стороннего посредника, она ничем не может помочь.
Одно из худших условий проживания и обслуживания клиентов в отеле, которые я когда-либо встречал.
Не бронируйте здесь!

Расположение хорошее. В номере был сильный затхлый запах, кондиционер дребезжал. Кровать была очень неудобной. Номера, мягко говоря, очень старые. Трансфер не предоставляется, хотя на сайте он указан. Телевизор был крошечным, а Wi-Fi работал с перебоями. Бассейн был ледяной, так как мы находились в нём, и им вообще невозможно было пользоваться. Парень на стойке регистрации, казалось, был раздражён любыми нашими вопросами.

Номера отвратительные… совсем не такие, как на фотографиях! Воняло, диван был дырявый, из него торчала вата, стены облупились, а ковёр грязный. Он был ужасно старый, но в холле его скрывал свежий ковёр. У нас с братом аллергия: у меня начали чесаться и краснеть глаза, а он начал неконтролируемо кашлять. Я могла бы ещё много написать об этом опыте. Моей семье здесь было некомфортно, поэтому мы съехали в тот же день. К сожалению, мы бронировали номер через третьих лиц, и они пытались вернуть деньги, но отель отказал.

Скажу лишь, что это, пожалуй, самый отвратительный номер в отеле, с которым я когда-либо сталкивалась. Он очень обманчив при входе: вестибюль и зона для завтрака выглядят чистыми и уютными, но как только вы поднимаетесь на лифте на второй этаж, вы начинаете чувствовать запах плесени на стенах и полу. Полы были отвратительными и выглядели так, будто их годами не мыли шампунем и не пылесосили. В нашем номере была плесень на подлокотнике дивана, а на полу было огромное красное пятно. ВЕСЬ ЛЮКС был накренен. Дверь в ванную комнату едва открывалась, потому что зацепилась за ковёр. В душевой кабине в ванной была плесень. Постельного белья для раскладного дивана не было. Я беременна и только что пережила сильный шторм с семьёй прошлой ночью. Я даже не могла дышать в номере – настолько вонь стояла невыносимая. Единственное время, проведённое в номере, было потрачено на поиски другого отеля. На стойке регистрации даже не извинились и, казалось, ни капли не озаботились тем, во что мы попали. 271 доллар за двухдневное проживание… мы забронировали номер в Holiday Inn & Suites, который оказался гораздо приятнее, но за цену, чуть превышающую ту, что запрашивал этот отель. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, это буквально опасно для здоровья. Я понял, как только увидел дохлого таракана на лифте, что всё будет ужасно. Я был слишком расстроен и держал на руках больного ребёнка, чтобы фотографировать, но, пожалуйста, поверьте мне на слово.

28-го числа мой опыт был удовлетворительным; однако я столкнулся с проблемами с насекомыми в кровати, ванной и диване. Я оцениваю свое пребывание на две звезды, так как я благодарен Мэри за то, что она занялась моим номером и разрешила мои проблемы. Тем не менее, я нашел отношение, которое я получил, когда запросил трансфер, довольно неуважительным. Из позитивных моментов: еда была превосходной.

Номер грязный, ковер изношенный и грязный. Ванная комната даже не чистая. Ковер даже не пылесосили. На полу валялся полный ноготь женщины. За кроватью нашли нож. В номере стоял ужасный запах. Определенно не то, что вы захотите взять с собой и свою семью.

Обновление № 2: Я попытался включить отопление, потому что в комнате было холодно из-за постоянной работы вентиляторов, и сразу же запахло горелым, и сработала пожарная сигнализация, лол. Ух ты.
Обновление: увидел таракана в своей комнате. Понижение до 1 звезды.
Минусы.
Заплесневелая комната, приходится включать вентиляторы на протяжении всего пребывания, чтобы не допустить запаха.
Негде взять фильтрованную холодную или даже комнатную воду, не платя за пластиковые бутылки с водой (Какого черта у вас есть фитнес-центр без кулера для воды? )
Душевая зона жалкая и выглядит негигиенично.
На завтрак не всегда есть хотя бы 1 мясо или яйцо.
Какой смысл в службе текстовых сообщений, если на нее никто не отвечает?
Верхний свет мигает при включении.
Средний.
Кофе посредственный или плохой, как и в большинстве отелей нижнего уровня.
Соки на завтрак имеют такой же вкус, как и в большинстве отелей более низкого уровня, не чувствуйте себя в безопасности, принимая большинство продуктов для завтрака и соков.
Лестницы предназначены только для сотрудников, а в лифтах иногда пахнет.
Ручка унитаза должна находиться в странном положении, чтобы не работать постоянно.
Облезание потолка в комнате.
Незначительные эстетические сколы, потертости, грязная краска и т. Д. В комнате.
Дверь гостиничного номера иногда не работает, пока не будет проведено 5+ карт.
Плюсы.
Удобные кровати.
Приятное оформление парадной зоны.
Вроде бы отслеживает, какие машины должны быть на стоянке.

«Юнайтед» отправил меня в этот отель после отмены моего рейса. Ух ты! В своих путешествиях я не видел таких ковров и испачканных простыней. Трудно поверить, что я был в Хьюстоне, а не в каком-то обнищавшем военном городе. Надеюсь, Красный Крест сможет послать помощь этому учреждению.

Нашу машину угнали с их парковки, и дежурный в воскресенье утром насмешливо спросил меня: «Она действительно была украдена или это репо? Потому что мы принимаем ставки в групповом чате». С противной ухмылкой на лице перед множеством других клиентов. Комната была в порядке, но ни один телевизор не работал, и нам дали только 3 хлипких полотенца на 5 человек. Кроме того, микроволновая печь не работала. Честно говоря, я хочу вернуть деньги, это было так плохо. Я позвоню в компанию.

Лучшее соотношение цены и качества в районе Большого Хьюстона, Техас. Крытый бассейн был большим плюсом для отдыха после долгого рабочего дня. Погода была необычно жаркой, особенно для октября, и во всех других отелях бассейны были закрыты на сезон. Номера были просторные, кровати идеальные и удобные, отличный горячий завтрак, большое разнообразие.

Более получаса ждали шаттл… Шаттл, которого НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Заплатили за такси до этого отеля «АЭРОПОРТ» только для того, чтобы водитель сказал, что они обычно НЕ ездят так далеко… Доберитесь до отеля и вам скажут, что у них НЕТ трансфера, так что это ложная реклама. Место грязное и НЕ в хорошем состоянии. Ковер в комнате видал гораздо лучшие времена. Проснулся рано, чтобы придумать, КАК мне вернуться в аэропорт, и мне сказали, что вам нужно заказать такси как минимум накануне вечером, потому что они обычно туда не ходят! Возможно, что-то мне должен был сказать ночной дежурный при регистрации? Леди за стойкой наконец позвонила кому-то от меня, кто взял с меня безумную сумму денег за несколько минут езды 80 долларов! (Не могу не чувствовать, что они в сговоре с этим водителем и разделили справедливость)

Ужасное место. Я отправил менеджеру три электронных письма, чтобы решить мою проблему, но у него не хватило порядочности ответить. Я забронировал этот отель, потому что собирался переночевать и мне нужен был трансфер из аэропорта и обратно. Увидев, что они предложили трансфер только до 15:00. Мой рейс прибыл в 19:00, я связался с администрацией, но они мне ничем не помогли. Я не платил ДОПОЛНИТЕЛЬНО за возврат средств, так как не предвидел никаких проблем. Ну теперь у меня проблема. Отель не поступит правильно и не вернет мне деньги. Я пенсионер с фиксированным доходом. Да, и с тех пор, как это произошло, они вообще прекратили работу шаттла. Я не рекомендую это место. Никакого обслуживания клиентов и никакой помощи. Они просто переложили деньги обратно на бронирование. Com… никогда не рекомендую это место. Они не заботаются о том, чтобы сделать все правильно.

Я привел своих двух дочерей и двух их друзей на ночевку с 1 по 2 июня. Мы выбрали это место из-за крытого бассейна. В целом у нас остались хорошие впечатления. Вестибюль был исключительно чистым. Комната была достаточно большой, чтобы с комфортом разместить всех нас пятерых. Коридоры могли бы быть чище, но я виню гостя в том, что он уронил мусор и не собрал его. Девушка на стойке регистрации была исключительной! Ее звали Таринн П. Предыдущее отключение электроэнергии нанесло некоторый ущерб тому месту, где не работали ключи-карты, поэтому этой молодой леди пришлось очень постараться, чтобы убедиться, что все вошли в свои комнаты с отмычкой. Она была единственным сотрудником, которого я видел весь день/ночь. Она заслуживает повышения и премии!

6 и 7 июня. Это был лучший отель из всех четырех, в которых мы были. Номера чистые, душ был отличным. Завтрак был таким, каким и должен был быть. Единственное, что они должны были нам сказать, это о проверке пожарной сигнализации. Нам нужно спуститься на 3 лестничных пролета. С моими больными коленями. Как только мы оказались на первом этаже, служба поддержки сказала нам, что это проверка.

Плюсы: Персонал был лучшим, приятным и дружелюбным. Бассейн был хорош. Минусы: Утром меня укусило несколько насекомых. Я попросил у горничной новое одеяло. Она была очень мила и подарила мне новое постельное белье.

Рейс отменили из-за погодных условий, и номер предоставила авиакомпания. Отель подлежит обновлению, но мой номер (двухкомнатный люкс) и вестибюль были очень чистыми. Не волнуйтесь по поводу завтрака.
ВЫДАЮЩЕЕ обслуживание клиентов от Д'Андре на стойке регистрации в 1:00 ночи. Авиакомпания забронировала около 20 номеров, и мы все приехали сразу. На следующее утро он также с радостью отвез шаттл в аэропорт. Слава и спасибо.