Wyndham Garden Houston Willowbrook

Противный ужасный вонючий номер! Нет Wi-Fi, так как он не доходит до 3-го этажа, телевизор не работает, поэтому вы сидите в номере и ничего не делаете! У меня были дети, и мне приходилось работать — это было так неудобно. На стойке регистрации заявили, что они ничего не могут сделать. Как будто моя жалоба не имела значения. Вчера я вошел, там была дверь с ярко-розовой табличкой, на которой было написано, что вызвана полиция, не возвращайтесь и т. Д. Мои дети увидели это и начали волноваться!
На сайте отеля указано, что они сейчас завтракают — ничего. Когда мы зарегистрировались, женщина на стойке регистрации сказала, что я не могу гарантировать вам номер, так как вы забронировали номер на стороннем сайте, но волшебным образом 2 номера стали свободны. Затем они сказали то же самое следующим нескольким гостям. Какие мошенники. Ванна и стены были отвратительными, пятна на изголовье кровати, липкая мебель. Пожалуйста, избегайте этого дрянного места.

С чего мне начать. Если бы я мог дать этому отелю 0 звезд, я бы это сделал. Начнем с обслуживания клиентов. Работники здесь очень непрофессиональные и крайне грубые. С той минуты, как я приехал, я ждал, пока работник выйдет и признает меня. Но ничего. Когда я подошел к стойке, мне не дали ничего, кроме пыхтения и пыхтения. Как будто это была такая проблема, чтобы зарегистрировать меня и мою семью. Когда я задавал такие вопросы, как мое общее количество и завтрак ли они, меня отмахнулись и сказали посмотреть на бумагу, которую мне дали. Имейте в виду, что бумага не имела цены. На следующий день я и моя семья были рады пойти в бассейн, поскольку на веб-сайте было написано, что он доступен, и когда мы спросили клерка на стойке регистрации, где находится бассейн, она с отвращением посмотрела на меня и моих детей и сказала, что бассейна нет. Мой муж специально забронировал этот номер для бара внизу, и угадайте, что без бара. Завтрака не было, просто полная ложная реклама. Позже в тот же день я позвонил женщине за стойкой, чтобы запросить пароль Wi-Fi, и она сказала мне взглянуть на мою карту и повесила трубку. Очень грубо и так и не ответил на мой вопрос, так как не знал, какой пароль. Я перезвонил через 30 минут и попросил чистое белье и полотенца, так как у меня их не было. Мне сказали, что мне нужно спуститься вниз и забрать их самому. Это было нормально, не проблема, просто неудобно. Когда я вернулся примерно через час, там было восемь человек, которые были очень разозлены.

Душ был потрясающим, очень чистый гостиничный номер, организованный, кровать очень удобная. Но мне удалось встретиться с не очень дружелюбным сотрудником стойки регистрации. Они были очень грубы, когда я попытался вернуть свои деньги, которые взял торговый автомат, это было 5 долларов. Меня не особо беспокоили деньги, но мне просто хотелось, чтобы ведущий был более приятным и отзывчивым. В целом, пребывание было в порядке. Однако не вернусь туда просто из-за персонала.

Я бы никогда не подумал остаться здесь, но сделал это в последнюю минуту, чтобы найти этот дешевый и дешевый отель. Работала новая женщина, самая отзывчивая и приятная женщина. Она новенькая, поэтому ей потребовалась минута, чтобы убедиться, что она все делает правильно. Был очень профессиональным и представительным. Я хотел бы порекомендовать этот отель всем, кто хочет чувствовать себя как дома, пока вы в отъезде, потому что она действительно заставила меня почувствовать это. Честно говоря, впервые за свои 26 лет я могу сказать это, остановившись в отеле, я почувствовал себя как дома. В общем, это отличное место для проживания, причем прямо у шоссе, с множеством ресторанов, магазинов и семейных развлечений. 10 🌟 даме на стойке регистрации! Хотел бы я знать ее имя, чтобы добавить к этому обзору!

Первая комната, в которую мы заселились, была грязной, кровать не была заправлена, в ней не было полотенец или тряпок, как будто в ней кто-то уже останавливался, и ее никогда не убирали. Вторая комната была лучше, но выяснилось, что на потолке над туалетом было огромное пятно, которое протекало и выглядело так, будто вот-вот обвалится. Пол был мягким из-за кондиционера, как будто вот-вот обвалится. Там не было ни уборки, ни бассейна, ни завтрака, поэтому сайт вводит в заблуждение. Не тратьте свое время и деньги. Тебе лучше остановиться в мотеле №6.

Этот отель (расположение в Хьюстоне, Уиллоубрук) просто разочаровал. Я зарегистрировался и буквально выехал менее чем через час, и с меня сняли плату за два дня. В оригинальной комнате пахло плесенью, а на полу в ванной комнате стояла стоячая вода. Клерк предложил мне другую комнату, и мы проверили четыре комнаты, прежде чем я выбрал ту, которая была в лучшем состоянии, и этот туалет был переполнен. Я выписался и нашел другой отель. В одной комнате не было воздуха, в другой не работал туалет, все пахло плесенью. Я хочу возврат. Если бы они приложили столько же усилий к ремонту и содержанию номеров, как и в вестибюле, отель действительно мог бы стать очень хорошим.
Я обратился в корпоративный офис, и мне сообщили, что руководство свяжется с нами. На этой неделе исполнится месяц, а я все еще жду этого контакта. Весь этот опыт был таким разочарованием… Именно по этой причине я не люблю покровительствовать франчайзинговым отелям.