Extended Stay America Suites - Houston - Westchase - Richmond

Первый день, когда я заселился, был довольно плохим: номер был не совсем чистым, вся мебель либо сломана, либо повреждена. Окна не закрываются, и у нас также есть тараканы. Также во время моего пребывания я пожаловался на шум гостя сверху, потому что я и мои дети не только просыпаемся, но и засыпаем под то, что дети и взрослые бегают и прыгают весь день, так что если вы любите такие вещи, это определенно ваше место. Если не пойдете куда-нибудь еще, поверьте мне. Они отмахнутся от вашей жалобы и скажут, что ничего не могут сделать. Так же, как другой гость, которого я слышал, жаловался на то, что один из работников вынес свои очки из его номера. Еще одна вещь: они также взламывают машины здесь, и здесь много людей под наркотиками, которые просто ходят весь день, так что будьте осторожны.

Район сам по себе не самый лучший. Но персонал дружелюбный и чуткий. Я останавливался здесь некоторое время, и Пепе обычно тот, кто стоит спереди, когда мне что-то нужно или у меня возникают проблемы, требующие обслуживания. Если бы ковер убрали, номера были бы великолепны.

Марта — замечательный и очень понимающий администратор на стойке регистрации, у нее отличное обслуживание клиентов.
И Ник отличный менеджер, всегда работающий со мной.

Я просто хочу сказать это. Никогда не повторяй ту же ошибку, что и я. Не нарушайте свой покой. Не теряйте здоровье. Этот отель не только плохой. Это тоже очень плохо с точки зрения здоровья, невозможно спать всю ночь, когда тебя кусают животные. Я допустил здесь ошибку. Я забронировал номер на неделю. Это был худший день в моей жизни за неделю. Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету, вы пожалеете об этом, не приезжайте в отель, даже если он не заслуживает 1 звезды.

Единственный плюс — это персонал: Рено, Марта, Диего и горничные — по-настоящему добрые и отзывчивые люди. Однако этот отель не соответствует корпоративным правилам и стандартам Extended Stay. В отеле полно тараканов, нет пробки в ванной, постоянные перебои с горячей водой, плесень, а мебель повреждена и практически негодна. Многие светильники не работают, и пользоваться можно только главным входом, что крайне неудобно.
В номерах и коридорах стоит неприятный запах, в том числе сильный запах каннабиса. Парковка забита развалюхами, и там тусуются странные люди. После 16:00 невозможно получить чистое постельное белье или полотенца, а когда это происходит, они часто бывают в пятнах или повреждены. Кондиционеры неисправны, ковры в пятнах, матрасы неудобные, а в нашем номере не было датчика дыма.
Вдобавок ко всему, они заперли мусорные комнаты на каждом этаже, вынуждая гостей выносить мусор в контейнер на улице. Это прямое нарушение корпоративной политики Extended Stay, которая чётко гласит, что во всех номерах категории «люкс» должны быть мусорные комнаты на каждом этаже.
Кроме того, там был ржавый утюг, не работал свет в холодильнике, и всё было просто ужасно. Мы уехали через два дня из восьми дней нашего пребывания, и, несмотря на все эти проблемы, особенно нашествие тараканов, они отдали наш номер другому гостю менее чем через два часа после нашего выезда.

Мистер Рено был очень любезен и любезен во время нашего пребывания, все было чисто, ни с чем не было проблем. Обязательно вернусь. Спасибо, л.

В целом, это был отличный опыт. Парень впереди действительно помог мне во всем, в чем я нуждался. Его обслуживание клиентов было на 100%. Он был честен во всех отношениях, как и во всем остальном, в чем мне требовалась помощь. Я дам ему 10 звезд за его службу.

Хм, все в порядке, очень приятные люди и стойка регистрации очень отзывчивы, хотя тут и там можно увидеть тараканов.

Ужасный опыт! Неопрятные люди слоняются внутри и снаружи отеля. Плохое освещение в номере, тусклые полотенца, ползают тараканы. Действительно плохой опыт… Мягко говоря.

Заведение совершенно отвратительное и кишащее тараканами, большинство сотрудников расистские и грубые и не принимают гостей, они не убирают и не подметают комнаты, пахнет чистыми сигаретами, они антисанитарны, вы находите тараканов там, где вы должны положить голову на конец ночи. Сотрудники грубы и расистски относятся к гостям, не имеют никакой морали, порядочности или уважения к кому-либо. Это отвратительно, надо немедленно закрыть.

Мне нравится это место. Генеральный директор Нина очень вежливая и дружелюбная. Помощник генерального директора Рено также очень дружелюбен и отлично обслуживает клиентов. Персонал на стойке регистрации очень хорошо помогает гостям. Горничные очень организованы и подробно обслуживают номера. Я обязательно вернусь к этому расширенному пребыванию.

У персонала отличное обслуживание клиентов, и они всегда готовы помочь с любыми проблемами. Помощник тренера Рино всегда в отличном настроении. Рекомендую этот отель всем.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ*** Это место абсолютно отвратительно. Тараканы ползали по кровати, в туалете, на ковре, на стенах, ПО ВСЕМ МОИМ ВЕЩАМ. Повсюду. Я буквально не мог спать. Я даже не мог поставить чашку с водой или соком целую минуту, как в мою чашку заползла плотва. Это опасно для здоровья. Оно воняет. Они не очень хорошо чистят. Просто противно. После каждого человека, который жаловался на тараканов, и сколько времени это прошло, вы не можете инвестировать в дезинсектора? Вы все за гранью пустяков. Я переключился на две разные комнаты, и в обеих были одни и те же проблемы. Им вообще все равно. Абсолютно бессердечный.