Hotel ZaZa Houston Memorial City

Я часто останавливаюсь здесь на каникулы, плаваю, наслаждаюсь баром, рестораном и т. Д. И это никогда не разочаровывает. В этот раз мне повысили категорию номера до потрясающего люкса, и это было превосходно. Спасибо, zaza! Все, от парковщика до барменов, просто превосходны.
ДОПОЛНЕНИЕ: Я обновляю/редактирую этот отзыв, который раньше был 5 звёзд. Приехал из Остина в понедельник, чтобы отпраздновать годовщину, и это было чётко отмечено в моих заметках к номеру. Несколько раз на стойке регистрации мне сообщили, что я хедлайнер/рок-звезда ZIP, что, по-видимому, является высшим престижем для членов ZAZA. Однако с тех пор, как я получил этот статус, я не видел никаких преимуществ, кроме самого звания.
Никаких дополнительных услуг на годовщину не было. Ни цветов, ни вина/шампанского/шоколада – ВООБЩЕ НИЧЕГО! Я выглядел таким дураком перед своей любимой девушкой. Она была очень любезна, но мне было так стыдно, что ZAZA не сделала абсолютно ничего. Не знаю, что вы обычно готовите для такого особого случая, но уверена, что это выше всяких похвал.
Я указала на записки тому, кто меня регистрировал, и она согласилась и сказала, что что-нибудь организует. Надеюсь, ZAZA возьмётся за дело и сделает всё правильно!

Персонал был потрясающий, и мне очень понравилось мое пребывание в отеле ZaZa! Меня заселили и встретила Келли, которая великолепно познакомила меня с отелем и Хьюстоном, куда я приехала впервые! Отель также был очень чистым и приятно пах. Каждое утро у лифта подавали кофе и закуски, что было отличным началом дня, а вечерняя подготовка номера ко сну с закусками и бесплатной водой стала приятным завершением дня. Мне также понравился ресторан внизу, и я получила превосходное обслуживание от Алекса и Крубеля! Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в городе!

Мой друг живёт в жилом районе Заза Маккарти. Это очень красивое место. Мы обычно ходим в бар или на вечеринку у бассейна. Бассейны небольшие и неглубокие, но с подогревом. Это очень расслабляющая, тихая и роскошная атмосфера.

Здравствуйте! Я очень рада поделиться своими самыми приятными впечатлениями от отеля ZaZa в Хьюстоне. Я большая поклонница не просто хорошего, а ОТЛИЧНОГО обслуживания. Джеки на стойке регистрации встретила меня с улыбкой, была внимательна, помогла мне решить пару проблем с нашей большой группой (15 человек) и довольно быстро отправила нас домой. Она была очень профессиональна и заставила меня запечатлеть этот отель в памяти… Я обязательно вернусь! Сделайте себе одолжение и получите первоклассное обслуживание в этом великолепном отеле с персоналом, который действительно готов помочь своим гостям.

Пребывание в отеле ZaZa Memorial City было настоящим удовольствием! Моя супруга преподнесла мне настоящий сюрприз, организовав целый день и ночь мероприятий в честь моего дня рождения, и всё было просто идеально.
С самого нашего прибытия Келли окружила нас заботой и вниманием, задав тон поистине особенному отдыху. Веселье продолжалось весь вечер: мы наслаждались напитками и приятной беседой с замечательным персоналом бара. На следующее утро мне сделали расслабляющий массаж в ZaSpa, а затем накормили вкусным завтраком.
Каждый, кто встретил нас, сделал всё возможное, чтобы я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем и любимым. Мы обязательно вернёмся! Спасибо, отель ZaZa, за незабываемые впечатления!

Дата проживания: 23–24 октября 2025 г.
Мы много раз останавливались в отеле ZaZa на протяжении многих лет – во время длительных отключений электроэнергии, ремонтных работ, и администрация отеля неизменно старалась угодить нашей семье и нашим питомцам. Мы всегда ценили такое гостеприимство.
К сожалению, последний опыт проживания в отеле Memorial оказался разочаровывающим. Моя жена попыталась зарегистрироваться по предоплаченному бронированию, оформленному на её имя. Однако менеджер отказался заселить нас, поскольку единственным доступным ей способом оплаты непредвиденных расходов был Apple Pay, при открытии которого её имя было чётко указано. У неё был действующий водительский удостоверение.
После того, как мы связались со сторонним агентом по бронированию с просьбой о возврате средств, нам сообщили, что менеджер отклонил запрос, сославшись на нарушение политики отеля, требующей наличия «действительной кредитной карты». Чтобы убедиться, что это стандартная практика, я позвонил непосредственно в отель ZaZa в Museum District, и мне сказали, что Apple Pay действительно принимается в качестве допустимого способа оплаты непредвиденных расходов.
Когда моя жена вернулась в отель Memorial, чтобы поделиться этой информацией и запросить пересмотр, ей пришлось ждать более 30 минут, прежде чем тот же менеджер неохотно разрешил ей зарегистрироваться. К сожалению, назначенный ей номер находился прямо рядом с лифтом, и из-за злости он отказал в просьбе сменить номер.

Когда я заселился, Эшмели была очень дружелюбной и гостеприимной. Она превзошла все ожидания в своей доброте и профессионализме. Я провёл здесь всего две ночи, но уже останавливался здесь несколько раз. На вторую ночь я подошёл к стойке регистрации и снова поговорил с ней и Келли, и я оценил их теплоту и дружелюбие. Номера говорят сами за себя. Мне нравится останавливаться здесь каждый раз, когда я приезжаю в наш офис в Хьюстоне.

Впервые в Хьюстоне и отлично провел время в отеле Zaza. Приезжал сюда по работе, и обслуживание клиентов, начиная с регистрации, уборки, питания в ресторане и заканчивая посещением тренажерного зала, было просто потрясающим. С нетерпением жду возвращения! Два раза подряд мне посчастливилось устроить импровизированные посиделки в ресторане после ужина, и обслуживание было превосходным (спасибо Нэнси! ). На следующий день я зашёл сюда позавтракать и пообедать перед вылетом, и Бетти была просто супер.

Всё было замечательно. Кровати и подушки были такими удобными. Весь персонал был внимательным и дружелюбным. Уильям был нашим официантом в Tipping Point, и он отлично справлялся.

Отличный день в спа! Уход за лицом и массаж были просто потрясающими. После этого мы отправились к бассейну, где наш официант Уильям очень о нас позаботился. В целом, это был прекрасный отдых с девчонками.

Отличное расположение прямо у торгового центра. Так много хороших ресторанов в пешей доступности. Однако я запутался в политике отеля, согласно которой нельзя приносить с собой еду или напитки. Я останавливался в другом отеле в музейном районе и не помню такого правила. Я задавался вопросом, конфискуют ли наши вещи или, что еще хуже, выгонят из отеля, если мы принесем с собой посторонние предметы. В политике не указано, какие именно посторонние предметы. А что, если это предметы Они не продают, как большой красный или молоко или электролиты или сок. Все это мне нужно, когда я останавливаюсь в отеле. Они также взимают дополнительную плату за использование вашей кредитной карты. Каждый раз, когда вы покупаете предметы. Я никогда не видел этого ни в одном отеле. Плюс эта плата влечет за собой дополнительный налог с продаж. Обертка за 21 доллар в итоге обошлась мне в 38 долларов после того, как я дал 5 долларов чаевых, а затем была еще 5 долларов за доставку, а затем были какие-то другие сборы, которые я не понял. У них также нет льдогенераторов в отеле, которые есть в музейном районе. Они также берут 26 долларов за ночь за обслуживание гостей. Должен сказать, что персонал всегда был приветливым, улыбчивым и дружелюбным, но, к сожалению, всё это наложилось друг на друга. И я не знаю, действительно ли я хочу остановиться там снова или лучше просто приехать, зная всё заранее, и смириться с этим, ведь это отличное расположение и отличный отель.

Вау! ‼️ Когда я вошёл в это роскошное здание, меня приветливо встретили и помогли с багажом. Гостеприимство менеджера Сиары было на 10 из 10, а её персонал очень любезно ответил на множество моих назойливых вопросов. Мой номер был ОЧЕНЬ ЧИСТЫМ, и почему-то в воздухе витал лёгкий аромат апельсиновой цедры, словно я прогуливался по апельсиновому полю. Это было так восхитительно! Хотя я провёл там всего несколько дней, впечатления были более чем замечательными. Обязательно вернусь.

Это лучший отель, в котором нам с мужем когда-либо доводилось останавливаться! Еда была восхитительной, а обслуживание – ещё лучше. Уильям, наш официант, был внимательным и компетентным. Лучшего официанта и желать нельзя, он даже спел моему мужу «С днём рождения! » С нетерпением ждём следующего визита! Спасибо за прекрасный опыт!

Мы с мужем останавливались здесь на выходные в честь моего дня рождения и получили приятные впечатления. Джентльмены, которые встречали нас у парковщика, были профессиональны и дружелюбны. Вестибюль был красиво оформлен, а персонал приветствовал нас улыбками. Ресторан и бар были потрясающими с отличными коктейлями. Мне особенно понравились детали декора отеля. В целом, мы отлично провели время, и я не могу выразить, насколько дружелюбным был здесь персонал. С нетерпением ждем возможности снова остановиться здесь в ближайшем будущем!

Персонал был великолепен! Было очень много народу из-за большой вечеринки, которая останавливалась в те же выходные, но наше жилье было готово и чисто, и Уолтер был таким внимательным. Он заставил нас почувствовать себя здесь единственными гостями! Мы останавливались много раз, на годовщины, дни рождения и даже однажды получили сообщение для пар. Вы, ребята, никогда не разочаровываете! Спасибо, еще раз, теперь я так расслаблен и готов к напряженной рабочей неделе благодаря вам.

У меня был очень разочаровывающий опыт в Hotel Zaza Memorial. Я забронировал номер напрямую на их сайте за 15 дней вперед и заплатил авансом за номер с 2 кроватями для 2 взрослых и 2 детей на 2 ночи.
Когда моя жена и дети приехали первыми, им дали номер только с одной кроватью и диваном (даже не диваном-кроватью). Это было совсем не то, что мы забронировали и за что заплатили. Молодой человек по имени Джош помог нам и был вежлив, извинившись за «проблемы с бронированием». Тем не менее, это не оправдание — мы заплатили полную стоимость за определенную конфигурацию номера.
Джош предложил раскладную кровать на первую ночь и сказал, что мы можем поменять номер на следующий день. Мы так и сделали, но человек на стойке регистрации в то утро был груб и не проявил желания помочь.
Наконец-то мы получили нужный номер, но общее разочарование было огромным. Бар у бассейна не открывался в воскресенье, а персонал ресторана явно не был заинтересован в предоставлении качественного обслуживания.
Я больше здесь не остановлюсь. Определенно не рекомендую.

Я люблю этот отель. Персонал делает разницу. Шеф-повар ресторана отеля Саран приготовил мне стейк, который буквально был лучшим стейком, который я КОГДА-ЛИБО ел. Он таял во рту и сопровождался достаточно острыми гарнирами, что идеально дополняло еду! Не могу дождаться, чтобы вернуться и попросить ее сделать то же самое снова! Невероятно фантастично, у меня до сих пор текут слюнки, вспоминая об этом! Лисси была на ресепшене и у бассейна, она очень организованная и с ней приятно общаться. Хосе З. Помог мне заменить неисправный шнур питания на моем ноутбуке. Просто лучший опыт. Не могу дождаться, чтобы вернуться в Zaza!