Holiday Inn Houston S - Nrg Area - Med Ctr Holiday Inn Houston Reliant Park Area

Плюсы:
Огороженная парковка.
Примыкает к парковке NRG.
Персонал на ресепшене очень приветливый.
Минусы: (9 этаж)
*Кровати жесткие!
*Ванные комнаты крошечные.
*Душевые кабины изогнуты. Поэтому встать ровно невозможно.
*Подсветка под кроватью приятная, но ее нельзя выключить. Она освещает всю комнату, если одеяло сползает.
*Ничего бесплатного! Кроме воды у входа.
*Завтрак обойдется примерно в 18 долларов с человека (от 12 лет и старше).
*В баре не намного дешевле. Приготовьте дополнительные деньги, если хотите остаться на территории отеля за напитками или едой.
*Заложите ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату в размере 50 долларов за ночь. Это плата за повреждения.

Лобби отеля было очень красивым, там есть бар. Бассейн в тот день был закрыт, хотя я не планировала им пользоваться. В ванной комнате была душевая кабина с ванной, а я предпочитаю душевую кабину без поддона. Ванная комната нуждается в некотором улучшении. Женщина, которая нас регистрировала, была очень дружелюбной. Регистрация прошла очень легко. В настоящее время в этом отеле идет ремонт.

Этот отель был ужасен. Совсем не похож на фотографии в интернете. Я выбрала его из-за расположения прямо за NRG, а мы приехали в город на баскетбольный турнир. Подъехав, я увидела, что он заброшен. Лобби чистое и уютное. В коридорах пахло плесенью. Отель очень старый и устаревший. Номера чистые. Общение на ресепшене тоже было недружелюбным. Зона у бассейна была отвратительной. Я бы здесь больше не остановилась.

В целом, отель мне очень понравился. Но цена просто заоблачная. Несколько моих друзей сказали, что не подтвердили бронирование в SMS-сообщении от отеля и в итоге получили скидку в 100 долларов (в день) при заселении. Мне это показалось очень несправедливым, ведь я подтвердил бронирование и заплатил кучу денег за ночь. Это неправильно! Но… что касается нашего пребывания, наш недавно отремонтированный номер был намного лучше, чем в прошлом году. Всё было отлично. Самое лучшее в этом отеле — это РАСПОЛОЖЕНИЕ. Отличное место для проживания, особенно если ваши дети участвуют в Хьюстонской выставке животноводства или вы едете туда просто ради развлечения. К воротам вас доставят на гольф-каре. Замечательно!

Через 5 минут после заселения мой кондиционер в номере начал очень громко скрипеть. Отель был полностью забронирован, поэтому других номеров не предложили. Прислали техника, который разобрал кондиционер, пока я сидел и наблюдал, и побрызгал на него WD-40. Примерно в 2 часа ночи скрип возобновился. На следующее утро, перед тем как отправиться на местную конференцию, где я работал, я подошел к стойке регистрации и сказал женщине за стойкой, что вентилятор все еще скрипит. Меня не будет 10 часов, и этого времени должно быть достаточно, чтобы техник его починил. Когда я вернулся и спросил, починили ли его, человек за стойкой понятия не имел, починили ли его. Он сказал мне пойти и посмотреть, что будет. Кондиционер снова затих, пока примерно в 2:30 или 3:00 ночи он снова не начал очень громко скрипеть. Я также написала в отель сообщение еще до приезда с просьбой предоставить тихий номер. Мало того, что мне достался скрипящий кондиционер, так еще и в соседнем номере жили четверо маленьких детей. Хотя я люблю детей, четыре маленьких ребенка, кричащие и прыгающие на кровати до полуночи, — это тоже не идеально. Отель согласился вернуть мне деньги только за одну ночь, несмотря на то, что я не спала ни одну из них. Я сняла множество видео со звуком работающего кондиционера…

Этому месту следовало бы поставить минус 1000 звезд. Просто знайте, что руководство здесь — самые бессердечные и непрофессиональные люди, которых вы когда-либо встречали. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Обращение и неуважение были ужасающими. Операцию моего тестя отложили, но мы получили известие только в 4 утра в день нашего отъезда в Хьюстон. Я поговорила по телефону с женщиной на ресепшене, она была милой и профессиональной, и заверила меня, что все исправит и поможет с переносом. Затем я услышала, как она сказала: «Подождите», а когда вернулась, сказала, что ее менеджер теперь запрашивает документы, подтверждающие, что вашему тестю действительно делали операцию, и что она была отменена, иначе с вас будет взиматься плата за все проживание независимо от того, сможете вы приехать или нет. Во-первых, мы забронировали Holiday Inn Medical Center, поэтому я уверена, что у очень многих людей, которые бронируют здесь номера, есть родственники в больнице. Я написала ему электронное письмо, сообщив, что моей свекрови 70 лет, она в стрессе и не разбирается в технологиях, и я не буду просить ее делиться со мной своей личной информацией. Затем я позвонила в службу поддержки клиентов, рассказала о случившемся, и они извинились за его нелепое поведение, сказав: «Мистер Уинфилд, вы — ценный член программы Elite, и мы хотим это исправить». После этого она перенесла нам операцию на следующий понедельник и вторник.

Какое ужасное место. Тот, кому пришла в голову блестящая идея установить под кроватями яркое освещение с датчиками движения, – идиот. Я жил с тремя детьми 5, 3 и 6 месяцев и пытался уложить их спать, когда вся комната загорелась, как на 4 июля: любое движение было кошмаром. Я спросил на стойке регистрации, можно ли отключить свет, но мне сказали, что они ничего не могут сделать. Они сказали: «Ну, если перестать двигаться, свет не погаснет». Спасибо, капитан Очевидность. Передайте это моим детям. Я провел всю ночь в ванной с моей 6-месячной дочерью, пытаясь убедиться, что она не просыпается каждый раз, когда включается свет, пока моя жена не могла встать, чтобы сходить в туалет, попить или что-то еще. Я пытался подать корпоративную жалобу, но мне сказали, что мы ценим ваш отзыв, но мы ничего не можем сделать, чтобы компенсировать вам ущерб. Если вам нравится спать в темной комнате, держитесь подальше от этого места любой ценой.

Я бы здесь не останавливался. Отель требует серьёзного ремонта, номера и коридоры в ужасном состоянии. Это ближайший отель к NRG Center/Stadium, но оно того не стоит – рядом есть отели гораздо лучше.
Персонал был приветливым, но на стойке регистрации всегда пусто, приходится звонить в дверь, чтобы кто-то вам помог. Хотелось бы, чтобы в продаже было что-то ещё, кроме печенья Oreo и банок газировки.

Мы с мужем были здесь на фестивале Sorcery Con, который проходил в торговом центре NRG. Нам очень понравилось расположение отеля: близость к отличным ресторанам, торговым центрам и пешая доступность до центра. Район не самый лучший, но у него есть свои преимущества, так что будьте внимательны.
Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый, что позволило нам заселиться примерно на три часа раньше запланированного срока. Здание старое, но сейчас в нём идёт ремонт, поэтому ремонт вносят медленно. На стенах много царапин, заметны следы покраски. По дорожке от бассейна к парковке стекает вода из кондиционеров. Предлагается скидка на завтрак, но я не платила за завтрак в отеле уже несколько лет 🫠
В целом, 3, 5/5. После полной реконструкции отель должен компенсировать недостатки района, в котором он находится, но, думаю, бесплатный завтрак тоже должен быть ;)

Великолепно! Мы останавливались здесь во время футбольных выходных по медицинским показаниям, и, хотя верхние этажи ремонтировались, персонал был приветливым, тёплым и дружелюбным. Моника и Лиз из бара были лучшими, а Полин, которая только начала работать водителем шаттла, возила нас на все приёмы, даже когда мы сильно опаздывали… Потому что врачи знают, как определить время. Сьюзен всегда заботилась о том, чтобы у нас был горячий кофе и улыбка, когда мы просыпались к завтраку. Оставайтесь здесь и познакомьтесь с замечательным персоналом… Ваше пребывание будет потрясающим!
Ещё раз спасибо всем!
Линн и Шон.

Пребывание в отеле было очень приятным, и добраться до больницы было удобно. Очень понравился персонал, особенно Полин, очаровательный водитель фургона. Милая Алин на стойке регистрации и бармены/официантки были очень любезны. Эти люди были очень любезны и сделали моё пребывание таким комфортным. Спасибо, Кэролин (она же Линн).

Доктор Андерсон порекомендовал это место. Это был абсолютно правильный выбор – от обслуживания на стойке регистрации до организации транспорта.
Моник была приветлива, профессиональна и всё подробно рассказала о регистрации заезда и отъезда, а также о транспортных вопросах.
Наш транспорт обеспечивала Полин. Она также была профессиональна, надёжна, дружелюбна, гостеприимна и очень аккуратна в вождении (что немаловажно).
Медицинские поездки такого уровня часто истощают эмоционально. Знать, что ты можешь сосредоточиться на задаче, а твои важные потребности будут надежно удовлетворены, – это очень важно.
Расположение, хорошие номера и, в особенности, персонал сделали этот отель Holiday Inn идеальным выбором для нас.

Я впервые останавливаюсь в этом отеле. Девушка на стойке регистрации Кэндис быстро заселилась и порекомендовала, где поблизости можно поесть. Номера маленькие и немного сыроватые. Я видел, что у них есть выход на стадион NRG. Обязательно планирую вернуться на матч «Тексанс». Обновите номера, и это будет довольно хороший отель.

Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который мы когда-либо испытывали! Кондиционер в номере не работал, Тэмми на стойке регистрации была крайне груба и совершенно лишена сочувствия. В номере было ужасно жарко и влажно. Менеджер сказала, что могла бы позаботиться о том, чтобы нам предоставили другой номер, и не поняла, почему она этого не сделала. Прежде чем она поставила меня на удержание, я слышала, как она ругалась в мой адрес. Нам вернули часть денег, но мой муж остался недоволен, так как нам пришлось спать в таких условиях. Шел дождь, поэтому в номере было очень влажно и пахло плесенью. Когда я подала жалобу клиента, руководство отеля переключилось и списало с моего счета еще 155 долларов, а 293 доллара, которые должны были быть частично возвращены, до сих пор не вернулись. В итоге у меня списано 455 долларов с этого заведения! Так что, поскольку мы подали жалобу на это заведение, они сказали, что мы нарушим свое слово и снимем с вас полную сумму. Это просто подло с их стороны! Кто захочет платить за номер в отеле, где не работает кондиционер?! В этом номере было как в сауне. Нам приходилось есть кубики льда, чтобы охладиться. Старайтесь, станьте лучше!

Я остановился в отеле Holiday Inn рядом с NRG и был очень разочарован. В номере стоял сильный запах сырости и плесени, кровать была неудобной, а стены грязными. Раковина плохо спускала воду, а душ был настолько маленьким, что создавалось ощущение, будто я на круизном лайнере. Было и несколько других недостатков, которые сделали пребывание неприятным. Единственный плюс — расположение в пешей доступности от NRG и ресторанов, что было удобно. К сожалению, этого недостаточно, чтобы вернуться. Я больше здесь не остановлюсь.

Мы с мужем ездим на лечение в MDA. Куинси, Моник, Сьюзан и все остальные сотрудники просто ПОТРЯСАЮЩИЕ. Эти люди всегда готовы помочь нам, что бы нам ни понадобилось. Водитель Марк тоже просто великолепен! Он возит нас туда и обратно на процедуры, за аптекой и по всем нашим вопросам. Если вам нужно уютное, тихое и гостеприимное место, обязательно обратитесь в этот отель Holiday Inn.

Печальный и разочаровывающий опыт. Перед бронированием я спросил, бесплатный ли завтрак, и девушка ответила, что завтрак бесплатный… только поэтому я и забронировал. Просыпаешься утром, а там 17 долларов с человека?!
! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ОТМЕНАМИ БРОНИРОВАНИЯ! Независимо от причины, если отменишь или не приедешь, с тебя спишут всю сумму, которую ты заплатил за номер… похоже на мошенничество… Я также спросил, будет ли депозит, она ответила, что нет. Я получил депозит в 50 долларов… Я действительно не люблю, когда меня обманывают, и больше сюда не приеду. 140 долларов — пустая трата. Ах да, и парковка стоит 10 долларов… 🤷🏽‍♀️Единственный плюс — это доброжелательность и уважение персонала. Даже когда я собирался позавтракать, не зная об этом, повар был любезен и предупредил меня… к сожалению, мы всё равно не вернёмся… слишком много скрытых вещей, которые они могут скрыть от вас. Надеюсь, это поможет другим.