Holiday Inn Express & Suites Houston - Memorial Park Area by IHG

Сотрудник на ресепшене был просто замечательным, он очень помог нам с несколькими вопросами. Он смог предоставить нам номер раньше, так как у нас был ночной рейс, а до полудня нам нужно было сдать анализы и попасть к врачу, и нам просто нужно было заселиться и поспать. Он также обнаружил ошибку в бронировании, что позволило нам избежать дополнительной платы за номер, за что мы ему очень благодарны! Персонал по уборке номеров тоже был очень любезен. Номера и отель в целом были чистыми. Бассейн выглядел неплохо, но нам так и не удалось им воспользоваться. Я попросил номер в задней части отеля, и он оказался на верхнем этаже, откуда открывался прекрасный вид на деревья и небо.

Место отвратительное, настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля.
Плюсов у этого места нет, только минусы.
Персонал ужасный, говорит только то, что вы хотите услышать, а не правду. Wi-Fi не работает на верхних этажах, джакузи не работает, а бассейн холодный. По прибытии нам сказали, что все работает исправно, но от другого гостя выяснилось, что он закрыт уже более двух недель. Зарядные станции Tesla сломаны, и опять же, по прибытии нам сказали, что они работают исправно. Менеджер этого отеля любит рассказывать о всех удобствах, но не говорит, что все сломано.
Худшее в этом отеле — черная плесень по всему номеру и ванной комнате. Похоже, они знали о наличии черной плесени, но вместо того, чтобы как следует ее удалить, просто закрасили, чтобы сэкономить деньги, в то время как все остальные болеют.
Этот отель следует признать непригодным для проживания, а IHG должна понести убытки и закрыть его. Очень печально, что IHG это допускает.

Наше двухдневное пребывание в этом отеле было просто удовлетворительным. Были как хорошие, так и плохие моменты. Мы забронировали его для семьи из 4 человек, потому что он был отмечен как недавно отремонтированный. Плюсы: крытый бассейн с джакузи, температура воды в бассейне была 75 градусов (возможно, даже выше), бесплатный завтрак, приличный размер номера с двумя кроватями.
Минусы: кондиционер в номере работал не так хорошо, как мог бы, мы установили температуру на 60 градусов, и все равно было жарко несколько часов, в зоне для завтрака не было горячего шоколада, и когда я спросила, есть ли он у них, получила категорический отказ, как будто я их беспокоила. Кровать была нормальной, но подушки слишком мягкие, и голова проваливалась в матрас.

В джакузи внутри номера холодная вода. Мне сказали, что ремонтники ушли, и ключ был только у них. Единственная причина, по которой я забронировала этот отель, заключалась в том, что мне сказали, что они «работают над этим», что трубы не нагреваются. Я звонила перед бронированием, чтобы узнать о джакузи, и меня об этом не предупредили. Очень разочарована.

Поехали в Improve, чтобы увидеть Адама Рэя, и в этот отель, который просто жемчужина, мы остановились. Мы провели всего одну ночь, но номер с кроватью размера «king-size» был великолепен. Очень просторный. Персонал был невероятно дружелюбным и учел все наши пожелания. Завтрак был отличный, а поздний выезд был очень кстати. Спасибо Holiday Inn Express. Лучший номер в моей жизни, Деф, обязательно вернусь на более длительный срок.

Я объездил более 30 стран и останавливался в бесчисленном количестве отелей, но никогда не сталкивался с чем-то настолько шокирующим и непрофессиональным.
Я полностью оплатил бронирование через Agoda, получил подтверждение, заселился как обычно, и этот отель решил внезапно списать с моей карты 61, 46 долларов США в 3–4 утра, пока я спал в номере. Никаких объяснений, никаких квитанций, никаких уведомлений.
Просто несанкционированное списание средств посреди ночи.
Это не «ошибка», это граничит с воровством.
Когда я спросил об этом отель, они только обвинили Agoda и заявили, что «не получили оплату», хотя я буквально отправил им официальное письмо с подтверждением бронирования от Agoda. Не понимаю, как это вдруг стало моей проблемой. Отель представлен на Agoda. Я забронировал через Agoda. Я оплатил Agoda. Как гость должен решить проблему с оплатой между отелем и платформой?
И всё же они полностью проигнорировали мой вопрос о несанкционированном списании 61, 46 долларов США. Ни объяснений, ни извинений, ничего.
Более того, они до сих пор не разблокировали мой депозит, хотя я выехала несколько дней назад. Теперь и депозит, и их загадочное ночное списание застряли на моей карте, потому что они ничего не обработали должным образом.
Этот отель сделал мою поездку невероятно стрессовой, и я до сих пор трачу время, пытаясь вернуть свои деньги.
Если вам дорого ваше спокойствие, не останавливайтесь здесь.

На стойке регистрации мне очень помогли, дали зубную щётку, потому что я забыл свою. Номер был невероятно чистым и комфортным. Ванная комната была безупречной. Генеральный менеджер Керри Бойд сработал молниеносно, когда нам понадобились новые ключи, так как старые не работали. Я имею в виду, что она встретила нас, выслушала, а потом бац-бум – два ключа! И обслуживание было просто превосходным. Мы обязательно вернёмся. Завтрак был первоклассным по сравнению с завтраками в аналогичных отелях. Обожаю этот отель Holiday Inn.

Этот отель Holiday Inn Express в Хьюстоне — отличный как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Достоин подробного отзыва, потому что он заслуживает гораздо большего, чем среднестатистический рейтинг. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были очень дружелюбны.
Тихо, очень тихо, даже рядом с шоссе I-10 и шоссе Кэти. Приветливый и отзывчивый персонал, прибывший в четверг днём, 16 октября. Не удалось узнать его имя, чтобы отдельно выделить его.
Кровати — о боже, удобные. Большая, чистая комната с кроватью размера «king-size» и ванная комната. Тихо, даже в коридоре. Качественное мыло для рук, лосьон для тела, гель для душа, шампунь и кондиционер в дозаторах. Мягкие полотенца. Обожаю зеркала с боковой подсветкой в ​​ванных комнатах! А зеркало в рост — просто прелесть.
Кофеварка Kuerig, просто добавь воды. Микроволновая печь и холодильник достаточно вместительны для еды и напитков.
А завтрак от Брук просто потрясающий. Горячий завтрак "шведский стол" с готовым к употреблению омлетом из яичных белков, яичницей-болтуньей, жареным картофелем, колбасками из индейки или свинины и любимыми южанами печеньем с подливкой из колбасы. Овсянка, гранола и хлопья на выбор. Блинница, тёплые булочки с корицей и множество видов хлеба для тостов. Бананы и апельсины. Холодные закуски, такие как йогурт Oikos, варёные яйца.
Лучший растворимый кофе из кофемашины, который я пробовал в отеле.
Удобная, просторная обеденная зона, также есть рабочие места.

Слишком много шума с шоссе. Время от времени мимо проезжали машины без глушителя, и мы отчетливо слышали их из своего номера. Это был небольшой отдых на выходные. В итоге мы уехали до полуночи из-за шума. Моя машина заглушает больше шума, чем номер в отеле. Если у вас чуткий сон, это место не для вас. Мы жили на 7-м этаже.

Из-за недавнего ремонта.
Был сильный запах краски,
А полотенца пахли маслом.
Однозначно нужен швартов.
Других проблем не было. Персонал был очень дружелюбным.

Отель находится на ремонте, но Керри на стойке регистрации просто великолепен. Любой компании не помешал бы такой человек. Огромное спасибо за то, что сделали это место таким гостеприимным и гостеприимным. Возникла небольшая неприятность: выбранный мной номер оказался занят, но персонал очень быстро и оперативно помог найти подходящий вариант. Ещё раз спасибо!

Отличное соотношение цены и качества. Персонал очень дружелюбный, а рядом есть Walmart, несколько баров и ресторанов. Мы с мужем прекрасно провели время, и нам очень понравился наш номер: он был очень просторным и комфортным.
Завтрак мог бы быть и лучше, но за такую цену он очень хороший.
Бассейн был очень хорошим, и нас пустили в него, даже когда уже было темно.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

У меня нет жалоб на номера или обслуживание, персонал был дружелюбным, а завтрак — неплохим, но, чувак, вам нужно улучшить систему безопасности. Мой грузовик ограбили в первую ночь моего пребывания, охранник практически ничего не делает. Пожалуйста, усильте меры безопасности, и это повысит качество вашего отеля. Даже персонал сказал, что руководству нужно увеличить количество камер наблюдения и улучшить работу службы безопасности.

Отличное расположение! Рядом много вариантов еды. Легкий доступ к I 10 WEST/EAST. Номера были хорошими и чистыми. Хороший кондиционер. Завтрак был нормальным, но соковыжималка была сломана. У них был галлон в мини-холодильнике, им нужно было немедленно это исправить. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и профессиональным. Персонал кухни и уборщицы были очень дружелюбным и профессиональным. Один лифт был сломан, но людей было не так много, так что это не было проблемой. Настоятельно рекомендую это место.

Навещаю родственников поблизости. Останавливался здесь раньше. Понравился завтрак. Сырный омлет, свиные сосиски, картофель, апельсиновый сок были первой тарелкой. Вторая тарелка была свежими блинами из машины и молоком. Стараясь не переедать, я остановился после двух тарелок и взял пару вещей в номер на потом (йогурт, апельсиновый и черничный кекс). Я заселился в 3 часа дня, но вернулся только около полуночи. Я заметил пару парней в машине, слоняющихся по парковке. Я сообщил об этом охране, которая была очень дружелюбна. Он поблагодарил меня и сказал, что уже позаботился об этом. Эти люди ждали, когда гость уедет. Присутствие охранника заставило меня почувствовать, что моя припаркованная машина в безопасности.

В отеле есть крытый бассейн/джакузи и тренажерный зал. В тренажерном зале есть только беговая дорожка и эллиптический тренажер, но это лучше, чем ничего. Утренний завтрак был хорошим и всегда свежим. Это одни и те же блюда через день, но, эй, это бесплатно. Персонал был потрясающим в этом конкретном отеле.

Я был в городе по работе и отлично спал каждую ночь. Кровать была очень удобной, а сон был очень важен для меня. Персонал был очень любезным, а варианты еды на завтрак были вкусными. Леди, которая работает в этом районе, поддерживает чистоту и имеет много вещей под рукой. Весь отель был очень чистым и тихим.