Crowne Plaza Houston Galleria Area by IHG

Недавно я останавливался в отеле Crowne Plaza Houston Galleria Area и был искренне впечатлен уровнем обслуживания на протяжении всего моего пребывания. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и невероятно отзывчивым.

Миа на ресепшене особенно преуспела в своей работе. У меня возникла проблема с ванной в моем первоначальном номере, и она немедленно и без колебаний приняла меры, чтобы поменять мне номер, чтобы мне не было неудобств. Ее профессионализм, оперативность и позитивный настрой действительно выделялись и сделали стрессовую ситуацию легкой.

Весь персонал сделал все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Очевидно, что этот отель ценит гостеприимство и качество обслуживания клиентов. В целом, это было потрясающее пребывание с выдающейся командой, и я определенно рекомендовал бы этот отель всем, кто посещает район Houston Galleria Area.

При заселении я была приятно удивлена, как только вошла в прекрасный вестибюль. Он был полностью отремонтирован и обновлен. Это было захватывающе! Меня так тронуло, что меня даже вспомнили с предыдущего визита… персонал здесь всегда такой милый и услужливый. Лучшего расположения и желать нельзя. Коридоры, как и в моем номере, были полностью обновлены. Все было современно и сверкающе чисто, с удобным постельным бельем и очень мягкими полотенцами. Не могу поверить, что пишу отзыв, даже не проведя первую ночь. Меня очень впечатлило это место и то, как сильно его преобразили благодаря ремонту. Мне очень понравились все мельчайшие детали, даже розетки с разными разъемами для разных проводов – в этот ремонт было вложено столько внимания. Я уже с нетерпением жду завершения своего визита и возвращения.

Начну с положительных моментов. Номера очень чистые, тренажерный зал лучше, чем в большинстве отелей, а бассейн, хотя и не с подогревом, открыт круглый год. Еда неплохая, хотя завтрак "шведский стол" довольно посредственный. Поскольку мы завтракаем очень легко, мы ели в отеле только один раз. Номера с кухнями совсем не оборудованы. На фотографиях показана кухня, хотя в описании указано наличие мини-бара и холодильника, но там нет ни тарелок, ни столовых приборов, ни чего-либо еще для приготовления или приема пищи. Это стало для нас большим разочарованием, так как мы останавливались на длительный срок и устали питаться в ресторанах.

У меня было отличное пребывание с момента заезда до выезда. Кровати удобные. Номера чистые и современные. Мебель выглядит новой и не изношенной. Тренажерный зал хороший. Я не плавал в бассейне, но он выглядел хорошо. Персонал был дружелюбным.
В целом, это отличное место для проживания, и цены сейчас просто фантастические.

Я была приятно удивлена ​​чистотой и современным стилем. Лобби просторное и светлое, в отеле царит современная атмосфера. Номера свежие и чистые, просторные и оснащены всеми необходимыми туалетными принадлежностями. У нас был большой номер с отдельной гостиной зоной и собственным телевизором. Матрас был идеальным. Весь персонал в черной одежде был вежлив и готов помочь. Отдельное спасибо Веруске, которая была добра и услужлива во время завтрака. Она сделала день всех немного ярче. Хммм.

Ещё один замечательный отдых в Crowne Plaza в Хьюстоне. Обновления и изменения, которые они сделали с прошлого года, просто потрясающие. Номера и лобби великолепны. Приятно возвращаться в этот отель год за годом и видеть одни и те же улыбающиеся лица. Команда ресторана и бара очень гостеприимна. Сельми и Хавьер отлично справились с заказом напитков, а другие сотрудники ресторана, такие как Умберто, Кристиана и Андрес, были любезны и всегда готовы нас обслужить. Спасибо шеф-повару Дэмиену и всей его команде, они замечательно работали с нашей группой, а еда была восхитительной. Жаль, что нельзя перечислить всех сотрудников, потому что с каждым было очень приятно работать. Спасибо госпоже Марии, которая всегда улыбается во время уборки. И огромное спасибо Эдельме, Варушке и всей их команде, мы знаем, что не давали им скучать. Спасибо Cherish за отдел продаж, который отлично справляется с организацией нашего мероприятия без сучка и задоринки. С нетерпением ждём следующего года, чтобы снова увидеть всех и завершить отделку бальных залов.

Селми была просто невероятна. Я работаю организатором мероприятий в сфере гостеприимства и постоянно взаимодействую с персоналом отеля, и этот раз запомнился надолго. Её обслуживание было невероятным: она была быстрой, ориентированной на решение задач и очень любезной. В частности, она старалась изо всех сил, чтобы порекомендовать блюда для нескольких ужинов и обедов, которые я заказал, и, о боже, она порекомендовала лучший бокал вина, основываясь на моих предпочтениях. Теперь я часто езжу в Хьюстон и обязательно вернусь специально, чтобы поздороваться с Селми. (:

У меня остались замечательные впечатления от пребывания. Персонал был исключительно любезным, профессиональным и всегда готов помочь с искренней улыбкой. Они сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и желанным гостем. Особая благодарность очаровательным улыбчивым Верушке, Кути и Умберто за их непревзойденное гостеприимство — они сделали мою поездку поистине незабываемой. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет не только комфорт, но и превосходный сервис.

Мы провели две ночи в этом отеле, который соответствует стандартам IHG и является настоящим 4-звездочным отелем.
Нас очень тепло встретили на стойке регистрации; мы были рады возможности выбрать этаж и расположение номера.
Бассейн великолепен; вода очень приятной температуры, что идеально подходит для вечерних купаний.
На завтрак "шведский стол" очень большой выбор, а еда высокого качества.
Что касается номера, он был фантастическим; постельное белье превосходное.
Персонал отзывчивый, дружелюбный и очень приятный.
Спасибо, и, пожалуйста, оставайтесь такими, какие вы есть.

Crowne Plaza Galleria Area — отличное соотношение цены и качества. Мой номер был безупречно чистым, кровать — удобной, кондиционер можно было настроить на режим «арктический бласт». Мне особенно понравилось, что в номере убирали каждый день; я всегда возвращался в безупречно чистый номер со свежими полотенцами и заменой кофе в капсулах. Я стараюсь по возможности не платить за парковку; бесплатная парковка в этом отеле Crowne Plaza — это просто вишенка на торте. Сейчас там идёт ремонт, но это не испортило моего пребывания.

Нам неожиданно пришлось остановиться в Хьюстоне на выходные, и этот отель оказался отличным выбором. В отеле было чисто, кровати удобные, и мне очень понравилось освещение (это мелочи). Мы также завтракали по системе «шведский стол», и Кэти и Верушка были замечательными хозяйками. Еда была восхитительной, но больше всего мне понравились свежие омлеты, приготовленные прямо у вас на глазах. Обязательно остановимся здесь снова!

Моя семья и я вскоре приехали сюда, потому что у моего сына возникло заболевание, требующее лечения. В моем номере были блохи. Они облепили мои ноги, а некоторые из них оказались на моем сыне. Руководство оказалось совершенно неподготовленным к действиям в чрезвычайной ситуации или к предотвращению распространения. Мне пришлось раздеть сына в гараже. На виду у всех, потому что у них не было отдельного туалета, кабинета или комнаты, где он мог бы переодеться. В конце концов руководство предложило закрыть одну из русских в вестибюле, где я мог бы переодеться и проверить, нет ли еще блох. Они повесили табличку «Вход воспрещен» на входе в туалетную комнату и табличку «Не работает» на двери туалета. К сожалению, эти таблички не помешали одному из их сотрудников ворваться в ресторан, пока я переодевался. Моей жене и женскому ресторану повезло немного больше, потому что я охранял дверь и следил, чтобы никто не заходил. После объяснения причины визита в Хьюстон, руководство не предложило нам другой номер или остановиться в одном из их дочерних отелей. Я спросил, будет ли разумно заплатить за то, чтобы мы выставили нашу одежду, и они щедро предложили 50 долларов. Бренд не виноват. Я останавливался в других отелях Crown Plaza без каких-либо проблем и остался доволен.

Моё бронирование перенесли в этот отель после того, как на сайте бронирования возникли проблемы с бронированием в другом отеле. Я рад, что его перенесли сюда. Я общался с пятью разными сотрудниками, которые отнеслись к моей ситуации с пониманием и помогли. В наше время бизнесу важна последовательность, и именно это я заметил здесь больше всего. Номер и удобства были отличными, завтрак – лучшим из всех, что я видел в отелях, но персонал – это то, что здесь действительно выделяется. Нелегко найти такое стабильное обслуживание, как здесь.

У нас было довольно разочаровывающее пребывание здесь. Мы забронировали номер и запросили при бронировании детскую кроватку в нашем номере, кроме того, мы позвонили и подтвердили, что они увидели наш запрос, также упомянули об этом, когда мы приехали, и им все равно пришлось "найти" детскую кроватку и не приносили ее в наш номер до 10 вечера. Кроме того, наш номер с мини-кухней был совершенно пуст. Никаких столовых приборов, чашек, мисок, салфеток и т. Д. Очень странно.

Кровать и подушки были супер удобными! Должно быть, они были сделаны из облаков! Лучший сон за последнее время. Прекрасный отель, если не считать строительства, о котором нам рассказали заранее и в интернете.

Приехали на конференцию. Команда отеля была просто великолепна. Особенно Дэмьен на банкетах, бармен (извините, не помню её имени) и Жюльен на стойке регистрации! Там шёл ремонт, но он был великолепен и никак не повлиял на наше пребывание. Все сделали всё возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно!

Завтрак здесь намного превзошел мои ожидания. Он хорош. Должно быть, у них здесь сложный процесс найма, потому что официанты в ресторане на завтраке великолепны. Кэтрин была чрезвычайно любезна и заставила меня почувствовать, что обо мне заботятся. Хорхе был настоящим джентльменом и не оставил ни одной потребности неудовлетворенной. Это мои слова, и я их поддерживаю! :)