Сегодня номер забронирован 10 раз.
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Главное достоинство этого отеля — потрясающий и ориентированный на обслуживание персонал. Именно за это мы и поставили 5 звезд. Водители трансфера Рикардо и Майкл Л. Были дружелюбны и услужливы. Они с радостью помогли нам с багажом и дали чаевые. Обслуживание Энтони во время завтрака было лучшим из всех, что я встречала в отелях Hilton. Он помог мне найти столик для ноутбука и позаботился о том, чтобы рядом была розетка, если это потребуется. Когда он увидел, что мой муж ищет фрукты, которые были убраны, он принес их к столу. Энтони был невероятно внимателен. Мы также получили дружелюбное и услужливое обслуживание от Эйприл на стойке регистрации.
Сам отель был чистым, удобно расположен относительно аэропорта IAH, но номера были устаревшими и темными. Удивительно, но телевизор был старым, без возможности потокового вещания, что обычно является для нас решающим фактором при выборе отеля. Номер также нуждался в ремонте — держатель для туалетной бумаги еле держался на стене, рычаг душа был расшатан, а свет в прихожей гас и мерцал, и нам пришлось вызывать ремонтную бригаду. Хотя нам и не хватало представительского лаунжа, который больше не работает в этом отеле, мы посчитали, что персонал и чистота компенсировали любые недостатки отеля.
Еще раз спасибо Энтони, Рикардо, Эйприл и Майклу Л. За такой теплый прием! Вы все — замечательные представители Hilton.