Best Western Plus Houston Energy Corridor

Отель выглядел неплохо. Завтрак был хорошим. Единственная реальная претензия — я случайно оставил дорогую зубную щетку и позвонил, чтобы узнать об этом, и мне сказали, что все средства гигиены сразу же выбрасываются, что понятно, если бы не тот факт, что зубная щетка явно недешевая. Кроме того, я попытался подключить свою PlayStation к телевизору, но телевизор ее не распознал.

Я прожила в этом отеле три недели, ожидая ремонта в доме. Персонал на ресепшене и обслуживающий персонал были замечательными, но уборка номеров значительно испортила мое впечатление.
Уборка моего номера была проведена полностью только в первую неделю, несмотря на то, что я несколько раз вешала на дверь табличку «чистый номер». В большинстве случаев это игнорировалось, а в один раз мне просто дали свежие полотенца.
Я также чувствовала себя некомфортно из-за того, что персонал по уборке номеров наблюдал за мной, смеялся и открыто обсуждал меня. Во время завтрака один из сотрудников следил за мной, пока я брала еду, что создавало ощущение нежеланного гостя.
В последнюю неделю я поменяла номер и обнаружила, что ванна была плохо вымыта, даже после того, как я попросила об этом.
Из-за неприятного отношения и недостаточной уборки я больше здесь останавливаться не буду.

Место было таким ухоженным и просто потрясающим! Миа была просто фантастической, когда я приехала, быстро и без проблем разместила меня и мою компанию в номерах на 4 этаже. Завтрак был лучше, чем в большинстве бесплатных вариантов в отелях, где я останавливалась, а напор воды… чёрт возьми, это было просто фантастично!

Этот отель расположен в отличном районе Хьюстона. Мы чувствовали себя здесь в безопасности. Бесплатный завтрак был великолепен! Он включает яйца, сосиски, печенье, подливку, хлопья, сок, йогурт, бананы, яблоки, кексы, бублики, тосты и возможность приготовить вафли самостоятельно. Есть две кофейни. В отеле два лифта. Наш номер был хорошим, с двумя двуспальными кроватями. Кондиционер мог бы работать немного лучше, но в целом нам понравилось наше пребывание. Отличная цена для этого места.

Плюсы: Мне нужно было посещать онкологический центр им. М. Д. Андерсона, поэтому мне очень понравилось, что он находится рядом. Минусы: Кондиционер в номере намок. Краска на потолке отслаивалась. Одна из розеток полностью заржавела. Пробка для ванны не работала, поэтому принимать ванну было невозможно.

Это, безусловно, один из лучших отелей Best Western, в которых я когда-либо останавливался. От генерального менеджера до персонала, обслуживающего завтрак, обслуживание клиентов очень дружелюбное. Мой номер был красивым, очень чистым, с невероятно удобной кроватью. С точки зрения безопасности и удобства для посещения ресторанов, IH 10 и т. Д. Это место идеальное. Единственный минус — маленькие подушки на кровати. Было бы немного комфортнее, если бы были полноразмерные подушки. Но с учётом цены и всех остальных плюсов это мелочь. Я обязательно остановлюсь здесь на следующий турнир SABC.

Администратор на стойке регистрации была просто потрясающей. Она была любезна, компетентна и работала быстро. Кровать в отеле была удобной. Отдых был довольно комфортным и тихим. Я ем растительную пищу, поэтому завтрак показался мне не очень насыщенным, но это нормально, я к этому привык. Поэтому мне нравится, что в отеле есть микроволновка и холодильник, так что я могу купить себе еду на завтрак и быть готовым ко сну.

Номера старые, но чистые. Парковка показалась немного сомнительной. Расположение близко к большинству мест, но, опять же, район немного суровый. Цена отличная. Завтрак хороший. Персонал дружелюбный.

Номер был стандартным. Хотелось бы, чтобы подушки были нормального размера или не такие мягкие, но это только мои предпочтения. Персонал был дружелюбным, а завтрак неплохим. Туалетные принадлежности могли бы быть чуть больше. Я даже не знаю, можно ли их назвать одноразовыми.

Комнаты были скромных размеров. Самый маленький шампунь/кондиционер/гель для душа, который я когда-либо видел в отеле. Виды вокруг были довольно плохими, а мой номер выходил на соседний ресторан. Я также попросил одеяло, так как одеяла в комнате очень тонкие, и мне дали что-то вроде полотенца с огромной дырой. Прилагаю фото одеяла с дыркой.
Также в комнате не было системы кондиционирования, только большой, громкий, устаревший напольный блок. Он был настолько громким, что иногда не давал мне и моему мужу спать по ночам, но его приходилось включать, поскольку в комнате становилось жарко. Я думаю, что во всех комнатах снаружи, где вы можете посмотреть вниз и увидеть вестибюль, нет системы кондиционирования, в то время как в комнатах в секционированном коридоре она есть, поскольку в комнате сестры моего мужа, похоже, была система кондиционирования.
Завтрак в лучшем случае посредственный. Однажды апельсиновый сок оказался настолько разбавленным, что я не смог его пить. Полы всегда слегка липкие, особенно в лифте и зале для завтраков.
В этом отеле проезжает множество темных личностей, один из которых даже присматривался к сестре моего мужа и пытался затеять драку с ее мужем. Почти уверен, что это были торговцы наркотиками. Еще одна неприятная вещь заключалась в том, что в комнате мамы моего мужа на гладильной доске были спрятаны очень подозрительные неподписанные документы на машину. Очень схематично.

Best Western Plus — мой выбор для краткосрочного пребывания. Простой процесс бронирования. Отличный сервис и чистые номера. Был очень разочарован горячим завтраком в этом конкретном месте. Я останавливался в других местах, где были отличные варианты ПОЛНЫХ горячих завтраков, и именно поэтому я выбрал Best Western Plus. Завтрак в этом месте разочаровал.

Ответ на ответ менеджера. Пожалуйста, посмотрите фотографии для оригинального обзора**
Значит, ты либо А лжец, либо Б спутал меня с другим покупателем.
(в любом случае это проблема управления, потому что это означает, что у вас есть несколько проблем с несколькими гостями, и это плохое обслуживание клиентов и неприемлемо. Если Best Western умна, они немедленно уволят вас)
Первое: никогда не спрашивал «что ты собираешься делать? » Наши разговоры никогда не побудили бы меня задать этот вопрос. Я даже не поручал вам провести расследование, так что я понимаю, о чем вы говорите.
Второе: ни разу ничего не сказал об отношении персонала. Вы явно неграмотны или действительно не удосужились прочитать мой отзыв. Я сказала, что сотрудники были любезны, застегнули для меня молнию на платье. Я также никогда не говорил, что «клиент всегда прав», что никогда не выходило бы из уст, и у нас не было разговора, который заслуживал бы такого ответа с моей стороны. Так что я еще раз понятия не имею, о чем вы говорите.
Третий; Я ни разу не просил скидку и не обсуждал ее с вами! Всегда! Понятия не имею, где я когда-либо просил скидку в 100 долларов или вообще одну! это ложь! И вам нужно предъявить на камеру доказательства того, что я вас об этом просил!
Наконец, я никогда не спрашивал вас: «Из какой страны вы приехали и когда вы приехали сюда? » Я афроамериканец в первом поколении. Мои родители из Нигерии, и я работаю в демократической партии. Я бы никому не посмел задать такой неуважительный вопрос!

Дальнейшее обновление; нет, ковры не пылесосили, так как я подумал, что просто заправили кровати, пошел вперед, чтобы показать даме на стойке регистрации, она сказала, о, мой менеджер убрал комнату, и она даже поговорила с вами, вы, ребята, играли в комнату. Я не знаю, с кем она разговаривала и в чьей комнате убиралась, но это был не я и не игра. Нас даже не было в комнате, когда они пришли застилать кровати. Я сказал ей, чтобы она отправила менеджера ко мне, когда она будет дома. Мы не ели блинов в номере, только чипсы, мы выезжаем завтра утром, наконец, я очень разочарован тем, как они «убирают» номера.
Отредактируйте, чтобы добавить контекст, я просто проверял состояние комнаты при регистрации в качестве гостя. Я пошел на стойку регистрации, уведомил их о ногтях на ногах и сказал, что они могут поместить меня в другую комнату, но я сказал нет, так как мой сын уже спал и, честно говоря, не хотел рисковать попасть в комнату в худшем состоянии, поэтому я попросил кого-нибудь прийти и почистить ее. Мне сказали, что это произойдет на следующий день, так как горничной не было. Я спросил, есть ли у них пылесос, которым я мог бы воспользоваться, она ответила, что не раньше завтра, потому что тот, к которому у нее был доступ, сломан. Поэтому я попросил простыни для кроватей и наволочки, которые сам забрал в свою комнату и заменил сам. На следующий день, около полудня, когда мы вышли из комнаты, я перевернул табличку, чтобы горничные могли войти и позаботиться о комнате.

Старый отель, требующий ремонта. Кровати неудобные. Подушки квадратные. Я не просил об обслуживании за 4 дня нашего пребывания, и мне было трудно получить чистые полотенца. Я бы положил наши использованные полотенца за дверь, а также мусор на вывоз. Я делал это со времен covid. Я не просто бросила полотенца посреди коридора, как предлагает менеджер в своем ответном комментарии. Ей явно не нужна обратная связь, которая могла бы помочь ей увеличить продажи. Телевизор старый. Комната грязная. Кондиционер не работал хорошо. Мне приходилось постоянно щелкать выключателем под настенной стойкой. И отрывочные люди, гуляющие по парковке. Не рекомендую. Отредактируйте, чтобы добавить: я позвонил и оставил ей сообщение. Посмотрим, ответит ли она.

Очень современный, чистый отель с дружелюбным персоналом. Номер люкс был очень комфортным с отдельной спальней. Все работало идеально. Наличие парковки с воротами, для которой требовался ключ от номера, позволило нам чувствовать себя более защищенными, оставляя машину на парковке, хотя район очень безопасный и хорошо освещенный.

Мне нравится этот отель. За последний месяц я останавливался здесь дважды.
Отель чистый и элегантный.
Обслуживающий персонал в течение дня усердно работает, чтобы поддерживать отель в презентабельном и функциональном состоянии.
Завтрак вкусный и хорошо приготовленный.
Я очень ценю усилия сотрудников и горжусь их работой!

На самом деле это намного лучше, чем 2, но не совсем 4. Лучший из всех, учитывая ближайшие альтернативы среднего или нижнего уровня. Мебель прочная, хорошего качества, но в духе более старого декора и дизайна.
P. S. Вы в замешательстве. Никаких проблем не возникло, решил проверить другие близлежащие отели. Никто не «просил меня уйти». Я нашел соседний отель Hyatt лучшим из всех.