Homewood Suites by Hilton Houston West-Energy Corridor

Являюсь участником программы Hilton Rewards, и это было единственное место, где меня встретили, извинившись, что я не участник программы Gold. Мне пришлось попросить две бесплатные бутылки воды, на что администратор ответил, что мы независимы и придерживаемся тех же правил, что и другие гости Homewood Suites. Разочарование, и я больше там не остановлюсь. Найду обслуживание получше в другом месте.

Отличный персонал, в номерах есть мини-кухня с холодильником, плитой, микроволновой печью и посудомоечной машиной. Расположение очень близко к зданию MD Anderson West Houston. Единственное, что нам не понравилось, — это то, что свет в номерах ярче солнца. Нет возможности приглушить свет у кровати, в ванной или на зеркале. Я бы всё равно остановился здесь, но будьте готовы использовать телефон или фонарик для менее яркого освещения ночью.

Сфотографировал таракана на шкафах. Было около 6 утра, свет горел, и я не спал около 10 минут, собираясь на работу. Я видел одного накануне вечером и сказал об этом на стойке регистрации. Объяснили, что он попал через кондиционер. Как бы то ни было, тараканы там есть. Тот, что был прошлой ночью, был похож на немецкого таракана. Тот, что на фотографии, был похож на маленького американского таракана или, возможно, на азиатского. Не уверен, я не спрашивал, откуда он взялся. Я собрал вещи и выехал. Я сообщил об этом на стойку регистрации. Они, похоже, не восприняли это как что-то серьёзное, похоже, передали дело в службу борьбы с вредителями. Думаю, им нужно улучшить борьбу с вредителями.

Худший опыт, который у нас был. Мы останавливаемся в отелях Hilton по всем Соединенным Штатам все время и были переведены в Diamond. Это было, безусловно, худшее пребывание, которое у нас было.
Пожилой джентльмен, который нас регистрировал, был груб с той секунды, как мы вошли. Злился по малейшему поводу. Он все время на нас кричал. В довершение всего они взяли с нас дополнительную плату в нашем окончательном счете. У нас было два бронирования номеров, и с нас взяли дополнительную плату за оба номера.
Держитесь подальше от этого ужасного отеля, они возьмут с вас дополнительную плату, а обслуживание было ужасным. Никогда больше не останавливайтесь в этом месте.

В основном хорошее соотношение цены и качества и хорошее расположение. Я искал номер-люкс с кухней, который был здесь. В отеле есть основные удобства и услуги. Расположен недалеко от Энергетического коридора на пересечении i10 и шоссе 6, что позволяет быстро добраться до большинства мест.

Когда мы приехали, из душа висела использованная тряпка для мытья посуды. Я серебряный участник Hilton Honors, но в моем номере уже в третий раз нет воды в бутылках. На этот раз я не стал спрашивать на стойке регистрации. Какое-то липкое вещество какое-то время оставалось на полу перед лифтом и попало на мою обувь.

Мне нравится этот отель. Я останавливался здесь много раз и столкнулся только с парой проблем (в основном с обслуживанием).
В эту поездку я заселился в среду и использовал свое мобильное приложение и цифровой ключ. В какой-то момент я остановился на стойке регистрации и получил физические ключи-карты (для удобства).
Мне достался хороший номер (номера, заканчивающиеся на 05 или 11, больше), поэтому я выбрал номер 11. Единственный минус в серии номеров 11 заключается в том, что льдогенератор находится прямо через холл, и вы можете слышать, как другие готовят лед. Я думаю, что дополнительное пространство компенсирует небольшую проблему с шумом.
Проблема, с которой я столкнулся в этой поездке, заключалась в том, что меня разбудили в 2 часа ночи от того, что другие гости отеля сидели в своем минивэне и слушали музыку за моим окном.
Я позвонил в отель, и сотрудник стойки регистрации сказал, что он позаботится об этом. Он так и сделал.
Той ночью я так и не смог снова заснуть.
В остальном это был хороший отдых.
Скажу, что в отличие от других отелей Hilton, в этом отеле в душе есть только шампунь. Кондиционера нет. Гель для душа нет. Мне пришлось зайти в HEB и купить немного, но пришлось оставить его, потому что я не мог взять его в самолет.
Кажется, это глупый способ сэкономить.

Отель очень хороший. Завтрак был очень хорошим. Напор воды/душевая головка не соответствовали нашим стандартам. В целом, это очень хороший отель. Я бы рекомендовал этот отель. Расположение очень удобное и рядом с трассой I 10, что обеспечивает легкий доступ.

Жаль, что я не могу поставить 0 звезд! 10 из 10 НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Моя супруга и я останавливались в этом месте около двух недель назад, и это было ужасно. Туалет был грязным, когда моя супруга подняла сиденье унитаза, на сиденье была засохшая моча. Душ был грязным, от волос и грязи. Очевидно, что экономка не убрала комнату после того, как гость, который был в комнате до нас, выехал. Как только мы обнаружили результаты, я подошел к столу и пожаловался на результаты, администратор даже не предложил нам другую комнату, которую он назвал горничной, чтобы убрать комнату. Уборке комнаты после жалобы потребовалось буквально 5 часов. Я попросил поговорить с руководителем, и мне сказали, что руководитель придет и поговорит со мной. Мне еще предстоит поговорить с руководителем. Это место просто противное и антисанитарное.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь, номера такие большие и удобные. В них есть кухня, обеденный стол, гостиная, место для работы, очень удобная двуспальная кровать размера «king-size» и душевая кабина в ванной. Они дружелюбны к домашним животным и имеют специально отведенное для них место. С надлежащим мусорным баком. Я также был очень удивлен, обнаружив, что в закусочной возле стойки регистрации есть веганская еда и овсяное молоко. Это облегчило мне поиск чего-либо до того, как у меня появится достаточно времени, чтобы купить продукты, и в те вечера, когда я не выходил или не заказывал что-либо с доставкой. Даже веганский вариант завтрака, который они подавали на своем шведском столе, был доступен (пудинг из семян чиа с миндальным молоком и ночная овсянка с миндальным молоком), также доступны дополнительные начинки для него, такие как корица и семена тыквы ECT.

Недавно отремонтированный отель. Просторные люксы с мини-кухней. Замечательный бар для завтрака. Хорошо освещенная парковка. Очень воспитанный персонал фронт-офиса. Очень хотелось бы остановиться в этом отеле еще раз.

В этом году нам с женой нужна была еще одна ночь для нашего уровня Diamond, и мы решили провести ее в свидании, чтобы отвлечься от праздничной суеты. Мы останавливаемся исключительно в отелях Hilton, и этот Homewood Suites был близко и по разумной цене. L, поэтому мы забронировали номер и отправились в путь. Заехали в Spec’s Liquor и взяли хорошее такси.
Регистрация прошла нормально, с одной странностью. Как я уже сказал, мы останавливаемся исключительно в отелях Hilton, но при личной регистрации у нас попросили кредитную карту на случай непредвиденных расходов. Никогда раньше такого не случалось ни в одном отеле Hilton — никогда. Я спросил его об этом, и он сказал, что это стандартно для всех отелей Hilton. Я расспросил подробнее, и он стал резким, сказав, что я не должен читать мелкий шрифт. Возможно, но я никогда не давал свою кредитную карту на случай непредвиденных расходов.
В любом случае, мы достали воды и печенья и пошли в номер.
Моей жене нравится Homewood, потому что у них в номерах есть потолочные вентиляторы. И в этом номере они были.
Мы думали пойти в бар/гриль неподалеку, чтобы поесть и выпить, но решили, что, поскольку у нас было вино, а Grubhub бесплатно доставляет еду в отели Hilton, мы заказали и заказали отличные гамбургеры в небольшой семейной забегаловке Hotline Burgers.
Мы провели расслабляющий вечер, просто расслабляясь.
Что касается номера, кондиционеры в спальне и кухне/гостиной — очень холодные. Милая маленькая кухня.

Прибыли на регистрацию в 15:00, и у портье возникли проблемы с неработающим Интернетом. Я терпеливо ждал, и меня попросили предоставить данные моей кредитной карты и удостоверение личности с фотографией. Я объяснил, что заплатил заранее и хотел использовать предоставленную мной кредитную карту для внесения залога на случай непредвиденных расходов. Мне дали ключ от номера 418. Мы поднялись, оставили багаж и направились к выходу. Когда мы вернулись в номер около 19:00, ключ не работал. Я вернулся, чтобы повторно активировать карту, и мне сказали, что меня так и не зарегистрировали. Немного расстраивает, но всякое случается. Я объяснил, что по прибытии предъявил кредитную карту для внесения залога, потому что заплатил за номер до приезда. Это также было подтверждено при регистрации, и я заплатил непредвиденные расходы в размере 100 долларов. В приложении Hilton Honors я показал служащему, что заплатил баллами и кредитной картой, а также списал их со своего банковского счета. Излишне говорить, что мне сказали, что нет, это показывает, что за это пребывание необходима оплата. Он попытался обработать карту, которую я использовал для оплаты, но, по его словам, ему было отказано. Невероятный! Итак, теперь с меня двойное обвинение, и не с кем было поговорить или решить эту проблему. Наконец, я запираю дверь на ночь, там огромная щель, и она не выглядит надежной. Да, как вы уже догадались, места для переезда моей семьи нет! Это был худший опыт в заведении Hilton.

Мы остановились здесь по медицинским показаниям, у нас не было никаких проблем, я признаю, что после прочтения отзывов я сомневался в нашем пребывании здесь. Комната была очень хорошая, кровать была красивой и удобной, дополнительные одеяла и подушки в шкафу были легко доступны. Холодильник работал хорошо, в нем было столовое серебро, которого хватило на двоих. Прежде всего, душ был очень красивым и большим, напор воды мог бы быть лучше, но я исправил эту проблему. Кондиционер работал прекрасно, даже над кроватью был вентилятор. Я попробовал завтрак в вестибюле, и он был приличным, очень разнообразным. За три дня пребывания здесь у нас не возникло никаких проблем с персоналом. Парковка была в порядке, прямо у окна нашего номера на первом этаже.

Внимание внимание.
Я недавно останавливался в отеле Homewood и получил очень тревожный опыт. Я зарегистрировался онлайн, выбрал номер на верхнем этаже (номер 401) и прибыл в отель, ожидая, что процесс пройдет гладко. Однако, когда я приехал, на стойке регистрации мне предоставили номер на втором этаже. Я сообщил им, что уже зарегистрировался онлайн и попросил верхний этаж. После некоторого пути они в конце концов нашли комнату на четвертом этаже с двумя двуспальными кроватями.
Я не сразу проверил комнату, когда пошел ужинать с детьми. Когда мы вернулись около 23:30, я заметил мужчину, идущего впереди нас по коридору четвертого этажа, одетого в черное. Он исчез за углом возле нашей комнаты, но я не придала этому большого значения. Когда я попыталась войти в нашу комнату, мой ключ не работал, и я услышал шум внутри. Обеспокоенный безопасностью своих детей, я направился обратно к стойке регистрации, когда из комнаты вышел тот же мужчина.
Я столкнулся с ним, и он заявил, что это его комната. Я сказал ему, что зарегистрировался несколько часов назад, поэтому вернулся к стойке регистрации, чтобы сообщить о ситуации. Сотрудник проводил меня обратно в номер, и мы обнаружили, что этот мужчина был бездомным и пробыл в номере около четырех дней, и никто в отеле этого не заметил. Комната была в ужасном состоянии, присутствовали принадлежности для употребления наркотиков.

Стойка регистрации была отличной, всегда помогала мне, о чем бы я ни просил. У меня закончилось молоко, и я не мог дойти до магазина, а на стойке регистрации мне дали молоко из кухни, которая была закрыта. Спас день! Уборка была отличной, очень помогла мне и моим четверым детям. Они были как семья. Они много работают и отлично справляются со своей работой. Повара были замечательными, и они любили моих детей. Еда была отличной, даже начался латиноамериканский завтрак! Вкусный! Техническое обслуживание было отличным, и сразу же починили мою дверь, которую было трудно закрыть. Все были как семья. Если вы хотите, чтобы было сделано что-то дополнительное, вам придется попросить. Я это сделал, и обо мне всегда заботились. Мне очень понравилось оставаться здесь. Я пробыл здесь 3 месяца с четырьмя детьми, потому что мой дом был затоплен и над ним проводились работы. Здесь у меня никогда не было проблем. У меня четверо детей, которых я старалась не давать прыгать, но ни разу не пожаловалась. 🙏🏼 Здесь очень тихо.

Абсолютно худший номер, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело! Парень, который работает на стойке регистрации в ночь на 27 июля 2024 года, такой непрофессиональный, грубый и противный! У меня очень много подписчиков на YouTube, и я сделаю полный обзор этого отеля и позволю всем моим подписчикам в Хьюстоне и приехавшим за город НИКОГДА не останавливаться в этом отеле! Номера старые и грязные, вокруг происходит столько преступлений, и в этом месте, честно говоря, небезопасно ни для кого, особенно если вы путешествуете с семьей и детьми! Кроме того, персонал и сотрудники стойки регистрации грубы, будут обманывать и завышать цену за ваше пребывание! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА! Обзор на YouTube скоро будет!