Econo Lodge Inn & Suites Houston NW-Cy-Fair

Я всегда бронировал номера через сторонние приложения, так как часто путешествую, что также видно в моём профиле. Ни одна система не идеальна, поэтому сайт медленно обрабатывал моё бронирование. Я показал менеджеру подтверждение в электронной почте, и на меня тут же обрушился грубый, короткий и громкий агрессивный каламбур.
Я извинился и дал ему понять, что мне продлили бронирование. Я забыл упомянуть, что накануне вечером я уже был в этом месте и решил продлить. Я хочу, чтобы все знали, что со мной обращались не как с клиентом, а менеджер на стойке регистрации, джентльмен, без какой-либо логической причины, вызвал на меня полицию. Это показывает, как они сразу думают, что могут избавиться от тех, кого считают недостойными. Что ж, надеюсь, никто не позволит своим низким ценам соблазнить себя. Это причина, я провёл небольшое исследование и нашёл множество причин, почему они такие ворчливые! ИЗВИНИТЕ, ЭКОНОМИКА, ОШИБКА ;)
Будьте добры к клиентам, они платят за ваш коммерческий кредит или франчайзинговые сборы! К вашему сведению, вызывать полицию было бы не самым умным поступком, если бы моя собственность была завалена контрабандой!
Ноль уважения к людям, никакой кармы или третьего глаза для этих отвратительных людей, без сочувствия и проницательности — Определённо чувствую себя обделённым!
Мой первый негативный пост в жизни, а я ветеринар!

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и любезна, помогая нам забронировать номер в последнюю минуту, когда наше первоначальное бронирование сорвалось, и мы оказались за пределами штата. У неё были свободные номера, что было чудом, учитывая, что все остальные отели поблизости были забронированы для мероприятия. Регистрация прошла легко, 80 долларов за ночь, что было очень кстати для нас, и номера были хорошими. Немного обшарпанными, но это ожидаемо. Удобных кроватей, горячего душа и чистоты было более чем достаточно. А зеркало в ванной было просто идеальным для макияжа.

Я заселился в отель на свадьбу с женой, и когда её подружки невесты помогали ей готовиться, продавец обвинил меня во лжи, даже не спросив, зачем подружки невесты, и выгнал нас, не прошло и часа после того, как мы заплатили 95 долларов за номер на ночь, — под предлогом, который он явно не учел.
Не связывайтесь с этим отелем, продавец выгоняет клиентов, но при этом игнорирует других подозрительных посетителей.

Я выбрала отель Econo Lodge Inn & Suites Houston NW–Cy-Fair, увидев его рейтинг на Choice Hotels, и решила дать ему шанс. Район был неплохим, но обстановка для гостей вызывала сомнения. Я была крайне разочарована, когда, попросив номер для некурящих, получила номер для курящих. Хуже того, нам пришлось дважды переселяться — первый раз после того, как мы обнаружили таракана на подушке, на которую только что положили нашего малыша, что очень нас беспокоило по поводу чистоты в соседнем номере.
Удивительно, что этот отель получил награду Choice, поскольку, судя по всему, он явно пришел в упадок. Хотя попытки модернизации и видны, такие вещи, как светильник, отвалившийся от потолка, и проблемы в зоне отдыха, свидетельствуют о недостаточном уходе.
Я бы не рекомендовала этот отель для семейного отдыха. В лучшем случае, он может подойти для короткой остановки на несколько часов сна, но уж точно не для комфортного и беззаботного отдыха.

Уважаемый представитель,
Спасибо за просьбу оставить отзыв. Я являюсь постоянным клиентом сети отелей Choice Hotel и всегда оставлял очень хорошие отзывы. Однако на этот раз сотрудник (Крис) проявил крайне грубое и непрофессиональное отношение. По прибытии он разговаривал по личному телефону и продолжал говорить вместо того, чтобы оказать мне надлежащую помощь. Его поведение было пренебрежительным, он не проявил ни вежливости, ни профессионализма.
На следующий день, в 10:30 утра, он позвонил мне по поводу выезда и грубо сказал: «Ваше время выезда готово. Я попросил немного времени, так как уже собирал вещи». Он ответил: «Я даю вам 30 минут, чтобы покинуть номер». Такое поведение по отношению к платящим гостям совершенно неприемлемо.
В целом, я крайне разочарован плохим обслуживанием клиентов и непрофессиональным отношением. Никогда никому не порекомендую этот отель.
Спасибо.

Расположение было отличным, но сам отель не был. У них серьёзная проблема с тараканами. Тараканы ползали по кровати, столешницам и в холодильнике. Когда мы сказали об этом персоналу, они не удивились и сказали, что мы не можем получить возврат средств. Поэтому мы проверили номер ещё раз, и увидели, что они проводили уничтожение тараканов. После того, как нам сказали, что мы не получим возврат средств, они переехали в другой номер. В соседнем номере в кондиционере росла плесень и грибок. Я проснулся от болезни. Мне пришлось позвонить на booking. Com, чтобы пожаловаться, потому что это было совершенно неприемлемо. Я бы хотел опубликовать фотографии, но они не позволяют мне это сделать. Это должно быть известно на всех сайтах! Если бы я мог поставить 0 звёзд, я бы поставил! И я не хочу, чтобы система сгенерировала ответ, это было очень непрофессионально и неприятно! Персонал очень грубый и им всё равно, пока они зарабатывают деньги! Этот отель знает, что их номера отвратительные, и им всё равно! Даже в борной кислоте за всей техникой были яйца тараканов. Должен быть способ добавлять фотографии.

Худший случай: я проснулся от ползающих по мне тараканов, даже не дождался выписки. Когда мы открыли дверь, в номер вбежало ещё 50 тараканов. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы её поставил! Не тратьте деньги на это место. Я пытался вернуть деньги, но безуспешно!

Я забронировал номер онлайн, пришел с работы уставший, а женщина, которая работала в ночную смену в 7/5/25, продолжала говорить, что они не получили мой платеж, хотя я показал ей свое подтверждение и онлайн-чек. Мне пришлось простоять на стойке регистрации более 45 минут, чтобы она сказала: «О, мы только что получили платеж», а на сайте, через который я бронировал номер, мне сказали, что она провела платеж 45 минут назад.

Если бы я мог поставить отелю оценку 0, я бы поставил: очень грязный администратор в течение дня, очень грубый персонал, повсюду тараканы, дыра в потолке в туалете, постоянно просят переселить, номер кишит блохами из-за большого мусорного бака перед отелем, как только выходишь из номера, большой мусорный бак, они почти не хотят менять полотенца и простыни, единственные милые люди — это женщины из обслуживающего персонала, которым приходится убирать эти отвратительные номера.

Это очень непрофессиональное место для проживания. Я почувствовал себя очень небезопасно, двери выглядят так, будто кто-то пытался взломать. Место было очень грязным и антисанитарным. Также были очень резкие граффити. Жесткие слова. Место не заставляет вас чувствовать себя как дома. Обслуживание было хорошим.

«У вас есть ранний заезд? »
«Мы берем за это плату»
«Все в порядке. Сколько? »
«Не знаю. Зависит от того, насколько рано вы приедете».
«Можете ли вы приблизительно оценить? »
«А? »
«Приблизительно. Просто дайте мне грубую цифру»
«Нет».
Лучшее обслуживание клиентов.
Счета — это волшебный сюрприз! 🎊

Совершенно непрофессиональное управление и владение. Используйте тактику запугивания и ненормативную лексику, чтобы запугать вас каждый раз, когда необходимо оплатить номер. Они откроют вашу дверь без стука, просто чтобы посмотреть, кто находится в вашей комнате в любое время дня и ночи. Это место должно быть закрыто. Я буквально видел, как они повалили на землю моего соседа-инвалида, в результате чего он вызвал полицию на менеджера и его жену. Очень печальный пример того, как люди должны относиться к другим людям, а тем более к тому, как бизнес должен относиться к своим клиентам.

Останавливались здесь примерно месяц назад, я обнаружил тараканов, поэтому уехал как можно скорее. Я больше никогда не вернусь в мотель.

Ужасно и тараканы плюс запах травок: три разных номера за два дня… очень грубый старик бросил в меня ключ-карту.

Абсолютно плохо с того момента, как мы выехали на подъездную дорожку, когда нас встретила отвратительная «лагуна», коричневая и заполненная мусором. Я вошел в вестибюль и увидел в кресле человека, смотрящего телевизор, который явно был раздражен тем, что клиент прерывал его программу. Из-за местоположения мы попытались продвинуться вперед и узнать о комнате, пока я осматривал заваленный мусором офис с консервными банками Raid на подоконниках. Он отвечает, что у них есть только одна комната, и она стоит 120 долларов в день, только наличными. Я был ошеломлен тем, насколько низкокачественным было все, от окружающей среды до так называемого обслуживания клиентов. Я не понимаю, зачем кому-то платить деньги за такие трущобы, которыми управляют грубые сотрудники. Послушайте моего совета и отправляйтесь куда угодно. Считайте себя предупрежденным. Объявление государственной службы.

Мы выехали на день раньше из-за того, как мы были разочарованы, во-первых, простыни были грязными, подушки были грязными, занавеска для душа была грязной и на ней были козявки, в мусорном баке в ванной под мешком для мусора была дерьмовая бумага, это был кишел тараканами, полы были отвратительными, их не подметали и не мыли шваброй несколько месяцев, на шторах были старые пятна от напитков, стены были грязные, муж мыл пол, менял простыни, принимал душ занавеску, и мы попросили новые подушки, прежде чем мы смогли устроиться поудобнее, на матрасе были пятна, он не был покрыт наматрасником или наматрасником, вот откуда появляются постельные клопы, мы отказались от денег, которые заплатили только за то, чтобы получить подальше оттуда и пойди, остановись где-нибудь еще, это был, безусловно, самый отвратительный и грязный отель, в котором я когда-либо останавливался, сотрудники офиса были очень дружелюбны, но им нужно пересмотреть, как правильно убирать гостиничный номер, это было очень разочаровывающе!

Плюсы: Вообще ничего Минусы: Мне пришлось уйти, потому что в моем номере были тараканы, грязные простыни, дырки от сигарет, а персонал был очень грубым.