The Westin Houston Downtown

Лобби-бар был просто замечательным для нашей группы поддержки, и еда была великолепной! Отдельное спасибо Джелин, которая была невероятно дружелюбной, доброй, внимательной и отзывчивой. Моя дочь заболела гриппом во время соревнований по чирлидингу, и она прислала ей чай и фрукты, а также предложила принести лекарства. Она была чрезвычайно любезна и внимательна.

Отель Westin Downtown принимал у себя нашу свадьбу, и это было просто замечательно. Обслуживание было на высшем уровне, номера чистые, современные и доступные по цене, а лаунж и бар внизу были идеальным местом, чтобы выпить и пообщаться с друзьями и семьей. Мы остались очень довольны!

Это мой любимый отель, в котором я останавливаюсь, когда уезжаю из города. Недавно я забронировала номер на 24 января 2026 года, так как мой отец скончался 13 января 2026 года. Очевидно, что он НЕ сможет поехать навестить своего брата. Я бронировала номер как участница программы лояльности/с невозвратным купоном. Поэтому я попыталась отменить бронирование из-за смерти отца, но мне отказали в возврате денег, баллах или кредите на более позднюю дату. Я ОЧЕНЬ разочарована действиями руководства отеля Westin Downtown Houston 14 января 2026 года. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Я бы очень рекомендовала этот отель для коротких поездок в Хьюстон благодаря его расположению, удобствам, просторным и чистым номерам и уютной атмосфере. Номер был безупречным и имел все дополнительные удобства, о которых я даже не подозревала, например, звуковой аппарат для улучшения сна. Во время моего пребывания я также пользовалась услугами парковщика, что очень удобно, если вы планируете часто въезжать и выезжать из города, так как большинство близлежащих парковок не предоставляют бесплатную парковку на ночь. Персонал был любезным и отзывчивым. Я бы остановилась здесь снова!

По-настоящему дружелюбное место для проживания. Удобное расположение недалеко от парка Дайкин, конференц-центра и Toyota Center. Весь персонал относится к вам как к членам семьи. Еда превосходная и предлагает большой выбор блюд. Все сотрудники бара и ресторана – первоклассные специалисты.

Приличный отель с довольно хорошими номерами и ванными комнатами. Однако спать не удалось, так как всю ночь из стен доносились постоянные щелчки и треск, достаточно громкие, чтобы мы могли слышать их даже через приложение с белым шумом на полной громкости. На внешней стороне унитаза были засохшие фекалии. Вентилятор в спальне был непригоден к использованию из-за сильного шума, который он издавал при включении. В целом, для нас, постоянных участников программы Titanium, это был разочаровывающий отель сети Marriott.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Прекрасно провели время в отеле Westin в центре Хьюстона! С момента входа все безупречно чисто — от входа до номеров, ванных комнат и даже фитнес-центра. Кровати невероятно удобные, позволяют расслабиться и отлично отдохнуть.
Обслуживание клиентов было на высшем уровне как при заезде, так и при выезде — дружелюбные, профессиональные и приветливые на протяжении всего пребывания. Действительно, 5/5. Очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Отель просто замечательный. Больше всего мне хотелось бы отметить бургер «Trust me» в ресторане/баре внизу, в атриуме. Мы спросили официанта, Антуана, что это такое, и он ответил… шеф-повар говорит: «Просто доверьтесь ему, ничего не меняйте…» И я вам скажу! Доверьтесь ему! Наверное, это лучший бургер, который я когда-либо пробовал! Говядина вагю и секретный соус… Невероятно вкусно! Антуан и менеджер Джейлин относились к нам как к семье! Просто потрясающе в холодный и пасмурный вечер! Очень рекомендую.

Мне очень понравилось в этом отеле. Легкий доступ к отличным ресторанам и оживленной ночной жизни. Персонал был потрясающий! Спасибо Камерону из службы парковки за то, что он позаботился о сохранности моей машины. Бар и уборка номеров тоже были великолепны, очень оперативные. В целом, у меня было замечательное пребывание, и я обязательно вернусь.

Это клуб или отель? Мой номер был прекрасен, и я обычно люблю отели сети Westin, но им всё равно, насколько шумно люди ведут себя в лобби/баре. Если ваш номер выходит в лобби, вы слышите всё!
По этой причине я не рекомендую этот отель. Особенно если вы хотите хорошо выспаться.

В целом, отличный отдых и хороший отель, удобное расположение. Плюсы: мини-магазин с закусками внутри, отличное обслуживание и внимательный персонал. Минусы: бассейн совсем не расслабляет, завтрак в лаунже Amex заканчивается в 9 утра, а бесплатные закуски — это только газировка, чипсы и печенье.

Персонал и всё остальное было замечательно. Главная претензия заключалась в том, что даже поздно ночью было трудно спать, потому что в номере не было звукоизоляции и тишины.
В отеле есть большая открытая центральная часть, и этот проём доходит до самого пола вашего номера. Так что даже при закрытой двери, если кто-то тусуется и болтает, вы будете слышать всё до часу ночи. Так что заснуть невозможно.
Думаю, им стоит закрыть выступы, выходящие в «центр» отеля.

Наше пребывание в отеле Westin Houston Downtown было замечательным. Хочу выразить особую благодарность Мелиссе, она действительно спасла нас. Произошла путаница с бронированием для моей семьи, и она невероятно быстро всё уладила, без проблем найдя нам другой номер. К тому же, общение с двуязычным человеком сделало всё гораздо проще и комфортнее. Благодаря ей мы чувствовали себя очень желанными гостями и чувствовали себя окруженными заботой. Спасибо, Мелисса! 💕💕💕😁

Я никогда не сталкивался с таким низким и неоцененным отношением как клиент. Я приобрел 2 обычных номера и 1 номер с гостиной на 2 ночи стоимостью более 2000 долларов. Руководство и персонал не обратили внимания на мои жалобы и не проявили к нам никакой признательности как к ценному клиенту. Я думаю, что McDonald's проявляет к своим клиентам больше признательности. Это было в отеле Westin в центре Хьюстона. У нас возникла проблема с одним из обычных номеров: прорвало трубы, и вода лилась со стен в ванной комнате. Это испортило нашу поездку, поскольку наше имущество было повреждено, включая дизайнерскую сумочку стоимостью более 800 долларов. Персонал отеля не хотел устранять проблему, а бросал полотенца на пол. Они не хотели нам ничего компенсировать. Они заявили, что течь была из душа из-за текущей воды. Это была ложь. После нашего последнего счета они несанкционированно списали с моей кредитной карты еще 200 долларов за то, что я оставил им плохой отзыв в интернете. Эти люди — мошенники, держитесь от них подальше.

Меня заселили Майки и Шанти, и они были просто потрясающими. У них была замечательная энергетика. Я впервые в этом городе, и мне очень понравилось. Потом я вернулась в отель вечером, и обо мне позаботились Эбигейл и Хавьер. Весь персонал заслуживает повышения зарплаты. Я обязательно вернусь в этот отель.

Я был в Хьюстоне около 7 недель по делам и остановился в Westin. Отличный отель и отличное расположение, если вы находитесь в центре города. Лучшее в отеле — это команда по еде и напиткам. Джейлин была выдающимся лидером, которая искренне приветствовала меня (по имени) каждый раз, когда я приезжал. То, что она установила постоянный контакт не только со мной, но и со всеми остальными, показывает ее приверженность гостеприимству! Ее лидерство и присутствие сделали мой опыт замечательным. Вы можете сказать, что ее персонал питается ее позитивной энергией, поскольку все, от парковщика, стойки регистрации и персонала по еде и напиткам, действительно наслаждались тем, что они делали. То, что лобби-бар отеля ощущается как место тусовки местных жителей / района, — это прямое отражение команды руководства. Еда была отличной, напитки — вкусными, но то, что сделало разницу, — это Джейлин и ее команда!

Мы с мужем чудесно провели время в отеле The Westin Houston Downtown. С момента регистрации впечатления были просто феноменальными. Отдельное спасибо Джестин! Она была просто невероятна, мы чувствовали себя как дома и сделали всё возможное, чтобы помочь нам отпраздновать мой день рождения. Её теплота и профессионализм задали тон всему нашему визиту. Кроме того, весь персонал был очень приветливым, а отель идеально расположен рядом с ресторанами и развлечениями.
Мы не могли бы быть более довольны нашим пребыванием и очень рекомендуем его. С нетерпением ждём возвращения!