Crowne Plaza Houston Galleria Area by IHG

Ещё один замечательный отдых в Crowne Plaza в Хьюстоне. Обновления и изменения, которые они сделали с прошлого года, просто потрясающие. Номера и лобби великолепны. Приятно возвращаться в этот отель год за годом и видеть одни и те же улыбающиеся лица. Команда ресторана и бара очень гостеприимна. Сельми и Хавьер отлично справились с заказом напитков, а другие сотрудники ресторана, такие как Умберто, Кристиана и Андрес, были любезны и всегда готовы нас обслужить. Спасибо шеф-повару Дэмиену и всей его команде, они замечательно работали с нашей группой, а еда была восхитительной. Жаль, что нельзя перечислить всех сотрудников, потому что с каждым было очень приятно работать. Спасибо госпоже Марии, которая всегда улыбается во время уборки. И огромное спасибо Эдельме, Варушке и всей их команде, мы знаем, что не давали им скучать. Спасибо Cherish за отдел продаж, который отлично справляется с организацией нашего мероприятия без сучка и задоринки. С нетерпением ждём следующего года, чтобы снова увидеть всех и завершить отделку бальных залов.

Селми была просто невероятна. Я работаю организатором мероприятий в сфере гостеприимства и постоянно взаимодействую с персоналом отеля, и этот раз запомнился надолго. Её обслуживание было невероятным: она была быстрой, ориентированной на решение задач и очень любезной. В частности, она старалась изо всех сил, чтобы порекомендовать блюда для нескольких ужинов и обедов, которые я заказал, и, о боже, она порекомендовала лучший бокал вина, основываясь на моих предпочтениях. Теперь я часто езжу в Хьюстон и обязательно вернусь специально, чтобы поздороваться с Селми. (:

У меня остались замечательные впечатления от пребывания. Персонал был исключительно любезным, профессиональным и всегда готов помочь с искренней улыбкой. Они сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и желанным гостем. Особая благодарность очаровательным улыбчивым Верушке, Кути и Умберто за их непревзойденное гостеприимство — они сделали мою поездку поистине незабываемой. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет не только комфорт, но и превосходный сервис.

Мы провели две ночи в этом отеле, который соответствует стандартам IHG и является настоящим 4-звездочным отелем.
Нас очень тепло встретили на стойке регистрации; мы были рады возможности выбрать этаж и расположение номера.
Бассейн великолепен; вода очень приятной температуры, что идеально подходит для вечерних купаний.
На завтрак "шведский стол" очень большой выбор, а еда высокого качества.
Что касается номера, он был фантастическим; постельное белье превосходное.
Персонал отзывчивый, дружелюбный и очень приятный.
Спасибо, и, пожалуйста, оставайтесь такими, какие вы есть.

Crowne Plaza Galleria Area — отличное соотношение цены и качества. Мой номер был безупречно чистым, кровать — удобной, кондиционер можно было настроить на режим «арктический бласт». Мне особенно понравилось, что в номере убирали каждый день; я всегда возвращался в безупречно чистый номер со свежими полотенцами и заменой кофе в капсулах. Я стараюсь по возможности не платить за парковку; бесплатная парковка в этом отеле Crowne Plaza — это просто вишенка на торте. Сейчас там идёт ремонт, но это не испортило моего пребывания.

Нам неожиданно пришлось остановиться в Хьюстоне на выходные, и этот отель оказался отличным выбором. В отеле было чисто, кровати удобные, и мне очень понравилось освещение (это мелочи). Мы также завтракали по системе «шведский стол», и Кэти и Верушка были замечательными хозяйками. Еда была восхитительной, но больше всего мне понравились свежие омлеты, приготовленные прямо у вас на глазах. Обязательно остановимся здесь снова!

Моя семья и я вскоре приехали сюда, потому что у моего сына возникло заболевание, требующее лечения. В моем номере были блохи. Они облепили мои ноги, а некоторые из них оказались на моем сыне. Руководство оказалось совершенно неподготовленным к действиям в чрезвычайной ситуации или к предотвращению распространения. Мне пришлось раздеть сына в гараже. На виду у всех, потому что у них не было отдельного туалета, кабинета или комнаты, где он мог бы переодеться. В конце концов руководство предложило закрыть одну из русских в вестибюле, где я мог бы переодеться и проверить, нет ли еще блох. Они повесили табличку «Вход воспрещен» на входе в туалетную комнату и табличку «Не работает» на двери туалета. К сожалению, эти таблички не помешали одному из их сотрудников ворваться в ресторан, пока я переодевался. Моей жене и женскому ресторану повезло немного больше, потому что я охранял дверь и следил, чтобы никто не заходил. После объяснения причины визита в Хьюстон, руководство не предложило нам другой номер или остановиться в одном из их дочерних отелей. Я спросил, будет ли разумно заплатить за то, чтобы мы выставили нашу одежду, и они щедро предложили 50 долларов. Бренд не виноват. Я останавливался в других отелях Crown Plaza без каких-либо проблем и остался доволен.

Моё бронирование перенесли в этот отель после того, как на сайте бронирования возникли проблемы с бронированием в другом отеле. Я рад, что его перенесли сюда. Я общался с пятью разными сотрудниками, которые отнеслись к моей ситуации с пониманием и помогли. В наше время бизнесу важна последовательность, и именно это я заметил здесь больше всего. Номер и удобства были отличными, завтрак – лучшим из всех, что я видел в отелях, но персонал – это то, что здесь действительно выделяется. Нелегко найти такое стабильное обслуживание, как здесь.

У нас было довольно разочаровывающее пребывание здесь. Мы забронировали номер и запросили при бронировании детскую кроватку в нашем номере, кроме того, мы позвонили и подтвердили, что они увидели наш запрос, также упомянули об этом, когда мы приехали, и им все равно пришлось "найти" детскую кроватку и не приносили ее в наш номер до 10 вечера. Кроме того, наш номер с мини-кухней был совершенно пуст. Никаких столовых приборов, чашек, мисок, салфеток и т. Д. Очень странно.

Кровать и подушки были супер удобными! Должно быть, они были сделаны из облаков! Лучший сон за последнее время. Прекрасный отель, если не считать строительства, о котором нам рассказали заранее и в интернете.

Приехали на конференцию. Команда отеля была просто великолепна. Особенно Дэмьен на банкетах, бармен (извините, не помню её имени) и Жюльен на стойке регистрации! Там шёл ремонт, но он был великолепен и никак не повлиял на наше пребывание. Все сделали всё возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно!

Завтрак здесь намного превзошел мои ожидания. Он хорош. Должно быть, у них здесь сложный процесс найма, потому что официанты в ресторане на завтраке великолепны. Кэтрин была чрезвычайно любезна и заставила меня почувствовать, что обо мне заботятся. Хорхе был настоящим джентльменом и не оставил ни одной потребности неудовлетворенной. Это мои слова, и я их поддерживаю! :)

Я не могу сказать, как обычно работает отель, когда не идет ремонт, но я бы посоветовал не останавливаться здесь сейчас, пока они не закончат его. Когда мы приехали, наша микроволновка стояла на полу с обычной пылью от ремонта на кухонных столешницах в номере. Старшая горничная была милой и забавной. Она мне очень понравилась. Она предложила другой номер с двумя двуспальными кроватями в другом номере, но также нужно было установить микроволновку. Мы согласились, думая, что это был приятный жест. Только для того, чтобы нам позвонили с ресепшена и сказали, что это будет стоить больше, потому что это было улучшение. Я был так удивлен, что они не сделали этого из вежливости за причиненные неудобства. Мы отказались, и главная горничная извинилась (она не знала, что они возьмут за это плату) и сказала, что они установят нашу микроволновку. Поэтому мы все пошли в спальню, пока они ее устанавливали, потому что звуки сверления были слишком громкими для моих детей.
Проснулись на следующее утро и обнаружили, что некоторые из наших устройств не заряжаются, потому что розетки на кухне не работали. Позже в тот же день, когда я спешила на мероприятие, пошла помыть руки, а вода была отключена. Во всем номере не было проточной воды. Моему мужу пришлось вылить остатки воды из бутылки, чтобы я могла смыть мыло с рук. Я позвонила на ресепшен, и все, что они сделали, это извинились и сказали: «Это займет около 10 минут». А что, если я как раз купала ребенка?

Стоимость номера на одну ночь была приемлемой, так как это была деловая поездка. Я мог работать в своем номере, заказывать ужин и есть, не выходя из номера, без помех. Стоимость еды была сопоставима с ужином в другом ресторане и была вкусной. Обслуживание Хавьера в баре/ресторане было приятным. Я вижу истощение на стойке регистрации, так как я узнал только одного человека и часто останавливаюсь здесь по делам. Я заметил, что меня не приветствовали, и не распознали уровень, к которому я отношусь; я упоминаю об этом только потому, что это обычно отмечается. Я остановился на втором этаже, что мне очень понравилось; однако в следующий раз я попрошу не быть рядом со спортзалом. Обычно это не проблема; однако другой ранний гость в 3 часа ночи бегал на беговой дорожке и отлично тренировался, в то время как зеркало на стене не было надежно закреплено и постоянно билось о стену, мешая спокойному сну в середине утра/в середине утра. Учитывая, что я оставался всего одну ночь и уезжал, я не собирался привлекать к себе чье-либо внимание в 3 часа ночи.

Персонал был очень любезен при заселении и выселении. Наш номер был чистым, а кровать удобной. У нас было все необходимое. Этот отель был в отличном месте для того, что мы хотели сделать. Мы бы остановились здесь снова, когда будем в этом районе.

Celumy потрясающая! Лучшее обслуживание. У меня был лучший old fashion! Еда тоже была превосходной! Она была очень внимательна. Какой замечательный отель и ресторан. Отличное обслуживание, и еда была восхитительной. Номера чистые и удобные. Мне нравится, что тренажерный зал открыт 24 часа.

Наш опыт был в порядке. Может ли быть лучше? Да! Никаких проблем с номером или обслуживанием клиентов в целом, хотя оно могло бы быть и лучше. Отель обновляется, поэтому вполне приемлемо увидеть некоторые места, требующие внимания. Сотрудники ресторана были изюминкой этого места во время завтрака. Они были дружелюбны, внимательны и готовы помочь (за это им спасибо). С парковкой все было в порядке, но в то время, когда я был там, в воздухе стоял сильный запах «копченого самолечения». Кроме того, бассейну не хватало серьезного обслуживания.