Courtyard by Marriott Houston Hobby Airport

Это объект недвижимости первого поколения, расположение хорошее, недалеко от аэропорта, но не более того. Однако сам объект в хорошем состоянии. Ночной инспектор Кристен была очень любезна, позволив мне зайти в отель в час ночи после того, как отель Fairfield Inn по соседству отменил все бронирования без причины и без возможности исправления ситуации. Я благодарна этому объекту недвижимости за помощь в решении проблем, связанных с управлением соседнего объекта.

Обслуживание было отличным, расположение — удачным, особенно в плане близости к другим объектам. Здание старое и обшарпанное, номер выглядел чистым, но не был похож на другие номера Courtyard by Marriott: мебель была очень старой и сильно пахла плесенью. Мы заселились и выехали менее чем за 5 минут.

Меня поселили в этом отеле из-за отмены рейсов Southwest. Доверьтесь отзывам. При входе стояла вонь. У них, наверное, есть вентилятор, чтобы облегчить ситуацию. Запах в номере был ужасный! Если бы не было так поздно (я был измотан после дороги) и мой новый рейс не был таким ранним, я бы уехал и снял номер в другом месте. По прибытии район показался мне очень унылым, а персонал был бесполезен. Не представляю, как я вообще успел на автобус! На стене написано «круглосуточно», но когда я спустился в 6:45 в надежде успеть на 7 утра, автобус уже был там и уехал, прежде чем я успел спросить. Когда я спросил, она сказала, что он ходит полчаса? Было 6:45! Никакого бесплатного завтрака. Полагаю, это эпическое фиаско для Southwest, что они пользуются услугами этой компании, если они не собираются предоставлять своим гостям лучшие условия проживания. В этом отеле тоже не было вариантов ужина, когда я приехал. Я бы больше не остановился здесь БЕСПЛАТНО. Положительный момент: кровать была чистой.

Мы остались в полном восторге от отеля Courtyard Marriott! Возможно, это не самый шикарный отель в городе, но он всегда чистый, комфортный и предлагает всё необходимое: бассейн, завтрак, милый маленький бар и уютную атмосферу, в которой чувствуешь себя как дома. Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это Махоуни на стойке регистрации. Она превзошла все ожидания с момента нашего заселения — такая добрая, приветливая и искренне заботливая. К концу нашего пребывания мы почувствовали её как члена семьи. Нам так понравилось, что мы вернулись сюда во второй раз и остались такими же довольными. Настоятельно рекомендуем!

Мой папа и сестра из другого города приехали и остановились в этом отеле. У них работают самые дружелюбные, вдумчивые и заботливые люди. Они действительно понимают, что такое гостеприимство! Передаю привет Бренде на стойке регистрации и еще одной прекрасной женщине с косами в хвосте и прекрасной улыбкой по имени Мария, которая помогла моей семье, когда мой папа запутался — очень терпеливая, заботливая и добрая. Очень рекомендую!

Персонал сделал мой процесс регистрации на удивление гладким. Все были чрезвычайно приветливы и приятны. Настоящая яркая звезда — это, безусловно, Махогани. Теплый прием, и она решает любые проблемы, как мелкие, так и крупные, быстро, не доставляя неудобств клиенту. Она настоящая жемчужина для компании. Я вернусь!

Весь персонал потрясающий и очень милый!
Однако номера… первый, в котором я был, показался мне мокрым, как только я вошел, и пах затхлым, землистым, мокрым и плесенью. На стенах и потолке были черные споры плесени. Я пошел на стойку регистрации и попросил другой номер, и они немедленно перевели меня.
Второй номер был не таким сырым и вонючим и, казалось, был в порядке, поэтому я спал там. Я проснулся с ощущением духоты, и только когда я подключил что-то этим утром, я заметил плесень под тумбой под телевизором, под столом и за мебелью. Я пошел в душ перед уходом, и из душа лилась только обжигающе горячая вода, независимо от того, какой режим я включил, поэтому мне пришлось воспользоваться раковиной.
Персонал вернул мне деньги за следующую ночь, чтобы я мог остановиться в другом отеле. Больше в номерах ничего не было грязным, только проблема с плесенью.
Оба номера были на первом этаже, поэтому я не уверен, является ли это проблемой всего отеля или нет.

Персонал был потрясающим, особенно Mahogany на стойке регистрации. Aurora в Bistro также оказала отличное обслуживание.
К сожалению, наш номер был на первом этаже и пах плесенью. Ковер и постельное белье были влажными на ощупь. Поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы попытались с этим справиться. Мы даже купили освежитель воздуха для номера. Теперь мы с мужем оба болеем с тех пор, как вчера уехали. Наша дочь, которая завербовалась в ВМС, жила на втором этаже и не испытывала никаких подобных проблем.
Я предлагаю Marriott пересмотреть состояние первого этажа, особенно на предмет предшествующего затопления. Если вы планируете остановиться здесь на MEPS или другое мероприятие, я предлагаю запросить номер на верхнем этаже.

Разочаровывающий опыт в Courtyard Marriott – к нам относились так, будто мы не имели значения.
Я забронировала отель Courtyard Marriott рядом с аэропортом Хьюстона для специальной групповой поездки, чтобы поблагодарить друзей и семью, которые поддерживали меня в самое трудное время в моей жизни, помогая после того, как у моего мужа диагностировали неизлечимую раковую опухоль. То, что должно было быть радостным пребыванием, превратилось в настоящий кошмар.
Мы ТРИ раза застревали из-за их маршрутного транспорта — при минусовой температуре, после ужина и перед нашим автосервисом на следующий день. Каждый раз нам обещали трансфер, но он так и не пришел. Это привело к огромным задержкам, стрессу и дополнительным расходам для Uber. В довершение всего, мой смеситель для душа падал из стены!
Вернувшись домой, я написал Marriott спокойное и подробное электронное письмо. Меня встретили общим ответом и небольшим кредитом примерно на треть ночи проживания. Вот и все. Никаких настоящих извинений, никакой ответственности и никакого решения. Когда я связался с ним, мне сказали, что дело «закрыто» — без моего согласия или даже надлежащего разговора.
Абсолютно неприемлемо. Я ожидал большего от Marriott. Теперь я жду (снова) ответа от того, кто сможет это исправить. А до тех пор я буду предупреждать других, чтобы они оставались в другом месте.

Останавливались здесь на две ночи с моим женихом, мы из другого города и приехали в Хьюстон, чтобы сфотографироваться с помолвки. Судя по отзывам, я очень сомневался в том, чтобы остаться здесь, но был приятно удивлен, и у меня не было проблем с пребыванием здесь. Если вы ожидаете 5-звездочного и суперобновленного номера, то это не так, но он выполняет свою работу в течение нескольких дней и был удобным и чистым. Вестибюль был чистым и гостеприимным. Красное дерево было на стойке регистрации и было очень приятным и гостеприимным. У нас был номер люкс, комната была чистой, и у нас было достаточно места для нас и для подготовки. Да, немного устаревший, но надеть нечего, он остановился. Напор воды в душе был не самым лучшим, но мы все же справились. Парковка была безопасной, и у нас не было проблем. Мы не ели и не пробовали бистро, поэтому не можем оставить отзыв об этом. Мы не часто заходили в спортзал, но у нас было достаточно нескольких тренажеров. Бассейн был чистым, и мы немного посидели там и наслаждались погодой.
В целом это было хорошее пребывание, и у нас не было проблем. Так что, если вы сомневаетесь в том, чтобы остаться здесь, просто помните, если вы ожидаете четырехсезона, это не то, но для быстрой и спокойной поездки он подойдет.

Плюсы: Отель очень любезно согласился на мои просьбы о предоставлении другого номера и позднего заселения. Минусы: В изначально предоставленном мне номере не было телевизора. Электрические розетки работали некорректно. Когда я поделился своими проблемами с администратором на стойке регистрации, она тут же предоставила мне другой номер через коридор, в котором не было кондиционера.

🏆Пожизненный платиновый элитный Бонвой.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ГМ Джейкоб — 5 звезд.
Сочувствие Джейкобса в моей личной логистической ситуации, связанной с дилеммой моего авиаперелета, было беспрецедентным по его заботе и пониманию.
Если у вас есть какие-либо проблемы, я советую приложить дополнительные усилия и поговорить с генеральным директором лично, и он позаботится о вас!
Лучший опыт работы во дворе с точки зрения общения с генеральным директором ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Я был очень разочарован нашим пребыванием. Не в самом отеле, а в обслуживании. Когда вы подходите к стойке регистрации, а ВОКРУГ НЕТ НИКОГО ЧЕЛОВЕКА… Ни разу, а всегда, необходимость в стойке регистрации была необходима. Телефон зазвонит. Вокруг не было никого, кроме бедного ребенка за барной стойкой. Он позволял ему звонить до тех пор, пока не раздался третий звонок, а когда он подбежал, чтобы ответить… звонивший пропал. Я думаю, что приятный человек, который водит автобус, был добрым и дружелюбным. Жаль, что женщины, нанятые на стойку регистрации, не относились к своей работе серьезно. Я обнаружил, что доброе имя Marriott здесь не применимо. И пожалуйста. Не отвечайте на мое сообщение в стандартной форме. Потратьте немного времени и наймите или обучите своих людей.

Отель в порядке. Я был там во время остановки, но обслуживание со стороны руководителя БИСТРО АВРОРЫ было ужасным. Она была ооочень груба со мной и моей сестрой. Я бы не стал так разговаривать со своим злейшим врагом 😤 У нее было неправильное отношение к принятию нашего заказа (мы узнали об этом после того, как зашли в номер). Я вернулся, чтобы получить квитанцию, и сообщил ей, что наш заказ был неправильным, и эта женщина была оооочень грубо. Я работаю в сфере обслуживания клиентов 15 лет и никогда не видел такого отношения. Ей не нужно работать с людьми лично. Ей нужна домашняя позиция. Она не должна находиться рядом с людьми или животными. Такие люди, как она, не должны видеть дневного света. Оставайтесь дома и прячьтесь 😡🤬😡🤬😡🤬 Да помилует Бог вашу душу!

Пребывание в этом отеле — одно из моих любимых мест. Всегда есть кто-то, кто готов помочь вам, чем может, и дружелюбная улыбка при регистрации. Джейкоб и его сотрудники всегда готовы помочь. Персонал здесь потрясающий и отражает свою управленческую команду. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание, как всегда, 5-звездочным!

У нас был действительно хороший опыт в этом месте. Все были очень дружелюбны и гостеприимны. Номера были приличными. Мы просто не могли понять, почему место, где можно повесить одежду, находится на полпути к земле.

Застрял на ночь в Хьюстоне после задержки рейса вместе с еще как минимум парой сотен человек. Мы все одновременно затопили ближайшие гостиницы. Стойка регистрации была очень отзывчивой и любезной, хотя корпоративный номер, по которому я звонил ранее, был кошмаром. Очень ценю персонал в этом месте. После этого остановлюсь в другом Marriott благодаря их помощи.