Comfort Inn & Suites SW Houston Sugarland

Моя семья и я выбрали это место на две ночи. Обслуживание ужасное, дама на стойке регистрации плохо к нам относилась, не желая давать нам информацию. Мои девочки хотели воспользоваться бассейном, а полотенец нет, на стойке регистрации вам говорят, что вы должны использовать полотенца в номерах. В нашем номере не хватило полотенец, в номере на 4 человека было только два полотенца.
В номере не убирались, а в ванной при включении света слышен очень громкий раздражающий шум. В душе не хватает воды, чтобы помыться, немного из-за того, что нам было очень трудно принять душ.
Очень неприятный выбор для нашего проживания.
Комната не выглядит красивой, выглядит старой. Простыни были порваны, это было очень неприятно, и я не хочу возвращаться в это место.

Вчера вечером, когда я зарегистрировался, мне сказали, что залог составляет 50 долларов. Я всегда вношу депозит наличными, и нет, это не первый раз, когда я был в этой комфортной гостинице на юго-западе Хьюстона, недалеко от Стаффорда. На самом деле я приезжаю сюда довольно часто, потому что навещаю семью в этом районе. Были времена, когда у меня было больше 50 долларов, и я всегда получал их обратно утром, независимо от того, была ли это 100-долларовая купюра или все 20 долларов, которые были больше 50 долларов. Например, вчера вечером у меня не было 50-долларовой купюры и не было Купюра в 10 долларов, поэтому я дал девушке 60 долларов за 20 лет. Она всегда говорит, что у них нет сдачи, и это нормально, потому что я знаю, что завтра верну те же деньги. Сегодня утром, когда я пошел выписываться, на стойке регистрации мне дали 50-долларовую купюру, и я начал сообщать даме, что заплатил тремя двадцатками, у меня не было 50-долларовой купюры, и в конверте должно быть три 20-долларовых купюры. Итак, я заплатил 60 долларов, поэтому мне не хватает 10 долларов.
Это совершенно плохой сервис и неприемлемый. Это не факт. Если мне нужны 10 долларов, это основная сумма. Эта маленькая тощая длинноволосая азиатка в очках украла у меня деньги, и у меня с этим проблемы. На камере вы ясно видите, как я вручаю ей три 20-долларовые доллары. Почему мне не возвращают ту же сумму?

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Сразу после регистрации и абсолютно грубого администратора на стойке регистрации я пошел в свой номер. Буквально обрызгайте комнату лизолом, а затем оставьте что-нибудь делать. Вернитесь и слегка полежите на кровати, чтобы потом почувствовать, будто меня повсюду насекомые. Сообщил сотрудникам стойки регистрации, что я буквально только что принял душ перед тем, как поехать туда, и что со мной все было в порядке, пока я не приехал в это место. Не удалось разместить меня ни в другой комнате, ни в другом месте. Спорил и заявил, что, вероятно, это моющее средство, но у меня не было бы такой реакции. Буквально оставил почистить мою машину, а она все еще была там. Начал высыпаться и увидел маленькие красные шишки на руке. Она выглядела такой отстраненной, как будто я ее беспокоил, но я плачу за комнату, которой не могу по-настоящему пользоваться. Я принял душ и сначала почувствовал себя лучше, затем сразу же вернулся в комнату и медленно, но верно снова начал чесаться. Никакого разрешения от персонала. Затем, когда вы доберетесь до места и зарегистрируетесь, они удерживают 50 долларов, и я сообщил секретарю, что эта сумма уже должна была быть добавлена ​​к моей первоначальной оплате за номер. Если вы бронируете где-нибудь в Хьюстоне, бронируйте в районе Кэти.

Честно говоря, это был худший опыт, который я когда-либо имел с вашей сетью отелей. Это была единственная гостиница Comfort Inn, в которой мне когда-либо было стыдно останавливаться, и единственная часть визита, за которую я благодарен, это то, что я не заплатил наличными за такой ужасный опыт. Тем не менее, это была пустая трата очков лояльности, и, возможно, мне было бы лучше спать в дороге.
Начнем с того, что отель был в плохом состоянии и грязный. В холле и на стойке администратора было очень чисто, но как только подходишь к лифтам, иллюзия рушится.
Я забронировал люкс и двухместный номер, и в люксе не было простыней или чехлов для футона. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить их, и мне сказали, что у них даже нет одеял, поэтому мне дали дополнительный лист. Я заказал эту комнату для своей семьи на седьмой день рождения моей дочери, поэтому надеялся подготовить комнату до того, как приедет остальная часть нашей группы, но обнаружил, что обе комнаты грязные и пустые.
Подушки дивана на футоне были ужасно испачканы, и они скрыли это, заправив испачканные части подушек для сидения под спинки, чтобы это не было сразу видно. Сам футон под ними был пуст и тоже весь в пятнах. Оно не внушало мне доверия, даже после того, как я накрыл его несколькими слоями простыней, из которых персонал предоставил только один комплект.

Недружелюбный персонал! Я надеялся, что у человека, который нас регистрировал, просто был плохой день. Но все, кого мы встречали, кто работал в этом отеле, были грубы. Сам отель обшарпанный, грязный и вонючий. Панель лифта, казалось, была приклеена, но клей не сработал, и панель была открыта все время нашего пребывания. Коридоры, похоже, уже давно не пылесосили. Шторы в нашей комнате были в дырках и пятнах. Ключ не открывал замок. «Горячий» завтрак состоял из холодных яиц с беконом и замороженного масла. Мы сделали новые ключи и поднялись наверх, чтобы разогреть завтрак в микроволновой печи. По прибытии наши новые ключи не работали. Я спустился вниз, и, сообщив об этом портье, она сказала «хорошо» и исчезла в задней части здания. Краем глаза я увидел, как она идет к лифту. Я поспешил присоединиться к ней. Мы прошли в мою комнату, и, немного пошевелив замком, дверь открылась. Она повернулась и ушла, не сказав ни слова. Так грубо! Мы выбросили холодные завтраки и выехали. Никогда больше мы не останемся здесь. Удобное расположение (по отношению к местам, которые нам нужно было посетить) не стоило ужасных условий и ужасно грубого персонала.