Spark by Hilton Houston near the Galleria

Замечательный, прекрасный, прекрасный номер, приятная атмосфера, отличная цена, удобный доступ. Никто не предупредил меня, что Хьюстон настолько раскинулся, и это моя единственная претензия. Но это не вина Comfort Suites, которые отлично справились. Номер тихий, чистый, просторный. В нём есть всё необходимое: холодильник, микроволновка, вкусный бесплатный завтрак, очень тихо.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Это место отвратительное и запущенное. Запахи начинаются сразу, как только вы входите, требуется серьезный ремонт. Номера ОЩУЩАЮТСЯ грязными, когда вы входите в них. И когда я пошел сказать об этом парню на ресепшене, он был очень беспечным, и было определенно видно, что ему наплевать. В чем я уверен, потому что он слышит это все время. Это место нуждается в СЕРЬЕЗНЫХ обновлениях и новых горничных!

Дали другой номер, чем на фотографиях. Сказали, что забронированный мной номер (люкс с кроватью размера «king-size» и джакузи) «сломан». Позвонили за несколько дней, чтобы убедиться, что раннее заселение будет в порядке — заверили, что это не проблема. При регистрации персонал был в ярости от того, что другой сотрудник отметил, что все в порядке. Ругала меня и заставила ждать почти час, пока она помогала другим гостям, и жаловалась: «У меня есть дела, и это уже девятый ранний заезд, который мне приходится делать! ». Я любезно сказал ей, что понимаю ее разочарование, но я также расстроен тем, что ехал 4 часа, чтобы меня ругали, и что мне пришлось взять не тот номер из-за нехватки времени, чтобы поменять его. Я сказал ей, что она должна сообщить о проблеме своим менеджерам, а не гостям. Казалось, у нее был плохой день, и, по-видимому, ее настроили на отказ, но я больше никогда не буду бронировать через Trip Advisor. Номер был отвратительным!

Не самое модное место на земле, но очаровательное и расслабляющее место для занятого отдыхающего! Персонал профессиональный и дружелюбный, номера были красивыми и чистыми, а завтрак, честно говоря, был намного лучше, чем мы ожидали, за такую ​​низкую цену! (Цена включена в стоимость номера) Мы получили два номера по цене одного номера ближе к тому месту, где мы хотели побывать, и были примерно в 20-30 минутах от всех выбранных нами мест для отдыха! Бесплатная парковка тоже? По сути, этот отель позволил нам добавить к нашему отпуску совершенно новую остановку за счет наших сбережений без ущерба для качества. 🌹

Сегодня вечером я вернулся с мероприятия и, конечно же, захотел принять душ. Две маленькие тряпки были в пятнах, а одна была немного грязной и не совсем белой. Это не имело большого значения, такое случается. Я подошел к стойке регистрации и просто попросил тряпку, даже не жалуясь поначалу, что моя грязная. Я просто попросил ОДНУ тряпку для мытья посуды. Конечно, это не должно было быть проблемой в коммерческом предприятии, единственная цель которого — сдавать помещения в аренду, чтобы люди могли переночевать, принять душ и т.  д.
Человек, который работал на стойке регистрации, был приклеен к своему мобильному телефону во время всего нашего общения и сказал мне, что во всем отеле нет чистых полотенец… Мне трудно в это поверить. Это означает, что из всех машин, которые я вижу сегодня вечером на парковке с гостями, которые остановились здесь… если кому-то из этих семей или отдельных лиц понадобится свежее полотенце, у вас его нет 🧐 Это буквально отель, поэтому я просто в недоумении по этому поводу. Мужчина на стойке регистрации был на удивление груб и непрофессионален, чего я, очевидно, не ожидал, поскольку просто просил о чем-то столь простом. Я останавливался во многих других отелях, где мне требовалось новое полотенце и т. Д. И они обычно просто подходили и хватали мне одно.
Он неоднократно и грубо говорил мне, что во всем отеле нет чистых (маленьких мочалок) полотенец.

Отель старый, но чистый, кровати удобные. Руководству стоит обратить внимание на тренажёрный зал. Все три тренажёра были немного не в порядке. Завтрак был неплох. Нам дали 30 минут на поздний выезд. Бассейн и джакузи выглядели неплохо, но мы ими не пользовались.
(Мы были на баллах, поэтому наш номер, возможно, был немного лучше. )

Абсолютно ужасный опыт! Стены тонкие, как бумага, и все разговоры слышны из одной комнаты в другую. Мне пришлось сменить комнату в час ночи, потому что я не мог слышать стоны из соседней комнаты.
Затем в 5 утра зазвучали сирены, и пожарные прибыли, чтобы очистить здание от огня/дыма из-за устаревших электрических систем и оборудования. Место опасное и опасное. Он непригоден для проживания!
Во время моего пребывания обогреватель работал нестабильно и не работал в очень холодную погоду.
Наконец, какой-то гость оскорбил. Во время моего пребывания он/она несколько раз хлопал в мою дверь и убегал. Отель ничего с этим не сделал. Ужасный!
Сделайте себе одолжение и отправляйтесь в другое место!
Хозяин отвечает нечестно. Пожар возник не из-за курения гостя. Это было старое электрооборудование из гостиницы, принадлежащее пожарной части. Более того, генеральный директор Дейв даже не посетил здание, и вдруг они повысили безопасность? Пожалуйста.
Опять же, сделайте себе одолжение и избегайте этого места!

Туалет в первом номере не работал. Не смывается, плунжер не сидит на месте и продолжает работать. Пытался исправить, но нет WD40. В комнате воняет через некоторое время, и я через некоторое время вонял. На столе не было поршня. Wi-Fi не работал. Техподдержка подтвердила проблему. Никакой «горячей» воды. Другой покупатель, попросив вантуз, подтвердил отсутствие горячей воды. В лучшем случае тепло. Никаких тележек для багажа для переезда в новую комнату. Новый засов в номере не работает. Ручки оторвались от плохо установленной гидромассажной ванны в номере. Карниз душевой занавески был опущен, поэтому занавеска не закрывается, чтобы вода не попала повсюду. Кнопка на смесителе для душа почти не работает, поэтому приходится удерживать сам смеситель и тянуть ручку вверх, чтобы не оторвать смеситель от стены. Wi-Fi все еще не работает. Прекрасно работает за столом, но ни в одной комнате не предоставляются какие-либо услуги, поэтому оставьте свой ноутбук дома. Вы не решаете проблему, когда она возникает. Правильное планирование предотвращает плохую производительность.

Моя семья и я наслаждались тишиной и покоем внутри и вокруг отеля! Чистота номеров, очень удобные кровати, удобство ресторанов, торговых точек, торгового центра, отличный завтрак и дружелюбный любезный персонал сделали нашу поездку намного приятнее! Мы приедем сюда снова и остановимся здесь!

Фотографии в Интернете прекрасны. Фильтры творят чудеса. Не остановлюсь здесь снова. Мы забронировали на 3 ночи. Регистрация персонала была приятной. Побывав в номере, мы поняли, что в туалете не смывается вода. Он был забит. Мы просили о помощи, он не смог помочь. Мы попросили вантуз, его не оказалось. Я попросил поменять номер, отель был забронирован, на стоянке было всего 5 машин. Я не уходил, пока он волшебным образом не позвонил и не дал нам поршень. Номера просторные, но ковры очень грязные и очень неприятный запах. На шторах плесень, и они тоже грязные. Они должны быть белыми, чтобы их было легко увидеть. Диван-кровать был отвратительным. С пятнами на нем! Нам сказали, что стиральная машина и сушилка не работают, но вам просто нужно заплатить через приложение. Завтрак был приличным каждое утро. Они закрыли завтрак 25-го числа, хотя в день нашего отъезда. Поэтому нам пришлось поесть в аэропорту. Гидромассажная ванна вышла из строя. Каждую ночь мы могли слышать музыку из близлежащей заправочной станции и стриптиз-клуба через дорогу. Обслуживающий персонал был очень приятным и внимательным. Этот отель обязательно нуждается в ремонте и осмотре.

В целом доволен пребыванием. Расположение было довольно центральным для всего, что нам было нужно, рядом с районом Галереи.
Когда мы приехали, они попытались унизить нашу комнату, заявив, что комнаты с джакузи сломаны. Когда я возразил, портье ушел и вернулся с ключом от комнаты. Он сказал, что один из самолетов сломался, но мы можем проверить его и зарегистрироваться, если хотим остаться.
Мы были забронированы там на 4 дня, и в такой поздний срок, и учитывая масштабную игру, которая проходила в эти выходные, мы знали, что большинство отелей будут забронированы, поэтому мы проверили это.
При входе в номер стоял запах плесени… но джакузи работало и бег понравился чистый. Мы решили взять немного фебриза и порошка для ковров и надеяться, что запах исчезнет (что и произошло, например, на второй день).
Завтрак был отличным. Обслуживание было в порядке. Большая часть обслуживающего персонала не очень хорошо говорила по-английски, но они были приятными.
Бассейн был холодным, спа-центр был грязным и не имел работающих форсунок.
Это был опыт 6/10.

Я не решался бронировать этот отель из-за плохих отзывов, но у меня не было большого выбора из-за потери бумажника и удостоверения личности. Оказывается, мне не о чем было волноваться.
Персонал здесь очень любезный и гибкий, что позволяет мне использовать сторонние или цифровые платежи. Номер просторный и чистый, завтрак потрясающий! Это настоящая еда — горячий бекон, колбаса, яйца, вафли и все остальное, что вы ожидаете. Отель очень тихий, безопасный и оказался намного лучше, чем я ожидал. Он не новый, но не чувствует себя старым или устаревшим.
Я обязательно вернусь снова! В целом очень положительный опыт.

Мне нравится завтрак. У них каждый день разные вещи. Я пробыл там пару недель по разумным ценам в очень хорошем районе ближе к Галерее.

Моя семья и я остановились в этом отеле на несколько ночей, и все трое сотрудников стойки регистрации были очень любезны и полезны. Они встретили нас очень дружелюбно и даже снизили нашу ставку, когда мы продлевали наше пребывание каждый день. Комната была просторная, кондиционер работал хорошо и мощно, ночью было приятно и тихо. Ванная комната была чистой, особенно душ (что нетипично для отелей), и в ней была хорошая горячая вода. У нас была лишь небольшая проблема с мухами в номере, но она перевешивалась общей легкостью и удобством нашего пребывания. Я бы порекомендовал просто распылить по комнате немного спрея от насекомых, чтобы решить эту проблему. Уборщики также проделали отличную работу и не потревожили наши вещи. Отличный персонал и номер, обязательно приеду еще раз!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, он был грязным, грязным, вонючим, насекомыми и чем-то еще. Дверь в ванную не могла быть закрыта. Ребята на стойке регистрации были приятными и отзывчивыми, поменяли номер, хотя регистрация заезда для нас немного запоздала, но следующий номер был таким же, как и предыдущий. Отправил фотографии менеджеру, но никакого ответа не получил. Я думаю, что Дэйв — управляющий недвижимостью, безответственный и небрежный.

Допустим, это не так, как вы видите на картинках. Один сломанный лифт с одним льдогенератором едва производит лед, а задняя дверь сломана. Пришлось несколько раз менять ключ от номера. Я не осмелился использовать одну шайбу. Но вы можете купить одну капсулу для стиральной машины на стойке регистрации за 3 доллара или просто купить свой собственный кувшин на пару долларов дороже. Там живет вся семья и жалуется своим гостям на все, и большинство людей, которые там живут, были там со времен Covid. Многие работающие девушки тоже пользуются этим местом. Я привык работать, принося нам только самое лучшее.

Хорошо, не плохой отель для проживания. Чистый, с хорошими удобствами, за исключением неработающей прачечной. Моя единственная и самая большая претензия к этому месту — это то, что они рекламируют «стоянку для грузовиков». Они не уточняют, что если за вашим грузовиком стоит 53-футовый фургон / прицеп, вы не сможете попасть в это место для парковки, особенно когда машины заполнили переднюю парковку, чтобы освободить место для маневра на задней площадке. У них здесь есть задние ворота, но ворота не работают и, возможно, никогда больше не заработают, по словам дежурного клерка, когда я приехал. Теперь, если вы все же решите попытаться загнать сюда свой большой грузовик, вам придется попасть в слепую сторону узкого переднего подъезда и заднего прохода вдоль западной стороны здания. Если вы не закроете вход и не въедете, вы не сможете выйти с восточной стороны здания из-за очень узкого входа и огромного дерева, переходящего в доступ. Это было невесело, но потому что я уже забронировал заранее (и у них нет возможности в тот же день без необходимости платить за политику отмены на 1 ночь, если при бронировании прошло 24) после того, как утренний клерк сказал мне, прежде чем я забронировал, что они ЕСТЬ парковка для грузовиков. В любом случае, я забронировал номер, приехал, и мои 45 лет вождения подверглись еще одному испытанию: я собирался остаться здесь на 3 ночи, которые я забронировал. Через 15 минут я был припаркован.