Сегодня вечером я вернулся с мероприятия и, конечно же, захотел принять душ. Две маленькие тряпки были в пятнах, а одна была немного грязной и не совсем белой. Это не имело большого значения, такое случается. Я подошел к стойке регистрации и просто попросил тряпку, даже не жалуясь поначалу, что моя грязная. Я просто попросил ОДНУ тряпку для мытья посуды. Конечно, это не должно было быть проблемой в коммерческом предприятии, единственная цель которого — сдавать помещения в аренду, чтобы люди могли переночевать, принять душ и т. д.
Человек, который работал на стойке регистрации, был приклеен к своему мобильному телефону во время всего нашего общения и сказал мне, что во всем отеле нет чистых полотенец… Мне трудно в это поверить. Это означает, что из всех машин, которые я вижу сегодня вечером на парковке с гостями, которые остановились здесь… если кому-то из этих семей или отдельных лиц понадобится свежее полотенце, у вас его нет 🧐 Это буквально отель, поэтому я просто в недоумении по этому поводу. Мужчина на стойке регистрации был на удивление груб и непрофессионален, чего я, очевидно, не ожидал, поскольку просто просил о чем-то столь простом. Я останавливался во многих других отелях, где мне требовалось новое полотенце и т. Д. И они обычно просто подходили и хватали мне одно.
Он неоднократно и грубо говорил мне, что во всем отеле нет чистых (маленьких мочалок) полотенец. Так что либо он лжет и отказывается обслуживать клиентов, либо на самом деле нет чистых полотенец, которые можно было бы раздать. Честно говоря, любой сценарий безумен.
Я вообще не придирчивый человек, когда дело касается отелей. Я просто ожидаю хорошего обслуживания клиентов, как минимум, и, как человек, работающий в сфере управления розничной торговлей, я никогда за миллион лет не был бы таким нелюбезным, сохраняя при этом раздраженное и сухое отношение. Он не был извиняющимся, внимательным или ВЕЛИКОВЫМ… тем более любезным, что является минимальным качеством работы в сфере обслуживания клиентов. На самом деле он вел себя так, будто я его беспокоил. Итак, эй, если кого-то здесь волнует тип предоставляемой услуги, я бы поучил этого человека тому, как разговаривать с клиентом, как делать все возможное, чтобы приспособиться, и как, по крайней мере, быть вежливым и извиняющимся, если вы не можете приспособиться из-за непредвиденных обстоятельств. Если бы это был обмен, я бы не писал отрицательный отзыв, потому что я бы понял.
Он отказался назвать мне свое имя, и это нормально, но имя менеджера отеля, как правило, не является конфиденциальной информацией, и его следует сообщать клиентам по запросу.
Этим человеком, работавшим в ночь на 23 апреля 2025 года, был мужчина средних лет с черными волосами, в очках и синей рубашке с воротником и красным логотипом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Человек, который работал на стойке регистрации, был приклеен к своему мобильному телефону во время всего нашего общения и сказал мне, что во всем отеле нет чистых полотенец… Мне трудно в это поверить. Это означает, что из всех машин, которые я вижу сегодня вечером на парковке с гостями, которые остановились здесь… если кому-то из этих семей или отдельных лиц понадобится свежее полотенце, у вас его нет 🧐 Это буквально отель, поэтому я просто в недоумении по этому поводу. Мужчина на стойке регистрации был на удивление груб и непрофессионален, чего я, очевидно, не ожидал, поскольку просто просил о чем-то столь простом. Я останавливался во многих других отелях, где мне требовалось новое полотенце и т. Д. И они обычно просто подходили и хватали мне одно.
Он неоднократно и грубо говорил мне, что во всем отеле нет чистых (маленьких мочалок) полотенец. Так что либо он лжет и отказывается обслуживать клиентов, либо на самом деле нет чистых полотенец, которые можно было бы раздать. Честно говоря, любой сценарий безумен.
Я вообще не придирчивый человек, когда дело касается отелей. Я просто ожидаю хорошего обслуживания клиентов, как минимум, и, как человек, работающий в сфере управления розничной торговлей, я никогда за миллион лет не был бы таким нелюбезным, сохраняя при этом раздраженное и сухое отношение. Он не был извиняющимся, внимательным или ВЕЛИКОВЫМ… тем более любезным, что является минимальным качеством работы в сфере обслуживания клиентов. На самом деле он вел себя так, будто я его беспокоил. Итак, эй, если кого-то здесь волнует тип предоставляемой услуги, я бы поучил этого человека тому, как разговаривать с клиентом, как делать все возможное, чтобы приспособиться, и как, по крайней мере, быть вежливым и извиняющимся, если вы не можете приспособиться из-за непредвиденных обстоятельств. Если бы это был обмен, я бы не писал отрицательный отзыв, потому что я бы понял.
Он отказался назвать мне свое имя, и это нормально, но имя менеджера отеля, как правило, не является конфиденциальной информацией, и его следует сообщать клиентам по запросу.
Этим человеком, работавшим в ночь на 23 апреля 2025 года, был мужчина средних лет с черными волосами, в очках и синей рубашке с воротником и красным логотипом.