Best Western Galleria Inn & Suites

В этом отеле НЕ работает лифт, льдогенератор и нет горячей воды в душе. Мы приехали после целого дня в дороге, и нам сказали, что лифт сломан, а наш номер будет на третьем этаже! У нас был багаж на две недели! Потом мы пошли за льдом на второй этаж и ничего не нашли. Подошли к ресепшену, и нам дали пакетик со льдом. Также сказали, что вода будет коричневой и нужно дать ей немного потечь. Наконец, когда я пришла в душ, горячей воды не было! Ужасное разочарование!

Это ужасный отель, не верьте фотографиям на сайте!
Вопросов к рецепции нет, там хорошие люди.
Но условия отеля просто ужас! Грязные полотенца, везде пыль, окна не открываются. У вас нет и 1% на свежий воздух. Голова за 2 дня ночи там ужасно болела от не хватки воздуха. Могли сделать хотя бы маленькую форточку, чтоб открыть чуть окно. В номере затхлый запах. Кондиционер который «гоняет воздух» ужасно вонял, то есть давно его никто не чистил. С ванны с потолка сыпалась штукатурка. Ужас! И номера по 100$+

Прекрасные впечатления и проживание. Никаких помех, удобный доступ ко всем магазинам и ресторанам, что очень здорово. Очень чисто. Сокровище на стойке регистрации – просто сокровище. Она помогала нам в любое время, когда это было нужно. Спасибо, Сокровище!

Мне пришлось ждать весь перерыв на стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться. Потом часть ещё одного перерыва, чтобы выписаться. Сотрудники были вежливы, но ожидание было очень раздражающим.
Лифт сломался. К счастью, наш номер находился всего на втором этаже, и у нас были только сумки с вещами. Кондиционера на лестничных пролётах не было.
Постельное бельё и другие поверхности были довольно чистыми. Я никогда не встречала более жёсткого матраса. Каждый раз, когда я садилась на него, он совершенно не прогибался.
Когда мы зашли, на кровати был маленький таракан. На следующее утро ещё один был на тумбе под телевизором.
Напор воды и отопление в душе были отличными. Однако душевая кабина была довольно короткой, и, вероятно, для человека ростом выше 180 см это было бы проблемой.
Полотенца были обычными, низкокачественными гостиничными полотенцами. Простыни были из полиэстера и очень скользкие.
В номере не было приятного запаха, но и не слишком неприятного. Кондиционер работал нормально, но в комнате было неприятно сыро. В ванной комнате не было вентилятора, возможно, поэтому. Завтрак был приличным, чистым и хорошо укомплектованным, с большим выбором блюд.
На парковке было много народу. Возможно, это были гости, не знаю. Однако администрация отеля чётко дала понять с помощью вывесок и пропусков, что в этом районе есть проблемы с безопасностью.
Если бы я бронировал номер в последнюю минуту и ​​у меня не было других простых вариантов, я бы остановился здесь снова.

Я зашёл в вестибюль отеля, где стоял такой запах, будто открыли банку с пестицидом от насекомых. Этот запах был очень сильным даже в номере. Я забронировал номер на 4 ночи, но уехал на следующий день. Местоположение отеля оказалось неверным. Он не в тц «галерея»!

Останавливались на 3 ночи. В нашем номере ни разу не убирались. Нам приходилось каждый день ходить и просить, но никто так и не появился. Нам просто дали чистые полотенца и сказали выбросить грязные в коридоре. Матрасы были ужаснее, чем я когда-либо видел. Из одного из них тек родник. Бездомный спал у задней двери в коридоре, и нам сказали, что ничего не могут с этим поделать. Попробовали бассейн, и там была плесень и минералы из-за того, что его не чистили как следует. Буквально худшее пребывание в отеле! Я останавливался в Best Western во многих штатах и никогда раньше не видел ничего подобного. Прикрепляю фотографии бассейна, шезлонга (у них был только один) и завтрака. На следующий день у них была подлива из колбасы с яичницей-болтуньей и те же сосиски. Не знаю, зачем это было нужно.

Я сначала скептически отнесся к поездке сюда из-за отзывов, но когда приехал, процесс регистрации был просто потрясающим: девушки на стойке обслуживания клиентов были безупречны, а обслуживание клиентов – восхитительным и очень дружелюбным. Номера были нормальными, кровать – очень удобной, постельное белье – чистым, комната – чистой, ванная комната – тоже. Кондиционер – потрясающий, телевизор – хорошего размера, все каналы HBO – не будьте такими скептиками, как я, и не бронируйте номер здесь. Также понравилась заправка, расположенная буквально в нескольких шагах от отеля, и завтрак был хорошим. Большой выбор соков, вафель, сосисок, яичницы-болтуньи, картофеля с сырной подливкой и колбасой. Больше всего мне понравились вафли с сахарной пудрой.

Этот отель намного превзошёл наши ожидания за такую цену. Он расположен так же, как и большинство других мест в Хьюстоне, в глуши, и в стоимость включена хорошая помощь. Завтрак действительно очень выручает. Персонал, особенно Джеки, был замечательным и относился к нам так, будто мы были единственными, кто пользовался услугами консьержа. Наш номер был очень просторным. В нём была зона отдыха и место для нашей спальни. Ванная комната была большой и в хорошем состоянии. В душе было много горячей воды. В течение всего дня в лаунж-зоне бесплатно предлагался лёд, холодная вода с лимоном и горячий кофе, приготовленный по заказу. В нашем номере было очень тихо, а персонал поддерживал чистоту и порядок во всех общественных зонах. Наш номер тоже был безупречно чистым. Постельное бельё было высшего качества, а подушек было достаточно для комфортного отдыха.

Провели здесь 3 ночи. Признаюсь, я чуть не съехал после того, как заселился. Район показался мне немного подозрительным. В этом квартале много мужских клубов. Тем не менее, мы остановились и обнаружили, что здесь безопасно и комфортно. Персонал был приветливым, бассейн был неплохой. Мы арендовали машину и без проблем оставили её на ночь. Расположение довольно далекое от NRG и Hobby, если вы ими пользуетесь.

В целом пребывание было нормальным. К сожалению, с меня взяли дополнительные 20 долларов из-за «запятнанных» полотенец, которые были от макияжа, который можно легко удалить отбеливателем и стиркой. Я останавливался в нескольких более дорогих гостиничных сетях и никогда не сталкивался с такой дилеммой. Пожалуйста, не отвечайте с контролем повреждений. Я бы не рекомендовал и не вернусь.

Положительно: Персонал был приятным, чистый отель, как упоминалось в предыдущих отзывах, отличный напор воды в душе! Отрицательно: Завтрак был не очень разнообразным, и район был не самым лучшим, но и не самым худшим. Это старое здание с новым ремонтом.

Положительный: Расположение отеля было удобным и создавало ощущение безопасности. Номер и ванная были в хорошем состоянии. Я оценил наличие большого мини-холодильника и микроволновки в номере. Горячий завтрак был приятным сюрпризом. Я оценил множество вариантов горячих блюд. Отрицательный: В моем номере сильно пахло плесенью, особенно когда кондиционер был выключен. Это все время вызывало у меня аллергию/астму. Единственный льдогенератор был сломан, поэтому пришлось спуститься на стойку регистрации и попросить пакет льда.

По прибытии нам сказали, что мы не можем получить дополнительные полотенца, так как у них не хватает персонала и что автомат с кубиками льда сломан. По дороге в номер мы заметили, что в коридоре очень жарко и душно. Когда мы вошли в нашу комнату, там тоже было жарко и душно. К счастью, нам пришлось уехать на несколько часов, поэтому, пока мы уходили, мы выключили кондиционер, а когда мы вернулись, температура была не ниже 70 или около того. Что было не так уж и плохо, но температура никогда не поднималась выше 70, даже если термостат переменного тока был на 68.

Я высоко оценил их обслуживание, потому что меня не беспокоили, и никто не вошел в мой номер, когда мы ушли за покупками. Мне достался номер с джакузи, и я бы хотел, чтобы ванна была побольше. Он рассчитан на двух худых людей или одного крупного мужчину. Все равно работал отлично. Некоторые люди из маленьких городов или не выезжают из дома, возможно, думают, что это плохое место, но для меня 5 звезд, потому что я нашел отличные блюда, хотя запирал парней, потому что вокруг были стрип-клубы. Клиенты отеля казались милыми и нормальными. На завтрак были яйца с подливкой, которые трудно найти. Если вы запираете машину и принимаете обычные меры предосторожности, я уверен, что вам понравится пребывание рядом с Galleria.

Трудно найти и добраться. Чисто, комфортно, в общем-то, как я и ожидал от отеля Best Western. В этом районе много охраны, но я никогда не чувствовал себя в опасности и не видел ничего сомнительного. Хорошее расположение для ЮЖНОЙ части города. Полотенца немного узковаты для высокого или крупного человека.

Это место выглядит довольно хорошо, и мое общее мнение о нем хорошее. Я выбираю этот бренд в любое время, когда могу, потому что не нужно следить за их баллами лояльности, если они неактивны более 1 года. Они ваши навсегда, как и положено подарку. Однако есть возможности для улучшения, которые необходимо рассмотреть. Я понимаю, что этот бренд на 100% принадлежит частному лицу, и это не совсем сеть. Эти операторы много следят за расходами, чтобы выжить, но многие из них становятся слишком скупыми, и страдает качество обслуживания гостей.
Владельцы гостиниц НИКОГДА не должны устанавливать акриловые ограждения для ванн. На самом деле, их следует убрать с рынка для всех людей. Их гладкая поверхность стирается с невероятной скоростью, и они начинают грязниться. Можно отбелить носки с них и вернуть их в чистоту, но это бесконечные усилия. Суть в том, что их невозможно содержать в чистоте, а пол в душе в этой комнате выглядит плохо, и это не вина уборщиков. Он также треснул из-за недостаточной поддержки снизу, и они попытались исправить это с помощью силиконовой резины RTV, которая недостаточна. Весь этот душ нужно было разорвать, выбросить и положить на его место что-то новое.
Когда я заселяюсь в объект недвижимости, и они вывешивают на стойке регистрации табличку о нехватке полотенец, это задает неправильный тон пребыванию. Нет никакой нехватки полотенец, но они не хотят тратить деньги и хотят, чтобы гость принял эту ложь и был доволен.

Отель был чистым. Завтрак состоял из горячего картофеля, яиц, колбасы, вафель и типичной холодной еды. Мы остановились на 3 ночи, и они никогда не заправляли кровати, не выкладывали новые полотенца и не выбрасывали мусор, что было странно. Было очень тихо, кондиционер работал тихо и легко регулировался. Мы не пользовались бассейном.