Extended Stay America Suites - Houston - Galleria

Отель устарел. Больше похож на мотель. В номере было затхло. Дверные замки не работали. Пришлось прислонить стул к двери. Я участник программы Marriott Elite и всегда хорошо себя чувствовал. Этот отель был просто неудовлетворительным. Завтрак был невкусным, я его не ел. Сока не было. Очень скудный выбор. В номере было шумно, и я почти не спал.

Я заселился и буквально через несколько часов выехал. У меня не получилось.
Я пожизненный участник элитного пакета Marriott, и, к сожалению, этот отель оказался совершенно не таким, каким я привык к отелям Marriott.
Женщины на стойке регистрации, с которыми я общался, были очень любезны и отзывчивы (Бетзи была одной из них). Это единственное хорошее, что я могу сказать.
Как уже отмечали другие, этот отель нуждается в уборке и ремонте фасада. Двери грязные, а фасад сильно напоминает мотель 90-х.
В номерах обновили мебель и покраску. К сожалению, это не компенсировало остальных недостатков. Что касается комментариев о насекомых, то я не видел ни одного живого существа, но я пробыл там всего около часа. Входная дверь была слишком узкая, даже когда была закрыта, поэтому было ясно, как насекомые могли легко проникнуть внутрь. У двери также были проблемы с замком, и, будучи одинокой, я чувствовала себя некомфортно.
Даже думая о том, сколько баллов я сэкономила, выбрав этот отель, я не смогла с этим смириться и решила уехать в другой отель Marriott в этом районе.
Уверена, что у этого отеля есть потенциал, но над ним нужно много работать!

Самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Дверь не закрывалась. В номере были клопы. На покрывале кровати были пятна. В номере были различные повреждения. Вода из душа постоянно капала. Персонал на стойке регистрации был совершенно непрофессиональным. Что это за стандарты для Marriott? Когда человек бронирует номер, минимальным стандартом должна быть безопасность. Засов, не запирающий дверь в целях безопасности, недопустим. Персонал не решил проблему. На месте не было никакого руководства, чтобы решить эту проблему, поэтому меня оштрафовали. Из соображений безопасности я ещё не останавливался в отеле, и мне выставили счёт на полную сумму. К тому же на следующий день они обманным путём списали с моей кредитной карты какие-то дополнительные случайные средства. Это преступление — списывать средства с кредитной карты без причины. Что это за деловая практика? Если это новый стандарт Marriott, я не хочу иметь с этим ничего общего.

Я провёл здесь две ночи. Должен сказать, что кровать была удобной, а номер в целом чистым. Весь персонал был дружелюбным и услужливым.
Этот отель знавал и лучшие времена. Дверь в ванную была неправильно закреплена и волочилась по полу. Сливная крышка в ванне не была закреплена и не могла открываться сама по себе, поэтому мне пришлось её полностью снять. Иногда ключи-карты срабатывали, а иногда требовалось неимоверное количество попыток, чтобы замки распознали ключи-карты. Краска облупилась. Мой туалет перестал работать, и для его ремонта потребовалось два разных визита в ремонтную службу. Хотя они были отзывчивы.
Это старый отель в стиле мотеля с несколькими зданиями, расположенными вокруг двора. Во внешних зданиях двери расположены снаружи здания, так что единственные окна в номерах выходят на дорожку, мимо которой проходят все остальные. Так что, если вы предпочитаете держать шторы открытыми, все могут заглянуть в ваш номер. Если вы собираетесь остановиться здесь, возможно, стоит попросить номер во внутреннем здании, так как вход в эти номера находится внутри здания.
У бассейна нет спасателя, и он находится под прямыми солнечными лучами, без тени. Но он выглядел чистым.

Я был очень скептически настроен по поводу проживания здесь и забронировал его, не читая отзывы в Google, но было слишком поздно отменять, однако мне не стоило беспокоиться. Я написал заранее, чтобы попросить номер без тараканов (не уверен, помогло ли это), но я обнаружил, что персонал был услужлив, номера были чистыми, а кровать удобной. Я вообще не видел в номере тараканов, и никаких насекомых, если уж на то пошло. Номер был безупречным, а кухня очень хорошо укомплектована. За ту цену, которую вы платите, это отличный вариант. Это не было небезопасно, там не пахло травкой, другие гости были совершенно милы. Тренажерный зал простой, но вы платите 120 долларов за ночь, чего вы ожидаете! Завтрак был приятным бонусом, но было не так много веганских блюд (не проблема, потому что это было просто). Я бы порекомендовал этот отель, если вам нужно место для ночлега и проживания во время пребывания в Хьюстоне. Конечно, это не роскошь, но вы же останавливаетесь в Residence Inn, а не в Post Oak!

Сервис был потрясающим. Все, начиная со стойки регистрации, завтрака и уборщиков, были очень дружелюбны и полезны.
Я согласен, что номера выглядели устаревшими, но отличный сервис компенсировал это.

Клиентура в этом отеле ВСЕГДА сомнительная… но я думаю, что за такую ​​цену это ожидаемо… Это будет мой последний опыт здесь. Женщина в соседней комнате то приходила, то уходила (всю ночь и утро), хлопая дверьми. Когда я пожаловался на стойке регистрации, мне ответили, что она курит! Стойка регистрации была слишком занята защитой действий клиентов и никогда не предлагала мне переехать… О, и кровати тоже УЖАСНЫЕ!

Так удивительно … Отличный и хороший персонал, аккуратные апартаменты с хорошо организованной средой.

Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Нет времени ожидания при регистрации — они дополняют завтрак.
Это прямо на Galleria Mall и всех видах мест еды, где можно поесть рядом.

Замечательное место и атмосфера. Все были очень дружелюбны. Было очень приятно встретить Фэй, она очень милая и всегда помогала показать нам вокруг, так как мы — новые здесь, посещая от MA. Отличный завтрак, спасибо!