Comfort Inn Southwest Fwy at Westpark

Вонючие номера.
Забронировали номер с кроватью размера «king-size» и номер для инвалидов, но он не был доступен.
Сломанные краны в раковине в ванной.
Насекомые ползают по всему номеру.
Бездомные просят денег.
Большую часть времени дежурные на стойке регистрации недоступны.
Ночной дежурный спит.
Реклама отеля «100% БЕЗ КУРЕНИЯ» ДЫШИТЕ ЛЕГКО», но ничего подобного. Во всем здании пахнет марихуаной. Это наше первое и последнее пребывание в этом месте. Не стоит даже 1 доллара. Мне нужно вернуть мои деньги.
С уважением,
Недовольный клиент.

Это первый раз, когда я приехал и остался здесь. В комнатах устаревшая краска со стен, повсюду царапины, повсюду царапины. В остальном это отличное место для проживания. Вы находитесь в 5-7 минутах от торгового центра Galleria. Рестораны и множество ресторанов прямо напротив отеля. Мне понравилось здесь, мне бы хотелось, чтобы о комнатах больше заботились. Не говоря уже о том, что офисное кресло было в ужасном состоянии. В остальном персонал очень вежливый, а хозяйка завтрака была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Определенно остановлюсь здесь снова, но, вероятно, попрошу номер получше. 🙏🏽 ❤️

Весь отель старый, останавливался здесь на две ночи. Пока моей семье мы регистрировались, сказали, что они пытаются починить горячую воду, но горячей воды так и не было. Все отзывы об отсутствии горячей воды верны, ящики в отеле едва открываются. Все плохо пахнет, лифт не убирают. Номера не такие как на фотографиях, в ванной ржавчина. В номере нет телефона, чтобы позвонить в службу поддержки клиентов или на стойку регистрации, не хватает розеток. Туалет еле прикручен, сотрудники хорошие, на улице возле бассейна осы ползали по стенам.

Прежде чем приехать в отель, менеджер сообщил мне, что на несколько дней отключат горячую воду, и предложил компенсацию, если я сохраню бронь. Когда я перезвонил, никто не ответил.
При регистрации сотрудники стойки регистрации не знали об этом и не могли гарантировать возврат средств. Руководитель не был доступен до понедельника.
Я остался в номере без горячей воды, с неприятным запахом, тараканами, грязными подушками, едва работающим обогревателем и недостаточным количеством полотенец. Раньше этот отель был приличным, очень разочарованным.

Меня обманули или даже можно сказать ограбили. Я прибыл на место около 23:00, и входные двери были заперты, что я понимаю, но когда я позвонил по номеру на двери, клерк, который регистрировал другого гостя, не ответил на звонок, а когда наконец ответил, он просто оставил меня снаружи. Температура была около 48 градусов, но если двери заперты, это говорит о том, что вы беспокоитесь о каком-то насилии, поэтому оставлять «гостя» снаружи на 10 минут неправильно. Затем, как только я зарегистрировался, заплатил за номер, получил ключ, клерк сказал: о да, у нас нет горячей воды! Подожди что! Подождите, пока вы снимете деньги с моей карты и потратите на это час, и вы скажете мне, что я не буду принимать горячий душ в течение 2 дней! Ух ты, для меня это определенно похоже на ограбление! Он сказал мне, что у нас не было горячей воды около 3 дней, а когда я добрался до своей комнаты, которая была в ужасном состоянии, кстати, я посмотрел отзывы, и там были отзывы 2 недель назад, в которых говорилось о «нете горячей воды». «Горячий завтрак» тоже был шуткой. Яичный порошок и какое-то загадочное мясо, похожее на маленькие кусочки колбасы, я бы не стал кормить свою собаку! И давайте не будем говорить о тараканах и ужасных из всех их свойств именно в Comfort Inn. Конечно, Choice ничего вам не сделает, кроме как посоветует вам обсудить этот вопрос с управлением недвижимостью.

УЖАСНЫЙ! Останавливались на неделю. Горячей воды не было. ЭНТВОН НА СТОЙКЕ (парень-гей) был абсолютно самым грубым обслуживанием клиентов, которое я когда-либо встречал. Никакого размещения не было. Кроме того, на улице 33 градуса, а обогреватель в моей комнате не работал. Потолки с плесенью. Грязная ванная комната. Если бы это было бесплатно, я бы больше не остановился! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.

В целом я даю этому отелю 3 звезды, потому что он лучшего качества, чем многие другие места здесь, где они предлагают меньше.
У меня и моего парня были некоторые проблемы с оплатой, но молодой, высокий афроамериканец был очень терпелив с нами. Мы приехали около 16:00, но нам пришлось ехать на автобусе до моего банка, чтобы заплатить физической картой (требуется физическая карта), и мы вернулись только в 9 часов вечера, и он с радостью быстро продолжил с того места, где мы остановились, и зарегистрировал нас.
Тот же молодой человек и еще один ночной молодой человек афроамериканец мне очень помогли, так как возникла проблема, связанная с моей безопасностью. Они были великолепны.
Домработницы очень милые, они не ведут себя как рабыни, как в некоторых других местах. Хотя им не помешала бы глубокая очистка ВСЕГО.
Плотные полотенца без пятен.
Очень удобная кровать с множеством подушек.
Завтрак был отличным и походил на ресторанную обстановку.
Из плохого: было много-много тараканов.
Выезд в 12 часов дня, и в тот день, когда я выехал, Wi-Fi перестал работать во всем здании, и горячая вода не работала. Они объяснили, что позволяют гостям выезжать поздно из-за проблемы в здании.
В целом, это место стоит своих денег!
Я останавливался во многих отелях и всегда рекомендую брать с собой рейд, салфетки Clorox, проверять матрас перед тем, как лечь, и убедиться, что все работает.
Удачи.

1 — й раз пребывать. Номера в целом выглядят как на фотографиях, но немного обветшалые. В ванной была плесень, р.
Холодильник и микроволновая печь были подключены к сети, но не работали, не работал удлинитель. В номере был легкий запах плесени. Не завтракал, так как свежие продукты не были выставлены, и была табличка с указанием 1 порции на гостя, иначе с вас будет взиматься плата. Первый раз вижу такое в Комфорте. Кровать была удобной, телевизор работал. В душе потребовалось много времени, чтобы вода стала горячей. Полотенец в номере не хватило, но на следующий день принесли еще. Место было довольно хорошим и тихим. Бассейн был мутным, поэтому его нужно почистить. Я спросил у сотрудников стойки регистрации о сливках, и она посоветовала мне попросить даму, моющую пол. Казалось, она обеспокоена тем, что я прервал ее разговор, но больше не останусь. Обычно мне нравится комфорт, но это нет. Недалеко от галереи, так что не дайте себя обмануть.

Комната была чистой и удобной. Дверь имела огромные щели, пропускавшие много света. Здесь нет темной комнаты.
Бесплатный завтрак был в значительной степени ужасен. У меня был апельсин, и все.
Мы пошли к Денни, что было еще хуже.

У нас был кошмарный опыт. В связи с отключением электроэнергии в нашем районе, мы забронировали на сегодня номер в этом отеле. Мы даже позвонили в отель, чтобы подтвердить наличие номеров, так как сайты не обязательно обновляются. Джентльмен по телефону очень обнадежил и сказал, что у них определенно есть свободные номера и что мы можем забронировать. На следующий день, когда мы прибыли во время регистрации, нам сказали, что номера распроданы и что в других номерах есть проблемы с обслуживанием. В довершение всего, они проявили странное великодушие, предложив «полный возврат средств» за бронирование, которое они не выполнили.
Это расстраивает, потому что возмещение не покрывает альтернативные издержки, связанные с потерей времени, тратой часа на разговор со службой поддержки по поводу возврата и поиском другого отеля. Эти отели перебронируют номера и пытаются извлечь выгоду из неявок, иногда продлевая пребывание существующим клиентам, чтобы сэкономить на расходах на уборку. Они лгут вам в лицо, чтобы убедиться, что у них перегружены места, а затем притворяются щедрыми, возвращая клиенту деньги за услугу, которую он не предоставил.

Я забронировал номер в этом месте через приложение Choice, используя свои баллы, поскольку с понедельника, 8 июля, из-за урагана Берил не было электричества. Когда я позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование, женщина на стойке регистрации сказала, что они не смогли разместить мое бронирование из-за повреждения водой 35 номеров. К счастью, Choice вернул мне баллы. Отелю необходимо отключить их доступность в Интернете до тех пор, пока проблема не будет решена, чтобы у других людей не возникала эта проблема после бронирования.

Большая двуспальная кровать была мягкой, с достаточным количеством подушек. В душе было много напора и горячей воды, а в ванной комнате был фен. Регистрация клерка была грубой, но я был приятным клерком. Завтрак был обильным и включал фрукты, кексы, вафли, яйца, ветчину и кофе. Будьте осторожны с настенным выключателем: вы можете выключить мини-холодильник и микроволновую печь.

Сотрудники стойки регистрации грубы и бесполезны, им также не нравится отвечать на телефонные звонки или обслуживать персонал на стойке регистрации. Лифты очень теневые и сломанные кнопки. Номера очень нуждаются в обновлении. В нашей комнате были тараканы, а плохая вентиляция пахла плесенью, которой было трудно дышать. В номере был только один свет у двери. В лампе были сломанные лампочки, и когда нас спросили, можем ли мы получить замену, они отсутствовали и были приведены в порядок. Также у них закончились полотенца, поэтому мы не смогли их дать. AC также изо всех сил пытался работать правильно. Не выходите на улицу ночью, в очень тенистом месте. Ужасный опыт, не оставайтесь здесь!

Нам повезло, что мы смогли попасть в эту комнату, так как все остальные места и отели были забронированы из-за ураганов, отключивших электричество. К сожалению, наш туалет начал вести себя странно, не смывал воду и начал наполнять комнату неприятным запахом. Управление было замечательным. Она сказала мне, что у нее есть еще одна комната, которую я мог бы использовать, пока они будут заниматься ремонтом для устранения проблемы. Мы остановились только на одну ночь и уезжали при выезде, но она все равно нас разместила. Завтрак был отличным! Они держали все в запасе! В целом моя семья получила отличный опыт в это трудное время! Определенно рекомендую и остановлюсь снова! Спасибо менеджеру на стойке регистрации, она была невероятной и очень милой!

Плохое обслуживание, с африканской женщиной сегодня очень ужасно обошлись, двери закрыли, и я подумал, что нам пришлось войти сзади, я не понимаю, почему она закрывает двери, она еще и кричала на нас и обвиняла нас. Что мы вошли без разрешения, так как мы вошли через боковую дверь, когда он был перед стойкой регистрации, он сказал нам выйти и позвонить по номеру, который был на двери, и я сказал ему, что, поскольку у меня было оплаченное бронирование, Я начал искать другой отель, потому что правда в том, что эта женщина плохо образована и ей не хватает многого, чтобы работать администратором по обслуживанию клиентов, она должна уважать и заботиться о своих клиентах. Я не рекомендую это место, потому что там относятся к вам как к собаке.

Хороший отель! Живите на здоровье! Насекомых и грызунов не наблюдалось. Легкий запах хлорки не был помехой. Вообще чисто, гостеприимно, уютнозаселяйтесь — не пожалеете! Особенно если вы со своей женой, а не с «временной» девушкой легкого поведения.

Хороший отдых хорошее место хорошие люди❤