Sleep Inn & Suites Galveston Island

Хуже обслуживания в отеле у меня никогда не было. Мы много путешествуем и останавливаемся в самых разных местах. Этот отель был, безусловно, худшим из тех, в которых я когда-либо пытался остановиться. Когда мы приехали туда в 7:30, мужчина на стойке регистрации сидел в кресле и смотрел видео на своем телефоне, и мы простояли там пять минут, прежде чем мы ушли. Даже признал. Затем, чувак, он был груб по поводу нашей брони, имейте в виду, что это было под кем-то, кого не было с нами, поэтому я мог простить это, но он был очень агрессивен, заявляя, что, если мы не сможем придумать удостоверение личности, мы не сможем остаться здесь. После того, как мы это выяснили, мы поднялись в комнату, и нас встретили одно полотенце, липкое вещество по всей двери ванной, а также все твердые поверхности и очень заплесневелый запах. Опять же, просто место для ночлега, которое мы могли бы найти на ночь. Последней каплей стало то, что я спросила мужчину на стойке регистрации, используют ли они хозяйственное мыло Tide для стирки постельного белья и полотенец, и он вообще не сказал мне, что это за мыло, даже после того, как я заявил, что у меня аллергия, и это было почему мне нужно было это знать. Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы обязательно это сделал. Не оставайтесь здесь.

Пожалуйста, извлеките урок из нашей ошибки и избегайте этого отеля. Фотографии и отзывы, которые вы видите, верны. Мы забронировали этот номер на ночь перед нашим медовым месяцем, но нас встретила серия неприятных сюрпризов.
Сначала в вестибюле стоял затхлый, «плесневый» запах, который сразу же создал неприятный тон. Мы думали, что это может быть просто погода, но во время регистрации несколько гостей спустились вниз, чтобы сообщить о таких проблемах, как сломанный кондиционер/обогреватель, грязные номера и неполная уборка или пополнение запасов.
После регистрации мы наконец получили наш номер (после долгого ожидания, пока мужчина на стойке регистрации был занят своим телефоном). Когда мы устроились, все стало еще хуже. Мы обнаружили волосы на кровати — раздражало, но мы справились с этим. Однако настоящий шок наступил, когда мы обнаружили насекомых под одеялом — пауков и других насекомых, и мы даже не могли сказать, были ли некоторые из них постельными клопами или чем-то еще. Фотографии говорят сами за себя.
В довершение всего, номер был в целом грязным, с видимой плесенью и другими признаками запущенности. Мы были крайне разочарованы. Этот отель отчаянно нуждается в ремонте и уборке. НЕ соблазняйтесь на более низкую цену — оно того не стоит!
*ОБНОВЛЕНИЕ* они обманным путем списали деньги с моей карты после выезда из отеля, когда нам пришлось уехать из-за кишащего насекомыми отеля, и отказались связаться.

У меня были совершенно ужасные впечатления в этом отеле. С того момента, как я вошел в здание, меня поразил резкий запах плесени, от которого было трудно дышать. Такое ощущение, что это место не убирали и не проветривали годами. Но самое худшее? Я нашел лягушку, прыгающую по стенам в моей комнате! Я даже не знаю, как он туда попал, но это было последнее, с чем я ожидал столкнуться после долгого дня путешествия.
Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, их реакция была в лучшем случае тусклой — они вели себя так, как будто это обычное явление. Персонал явно не заботился о поддержании элементарной чистоты или обеспечении какого-либо уровня обслуживания клиентов.
Если вы подумываете остаться здесь, не делайте этого. Избавьте себя от хлопот, вони и неожиданной встречи с дикой природой. Это место нуждается в серьезном ремонте, как в плане чистоты, так и в плане управления. Никогда больше!

Худший опыт в моей жизни. Я просто хотел дать краткий обзор нашего опыта с семьей на прошлой неделе. Мы приехали на ночь, потому что у нас был круиз из Галвестона. Во-первых, как только вы входите в отель, там стоит неприятный запах плесени и грибка, а когда вы делаете это в номере, пахнет еще хуже. У меня уже очень сильная аллергия, с которой я борюсь. Поэтому я знал, что это будет плохо.
В итоге я не спал под одеялом. Я спал сверху и не пользовался подушкой или чем-то в этом роде. Вся комната была отвратительной. Были пятна по всему ковру. В ванной не было полотенец. Вода не работала, стены были в пятнах и грязи… На следующее утро я проснулся с полностью опухшим лицом и опухшими глазами, как будто я плакал всю ночь, мы подошли к стойке регистрации, и как только мы попросили адрес электронной почты и номер телефона, она уже знала, что мы будем жаловаться, потому что согласилась с нами, что отель отвратительный. Она даже дошла до того, что сообщила нам, что у них только один человек убирает комнаты, и он не кладет полотенца в ванную специально, чтобы оставить уборку себе. В любом случае мы пытаемся связаться с корпорацией и оставить отзыв, потому что мы просто пытаемся получить свои деньги. Я просто стараюсь быть кратким и понятным, потому что я уже писал пару раз по электронной почте и не получил ответа.

Во время прибытия/регистрации, а также во время завтрака или выезда сопровождающего не было. Никакого завтрака, хотя нам сказали, что он будет. Во всех трех случаях обслуживающий персонал отсутствовал на стойке регистрации. Я несколько раз звонил в звонок на стойке регистрации, прежде чем кто-то помог. Никаких извинений не последовало. Очень плохое обслуживание! Никакого завтрака!

Это было нормальное место, номера в порядке, ничего особенного. Бассейн хороший. На завтрак у них только вафли, немного сладкого хлеба и яблоки. Кофе и сок. У них странный способ взимания платы, и я думаю, что это одна из причин, по которой у них так много плохих отзывов. Первоначально они взимают полную стоимость вашего пребывания, затем снова взимают плату за день, а в конце вашего визита они возвращают первоначальную стоимость и при необходимости взимают с вас залог. Рамона была очень любезна к нам и нашему визиту. При необходимости посетим еще раз.

Я забронировал и оплатил номер онлайн, как и в большинстве отелей. Когда мы приехали, парню потребовалось очень много времени, чтобы нас зарегистрировать. Ему пришлось кому-то позвонить и поговорить на родном языке, поэтому мы не знали, о чем говорят, но я предполагаю, что у них не было комнаты, которая было чисто, но они все равно нас туда засунули. Судя по количеству волос, жирных пятен, плесени и мусора на ковре, я бы сказал, что мое предположение было довольно точным.

Я не совсем уверен, что сказать. Особенно за такую ​​цену! Определенно не один из наших лучших впечатлений от Sleep Inn. Обычно Sleep Inn потрясающий, с отличным завтраком, красивыми свежими номерами и чистыми. Завтрак не тот, что здесь. Выбирать не из чего. Вафли, хлопья хлопьев, кексы и небольшой датский пирог. Никто не пополняется. Кофейная гуща во всем кофе.
Кровати были чистыми. Нет одеяла, только 2 верхних простыни. Они не тратят заработанные деньги на домработниц или еду.
Очень влажно. Настолько, что все казалось влажным. Плесень на потолках. Низкое давление воды.
Мы большой компанией отправляемся в круиз. Когда мы отправимся в следующий круиз, мы будем искать другое место.
Я действительно думаю, что Choice Hotels необходимо проверить здесь. Я понимаю, что мы находимся на острове, где бывают штормы, но это далеко не то же самое, что Choice.

Будьте осторожны, если бронируете номер большой семьей! Это место, очевидно, думает, что это 5-звездочный отель или курорт, потому что при бронировании вы должны указать количество людей, которые проживают в номере. По крайней мере, нам так сказали. Мы приехали в Галвестон на выходные и приехали с друзьями, которые собирались в лагерь. Их маленькие дочь и сын зашли в воду, а вода там, как вы все знаете, не самая чистая. Все, что мы хотели, это чтобы они приняли душ в нашей комнате, они не собирались там спать. Леди рассказала нам, что нам не разрешили, потому что она не знала, сколько воды они потратят. Она также сказала, что уже сделала для меня исключение, потому что в бронировании был указан только 1 человек — мой муж. Поэтому, если вы бронируете здесь, убедитесь, что у вас есть правильное количество людей! Впервые в жизни я бронирую 2-звездочный отель, в котором соблюдаются эти правила, и мы с мужем много путешествуем. Отель тоже не самый хороший, и он не так уж близок к пляжу или интересным местам, я бы пропустил это место.

Читайте отзывы! Обратите внимание на неоднократные жалобы. Да, запах плесени и плесени почти сбил меня с толку, у меня слезились нос и глаза, это было так плохо, простыни впитали запах плесени, из-за чего было трудно спать. Я пошел и купил себе завтрак, потому что решил, что если простыни впитали затхлый запах плесени, то и еда для завтрака впитает его. Я бы не остался здесь, но бронирование сделал другой человек. Запах плесени постоянно повторяется в отзывах гостей, и, очевидно, проблема так и не была решена. Джентльмен за стойкой был очень вежлив и профессионален. В моей комнате не было обычного кофе и чашек, и все, что я просил на стойке регистрации, он немедленно предоставлял.

Менеджер Ди был очень груб! Я забронировал номер Comfort Inn, но когда я приехал, мне сказали спать.
Гостиница. Менеджер не хотел возвращать мне деньги.
Я сказал, что мне больше не интересно там бронировать. После этого сама менеджер начала называть нас с мужем расовыми оскорблениями. Типа «вы, люди и обезьяны». При входе здесь пахло очень противно и прогоркло. Я не могу это придумать. Обычно я не буду бронировать здесь вечер вечером. Как я уже сказал, изначально я хотел Comfort Inn, а не Sleep Inn.

Пожалуйста, НЕ ПОЛУЧАЙТЕ НОМЕР ЗДЕСЬ!
Я забронировал номер онлайн и думал, что бронирую Comfort Inn, и когда я позвонил, чтобы подтвердить, что они ответили на звонок, она подтвердила мне и сказала, что это Comfort Inn, но на самом деле меня обманули. У меня такое чувство, будто меня насильно заставили забронировать номер здесь. Полотенец не было, завтрака не было. В номере грязно, есть крысиный помет и клопы. Пол был грязный и выглядел так, будто его затопило. Мы с детьми укусили во сне, у них в ванной плесень. Это было так плохо, что мы с детьми проснулись в перегруженном состоянии. У моего сына астма, и он кашлял всю ночь. Когда я был готов выехать, менеджер (Ди Сингх) не ответила на звонок и не отвечала несколько часов. Когда она наконец это сделала, она написала сотруднику стойки регистрации и сказала, что нам придется подождать до 11 утра для выезда, хотя изначально было 10 утра. Нам пришлось спать в машине, потому что мы не могли выехать, пока нас не освободили, поскольку это было сделано через FEMA. Они сняли с моей карты более 200 долларов в качестве депозита, когда было сказано 25 долларов.
Это было не то, чего я ожидал! Это был худший опыт за всю историю.

Весь отель пахнет плесенью и грибком. Я молюсь, чтобы меня не заболело от воздуха здесь. Банных полотенец не было, только ручные и большие полотенца. Пришлось пойти купить полотенца, чтобы принять ванну. Как в отеле нет банных полотенец? Картины покрыты черной плесенью по всей комнате и потолку. Помет грызунов в шкафу, тьфу. Подсчитываю свои потери и переезжаю в другой отель, пока все серьезно не заболели. Фу!

Мы прекрасно провели время! Номера были чистыми, сотрудники стойки регистрации были милыми и гостеприимными. Мы пробыли неделю, ни разу не беспокоились и всегда спрашивали, нужно ли нам что-нибудь! Единственное, что я скажу, это добавить немного колбасы или чего-нибудь еще к завтраку. 🩵

Служащий по регистрации мог бы быть более дружелюбным, в комнате пахло затхлостью, а кондиционеру потребовалось несколько часов, чтобы охладить комнату. Бесплатный горячий завтрак представлял собой выбор хлеба, кофе и вафли, выбор определенно мог бы быть больше. Телевидение было нестабильным, сигнал дребезжал повсюду, а кровати твердые, как камни. Единственным положительным моментом была садовая ванна, но перед использованием нам пришлось ее почистить. Если вам есть где выбрать, не выбирайте это место.

Не то, что раньше было завтраком, не хватало всего. Там были только вафли. Мы забронировали 3 номера. В одном номере в холодильнике остался сок из морепродуктов. Из-за этого вся комната пахла морепродуктами. Нас выселили из этой комнаты… но больше в этом месте не остановимся.

Отлично провели время во время весенних каникул. Комната была красивой и чистой. Лобби было чистым. Зона для завтрака была красивой и чистой. Валери на стойке регистрации была восхитительна. Она добрая и дружелюбная. Старалась изо всех сил убедиться, что мы с мамой выпили кофе. Вернусь 5 апреля с друзьями!