Hilton Galveston Island Resort

Насладились видом на залив с балкона. Комфортабельный чистый номер. Персонал дружелюбный и услужливый. Йоррис на ресепшене был любезен. Анита в сувенирном магазине была очень приятной и отзывчивой. Пляж чистый. В ресторане на территории отеля хорошая еда. В отеле царит прекрасная, позитивная атмосфера, играет музыка, проводятся мероприятия в честь праздников. Скоро вернемся снова.

Я прекрасно провела время в отеле Hilton Galveston Island Resort и не могу не выразить свою благодарность за исключительный уровень обслуживания. С момента нашего прибытия весь персонал был добрым, вежливым и искренне стремился сделать наше пребывание незабываемым.
Особая благодарность Виктории, Синтии и Саре на ресепшене. Они сделали все возможное, чтобы сделать эту поездку особенной в честь дня рождения моей подруги, и их внимание к деталям было действительно оценено по достоинству.
Все было безупречно — от нашего номера и беседки у бассейна до моего утреннего латте и восхитительной клубники в шоколаде. Номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Сам отель, похоже, недавно отремонтирован, он имеет современный, обновленный вид, но при этом сохраняет гостеприимную атмосферу.
Больше всего меня поразил неизменно высокий уровень гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания. Каждое взаимодействие заставляло нас чувствовать себя ценными гостями.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую Hilton Galveston Island Resort всем, кто посетит Галвестон. Спасибо за помощь в создании такого особенного и незабываемого опыта.
-Кимберли.

Мы поехали в Галвестон на день рождения моего мужа и забронировали номер на верхнем этаже, это был номер премиум-класса. Когда мы вошли в номер, обнаружили, что одной из светонепроницаемых штор не хватает. Мы лично обратились на ресепшн, и нам сказали, что они вызовут техническую службу, чтобы это исправить. Однако у техподдержки не оказалось штор для решения проблемы. Менеджер не предложил никакого решения. Кажется, они могли бы поставить какое-нибудь покрывало или что-то подобное, чтобы блокировать свет ночью, но они НИЧЕГО не сделали! Нам сказали, что на верхнем этаже нет свободных номеров, и мы можем поселиться в номере на нижнем этаже с двумя двуспальными кроватями вместо одной большой. Мы решили остаться в своем номере.
Кроме того, мы поужинали в отеле, и это было ужасно! Кальмары были резиновыми, а пицца — как картон. Не останавливайтесь там, им совершенно наплевать на своих гостей!

Номер был хороший, но был странный запах, из-за которого мне иногда было трудно дышать. Номер выглядел чистым, но на полу было много волос. Туалет был не очень чистым, но я всегда дезинфицирую его хлоркой перед тем, как пользоваться номером в отеле. Мое пребывание было хорошим, за исключением ресторана внизу и Starbucks. Неприятный привкус, совсем не похожий на Starbucks, пустая трата денег, когда можно пройти меньше мили до настоящего Starbucks. В ресторане, где я заказал пиццу, после 15 минут ожидания мне солгали, сказав, что сломалась печь. Я не верю, что они вообще приняли мой заказ. В остальном, все сотрудники отеля были милыми и приветливыми, каждый раз, когда мы приходили и уходили, кто-то приветствовал нас или здоровался утром.

Персонал был очень дружелюбным и любезным, помог разместить несколько забронированных нами номеров на одном этаже и разрешил поздний выезд, так что нам пришлось ждать трансфер. Однако, этот отель сильно разочаровал своими номерами. Они довольно просторные, и мне очень понравилась примыкающая к ним терраса. Когда мы вошли в номер, я обнаружила в простынях чужие волосы, что наводит на мысль, что простыни не меняли. Также были волосы в душе, которым мы еще не пользовались, пятна от старой воды/мыла на столешнице в ванной (что наводит на мысль, что столешницу не чистили), и, что хуже всего, я нашла на полу катышки от предыдущего постояльца. Поэтому я рискну предположить, что они не убирали душевую кабину, столешницу и пол в ванной.

Мы стараемся останавливаться здесь при каждой возможности. Номера просторные, чистые и с отличным зеркальным освещением. Чаще всего нас можно найти у бассейна и в баре, расположенном прямо в воде. Много шезлонгов у бассейна, и, загорая, можно любоваться океаном. Отель находится прямо рядом с рестораном морепродуктов Landry’s, который тоже превосходен. Настоятельно рекомендуем этот отель для вашего пребывания в Галвестоне.

Это отличный отель. Недавно был сделан ремонт, и это заметно. Персонал на ресепшене превзошел все ожидания, очень дружелюбный.
Мы используем этот отель для длительной парковки и трансфера до круизных терминалов. Это очень удобно.
Мы обязательно вернемся сюда в будущем.

Мы с друзьями остановились здесь на одну ночь перед круизом, и отель нас очень впечатлил! Номера уникальные и чистые, а балконы идеально подходят для отдыха в Галвестоне. Подогреваемый бассейн с баром у воды и лобби-бар — отличные удобства! Нас заселила Бекка, она была очень милой и приветливой. Она сделала процесс регистрации очень простым и убедилась, что у нас есть вся необходимая информация.

В дверном замке дважды садились батарейки. Кондиционер не работал. Ручка душа отвалилась у моего сына в руке, когда он принимал душ. Официанты игнорировали нас два часа, прежде чем приняли наш заказ в ресторанчике отеля. В какой-то момент официант спросил меня, нужна ли мне помощь. Я ответила: «Нам еще никто не помогал», и официант просто сказал «хорошо» и ушел.
Все были дружелюбны и услужливы, но за две ночи нашего пребывания у меня было несколько других недоразумений.
Мы заплатили 300 долларов за ночь за номер на верхнем этаже с видом на пляж. Номер был элегантным и безупречно чистым. Большие панорамные окна, которые не открывались, поэтому не было вентиляции с улицы. Поэтому, когда мы вернулись в номер вечером, солнце сильно нагрело комнату, и охладить ее было невозможно, так как кондиционер не работал. Обогреватель работал отлично.
Это отличный отель с отличными номерами, но ужасным обслуживанием… И это действительно очень жаль. Немного улучшенное обслуживание сделало бы наш отдых там просто потрясающим.
Я сделала только фотографии вида из нашего номера. Вид был восхитительный.

Отличное пребывание. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был исключительным, с потрясающим видом.
Очень чисто, прекрасный вид и удобная кровать. Я был здесь на Новый год и посетил вечеринку «Полночь в Манхэттене». Саманта (менеджер по планированию) была замечательной, отзывчивой и вежливой. Энджи (бармен) тоже была замечательной. Барбара (генеральный менеджер по мероприятиям) была потрясающей, дружелюбной и знающей. Я очень рекомендую Hilton Galveston Resort, вы останетесь довольны.

Сотрудница на ресепшене Эмили была просто замечательной! Очень отзывчивой. Мы заселились, и нам пришлось поменять номер на верхнем этаже из-за шума и плохого вида. Она была невероятно милой и любезной. Нам удалось переселиться на 6-й этаж с лучшим видом на пляж.
Номер был чистым, но в ванной комнате плитка на полу имела трещины в затирке, из-за чего вода просачивалась и «сжималась», так что это может быстро привести к появлению плесени. Хотелось бы, чтобы возле лифта были таблички, напоминающие гостям о необходимости говорить тише в коридоре. В 2 часа ночи возле лифта собралась группа людей, которые очень громко разговаривали и ходили по коридорам, не понимая, что во всех номерах спят люди. Это случалось несколько раз, очень поздно.
Расположение хорошее, удобства отличные, еда в ресторане и кофейня были хорошими. Гости могут пользоваться велосипедами и кататься на них на улице, что нам очень понравилось! Парковщики на улице были великолепны, их было двое, очень добрые и гостеприимные.
К сведению, парковка стоит 20 долларов за ночь, о чем мы не знали при заселении. Поэтому выезд за 4 ночи стал для нас неприятным сюрпризом. Что есть, то есть, но 20 долларов за ночь — это довольно дорого, и об этом действительно следовало бы сообщать при заселении.

Наша официантка Эми была просто очаровательна! Она очень быстро принесла нам еду, была так мила в общении и прекрасно отвечала на все наши вопросы! Она замечательная официантка и замечательный человек, и мой опыт посещения этого ресторана был просто невероятным! Я с нетерпением жду возможности вернуться! Благодаря ей начало нашего круиза на лайнере Disney стало таким потрясающим!

Недавно, 6 декабря 2025 года, я провел одну ночь в отеле Hilton Galveston Island Resort, прежде чем на следующий день отправиться на круиз Royal Caribbean. Хочу особо отметить исключительное обслуживание, которое мне оказали во время моего пребывания.
С момента регистрации ваш сотрудник на стойке регистрации, Иэн, производил впечатление выдающегося представителя вашего отеля. Он был вежлив, дружелюбен и невероятно профессионален. На самом деле, он из тех сотрудников, с которыми любая команда руководства была бы очень рада иметь дело, и потерять его было бы огромной ошибкой. Он держится с таким позитивом, что, кажется, у него просто не может быть плохого дня.
Сам отель довольно большой, и, несмотря на то, что Иэн четко указал мне путь к номеру, я все же умудрился зайти не в то крыло. Когда я спустился вниз, он уже ждал меня, словно знал, что я не выполнил его указания, и любезно провел меня в нужное место. Его терпение, внимание и готовность помочь очень помогли после долгого дня в дороге. Иэн был невероятно отзывчивым и дружелюбным, он сделал моё пребывание незабываемым. Я ценю его исключительное обслуживание клиентов и хотел бы, чтобы он получил заслуженное признание.

Персонал просто потрясающий! Наоми и Алекс были невероятно отзывчивы и компетентны! Они оба уделили нам дополнительное время и внимание, чтобы сделать наш семейный День благодарения незабываемым! Место идеальное и подходит для семейного отдыха! Бассейн с подогревом, как в теплой ванне, только не забудьте взять халат, чтобы не замерзнуть после купания! Завтрак "шведский стол" восхитительный и очень разнообразный, а еще есть повар, который приготовит омлет на ваш вкус! В общем, мне очень понравился персонал, они действительно знают толк в настоящем гостеприимстве! Мы обязательно вернемся!

Номер был очень хороший. Удобная кровать и очень чисто. Расположение отличное, множество ресторанов в шаговой доступности. Мы ужинали в ресторане Landrys прямо по соседству, который я очень рекомендую. Если вы можете пропустить обед и поужинать пораньше, это лучший вариант с точки зрения цены. Счастливый час до 16:00! Единственная причина, по которой я поставила 4, а не 5, — это персонал на ресепшене и обслуживание в ресторане во время завтрака. Очень-очень медленно. Нам потребовалось 20 минут, чтобы нас вообще заметили за нашим столиком утром. И хотя мы купили пакет «парковка и проживание», они не предупредили меня до выезда, что он не включает парковку в первую ночь, поэтому они добавили еще 21 доллар. Они могли бы сказать мне об этом при бронировании, а также при заселении и выдаче парковочного пропуска. Но они не сказали этого, пока я не задала вопрос о дополнительной стоимости в моем счете. Конечно, это всего 21 доллар, но дело не в этом.

Мы останавливались на 3 дня в связи с конференцией, которую посетил мой муж. Расположение было идеальным – прямо рядом с конференц-центром. Номер был уютным, чистым и комфортным. Персонал – дружелюбным и отзывчивым. Особенно хочу поблагодарить Томми из службы парковки. Он каждый раз с улыбкой встречал нас, делал всё возможное, чтобы нам понравилось проживание, и давал очень полезные рекомендации. Мы обязательно вернёмся.

Это наш любимый отель на острове Галвестон! Мы с женой уже 10 лет празднуем годовщину свадьбы здесь, в отеле Hilton Galveston Island Resort, каждый август, и каждый раз это просто потрясающе. В последний раз я приехал сюда в короткую командировку, и снова меня встретили радушно с первой минуты.
Регистрация прошла безупречно благодаря Пегги и Эмили на стойке регистрации. Редко встретишь такое постоянство в обслуживании за эти годы, но Hilton Galveston Island Resort делает это каждый раз.
Одним из самых ярких впечатлений от наших визитов всегда был ужин в ресторане отеля, где наша любимая хозяйка Сибил работает уже много лет и всегда делает наши годовщины особенными, устраивая приятные сюрпризы. Еда всегда вкусная, а атмосфера идеально подходит как для особых ужинов, так и для неформальных встреч.
В этом месте работает невероятная команда, которая чувствует себя как одна семья. Каждый сотрудник, от стойки регистрации до горничной, делает всё возможное, чтобы создать уютную атмосферу, и после десяти лет пребывания здесь мы по-настоящему считаем это место своим вторым домом. Я забыл упомянуть о потрясающем тропическом бассейне с видом на пляж перед ним. Пожалуй, один из лучших бассейнов на острове. Настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет незабываемые впечатления на острове Галвестон!