Residence Inn by Marriott Houston NW Cypress

Отель Residence Inn был отличным местом для проживания. Сузу и Стефан были очень любезны и помогли нам с переоформлением номера. Это было отличное просторное место, завтрак был превосходным, а весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и отзывчивым. Крытый бассейн был отличным, но немного прохладным, но это проходит, когда плаваешь в нём.

Недавно мы останавливались в отеле Marriott Residence Inn в городе Сайпресс, штат Техас, и в целом остались довольны. Номера просторные, хорошо оборудованные и укомплектованы всем необходимым, например, средством для мытья посуды и столовыми приборами. Всё было чисто и в хорошем состоянии, а горничные отлично справлялись со своей работой на протяжении всего нашего пребывания.
Однако есть несколько замечаний, которые следует устранить:
1. Отсутствие полок для багажа: В номере не было полок для багажа, поэтому нам приходилось ставить чемоданы прямо на ковёр. Это было неудобно и негигиенично, а также затрудняло доступ к вещам.
2. Проблема с вредителями: Во время нашего пребывания в номере 408 мы заметили несколько маленьких тараканов в личиночной стадии, которые выползали и забирались в стену за унитазом. Мы наблюдали это несколько раз за время нашего пребывания, что вызвало беспокойство.
3. Проблема безопасности: В дверной раме нашего номера была заметная щель, настолько большая, что, казалось, дверь можно было открыть простым инструментом или вешалкой. Это показалось нам небезопасным и требует немедленного устранения.
Мы выехали 3 ноября, и, хотя нам очень понравился персонал и просторные номера, эти недостатки испортили то, что могло бы быть идеальным. Надеюсь, руководство вскоре исправит их, так как у этого отеля большой потенциал.
— Л. Сантьяго.

Команда Raymonds управляет отличным отелем в западной части Хьюстона. Провели здесь 6 ночей в середине октября 2025 года. Крытый бассейн хороший, вода могла бы быть и потеплее, но в целом это прекрасный способ расслабиться. В радиусе нескольких миль множество ресторанов. Очень чисто. Кровать была просто супер. При необходимости остановлюсь здесь снова.

Этот отель — самый чистый из всех, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание клиентов просто превосходное! Стефан приложил все усилия, чтобы обеспечить мне комфортные условия, как человеку с ограниченными возможностями. Я никогда не чувствовал себя таким же желанным и дружелюбным. Этот отель — лучший, вы не будете разочарованы.

Отличное расположение. Очень чисто. Удобные кровати. Персонал очень любезный, а завтрак был приятно разнообразным. Я бы определенно остановился здесь снова.

Персонал на стойке регистрации был очень вежливым, а регистрация прошла гладко и быстро. Номера просторные, чистые, со всеми необходимыми удобствами. Парковка была рассчитана на большое количество машин, и мы чувствовали себя в безопасности.

Доминик была самым удивительным человеком. Она была так добра и приветлива с нами. Она повлияла на то, чтобы мы переехали в наш следующий отель из Hilton в Residence Inn. Она была такой теплой и дружелюбной, и сделала нашу поездку намного лучше, узнав ее. Я рекомендую ее всем, кого я знаю! Она добрый друг для всех, кто ее встречает.

Большое спасибо Доминик: когда я позвонила, чтобы добавить мужа, она быстро заметила, что тип моей комнаты изменился, и приняла меры, чтобы моя семья могла разместиться в комнате, подходящей для нас. Когда я перезвонил поздно вечером, она все еще работала! Мы приехали поздно, и она вспомнила меня раньше и сказала, что сообщит ночному персоналу, что мы все еще будем регистрироваться. Она была добра, терпелива со мной и слушала. Мы часто останавливаемся в отелях во время бейсбольных поездок и ценим Доминик, надеюсь, что в Residence знают, что у них есть жемчужина!

5 звезд!
Я имел удовольствие, когда Лесли помогала мне за ночным столом во время моего пребывания, и она была просто великолепна! С того момента, как я вошел, она была теплой, гостеприимной и невероятно отзывчивой. Она позаботилась о том, чтобы все прошло гладко, и сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно. Ее профессионализм и позитивный настрой действительно выделились и сделали мое впечатление еще лучше. Спасибо, Лесли, ты настоящая жемчужина!

Недавно я останавливался в отеле Residence Inn в Сайпрессе, штат Техас, и мои впечатления, к сожалению, были омрачены плохим обслуживанием клиентов. Я общался с сотрудником стойки регистрации по имени Доминик, что было очень неприятно. Когда я спросил ее о своих баллах и о том, как они работают, она отнеслась пренебрежительно и даже нецензурно выражалась. Я вежливо спросил, может ли она воздержаться от использования ненормативной лексики, поскольку со мной были дети, но она ответила, что не разговаривает со мной, несмотря на то, что явно говорила обо мне со своим коллегой.
Ее поведение было отвратительным, а внешний вид – непрофессиональным, как будто она только что встала с кровати. Я понимаю, что это было рано утром, но, будучи лицом бизнеса, важно вести себя более профессионально и презентабельно. Я попросил поговорить с менеджером, но она отказалась, сказав, что она здесь одна.
Хотя отель сам по себе красивый, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Я бы рекомендовал нанимать более профессиональных сотрудников, которые понимают важность хорошего общения и внешнего вида.

Зарегистрировался 12 апреля. Отель чистый и ухоженный. Персонал на стойке регистрации, Арик Окса, заставил нас чувствовать себя как дома и ценить. Нам очень понравился этот отель, но именно персонал сделал наше пребывание намного более гостеприимным и лучшим. Спасибо и продолжайте в том же духе!

Комната была грязной. Полы грязные, кухня грязная, ванные комнаты грязные, поверхности не протерты. Все остальное было отлично, но если в номере грязно, это не беда. Цена была выше, чем в близлежащих отелях. Я больше не доверяю бренду Marriot. Я не первый раз замечаю, что они не обеспечивают соблюдение высоких стандартов в отелях.

Я приехал в Хьюстон, штат Техас, в отпуск! Сам отель был красивым, очень чистым и большим! С другой стороны, персонал был очень грубым и совсем не гостеприимным. Когда мы впервые зарегистрировались, нас торопили, как будто они не хотели с нами иметь дело. Одного человека звали Стефан. Другой, кого я забыл, был чернокожим мужчиной-менеджером, он даже сказал нам, когда мы приехали, если мы будем слишком громкими, нас выгонят, и нам придется заплатить кому-то другому за ночь, если мы их прервем… Он никому больше не говорил об этом при регистрации, только в США. Кроме того, в первую ночь нам понадобились новые простыни, потому что простыни были грязными, поэтому мы пошли спросить на стойке регистрации, затем нам сказали, что нам нужно подождать до второго дня, когда они придут и уберут наши комнаты, чтобы получить новые простыни! Мне никогда не приходилось ждать, чтобы НИЧЕГО почистить, ни в одном отеле, в котором я останавливался. У нас были дама и еще один джентльмен, которые были очень любезны и милы (извините, я забыл их имена), но спасибо им! Стефан и менеджер-мужчина были очень неприветливы и очень грубы. Мы ездили с 12 по 16 марта.

Положительный: Номер был чистым и тихим. Персонал был очень любезным, когда мы обнаружили, что наш грузовик был украден ночью. Они помогли связаться с шерифским департаментом и предоставили записи с камер. Отрицательный: Наш грузовик был украден с парковки.

Мы останавливались здесь на три ночи и получили замечательные впечатления! Сотрудники стойки регистрации были очень информативны об особенностях отелей, а также объясняли вещи, которые были недоступны из-за ремонта.
Завтрак был простым и горячим; однако свежих фруктов не было.
Когда мы попросили еще постельное белье, его быстро доставили в номер.
В те же выходные в отеле остановилась футбольная команда. Другие отели оправдывают группы детей причиной нарушения порядка, но этот отель этого не делает. Все гости соблюдали режим тишины.

Понравилось наше пребывание на Рождество во время визита к семье. Дети веселились в чистом крытом бассейне и готовили мини-вафли на хорошо укомплектованном завтраке. Персонал был дружелюбным, номера были чистыми и тихими. Удобное расположение с легким доступом к автостраде. Мы бы вернулись снова.

Джастин Террио, клерк на стойке регистрации, предоставил нам отличных клиентов с самого начала нашего пребывания. Он профессионал и обладает потрясающими навыками обслуживания клиентов. Мы заселились в отель после 10-часовой поездки из Северного Техаса, мы устали, и сразу же было приятно познакомиться с Джастином. Мы заметили, что Джастин был там, когда мы приехали в канун Рождества и снова рождественским утром. Он снова поразил нас своим отличным обслуживанием, будь то наша просьба о дополнительных полотенцах или другая просьба. Джастин — сотрудник, который является собственником и заинтересован в исключительном служении другим. Он определенно не является здесь временным арендатором. Вы должны знать, что арендаторы хотят получать зарплату и не вкладываются в свою работу. Джастин доказал, что он определенно.
Мы гордимся тем, что превосходно обслуживаем тех, кто проживает в Residence Inn.
Спасибо за отличный отдых еще раз.
Пасторы Крис и Ян Тейлор.