Holiday Inn Express & Suites - Houston NW - Cypress Grand Pky by IHG

Вода из раковины не уходила. В номере было душно. Телевизор работал плохо. У него был какой-то синий оттенок. К тому же, кровать была удобной.

Плюсы: Сотрудница стойки регистрации была очень приветлива и дружелюбна… всегда встречала нас широкой улыбкой. Каждый вечер, возвращаясь в номер после напряженных дней, проведенных на похоронах близкого друга, мы видели это дружелюбное лицо. Минусы: Мы провели 3 ночи, и в нашем номере ни разу не убрались. Каждый вечер мы ходили на стойку регистрации за чистыми полотенцами и простынями, а после долгого дня, проведенного с семьей и друзьями на похоронах, мы сами выносили мусор в мусорный контейнер.

Мы забронировали полностью номер для людей с ограниченными возможностями на две ночи. К сожалению, когда мы приехали, то обнаружили, что у них нет номеров для людей с ограниченными возможностями. Первую ночь нам пришлось остановиться в обычном номере, а вторую ночь переехать в номер для людей с ограниченными возможностями.
Ручной душ во втором номере не работал, поэтому моя мама не могла принять душ, хотя это был безбарьерный душ.
Руководство и персонал проявили большое понимание и постарались профессионально решить проблему. Но сделать было нечего. Они предложили компенсацию.

Я остановился здесь на тихую ночь, и это было приятно. Номера хорошие и чистые. Обслуживание было отличным. По утрам подают завтрак. Телевизор нормальный, жаль, что нет Netflix или потокового вещания, но у них много каналов.
Он находится в хорошем месте, недалеко от торгового центра. У меня нет никаких жалоб. Регистрация прошла быстро и легко. Была парковка. Я был один и не чувствовал себя неловко, ни снаружи, ни внутри.

Мне нужен был номер в последнюю минуту, и Айрианна на стойке регистрации была очень приветлива и приятна в общении. Она также была очень осведомлена и эффективна в плане знания типов номеров, цен и наличия мест. Ее обслуживание клиентов было феноменальным. (Вы больше не получите такого типа обслуживания), когда я заперся из номера, она снова была очень эффективной и полезной! Номер был очень чистым, туалетные принадлежности также были великолепны в использовании и очень удобными. Кровать также была такой удобной, что я хотел остаться еще на одну ночь!
Еще раз спасибо Айрианне за то, что она сделала ужасную ночь намного лучше! Вы действительно потрясающая, и я желаю вам больших успехов и счастья в жизни!

До нашего последнего пребывания этот отель имел твердые четыре звезды. Частью стоимости и впечатлений от пребывания в IH Express является завтрак. Он продается как корпоративная часть опыта, а не простое дополнение.
Завтрак сегодня утром был совсем не на высоте. Горячие порции были в лучшем случае теплыми; подливки к печенью не было, и это в 08:30. Кажется, завтрак уже разбирали до 09:00, что говорит клиенту, что вы не важны, наша прибыль важнее.
Булочка с корицей была твердой, холодной и почти несвежей. Самой грустной и веселой частью завтрака были блины. Сиропа не было, но это не имело значения, потому что блины были меньше четверти. Когда его спросили об этом, дежурный по завтраку сказал, что они такого размера… оскорбительно.
В целом, если мне придется снова поехать в этот район, я найду другой отель. Этот не стоит стоимости номера.

Этот отель был идеальным для нас, когда мы навещали семью. Он находился в 10 минутах езды от их дома, поэтому было разумно использовать Uber. Отель идеально расположен по отношению к торговому центру Outlet Mall, где есть доступ к магазинам и ресторанам.
Единственное, что я хотел бы сказать, так это то, что на мое первоначальное сообщение, когда я попросил номер поближе к удобствам, не отреагировали вовремя, и мне пришлось бежать, и хотя номер был отличным, он был немного дальше от удобств, чем мне бы хотелось, и я также подумал, что они могли бы повысить категорию нашего номера до номера для людей с ограниченными возможностями, если бы они были доступны, особенно учитывая, что я являюсь членом IHG, хотя номер был отличным, было немного сложно входить и выходить из ванной и душа!

Я был лояльным членом другой сети отелей более 10 лет, достигнув бриллиантового статуса. Однако уровень обслуживания и ухода, который они предоставляют, все еще такой же, как и в Covid 2022. Тем не менее, я решил попробовать IHG, чтобы посмотреть, как он в сравнении. Должен сказать, я готов отказаться от своего бриллиантового статуса с другими ребятами. Если все Holiday Inn Express так же хороши, как этот. Мое пребывание было отличным от начала до конца. Персонал на стойке регистрации, а также каждый сотрудник, с которым я встречался, были великолепны. Настоятельно рекомендую!

Гилберт был великолепен, помогая мне обустроиться и забронировать номер. Я нахожусь в процессе неприятного развода и мне нужно было остановиться в отеле на пару недель. Он сказал мне, что они будут обеспечивать мою безопасность. Весь персонал был очень любезным и добрым. Они все помогли мне подготовиться к посредничеству, распечатав и организовав документы. Персонал был очень любезным и любезным. Спасибо Гилберту Море, Дженнифер Моралес, Стефани Картер, Асджии Идусуйи, Алексу Марракину, Камелю Эль-Хоссу и Триш Бадон. Спасибо всем!

Отличные чистые номера. Завтрак был хороший и не слишком плохой, потому что один из моих детей съел 5 омлетов😂😂😂

Красивый отель очень чистый и приветливый.

Остерегайтесь! Этот отель в полной мере воспользовался нами, взимая с нас плату за OLD, окрашенный матрас кровати дивана. У нас есть фотографии этих очень OLD пятна. Мы Holiday Inn платиновых членов с 2012 года. В настоящее время мы обрабатываем претензию по этому вопросу. Менеджер, Тина, ужасна. Так как взимается $ 360 за диван спальный матрас, мы попросили детализированные квитанции о покупке. Она не могла предоставить их нам. Она также отказывается связать нас, чтобы поговорить с кем-либо над ней.
Этот отель был почти вакантным в течение всей недели, мы останавливались здесь. Я полагаю, они видели количество детей, которые у нас есть, и воспользовались большой возможностью за наш счет. Сделайте себе одолжение и оставайтесь в другом месте. Кажется, трудные времена для этого отеля.

Очень нравится этот отель! Лучшее расположение когда-либо!