Candlewood Suites Bay City by IHG

Очень неприятный опыт. Мы забронировали номер через приложение IHG, но на стойке регистрации не смогли его найти. Ничего страшного, мы понимаем, что такое случается. Однако на стойке регистрации ничего не сделали, только дважды попросили нас позвонить в службу поддержки! Представители IHG дважды звонили на стойку регистрации, но ничего не произошло. В итоге мы потратили на них три часа и испортили себе день на пляже. В итоге нам достался номер в Fairfield, который находится в нескольких минутах езды, и он очень хороший. Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля Candlewood, если хотите приятного отдыха.

Номер был чистый и комфортный. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Пожалуй, я посмотрю отели IHG, прежде чем бронировать. Никогда не думал, что они будут настолько запущенными, а персонал даже не предложит мне кофе в номер.

Мне всегда было комфортно в этом отеле Candlewood. Стивен — лучший, он всегда заботится о том, чтобы мне и моим гостям было комфортно. Предпочитаю этот отель любому другому в городе.

Дама за столом была очень отзывчивой и приятной. Я спал как младенец, пока был там, но им нужно добраться до горничных. У меня была моча на нижней части унитаза, а в комнате находились только две женщины, так что это была не наша моча.

Большое спасибо, Мелисса, за то, что устроили моему сыну Маттео экскурсию по Candlewood Suites. Мы ценим вашу доброту. Мой сын страдает аутизмом и видел видео на YouTube о Candlewood. Экскурсия сделала день моего сына! Спасибо и да благословит вас Бог.

Отзыв о Candlewood Suites.
⭐
Я очень разочарован своим недавним пребыванием в Candlewood Suites. Во время моего пребывания я столкнулся с сильным нашествием тараканов, из-за чего комната стала непригодной для проживания. Я немедленно связался с Expedia, которая, в свою очередь, обратилась к руководству по поводу моего возмещения. Несмотря на их попытки решить проблему, я так и не получил ответа от менеджера. Это продолжается уже больше недели.
В качестве доказательства я приложил фотографии тараканов. Такому вопросу нет оправдания, и тот факт, что я все еще жду возмещения, неприемлем. Ни один гость не должен оставаться в таких условиях.
Я был терпелив, давая руководству время разобраться в этой ситуации, но ясно, что необходимы дальнейшие действия. Компания Candlewood Suites, пожалуйста, срочно решите эту проблему. Я был бы признателен за немедленное решение проблемы, включая причитающееся мне возмещение.
Дорогая Аманда Уоллес,
Спасибо за ваш ответ. Хотелось бы указать на несколько неточностей и прояснить ситуацию. Мой первоначальный запрос на стойку регистрации о разрешении моей матери остаться был сделан до инцидента с тараканами и не имел ничего общего с недовольством. В тот момент я просто подумывал уйти пораньше, потому что мне больше не нужно было присутствовать на приеме у врача моей матери, о котором уже договорились.
Проблема с тараканами возникла после этого разговора.

Персонал дружелюбный и вежливый. Решетки на террасе нужно срочно заменить. Купили новые решетки, не смогли подключиться к газовым линиям. Более месяца не могли настроить решетки.

Если вы ищете дом вдали от дома с наилучшим качеством сна. Не ищите дальше, чем Candlewood suite. Я путешествую по стране по работе, и я всегда ищу это место из-за потрясающего персонала и того места, которое просто говорит о комфорте!

Отель запущен и нуждается в обновлении. Персонал был приятным и очень услужливым. Я бы не остановился в этом отеле снова из-за звездности резиденции. Было бы неплохо, если бы завтрак был включен, но там был горячий кофе. Мне понравилось, что там была мини-кухня.

Место хорошее. Некоторые из людей, которые здесь работают, — вот почему я остаюсь здесь. Некоторые… не очень. Если бы они все были ВЕЛИКИМИ. Ржу не могу.

Наша компания приехала в город, работая на FEMA по восстановлению после урагана Берилл. Пытаться найти комнаты для наших ребят было сложно, но Стивен, Ранда и замечательный менеджер Аманда подошли к делу и приложили все усилия, чтобы у нас была комната для наших ребят. В первую ночь нам не хватило комнат, чтобы разместить всех наших ребят, однако Аманда и Стивен работали как слаженная команда и дошли до того, что разъезжали по городу, просто чтобы найти свободный мотель на одну ночь для пары человек. Ребята, пока не открылись новые комнаты в Кэндлвуде. Фантастическая работа команды! Сотрудники Grand Electric ценят ваш тяжелый труд, профессионализм и преданность своей работе. Комнаты были свежими и чистыми. Настоятельно рекомендую.

Очень дружелюбный персонал и чистые, просторные номера! Мне понравились мои 2 недели пребывания там!

Я определённо доволен работой горничных, администратора и обслуживанием отеля. Я знаю, что во время моего пребывания сломался лифт (не по их вине), а также дважды отключалось электричество из-за штормов. Персонал прекрасно справлялся с устранением возможных проблем, связанных с дождём, скользкими полами и недостаточным освещением во время отключения электричества. В целом, номера, в которых я останавливался, были чистыми и в хорошем состоянии. Отличный персонал, отличное обслуживание, хороший отель.

Именно из-за Стивена я постоянно возвращаюсь в этот отель. Он добрый, отзывчивый и всегда в хорошем настроении! Стивен сделает всё возможное, чтобы вам было комфортно.
Рой почти каждый день была на стойке регистрации, когда я уходила на работу. Она ни разу не пропустила «доброе утро» и «хорошего дня»! Когда я спустилась вниз с бельём, у неё уже были все документы готовы. Такая бдительность меня утешает, ведь я знаю, что кто-то следит за территорией, пока мы спим. И ещё она невероятно дружелюбна!

Грустно, что телефонная связь в этом районе отстой для Verizon, но Wi-Fi в отеле один из самых медленных, и пришлось опрыскивать комнату от тараканов, телевизоры довольно маленькие, выбирайте с умом.

Это место было УЖАСНЫМ! Если бы я мог поставить 1 звезду, я бы это сделал! Комната была ужасной, и Стив заверил меня, что руководитель службы уборки номеров проверил комнату на чистоту. Как она могла не заметить волосы, прилипшие к двери ванной, грязную раковину и грязную дверь. Я только что проехал 718 миль и очень устал, поэтому не смог проехать ни дюйма. Просто встал пораньше, посетил похороны и поселился в отеле получше.