La Quinta by Wyndham Alvin

В комнате пахло плесенью, а держателя для туалетной бумаги не было, поэтому бумага просто лежала на столешнице. Полки для плитки тоже не было, она просто лежала на полке. В какой-то момент можно было увидеть, как полку сняли, а отверстие закрасили. На ванне была ржавчина, и в комнате стоял неприятный запах. У потолочного вентилятора не было пульта, поэтому можно было только включить свет, но нельзя было включить или выключить вентилятор. Завтрак должен был быть готов к шести, а был готов только около 6:45, что испортило мне весь день.

Из недорогих гостиниц отлично для своей ценовой категории. Чистая постель, полотенца принесли свежие на второй день.
Огромная открытая белая Библия в лобби — просто супер, так держать!
Наличие бассейна и зала — плюс.
Комнаты более менее чистые, в одном туалете застоялась вода, видно, давно не сдавался номер.
Порекомендовала бы убрать мусор возле речки и сразу за забором бассейна — портит вид из окна и общее впечатление.
Завтрак разнообразный, лучше обычного в США. Порадовало наличие миндальных орехов и шоколада, творожного сыра и вкусного апельсинового сока. Было бы хорошо добавить фруктов на завтрак — один банан на всех маловато.

Мы всегда останавливаемся здесь, когда навещаем родственников, и всегда всё хорошо, но на этот раз это был худший опыт в моей жизни. Когда мы вошли в номер, там лежал мертвый таракан. Мы спустились вниз, чтобы попросить дополнительные подушки из-за моих проблем со спиной, и нам сказали, что они не могут их дать. Когда мы попросили дополнительные одеяла (думая, что они мне пригодятся), нам дали одно. У нас был только один рулон туалетной бумаги и не было геля для душа. Сиденье унитаза в ванной было полностью сломано. Мой муж спустился вниз, чтобы попросить ещё, он записал номер нашей комнаты и сказал «извините», но ничего не дал, пока мы не попросили ещё раз! В номере было просто грязно и затхло. Абсолютно разочарована всем, что связано с этим местом.

Если бы я могла поставить отрицательную оценку, я бы это сделала! Не останавливайтесь там, если не хотите, чтобы ваши вещи украли! В первую ночь нас заперли снаружи номера более чем на час из-за неисправности замка. Они даже не извинились за неудобства, как будто этого было недостаточно. Но на вторую ночь возникла проблема с коммуникацией между их персоналом и ресепшеном, и они, по-видимому, не знали, что я заплатила за вторую ночь. Вечером (учтите, мы уехали в 14:00) когда мы вернулись, ключ не работал, и они забрали все наши вещи из номера. Сказали, что не знали, что я заплатила за две ночи, и когда нам вернули вещи, более половины из них пропало! Ночной менеджер заверил нас, что найдет наши вещи к утру, но когда менеджер пришел утром, он отказался с нами разговаривать, только сказал, что поговорил со своей горничной, она сказала, что ничего не забрала. Когда я попросила их просмотреть записи с камер видеонаблюдения, мне просто бросили трубку. Когда я перезвонила, он не хотел отвечать на звонок. И как будто этого было недостаточно, доски над кроватями покрыты пылью. Ужасное обслуживание, ужасные горничные, и вы едва понимаете их английский.

Мы с девушкой решили забронировать этот отель на годовщину. У нас обоих очень плотный график работы и учебы, и у нас никогда нет времени на ночлег в отеле, поэтому мы решили уделить время себе. После заселения в отель и оплаты номера, через 2 часа мы с девушкой решили пойти за едой и принести ее в номер. Перед тем, как уйти, кровать уже была не заправлена, а пол в ванной мокрый от душа. Через 30 минут после того, как я купил еду, и вернулся в номер, в котором я уже ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ И ОПЛАТИЛ, в нашем номере сидел какой-то мужчина за столом с ноутбуком. После того, как я обратил на него внимание сотрудника на ресепшене, он проверил мои данные, зашел в номер, и через 60 секунд вернулся, пытаясь объяснить, что в нашем номере находится сотрудник, точнее, «начальник персонала», то есть босс, который проводит собеседование, а не уборщик. Затем он объяснил, что нам нужно подождать, пока он выйдет из нашего номера, чтобы мы могли вернуться. После этого мы вежливо попросили другой номер, так как нас смутило присутствие незнакомого взрослого мужчины в нашем уже занятом номере. Парень на ресепшене сказал нам «нет», «это загруженные выходные», даже не проверив систему на наличие других номеров. Он сказал, что, поскольку прошло всего два часа, «моего бронирования еще нет в системе», и поэтому этот мужчина находится в нашем номере. Как будто того, что наша ванная комната и кровать были неубраны, было недостаточно, чтобы понять, что номер, возможно, забронирован.

Я ставлю этому месту две звезды за выполнение минимальных требований к отелю. Вам предоставляется кровать, душ и завтрак по утрам. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются, так как я редко испытываю такое разочарование, покидая отель, как сегодня. Всё вокруг кажется грязным. Пятна в душе и на душевой занавеске, пятна на простынях и случайные неубранные липкие пятна в коридорах — мне было противно куда-либо идти. В номере был неисправный осушитель воздуха, выключатель с надписью «вентилятор» включал потолочный светильник, но не сам вентилятор (я пытался это исправить, но не мог), а планировка номера была одной из самых странных, которые я когда-либо видел. Прилагаю несколько фотографий в качестве доказательства. Используйте эту информацию как хотите.

Это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Идеально чисто, чудесный запах сразу при входе. Отличное обслуживание персонала. Завтрак тоже был превосходным.

В отеле работал только один сотрудник, и он был единственным приятным человеком. Номер был грязный, горничная открыла дверь, пока я мочился в туалете в своем номере, администратор на ресепшене обвинил меня в краже фисташек (хотя они их даже не продают), мой ключ от номера перестал работать, мне пришлось поменять номер, потому что свет в первом номере мигал и не выключался. Также в ванной была видна черная плесень, а на простынях — кровь.

Чисто, просторно и комфортно! Зона для завтрака требует внимания. Кофе был пустым (?! ) большую часть утра. Были яичница-болтунья, сосиски, бекон и вафли. Фруктов было мало, но еда была несвежей. В целом, это очень приятное место для отдыха.

Мой номер был грязным. К стенкам душа и ванны прилипли волосы, волосы были в раковине. Полотенец не было, а на держателе лежал пустой рулон туалетной бумаги. Завтрак закончился рано, еду не пополнили, когда она закончилась, вафельница не смогла полностью приготовить вафли даже после трёх попыток. В 5 утра за закусочной никто не следил. Я дважды позвонил в дверь и трижды крикнул «привет», но никто так и не подошёл. Я подсчитал общую стоимость трёх закусок и оставил нужную сумму наличными у кассы. Когда я заселился, сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что мой номер находится сзади, поэтому я подъехал «сзади», думая, что припаркуюсь поближе к номеру. Парковки сзади нет. Настоятельно рекомендую остановиться в соседнем отеле. Я по ошибке зашёл туда после свадьбы, на которой был. Они были гораздо предупредительнее и внимательнее, чем этот La Quinta, хотя я там даже не жил. Избегайте этого отеля, если у вас нет других вариантов и вам просто нужно где-то переночевать.

Мы уже останавливались здесь раньше, и отель был чистым и уютным, а персонал — очень вежливым. В этот раз нам потребовалось больше 10 минут, чтобы кто-то заметил, что мы приехали для регистрации. Нам пришлось попросить дополнительные полотенца на двоих, так как было предоставлено только одно, а ванная комната оставляла желать лучшего. Плитка шаталась, виднелась ржавчина, а вода была настолько горячей, что можно было обжечься. В последний день администратор на ресепшене рассердился на моего мужа, когда он попросил его выписать окончательный счёт.

Не рекомендую! Мы забронировали 4 номера через Expedia для двухдневной командировки. При заселении с нас потребовали сбор за обслуживание в размере 8 долларов за номер. На стойке регистрации не очень приветливый персонал и не очень качественное обслуживание. Согласно Expedia, их политика заключается в следующем: «Цена, которую вы видите за проживание, — это то, что вы платите». Expedia изучила этот вопрос и позвонила в отель — это обязательный сбор, который был введен без уведомления Expedia, поэтому, если вы бронируете номер у третьего лица, будьте готовы к тому, что с вас возьмут дополнительную плату. По сравнению с другими отелями La Quinta Inn, их бесплатный завтрак был ужасным. Похоже, тот, кто ими управляет, экономит — они почти не выставляли еду для своих гостей. Неважно, во сколько вы спускались, большинство контейнеров были пустыми, а если и была еда, то, возможно, пара кусочков. Очень разочарованы! Только когда я сказала об этом на стойке регистрации сегодня утром, он выложил несколько бананов и добавил вафельную смесь, хлопьев не было, йогурта не было, никаких фруктов, кроме яблока. Молоко пришлось долить, когда гость обратился к стойке регистрации. Вчера не было кофе, и ситуация была примерно такой же, как сегодня.

Утром ключи не работали.
Завтрак был жалким. Он был до 9 утра, но к 8:30 утра почти все было кончено.
Сотрудник стойки регистрации был недружелюбным.
La Quinta раньше была лучше. Это уже третий раз, когда у нас был неудовлетворительный опыт в La Quinta. Мне понравился бренд, но он грустный.

Ландшафтный дизайн требует особого внимания.
Некрасивый и неприветливый.
Опасные ямы с битым бетоном в крошечной зоне для домашних животных.
Состояние бассейна требует капитального ремонта и чистки.
Сотрудник стойки регистрации не спешил предоставлять дополнительные банные полотенца и полотенца для бассейна. Банные полотенца были рассчитаны на очень маленького ребенка.

Зарегистрировались в 3 часа ночи. Пошел в комнаты. Оба были грязными. В одной комнате влажность была 80%, и дверь не закрывалась. Другой, выключатели света не работали. Я позвонил на стойку регистрации, телефоны были старые и на другом конце не было слышно. Сказали, что батарейки могут сесть. (Это проблема с проводкой). Они послали кого-то и сказали мне, что у них нет ни других осушителей, ни других комнат, куда я мог бы переключиться, и немедленно ушли. Поскольку я путешествовал со своими детьми, все эти проблемы были связаны как со здоровьем, так и с безопасностью. Я решил пойти в отель Holiday Inn по соседству (очень рекомендую). Я вернулся, чтобы отменить свое пребывание, и другой джентльмен предложил мне другие комнаты. Мне сказали, что они не смогут ни по какому вопросу принять решение, пока не вернется менеджер. На следующий день я получил эту бессвязную и невежественную попытку извинений.
"ПРИВЕТ,
Приношу извинения за неудобства, которые вы доставили в La quinta Inn & Suites Alvin TX. Мы уже обрабатываем возврат средств за 2-ю ночь за обе комнаты с прикрепленной квитанцией. У нас есть старшая домработница, которая проверяет комнату после уборки, чистые комнаты, чтобы убедиться, что все в порядке.

По прибытии они все еще находились на ремонте. Коробок было так много, что казалось, что они закрыты. Было трудно пройти через вестибюль, холлы и лифт были залиты водой по всему полу. Это был беспорядок. Нам сказали, что они думают, что мы приедем позже.
Завтрак был очень скудным, я никогда не видел скудного завтрака "шведский стол".
Бассейн остро нуждается в улучшении, особенно бетон.
Я не могу сказать, что рекомендовал бы на основании этого визита.

Мы попросили полотенца, и администратор на стойке регистрации был груб, говоря, что нам пришлось ждать, пока горничная получит полотенца. В комнате было душно, и потребовалось 2 дня, чтобы остыть. Горничная пыталась убрать нашу комнату около 7 вечера. Полы в туалете трескались. Это был не очень хороший опыт.